Проект

"Главстрой Регионы" увеличили скорость обслуживания клиентов на 15%

Заказчики: Главстрой Регионы

Москва; Строительство и промышленность строительных материалов

Продукт: Smart ID Engine (ранее Smart IDReader)
На базе: Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)

Дата проекта: 2023/09 — 2024/03
Технология: СЭД - Системы потокового распознавания
подрядчики - 183
проекты - 1324
системы - 202
вендоры - 128

2024: Внедрение Smart ID Engine

Один из девелоперов Московской области "Главстрой Регионы" внедрил технологии Smart Engines для распознавания паспортов клиентов, СНИЛС и других документов. В результате компании удалось не только сделать покупку квартиры более удобной для клиентов, но и существенно сократить скорость проведения каждой сделки на 15%. Об этом компания Smart Engines сообщила 3 апреля 2024 года.

Построение сквозной цифровой среды и повышение эффективности ключевых клиентских процессов – одна из основных задач, которая стоит перед девелоперами. Благодаря технологичным решениям покупка квартиры становится проще, удобнее и быстрее. Так, Главстрой Регионы усовершенствовала сервис электронной регистрации сделок и уже на этапе бронирования лота на сайте предлагает возможность загрузки всех необходимых документов онлайн. Разработка российской компании Smart Engines позволяет внедрить модуль распознавания, который менее, чем за 1 секунду, извлекает необходимые данные паспорта на фотографии или скане. В свою очередь, паспортные данные покупателя автоматически вносятся в поля заполняемой им онлайн-анкеты.

«
Покупка недвижимости неизменно сопряжена со стрессом, поэтому важно постоянно улучшать клиентский сервис. Внедрение подобных цифровых инструментов позволяет существенно сократить время, которое клиент потратит на бронирование квартиры и последующий выход на сделку, – отметил Алексей Артошин, коммерческий директор Главстрой Регионы. – Также, благодаря использованию подобных систем, можно оптимизировать нагрузку на менеджеров call-центра и отдела продаж.
»

«
Не первый год наши решения помогают бизнесу автоматизировать самые разные процессы, тем самым, повышая скорость обслуживания каждого клиента и способствуя росту продаж или совершения иного рода сделок. Мы рады, что люди, которые обращаются к компании Главстрой Регионы, теперь смогут без особых проблем купить заветную квартиру в современных, развивающихся кварталах, - отметил генеральный директор Smart Engines, доктор технических наук Владимир Арлазаров.
»

На апрель 2024 года "Главстрой Регионы" использует систему распознавания паспорта Smart Engines для оформления сделок по приобретению недвижимости в жилых комплексах "Столичный" и "Героев", расположенных Московской области.