Pharma Creatio (ранее bpm'online pharma) – отраслевое решение для автоматизации задач производителей и дистрибуторов фармацевтических препаратов.
2019: "Террасофт" изменил название платформы и продуктов на Creatio
"Террасофт", один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил об изменении названия своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании, ранее известные под названием bpm’online, были переименованы в Creatio. Подробнее здесь.
2013
Функционал
Единая база организаций и контактов
- Вся история взаимоотношений с дистрибуторами, аптеками и врачами собрана в едином информационном пространстве. У вас всегда есть доступ к актуальной и полной информации о результатах визитов, динамике изменения категории, объемах продаж и взаимосвязях между клиентами.
- Умный механизм обработки дублей и верификации новых записей позволяет поддерживать базу в актуальном состоянии.
Единая база организаций и контактов
- Сегменты и категории клиентов
- Система присваивает категории врачам и аптекам с учетом изменения потенциала и лояльности по результатам выполнения визитов на основе заданных параметров.
Возможность сегментации клиентов по нескольким критериям одновременно (сезонность, территория и т.д.), контролируя изменения в структуре клиентской базы и выстраивая индивидуальные процессы работы с каждым сегментом.
Сегменты и категории клиентов
- Госпитальные продажи и работа с сетями
BPMonline Pharma поможет полностью автоматизировать процесс ведения госпитальных продаж и работы с аптечными сетями:
- выявление ключевых клиентов в сфере государственных закупок, ведение переговоров с ЛПУ и сетями
- участие в тендерах
- управление соглашениями
- фиксация и выполнение заказов
- проведение мероприятий
- анализ эффективности с помощью воронки продаж.
Цикловые задания
Система содержит пошаговый мастер для детального планирования активностей в рамках цикловых заданий. Это поможет не пропустить важные действия, распределить нагрузку на медицинских представителей и видеть оперативную и полную информацию по каждому продукту.
Преднастроенные отчеты и графики позволяют легко провести план-фактный анализ ключевых показателей по результатам выполнения цикловых заданий.
Управление полевыми сотрудниками
Мобильное приложение сделает работу на визитах максимально эффективной. Все, что может понадобиться медицинским представителям при работе в полях заложено в функциональности системы:
- Просмотр клиентской базы
- Автоматическое и ручное планирование визитов
- Отображение маршрутов
- Ведение отчета по визиту согласно требованиям
- Интеграция с модулем показа интерактивных презентаций (e-detailing)
- Фиксация местонахождения по GPS
Для работы с BPMonline Pharma Mobile не требуется постоянное подключение к сети Интернет. Все данные синхронизируются автоматически при соединении с сетью.
Выход bpm'online pharma
27 декабря 2013 года компания Terrasoft анонсировала выход нового BPM-продукта линейки BPMonline - BPMonline Pharma. Теперь он доступен на основе последней версии платформы BPMonline 7.1. Решение объединяет в себе возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы.
Описание
Одна из ключевых задач фармацевтической компании - слаженное взаимодействие департаментов маркетинга и "полевых" сотрудников. Организация работы этих подразделений по продвижению лекарственных препаратов осуществляется в BPMonline Pharma с помощью цикловых заданий. Функциональность системы позволяет создавать подробные планы продвижения с указанием параметров активностей, команды ответственных сотрудников и фактического статуса выполнения.TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России + 100 претендентов 123.7 т
Преимущества
Мобильное приложение BPMonline Pharma Mobile обеспечивает организацию эффективной работы вне офиса. Визит к врачу, прием заказа или контроль мерчандайзинга в аптеке выполняются по установленному порядку действий. Таким образом, действия торговых представителей всегда согласованы с маркетинговой стратегией компании.
Система содержит инструменты для управления процессами коммерческих и госпитальных продаж: от детального планирования продаж до ведения тендеров на закупки в ЛПУ и работы с заказами «в полях».
Программный продукт BPMonline Pharma - надежная платформа для создания единого информационного пространства и дает возможность использования различных каналов коммуникации с клиентами. Решение может быть развернуто как на собственных площадках (On-Site), так и в облаке (On-Demand), что позволит запустить проект в максимально короткие сроки.