Проект

Иль Де Боте (Ile De Beaute) Единая Европа (Проекты ИТ-аутсорсинга)

Заказчики: Иль Де Боте (Ile De Beaute) Единая Европа

Торговля

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2021/11 — 2021/12
Технология: ИТ-аутсорсинг
подрядчики - 704
проекты - 2119
системы - 136
вендоры - 98

2021: Поддержка программной и аппаратной частей комплекса первого и второго уровней

В рамках контракта KPBS оказала русскоязычную поддержку программной и аппаратной частей комплекса первого и второго уровней. В дополнение, в состав поддержки включена возможность привлечения вендора для решения наиболее трудных кейсов и доступ к обновлениям. Помимо ускорения решения инцидентов c помощью поддержки на русском языке, партнерство с KPBS позволяет «Риквэст» оптимизировать и другие компоненты поддержки: взаимодействовать с поддержкой по принципу «единого окна» для мультивендорного ландшафта и получать услуги, не входящие в пакеты вендорской поддержки.