В Москве пройдет Технологический форум BPM Day 2024

10.04.24, Ср, 16:35, Мск,

Узнайте все о современных подходах к оценке эффекта от внедрения ИТ-решений
24 апреля 2024 года, LOFT HALL

24 апреля в Москве пройдет конференция BPM Day 2024, которая объединит производителей решений для клиентского сервиса, интеграторов и конечных заказчиков. В этом году основной темой мероприятия станет возврат инвестиций в ИТ-решения, необходимые для качественного омниканального взаимодействия с клиентами. Спонсором форума выступит компания FABERLIC. Мероприятие пройдет строго в формате офлайн.

Основные темы форума:

современные тренды CRM/BPM-систем
экономия трудовых ресурсов для повышения показателей отдела продаж
подходы к внедрению ИТ-решений – практика, результаты
влияние CRM/BPM-систем на повышение лояльности продаж

В первой части мероприятия вас ждет интереснейшая пленарная сессия. Участие в ней уже подтвердили представители компаний Softline, SimpleWine, ВТБ Лизинг, FABERLIC, MERCK, которые обсудят, в том числе, следующие вопросы:

в чем заключаются основные сложности оценки эффекта от ИТ-проекта?
как при подсчете экономической эффективности отделить оценку эффекта внедрения ИТ-системы от таких факторов как изменения рыночной конъюнктуры, команды и т.п.
как снизить риск того, что экономическое обоснование могли "подкрутить", выставив слишком оптимистичную оценку?
как принимаются решения о выводе системы из эксплуатации, какие критерии оценки.

BPM Day предоставляет уникальные возможности нетворкинга — вы сможете пообщаться с партнерами, а также обсудить волнующие вас вопросы с экспертами и пользователями систем класса CRM/BPM. Кроме того, в рамках форума будет организовано специальное пространство, на котором будут представлены стенды с примерами омниканальных коммуникаций для сервиса и маркетинга, а также интерактивный стенд, на котором специалисты покажут, как можно автоматизировать процессы под требования заказчиков.Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое 2.4 т

Мероприятие будет интересно коммерческим директорам, руководителям департаментов маркетинга и продаж, CIO и CDO. Участие в форуме бесплатно при условии регистрации.

Обратите пожалуйста внимание, что вход на мероприятие будет осуществляться строго по спискам подтвержденных гостей.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8:%D0%92_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%82_%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC_BPM_Day_2024»