Workplace Analytics

2017: Анонс

В июле 2017 года стало известно о запуске компанией Microsoft корпоративного инструмента для замера времени, затрачиваемого сотрудниками на выполнение тех или иных задач. Сервис Workplace Analytics доступен бизнес-подписчикам Office 365 для покупки в качестве дополнения.

Workplace Analytics анализирует в обезличенном виде метаданные о миллионах электронных писем и встреч в компаниях-клиентах, чтобы создать объективный и количественно измеряемый набор поведенческих ключевых показателей эффективности в организации (например, сколько времени менеджеры тратят на личные встречи с подчиненными, как быстро они отвечают на электронные письма сотрудников, насколько разнообразна их сеть знакомств).

Метаданные поступают из других приложений Office 365: почта Outlook или Word. Workplace Analytics использует наработки VoloMetrix — стартапа из Сиэтла, купленного Microsoft в 2015 году.

Скриншот окна Workplace Analytics

Workplace Analytics — это Fitbit для повышения продуктивности. Workplace Analytics отслеживает производительность офисных работников, принимая во внимание время, которое они проводят в электронной почте, сколько часов тратят на совещания и как много работают сверхурочно. Алим Райани, директор Microsoft Office 365

Несколько крупных клиентов Microsoft, включая Johnson & Johnson, PayPal, Freddie Mac и CBRE, протестировали сервис. Так, по результатам внедрения компания CBRE, предлагающая услуги на рынке коммерческой недвижимости, смогла сократить время, которое нужно 1200 сотрудникам для приезда на совещания, что позволило сэкономить около 100 часов в неделю.Александр Стихарёв, Shtab: Российскому рынку collaboration-систем не хватает экосистемности 15.9 т

По данным исследования, проведенного аналитиками Forrester Research по заказу Microsoft, многие руководители компаний считают приоритетной задачей на 2018 год повышение производительности труда сотрудников. В Microsoft отмечают, что Workplace Analytics помогает понять не только, как повысить продуктивность работы, но и сделать служащих счастливее. В частности, сервис позволяет подсчитать, сколько часов тот или иной отдел трудится вне рабочее время, и определить изменения, которые необходимо внести работу, чтобы не перегружать персонал.^[1]

Примечания