Alloy Discovery

Основная статья: IT Service Management (ITSM)

Alloy Discovery – система сбора и обработки информации о компьютерном оборудовании и программном обеспечении компании.

Версии

• Alloy Discovery - сетевой программный инструмент автоматизации операций по аудиту компьютерных сетей крупных и средних организаций. Позволяет проводить гибкий анализ информации об установленном на предприятии компьютерном оборудовании и программном обеспечении. Дает возможность получать фактическую информацию о работе корпоративной сети в течение нескольких минут.
• Alloy Discovery Express - продукт для решения задач обнаружения и аудита ИТ-оборудования и ПО небольших компаний.

2020

Возможности

Среди возможностей продуктов Alloy Discovery и Alloy Discovery Express на октябрь 2020 года:

• получение достоверных данных об ИТ-инфраструктуре (процесс обнаружения и аудита устройств и ПО) для решения задач управления ИТ-услугами и ИТ-активами,
• управление ИТ-услугами в составе процессов, описанных в библиотеке ITIL:
  • управление инцидентами (Incident Management);
  • управление запросами на обслуживание (Service Requests);
  • управление конфигурациями (Configuration Management);
  • управление проблемами (Problem Management);
  • управление изменениями (Change Management);
  • управление знаниями (Knowledge Management);
  • управление уровнем качества (Service Management).

• Управление ИТ-активами, включая управление программными активами:
  • планирование;
  • закупка, включая ведение политик закупочных процедур;
  • эксплуатация;
  • вывод из эксплуатации (списание).

• Управление ИТ-проектами.
• Общие инструменты управления:
  • визуального представления данных для построения системы принятия решений;
  • настройка согласований, включая частичные согласования;
  • настройки логики процессов без программирования;
  • разбор (парсинг) почтовых сообщений;
  • интеграция с Microsoft Active Directory;
  • API;
  • Мобильное приложение.

Alloy Discovery 8.5

В январе 2020 года выходит обновление продуктов до версии 8.5, с усовершенствованным API-модулем и поддержкой интеграции с платформой автоматизации Zapier.

2019

Alloy Discovery 8.4

В октябре 2019 года состоялся выпуск версии 8.4 с флагманским веб-приложением и первой версией мобильного приложения для удобного доступа к продуктам со всех устройств. Реализуется полный набор средств управления проектами и планирования задач (Project Management). Поддерживается построение графических диаграмм (Network Diagrams) для аудируемых корпоративных сетей.

Alloy Discovery 8.2

В августе 2019 года выпускается 8.2 с обновленным графическим интерфейсом для отслеживания взаимосвязей объектов, наглядного анализа и удобного управления.

2018: Alloy Discovery 8.1

В феврале 2018 года состоялся выпуск 8.1, который содержит полную русскую локализацию интерфейса пользовательских приложений.

2017: Alloy Discovery 8.0

В июле 2017 года программный пакет Alloy Navigator and Discovery обновляется до версии 8.0. Включает удобный в использовании встроенный HTML-редактор, для наглядного описания проблем и инструкций к их решению на формах приложений и во входящих и исходящих сообщениях электронной почты. Поддерживает шифрование данных. Расширены возможности кастомизации клиентских порталов самообслуживания.

2016

Старт продаж в России

В 2016 году состоялся старт продаж пакета Alloy Navigator and Discovery на рынке России.

Alloy Discovery 7.2

Версия 7.2 выходит в сентябре 2016 года и поддерживает набор информационных виджетов на стартовых дашбордах приложений, расширенные возможности лицензирования продукта и логирование пользовательских сессий. Также поддерживает инвентаризацию виртуальных машин с указанием привязки к физическим корпоративным хостам.

Alloy Discovery 7.1

В феврале 2016 года вышла версия 7.1, которая включает первую версию API-модуля для интеграции со сторонними продуктами. Для Alloy Discovery по отслеживаемым сетевым устройствам собирается более подробная информация и отображается в наглядном графическом виде.

2014: Alloy Discovery 7.0

В октябре 2014 года Alloy Navigator and Discovery выходят в версии 7.0. Включают инструменты для управления оборотом ИТ-активов, расходных материалов и работой складов (Consumable, Asset and Stock Management).

Поддерживается полный набор средств для работы с каталогом услуг и связанных с ним заявок (Service Management). Для всех объектов реализуется возможность индивидуальных и групповых согласований и утверждений (Approval process). Доступно составление графических отчетов по всем классам объектов.

2012: Alloy Discovery 6.5

В августе 2012 года выпускается обновление 6.5 с расширенной схемой лицензирования. Alloy Discovery получает возможность технического аудита машин гипервизоров.

2011: Alloy Discovery 6.1

Alloy Discovery 6.1, который стал доступен в январе 2011 года, отображает историю изменений оборудования и установленного на нем ПО от аудита к аудиту, и по обнаруженным событиям формируются извещения для заинтересованных лиц. Для повышения производительности и масштабируемости системы, поддерживается работа с несколькими серверами инвентаризации.

2010: Alloy Discovery 6.0

В 2010 году выходит пакет продуктов Alloy Navigator and Discovery 6.0. Продукты включают предустановленную полноценную логику обработки бизнес-процессов. Гибкая настройка позволяет легко адаптировать систему к специфике работы конкретных организаций, без внедрения сложного пользовательского кода.

2005: Поддержка обработки процессов согласно ITIL

С 2005 года продукты поддерживают обработку процессов согласно библиотеке лучших практик ITIL.