Forma (Форма) (Проекты ИТ-аутсорсинга)

2024: Личный кабинет партнёра FORMA

ИТ-компания KTS разработала для девелопера FORMA новый личный кабинет, который расширил возможности сотрудничества с агентствами и брокерами. Чтобы упростить и оптимизировать работу агентов, за 2,5 месяца было разработано кастомное решение, полностью адаптированное под внутренние процессы заказчика.

𝓲

Фото: KTS (Студия КТС)

Для ускорения и автоматизации бизнес-процессов личный кабинет был интегрирован с CRM застройщика. Заявки автоматически проверяются на уникальность в CRM, в случае успеха клиент фиксируется за агентом на заданный срок.

Был разработан инструмент для бронирования, интегрированный с личным кабинетом и витриной лотов, где можно посмотреть характеристики и цены на квартиры. Реализована возможность генерации платежных QR-кодов для онлайн-оплаты бронирований.

Разработка внешнего API позволила интегрировать личный кабинет FORMA с CRM агентств. Брокерам не нужно заходить на сайт застройщика, чтобы узнать статус заявки или сделки. Все обновления автоматически отправляются в CRM агентства — при этом все данные по сделкам из CRM также автоматически подтягиваются в ЛК.

В личный кабинет было добавлено множество полезных для девелопера и агентств функций, среди них: функция разделения доступов для руководителей и сотрудников агентств; калькулятор субсидированной ипотеки для клиента; возможность получения части комиссионного вознаграждения брокерами сразу после бронирования клиентом лота. Также были добавлены ссылки на уже готовые сервисы: запись на брокер-тур, проведение встреч с клиентами, регламент фиксации покупателей и обучающие модули для повышения квалификации в области продаж и маркетинга. Гид по российским системам PAM (Privileged Access Management) 89.1 т

Кабинет имеет мобильное приложение в формате PWA, что позволило избежать санкционных рисков при размещении в зарубежных сторах, а также существенно снизить стоимость разработки.