Проект

Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) (Genesys Outbound Voice)

Заказчики: Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ)

Москва; Страхование

Подрядчики: Genesys
Продукт: Genesys Outbound Voice
На базе: Genesys Contact Center

Дата проекта: 2014/06 — 2014/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1278		 системы - 405
вендоры - 200

2 февраля 2015 года страховая компания «СОГАЗ» сообщила о модернизации Единого контакт-центра. В качестве технологического решения использованы продукты компании Genesys[1].

Итог проекта

Система Genesys Outbound Voice внедрялась в рамках комплексного проекта модернизации.

Примечания

  1. ↑ Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_(%D0%A1%D0%9E%D0%93%D0%90%D0%97)_(Genesys_Outbound_Voice)»

Править
Назначен новый глава Минздрава Московской области
Экс-директор пермского госучреждения получила 3 года колонии по делу о закупке поддельных медхалатов на сотни миллионов рублей
Выпущен имплантат для лечения ишемической болезни сердца. Он подстраивается под сосуды человека
Продажи ездящих по больницам роботов в мире за год достигли $2,57 млрд
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Алексей Персианов, ADV: Мы вытягиваем даже те ecommerce-проекты, которые сами заказчики считают безнадежными
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Максим Смирнов, IVA Technologies: Экосистема IVA превосходит возможности западных ВКС-гигантов
Цифровое рабочее пространство Squadus PRO — объедините коммуникации компании в едином приложении
билайн Big Data & AI представил платформенное решение по видеоаналитике
Как «Ростелеком» снизил сроки проведения малых закупок и увеличил конкуренцию среди поставщиков
ERP vs SRM: что выбрать для цифровизации закупок
Облачные решения для заоблачных мощностей: как работает передовая инфраструктура EdgeЦентр
Rubytech и BSS представили платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ
Четыре способа сэкономить на ИТ-инфраструктуре и взять ее под полный контроль
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Алина Рожина, Directum: Система должна быть готова к тому, что потребности бизнеса будут расти
«LANSOFT: время комплексных бизнес-решений»: что ожидает рынок корпоративного ПО
«Код Безопасности» выпустил Сервис моделирования кибератак
ДОМ.РФ и YADRO реализовали крупнейший проект по внедрению объектного хранилища данных
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
На «Электронике России» покажут отечественные разработки в сфере вычислительной техники
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
Команда Proxima DB: Мы фокусируемся на устранении архитектурных ограничений PostgreSQL
Александр Семеняченко, АРБАЙТ: По нашему оборудованию гарантийных обращений — меньше 1%
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам