IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Вкусно – и точка» внедрила в ИТ-инфраструктуру новую ITSM-систему SimpleOne
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: Как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
- Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
- Чат бот AutoFAQ обработал 5000 диалогов для ПМЭФ-2021
- «Помпончик» с помощью Okdesk сделал обслуживание своей франчайзинговой сети более прозрачным
- Как создавать разветвлённую локальную сеть с облачным управлением. Обзор решения TP-Link Omada SDN
- Kuzina автоматизировала процессы сервисного обслуживания собственных ресторанов и сети франчайзи с помощью help desk системы Okdesk
Comindware (Колловэар)
Naumen (Наумен консалтинг)
Okdesk (Облачные Решения)
Rails Jedies
Akelon (Акелон)
Другие
Данные не найдены
№ | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | Okdesk (Облачные Решения) | ||
4 | Rails Jedies | ||
5 | Akelon (Акелон) | ||
6 | AutoFAQ (ДипХакЛаб) | ||
7 | ICL Services (АйСиЭл Сервисез) | ||
8 | SimpleOne (Симпл 1) | ||
9 | БОАС (BOAS) | ||
10 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 4)
Comindware (Колловэар) (1, 4)
Rails Jedies
Okdesk (Облачные Решения) (1, 2)
БОАС (BOAS) (1, 1)
Другие (5, 5)
Comindware (Колловэар) (1, 1)
Rails Jedies
AutoFAQ (ДипХакЛаб) (1, 1)
Okdesk (Облачные Решения) (1, 1)
Другие (0, 0)
Данные не найдены
Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
---|---|---|---|---|
Naumen (Наумен консалтинг) | 2 | 4 | 0 | 0 |
Comindware (Колловэар) | 1 | 4 | 0 | 0 |
Rails Jedies | 1 | 2 | 0 | 0 |
Okdesk (Облачные Решения) | 1 | 2 | 0 | 0 |
БОАС (BOAS) | 1 | 1 | 0 | 0 |
AutoFAQ (ДипХакЛаб) | 1 | 1 | 0 | 0 |
ICL Services (АйСиЭл Сервисез) | 1 | 1 | 0 | 0 |
SimpleOne (Симпл 1) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Akelon (Акелон) | 1 | 1 | 0 | 0 |