Исток-Аудио (Исток Аудио Трейдинг и Исток Аудио Интернэшнл) (1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2)

2022: Внедрение решений "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" и "1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)"

Для решения поставленных задач был приобретен модуль CRM версии 3.0 и встроен в решение "ERP 2.4". Также были выполнены работы по настройке 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон) с адаптацией программного продукта 1С:CRM.

Модуль CRM позволил разграничить работу каждого подразделения с помощью воронок продаж для каждого из подразделений. Главные задачи внедрения - сделать возможность сквозного анализа информации с контролем процессов компании, ведение и контроль клиента от стадии знакомства до отгрузки товаров, а также функционал авторизации проектов и их отслеживание.

Результаты проекта:

• Разграничение прав сотрудников при работе с системой;
• Возможность построения воронки продаж для нескольких сценариев продаж одновременно;
• Возможность постановки задач из модуля CRM на пользователей, у которых не подключен CRM;
• Обновление информации о продаваемом товаре в документе "Заказ клиента" по плановым строкам из документа "Интерес";
• Формирование печатных форм договоров;
• Формирование печатных форм коммерческих предложений;
• Ведение списка авторизованных проектов;
• Выделение конечных клиентов в сделке;
• Возможность авторизации и деавторизации проектов в сделке с указанием конечных клиентов;
• Возможность фиксирования сделки по заказу поставщика и наоборот;
• Автоматизация указания номера сделки при написании письма;
• Настроен отчет с возможностью видеть плановую продажу товаров по сделкам.