Coca Cola переводит 700 тыс. сотрудников на облачные сервисы Microsoft

В середине июня 2020 года стало известно, что компания Coca-Cola заключила с Microsoft рассчитанное на пять лет соглашение о сотрудничестве. Договор касается использования облачных технологий и предполагает, что они будут задействоваться 700 тыс. сотрудников производителя прохладительных напитков по всему миру.

Как заявили в Coca-Cola, сделка позволит компании трансформировать свои «ранее разрозненные и фрагментированные системы» с помощью Microsoft 365 (включая Microsoft Teams), Dynamics 365 и Azure и стандартизировать свои бизнес-операции. В частности, Microsoft Dynamics 365 предоставит набор приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и бизнес-аналитики (BI).

Coca Cola переводит 700 тыс. сотрудников на облачные сервисы Microsoft

На первом этапе сотрудничества Coca-Cola развернет несколько облачных приложений Microsoft. С помощью одного из них менеджеры колл-центра смогут отслеживать показатели производительности сотрудников центра в режиме реального времени. Также будет отслеживаться удовлетворенность сотрудников и отдельные факторы, влияющие на оценку.

На фоне пандемии коронавируса COVID-19 потребность в доступных инструментах для совместной работы стала еще более очевидной. Microsoft 365 и Microsoft Teams позволят всем сотрудникам Coca-Cola взаимодействовать с помощью мгновенных чатов, звонков, виртуальных собраний и обмена документами в едином центре и тем самым смогут обеспечить совместную работу внутренних и глобальных групп.

Компания уверена, что сможет диверсифицировать и расширить применение передовых облачных технологий. ИТ-директор Coca-Cola Барри Симпсон (Barry Simpson) заявил:

В компании Coca-Cola инновации и рост являются ключевыми столпами бизнеса, а партнерство с Microsoft позволит нам по-настоящему пересмотреть работу сотрудников.[1]

Примечания