IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Национальная Лотерея» в два раза ускорила обработку обращений от участников розыгрышей и партнеров на платформе ITSM 365
- ТРЦ `Zеленопарк` оцифровал взаимоотношения с арендаторами и подрядчиками с помощью Okdesk
- Naumen внедрила комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в «Лигу Ставок»
№ | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Microsoft | ||
3 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | РусБИТех-Астра (ГК Астра) | ||
5 | Информатика и Сервис | ||
6 | КСК Технологии | ||
7 | Kraftway (Крафтвэй корпорэйшн ПЛС) | ||
8 | Okdesk (Облачные Решения) | ||
9 | Rails Jedies | ||
10 | Sangfor Technologies |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Comindware (Колловэар) (1, 17)
Microsoft (5, 13)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 9)
РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3)
Информатика и Сервис (1, 2)
Другие (7, 7)
Информатика и Сервис (1, 1)
Okdesk (Облачные Решения) (1, 1)
Sangfor Technologies (1, 1)
Comindware (Колловэар) (1, 1)
Rails Jedies
Другие (0, 0)
Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
---|---|---|---|---|
Comindware (Колловэар) | 1 | 17 | 0 | 0 |
Microsoft | 5 | 13 | 0 | 0 |
Naumen (Наумен консалтинг) | 2 | 9 | 0 | 0 |
РусБИТех-Астра (ГК Астра) | 1 | 3 | 0 | 0 |
Информатика и Сервис | 1 | 2 | 0 | 0 |
Okdesk (Облачные Решения) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Sangfor Technologies | 1 | 1 | 0 | 0 |
Инферит ИТМен (iTMan) | 1 | 1 | 0 | 0 |
КСК Технологии | 1 | 1 | 0 | 0 |
Kraftway (Крафтвэй корпорэйшн ПЛС) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Rails Jedies | 1 | 1 | 0 | 0 |
Айтеко (Ай-Теко, iTeco) | 1 | 1 | 0 | 0 |