Банкоматы Сбербанка

2023

Разработка управляющего процессинга

Сбер разработал управляющий процессинг для устройств самообслуживания. Теперь на нём работает 100% банкоматов (в том числе с функцией самоинкассации) и информационно-платёжных терминалов Сбера. Об этом банк сообщил 17 октября 2023 года.

Банкоматный процессинг позволяет проводить операции по картам, по биометрии и с помощью смартфона по QR-коду, SberPay и Mir Pay.

Создание собственного банкоматного процессинга — тектонический сдвиг на пути технологической трансформации банкоматной сети, к которому мы шли не один год. Он позволяет значительно приблизить технологический суверенитет. Теперь доля собственного программного обеспечения Сбера в софте, используемом для управления банкоматами, составляет 96%. Благодаря своему процессингу Сбер сможет в разы увеличить скорость вывода полезных функций для клиентов, существенно снизив стоимость владения ИТ-инфраструктурой при обеспечении высокого уровня надёжности и безопасности. В 2024 году мы предложим услуги нашего процессинга другим банкам, расширив для них возможности развития банкоматного бизнеса, сказал Татьяна Галкина, старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка.

Запуск услуги аренды банкоматов

Сбер 16 мая 2023 года сообщил о выводе на рынок линейки продуктов и услуг для управления банкоматами. Среди них — аренда банкоматов, система мониторинга и управления устройствами самообслуживания, консалтинговые услуги, собственное управляющее программное обеспечение (ПО) Сбера InterSphere.

Решения будут интересны банкам в России и дружественных странах, а также вендорам программного обеспечения и оборудования.

На начальном этапе Сбер предоставит в аренду банкоматы из собственного парка устройств самообслуживания, при этом их изъятие из сети не предполагается и не отразится на собственных клиентах банка. Сбер предложит банкоматы-ресайклеры последних моделей с предустановленным InterSphere. По мере роста спроса Сбер планирует удовлетворить его благодаря привлечению вендоров, с которыми уже достигнуты соответствующие договоренности.Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser 298.5 т

Система мониторинга и управления устройств самообслуживания позволяет в автоматизированном режиме выявлять отклонения в работе сети банкоматов, определять простаивающие устройства, организовывать работы по модернизации и профилактике и так далее.

В рамках предоставления консультационных услуг специалисты Сбера помогут определить оптимальные локации для банкоматов, повысить эффективность управления данными и процессами, качество эксплуатации сети, улучшить претензионную работу и др.

InterSphere — собственное банковское программное обеспечение, зарегистрированное в реестре отечественного ПО Минцифры. Оно полностью управляет банкоматами и процессом их работы с наличными денежными средствами. Также его можно использовать в системах электронных очередей, электронных кассирах и депозитных машинах.

За 35 лет развития своей сети банкоматов мы получили большой опыт и экспертизу, создали собственные решения. Благодаря сотрудничеству с нами другие игроки смогут повысить эффективность управления банкоматами, снизив зависимость от иностранных поставщиков, которые приняли решение не работать в России. В итоге наша совместная работа с участниками рынка повысит доступность высокотехнологичного, бесперебойного и качественного сервиса для людей, сказала Татьяна Галкина, старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка.

Запуск 30 стационарных банкоматов в Крыму

В Крыму заработали 30 стационарных банкоматов Сбербанка. Среди них 14 устройств в Севастополе, 10 - в Симферополе, 4 - в Ялте и 2 в с. Оползневое. Банкоматы установлены в локациях, наиболее удобных и популярных среди жителей и туристов. Об этом Сбер сообщил 28 февраля 2023 года.

г. Севастополь

1. пр-т. Генерала Острякова, 260, ТРК «Sea Mall»
2. пр-т. Октябрьской Революции, 24, ТЦ «Посейдон» (магазин «Яблоко»)
3. ул. Сенявина, 1, магазин «ПУД»
4. пр-т. Генерала Острякова, 64, ТЦ «Московский» (магазин «Яблоко»)
5. ул. Вакуленчука, 2, ТЦ ЦУМ (магазин «Яблоко»)
6. пр-т. Героев Сталинграда, 27, ТЦ Апельсин (магазин «Яблоко»)
7. ул., Горпищенко, 61, магазин «ПУД»
8. ул. Одесская, 29, магазин «Яблоко»
9. ул. Адмирала Фадеева, 1А, магазин «ПУД»
10. ул. 6-ая Бастионная, 46, магазин «ПУД»
11. пр-т Нахимова д. 3, супермаркет «СитиМаркет»
12. ул. Семипалтинская, 2Б, Магазин «Яблоко»
13. площадь Генерала Захарова, д. 4, аптека
14. ул., Вакуленчука д. 20, магазин «Яблоко»

г. Симферополь

1. ул. Куйбышева, 2, Магазин «Яблоко»
2. ул. Юрия Гагарина, 3, Магазин «ПУД»
3. ул. Кечкеметская, 1, магазин «Яблоко»
4. ул. Набережная, 75, литер 3, ТЦ «Гагаринский»
5. ул. Генерала Васильева, 44Б, магазин «ПУД»
6. ул. Героев Сталинграда, 3А, магазин «Яблоко»
7. пр-т Кирова, д. 36, магазин «Яблоко»
8. Евпаторийское шоссе, 8, ТЦ Меганом
9. ул. Кирова, 78, ТЦ Палас
10. ул. Севастопольская, 62, ТЦ Цетрум

г. Ялта

1. ул. Маршака, 2, магазин «ПУД»
2. ул. Киевская, 6, магазин «ПУД»
3. ул. Киевская, 5, магазин «ПУД»
4. ул. Большевисткая, 10, магазин «Яблоко»

с. Оползневое

1. ул. Генерала Острякова, 9, СКК «Mriya Resort&SPA»

Установка на площадках в Симферополе

В Симферополе установлены стационарные банкоматы Сбера на партнерских площадках — в супермаркете местной сети ПУД (ул. Гагарина, д. 3), в ТРК «Центрум» (ул. Севастопольская, 62), в ТЦ «Гагаринский» (Набережная 75, литер 3), а также в магазине «Яблоко» (ул. Кечкеметская, д. 1). Об этом Сбер сообщил 3 февраля 2023 года.

Настройка и работа устройства будет налажена в течение недели. До конца марта в ряде других торговых центров Крыма, а также во многих супермаркетах сети ПУД в Симферополе, Севастополе и Ялте заработают банкоматы Сбербанка.

2022

Житель Перми уже 10 лет ворует деньги из банкоматов необычным способом

В середине ноября 2022 года стало известно о том, что житель Перми уже 10 лет ворует деньги из банкоматов необычным способом. Подробности о совершаемых преступлениях изданию Ura.ru рассказал источник в правоохранительных органах. Подробнее здесь.

Перевод банкоматов на собственную ОС на базе Linux

6 сентября 2022 года Сбербанк сообщил о переводе своих банкоматов на собственную операционную систему на базе Linux. По словам первого заместителя председателя правления Александра Ведяхина, первые 100 устройств заработают на этой платформе до конца 2022 года, а к 2023-му уже 90% оборудования будут использовать ее.

Запуск первых в России банкоматов на Linux — значимое событие для всей банковской индустрии: своим примером мы показываем, что перевод банкоматов на отечественное программное обеспечение возможен. Его использование позволит избежать зависимости от иностранных вендоров, при этом сохранить высокое качество сервиса, - заявил Александр Ведяхин, чьи слова приводит пресс-служба кредитной организации.

«Сбер» переводит банкоматы на собственную ОС

Перевод банкоматов на отечественный дистрибутив Linux – это часть стратегии Сбербанка по скорейшему отказу от использования иностранного ПО в своей сети. После введения крупномасштабных антироссийских банков, не миновавших и «Сбер», банк приступил к переводу всего программного обеспечения, связанного с работой банкоматов на собственные разработки.

Ранее в 2022 году «Сбербанк» завершил перевод 80% программного обеспечения сети банкоматов на собственную разработку. Банк отказался от использования вендорских инструментов управления инфраструктурой сети, внедрил онлайн-инструменты мониторинга и восстановления работоспособности устройств самообслуживания. Вся логика работы банкомата и инструменты отражения клиентского и сервисного интерфейса функционируют с помощью разработок «Сбера», в том числе на базе решений с открытым исходным кодом, заявили в кредитной организации.

Кроме того, к началу сентября 2022 года «Сбером» успешно завершён перевод 14 тысяч устройств электронной очереди на Linux собственной сборки. ^[1]

Перевод 80% ПО сети устройств самообслуживания на собственную разработку

Сбер завершил перевод 80% программного обеспечения (ПО) сети устройств самообслуживания на собственную разработку. Об этом TAdviser сообщили представители Сбербанка 28 июня 2022 года. Подробнее здесь.

2020: Сокращение количества банкоматов на 8,4%, до 70,4 тыс. единиц

К концу 2020 года у Сбербанка насчитывалось 70,4 тыс. банкоматов, что на 8,4% меньше, чем годом ранее. Эта динамика спада оказалась самой высокой за все время. Об этом свидетельствуют данные из годовой отчётности кредитной организации.

Наибольшее количество банкоматов в сети Сбербанка было зафиксировано в 2014 г. — 90,1 тыс. С 2015-го число устройств стало сокращаться — до 80,3 тыс. к 2016 году. Правда, в 2018 году банк немного расширил сеть: с 76,3 тыс. устройств до 78,2 тыс. Затем понижательная тенденция продолжилась.

Оптимизация размещения банкоматов и терминалов опирается на AI-модели и больше затронула города, чем сёла, — отмечается в материалах Сбербанка.

В 2020 году у Сбербанка рекордно сократилось число банкоматов

Благодаря применению искусственного интеллекта при поиске новых мест размещения банкоматов помогло Сбербанку сократить ожидания клиентам в очереди примерно на 14%. В 97% устройств самообслуживания интерфейс обновлен в стилистике нового бренда.

В отчете Сбербанка также сказано, что в 2020 году около 62% всех банкоматов кредитной организации были оснащены функцией ресайклинга (они выдают деньги, которые ранее были внесены другими клиентами) и более 90% работали на бесконтактной технологии. При этом число бесконтактных устройств за год сократилось с 66,1 тыс. до 63,8 тыс., а с функцией персонального главного экрана — с 69 тыс. до 65,7 тыс.

К концу 2020 года Сбербанк располагал 32 тыс. банкоматов функцией ресайклинга против 24,9 тыс. годом ранее и 12,6 тыс. к концу 2018-го. Для сравнения: в 2016 году у банка было около 0,5 тыс. таких устройств.

Согласно данным Сбербанка, в 2020 году количество жалоб клиентов на устройства самообслуживания сократилось на 23%, чему, по мнению представителей учреждения, способствовало обновление парка оборудования более производительными устройствами.^[2]

Активы Сбербанка

Примечания