Технологии: | Call-центры |
Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Центральный ФО РФ (46)
Северо-Западный ФО РФ (8)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Дальневосточный ФО РФ (3)
Южный ФО РФ (2)
Другие (1)
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Город | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Москва | 43 | 24 | 50 |
Санкт-Петербург | 7 | 5 | 7 |
Без указания города | 4 | 4 | 4 |
Киев | 2 | 2 | 2 |
Екатеринбург | 1 | 1 | 1 |
Нижний Новгород | 1 | 1 | 1 |
Казань | 1 | 1 | 1 |
Тамбов | 1 | 1 | 1 |
Красноярск | 1 | 1 | 1 |
Тюмень | 1 | 1 | 1 |
Астана | 1 | 1 | 1 |
Липецк | 1 | 1 | 1 |
Уфа | 1 | 1 | 1 |
Астрахань | 1 | 1 | 1 |
Хабаровск | 1 | 1 | 1 |
Благовещенск | 1 | 1 | 1 |
Московская область | 1 | 1 | 1 |
Якутск | 1 | 1 | 1 |
Душанбе | 1 | 1 | 1 |
Остальные города | 1 | 2 | 2 |
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 46 | 29 | 53 |
Северо-Западный ФО РФ | 8 | 6 | 8 |
Дальневосточный ФО РФ | 3 | 3 | 3 |
Приволжский ФО РФ | 5 | 4 | 5 |
Уральский ФО РФ | 3 | 3 | 3 |
Сибирский ФО РФ | 1 | 1 | 1 |
Южный ФО РФ | 2 | 2 | 2 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 66 | 46 | 73 |
Украина | 3 | 4 | 4 |
Азия | 1 | 1 | 1 |
Казахстан | 1 | 1 | 1 |
США | 1 | 1 | 1 |
Таджикистан | 1 | 1 | 1 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (231)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (707)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
3iTech (ранее 3i Technologies) (2)
АМТ-Груп (AMT Group) (2)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Avaya (1)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 246)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (378, 516)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
САТЕЛ (1, 2)
Zingaya (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
ЦРТ-инновации (1, 2)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 4)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
Другие (4, 4)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 205
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Infinity Taxi - 51
Другие 649
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
3i TouchPoint Analytics - 2
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12