Баннер в шапке 1

Баннер в шапке 2

Новости Конференции Аналитика Подкасты Отрасли ИТ-системы Компании Суды Видео Фото

Реклама на этой странице

Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт

Технологии:

Call-центры

Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:Call-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_-_%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%B8_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_call-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2»

ПРОЕКТЫ (93)	ИНТЕГРАТОРЫ (50)	СМ. ТАКЖЕ (94)
ОТРАСЛИ (21)	ГЕОГРАФИЯ

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю

2021 год

2022 год

2023 год

Текущий год

Без привлечения консультанта или нет данных (13)

Инфотелл (Infotell) (5)

Oberon (Оберон) (5)

Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр (4)

Другие (62)

Ростелеком (2)

Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций (1)

Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1)

Softline (Софтлайн) (1)

Пенсионный Фонд России (ПФР) (1)

Другие (0)

Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)

АМТ-Груп (AMT Group) (1)

Без привлечения консультанта или нет данных (1)

Другие (0)

Авантелеком (1)

Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) (1)

Другие (0)

Айтеко (Ай-Теко, iTeco) (1)

Хайтэк-интеграция (1)

Другие (0)

Интегратор	Количество проектов выполненных компанией на базе продукта
Без привлечения консультанта или нет данных	13
Крок	10
Инфотелл (Infotell)	5
Oberon (Оберон)	5
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр	4
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)	4
Inline Technologies (Инлайн технолоджис)	3
Астерос	3
Ростелеком	3
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)	2
Сервионика	2
LogiCall (ЛоджиКолл)	2
ХайТэк (Hi-Tech)	2
Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)	2
Белтел (Beltel)	2
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций	2
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.	2
Авантелеком	1
Сервис-Телематика	1
Cogito	1
Галэкс НТЦ (Galex)	1
Т1 Интеграция (ранее Техносерв)	1
Ай Пи Ти Групп (IPT Group)	1
Цифровые Платформы и Решения Умного Города	1
Амтел-Сервис	1
Eastera (Истэра)	1
Эксперт Солюшнс (Expert Solutions)	1
Softline (Софтлайн)	1
ТелеТауэр (TT, TeleTower)	1
Инком (Украина)	1
АМТ-Груп (AMT Group)	1
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)	1
Iiii Tech (Форайз) ранее TietoEvry Россия, Tieto Россия	1
Айтеко (Ай-Теко, iTeco)	1
Аудиотеле	1
Яндекс (Yandex)	1
CRM-Design (СРМ-Дизайн)	1
Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)	1
Cisco Systems Russia (Сиско Системс)	1
ЛанКей (LanKey)	1
Горячие линии	1
ЛАНИТ	1
Хайтэк-интеграция	1
ТрансТелеКом (ТТК)	1
VERNA	1
Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ)	1
Мобильные ТелеСистемы (МТС)	1
Global Bilgi	1
Пенсионный Фонд России (ПФР)	1
Синимекс (Cinimex)	1

Править

Read in English | Короткая ссылка | Просмотров: 27779

ИНТЕГРАТОРЫ (220) ПРОЕКТЫ (1267) СИСТЕМЫ (401) ВЕНДОРЫ (199)

Call-центры

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю

2021 год

2022 год

2023 год

Текущий год

Naumen (Наумен консалтинг) (231)

ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)

Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)

МайАстериск (myAsterisk) (104)

Телефонные Системы (Oktell) (35)

Другие (707)

Naumen (Наумен консалтинг) (6)

Ростелеком (5)

Neuro.net (Нейро) (2)

Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)

СофтБиКом (SoftBCom) (2)

Другие (31)

Naumen (Наумен консалтинг) (16)

Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)

АМТ-Груп (AMT Group) (1)

Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)

Другие (13)

Naumen (Наумен консалтинг) (12)

Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)

Аргус НТЦ (4)

Mango Office (Манго Телеком) (2)

Manzana Group (М Софт) (2)

Другие (7)

Naumen (Наумен консалтинг) (4)

МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)

МегаФон (1)

ТрансТелеКом (ТТК) (1)

Хайтэк-интеграция (1)

Другие (5)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю

2021 год

2022 год

2023 год

Текущий год

Naumen (Наумен консалтинг) (8, 246)

ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)

Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)

МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)

Avaya (36, 84)

Другие (378, 516)

Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)

Cisco Systems (3, 6)

Ростелеком (1, 3)

Avaya (2, 2)

Neuro.net (Нейро) (1, 2)

Другие (18, 18)

Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)

Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)

Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)

Сател Про (1, 2)

Voximplant (Фастком) (1, 2)

Другие (10, 11)

Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)

Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)

Аргус НТЦ (1, 4)

Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)

ЦРТ-инновации (1, 2)

Другие (7, 9)

Naumen (Наумен консалтинг) (3, 4)

Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)

Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)

Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)

МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)

Другие (4, 4)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю

2021 год

2022 год

2023 год

Текущий год

Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 205

Call Center Infinity - 112

Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111

CallBox Contact-center - 107

Infinity Taxi - 51

Другие 649

Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5

Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4

Ростелеком: Виртуальная АТС - 3

3i TouchPoint Analytics - 2

Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2

Другие 24

Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8

Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4

Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4

Naumen Erudite - 3

VS Robotics: VS Робот-оператор - 3

Другие 12

Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4

Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4

SmartLogger II - 4

Naumen Erudite - 3

Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3

Другие 15

Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2

SmartLogger II - 1

Mango Office Контакт-центр - 1

ТТК Виртуальная АТС - 1

Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 1

Другие 5

Объем российского рынка ИИ-решений для медицины достиг 12 млрд рублей

Philips заплатит $1,1 млрд за продажу бракованных аппаратов ИВЛ

77% людей в мире страдают от шума в ушах

Смертность в Китае стала максимальной с 1960 года

больше новостей

TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения

TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения 32.3 т

Авторский надзор от вендора в проектах внедрения ИТ-систем для бизнеса

Авторский надзор от вендора в проектах внедрения ИТ-систем для бизнеса 4.9 т

Сергей Дубовик, НКК: Будущее — за мощными структурированными холдингами, внутри которых есть все

Сергей Дубовик, НКК: Будущее — за мощными структурированными холдингами, внутри которых есть все 6.3 т

ВЭБ.РФ и правительство Москвы планируют крупные совместные проекты на базе «Сколково»

ВЭБ.РФ и правительство Москвы планируют крупные совместные проекты на базе «Сколково» 5.9 т

Универсальная ракета для анализа машинных данных: Smart Monitor 4.0

Универсальная ракета для анализа машинных данных: Smart Monitor 4.0 2.3 т

Как объединить все бизнес-процессы розничной сети в одной цифровой платформе. Возможности платформы Imredi

Как объединить все бизнес-процессы розничной сети в одной цифровой платформе. Возможности платформы Imredi 5.3 т

Norbit SRM: закупки на уровень выше

Norbit SRM: закупки на уровень выше 2.9 т

Как внедряли аналитическую систему Polymatica в энергетической компании с филиальной структурой

Как внедряли аналитическую систему Polymatica в энергетической компании с филиальной структурой 3.3 т

От импортозамещения к конкуренции между российскими производителями: ключевые тезисы мультивендорного форума ICL Partner Connect

От импортозамещения к конкуренции между российскими производителями: ключевые тезисы мультивендорного форума ICL Partner Connect 3.3 т

Цифровизация в условиях Крайнего Севера. Интервью TAdviser с замгубернатора ЯНАО Константином Оболтиным

Цифровизация в условиях Крайнего Севера. Интервью TAdviser с замгубернатора ЯНАО Константином Оболтиным 2.3 т

CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности

CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности 3 т

Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15%

Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15% 3.9 т

Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций

Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций 3.3 т

Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке

Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке 3.4 т

«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы

«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы 6.6 т

Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут

Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут 8.4 т

Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser

Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser 15.1 т