Американский университет обвинил Oracle во лжи и вымогательстве

Относительно иска государственного университета Монклер (Montclair State University - MSU) к компании Oracle, поданного по причине недовольства заказчиком реализацией ERP проекта, появились новые подробности.

Истец предоставил развёрнутую информацию о якобы имевших место недоработках Oracle, а также обвинила вендора в установлении «грабительских цен». После чего университет вынужден был самостоятельно заниматься внедрением.

В этих поправках к иску, поданных 13 декабря 2011 года в окружной суд США штата Нью-Джерси, университет утверждает, что Oracle сделала массу «заведомо ложных утверждений» в отношении функциональных возможностей ERP-системы, количества необходимых настроек и количества «времени, ресурсов и персонала, которые придётся выделить университету».

В дополнении к иску также говорится, что после выхода за пределы решающей для финансовой системы университета даты запуска системы, Oracle пытается истребовать миллионы долларов, информируя, что проект не будет завершён, если университет не согласится заплатить большую сумму, нежели была согласована ранее.

Пресс-секретарь Oracle Дебора Хелингер (Deborah Hellinger) от комментариев отказалась.

В начале 2011 года, отвечая на первую жалобу Монклер, Oracle сказала, что университет сам виноват в проблемах проекта. В заявлении компании отмечалось, в частности, что по мере возникновения сложностей в ходе проекта, стало ясно - руководство университета не в полной мере понимает технологию и меры, необходимые для завершения проекта. «Вместо сотрудничества с Oracle, решения вопросов путём обсуждений и совместной работы, руководители проекта со стороны учреждения ориентируясь на собственный график и опасаясь быть обвинёнными в задержках, усилили перерастание разногласий до крупных споров», - подчёркивалось в заявлении компании.28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT 9 т

Новые сведения, предоставленные суду, несколько меняют угол зрения на проблемы. Сообщается, что в MSU хотели заменить старые информационные системы новыми, требующими минимальных настроек. Учебное заведение потратило год на выработку подробного списка требований, число которых составило почти 3200 пунктов. Этот перечень был передан вендорам, в число которых входила Oracle, которые несколько лет назад ответили своими предложениями на первоначальный запрос проекта.

В январе 2008 года Oracle сообщила университету, что её базовая система PeopleSoft для высших учебных заведений удовлетворит 95% деловых потребностей MSU, говорится в жалобе. «Это представление было ложным». Перед тем как Oracle выиграла тендер, она также провела демонстрацию своего программного обеспечения, где использовались тестовые сценарии, подготовленные университетом. В дополненной жалобе также сообщается, что в процессе демонстрации «надёжность заполнения он-лайн заявлений студентов и выпускников ... лживо представляла часть основной системы и ложно удовлетворяла требования университета».

Но на самом деле, считает в своём заявлении университет, «окончательный план внедрения Oracle состоял в том, чтобы продать университету сторонний продукт под названием «Embark», а чтобы соответствовать требованиям заказчика, вначале предлагалась демонстрация версия, которая были сфальсифицирована», говорится в тексте жалобы.

Перечень нынешних притязаний и упрёков в адрес Oracle составляет 60 страниц текста, вдвое больше начального искового заявления. Согласно исправленному документу и официальному сообщению университета, компания получила $6 млн. за большую часть выполненной работы и далее университет не намерен платить вендору. К завершению работ будет привлечён другой исполнитель проекта и в зависимости от того, кто им станет, финальные доработки могут обойтись университету в $20 млн., на $4 млн. с лишним больше, нежели предлагала Oracle. Изначальное предложение компании составляло $15,75 млн.