IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
- «Аеро Диск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne
- Кибериммунный тонкий клиент теперь в реестре Минпромторга
- «НПТ Климатика» благодаря Okdesk повысила эффективность сервисной службы
- Производитель СКУД Parsec внедрил Okdesk
- KPBS внедрила решение Nutanix для ЭТМ
- «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
- «Системный софт» поставил ПО TeamViewer для группы «Хевел»
- Duracell Russia автоматизировала процесс по управлению финансовым документооборотом
Персоны
ФИО | Компания | Город | Должность | География |
---|---|---|---|---|
Федулов Кирилл Витальевич | Okdesk (Облачные Решения) | Москва | 1 Эксперт по организации и автоматизации сервисного обслуживания | Россия^^ Центральный ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ |
Фигин Михаил | Varonis Systems | Москва | 1 Директор по развитию бизнеса | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Фельгнер Хольгер (Holger Felgner) | TeamViewer | Штутгарт | 1 Член совета директоров | Европа |
Федорченко Дмитрий | ТрансКредитБанк | Москва | 1 Директор направления | Центральный ФО РФ^^ Россия |
Федоров Антон Константинович | Меховая фабрика Каляев | Москва | 1 ИТ-директор (CIO) | Россия^^ Центральный ФО РФ |