Cleverics (Клеверикс). Москва, Россия, Центральный ФО РФ, Информационные технологии
 

Cleverics
Клеверикс

Компания

width=200px
Cleverics, (ООО «Клеверикс») — компания, помогающая организовать эффективное управление информационными технологиями, опираясь на методологии ITSM, ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 9000, ISO 38500 и другие стандарты.

Активы

+ Cleverics (Клеверикс)

Услуги

Услуги компании сфокусированы на основных управленческих задачах ИТ-руководства:

  • обучение, аттестация и сертификация ИТ-персонала
  • проекты реорганизации ИТ
  • сопровождение самостоятельных проектов клиента
  • помощь в выборе ПО для автоматизации ИТ-процессов
  • автоматизация работы ИТ-подразделения
  • миграция с устаревших или дорогих программных продуктов автоматизации работы ИТ (например, HP OpenView Service Desk) на более функциональные и современные
  • услуги по внешнему управлению ИТ-процессами клиента
  • анализ текущего состояния управления ИТ, включая разработку плана преобразований и первоочередных мер
  • аудит управления ИТ на соответствие стандартам и лучшим практикам

В компании создан и действует Центр компетенции OmniTracker.

История

2015: Российское подразделение OmniWay вошло в Cleverics

Cleverics, компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, и консалтинговая компания OmniWay объявили в июле 2015 года о слиянии. В состав Cleverics войдёт российское подразделение OmniWay.

Объединённая компания – это:

  • команда из более 25 сертифицированных специалистов (ITIL Expert, IT Service Manager, ISO 20000 Manager/Consultant, CGEIT), имеющих многолетний проектный и преподавательский опыт в России и странах СНГ;
  • более 500 клиентов за 6 лет работы – услугами пользуются финансовые и страховые компании, государственные учреждения, операторы связи, системные интеграторы, розничные сети, производственные и добывающие компании;
  • более 50 завершённых консалтинговых проектов – реорганизация управления ИТ, построение и автоматизация ИТ- и бизнес-процессов, аудиты и обследования;
  • почти 9000 слушателей, прошедших обучение – более 20 специализированных учебных курсов по управлению ИТ и администрированию OMNITRACKER, десятки разработанных и адаптированных учебных программ;
  • более 200 принимаемых экзаменов по ITIL/ITSM ежегодно ¬– сотни специалистов уже подтвердили свою квалификацию;
  • лидер по количеству внедрений системы OMNITRACKER в странах СНГ и самый крупный партнёр OMNINET в России и СНГ;
  • платиновый партнёр GamingWorks (Нидерланды) в России и СНГ по управлению ИТ – четыре деловые игры для отработки ключевых навыков.

В объединённую команду войдут все специалисты Cleverics и OmniWay. Все договоры и обязательства, взятые обеими компаниями до слияния, будут выполнены. Все интеллектуальные продукты, программные решения и наработки, реализованные российским подразделением, переходят от OmniWay к объединённой компании. Украинское подразделение продолжит работу под брендом OmniWay и станет самостоятельным партнёром Cleverics. Объединённая компания сохранит партнёрства с OMNINET, Qlik Tech, EXIN, AXELOS, GamingWorks, Аванпост, itSMF и другими организациями. Формальные и юридические процедуры по объединению компаний предполагается завершить в III квартале 2015 года.

2010

Итоги работы направления обучения

Прошедший год показал, что обучение стало одним из основных приоритетов ведущих российских компаний, ИТ-подразделения которых были прежде всего сосредоточены на повышении эффективности труда сотрудников.

Прошедший год стал годом возвращения спроса на обучение в целом и обучение в сфере ITSM в частности. Компании вернулись в нормальный режим планирования, обучение вновь стало важной задачей в планах развития ИТ. В первую очередь специалисты отмечают рост интереса к сертификации – сегодня все больше слушателей завершают обучение сертификационным экзаменом. Также активно развивается дистанционное обучение, которое может стать основной формой обучения специалистов из регионов. Растет интерес к альтернативным (не-ITIL) сертификационным схемам, специалисты ожидают дальнейшего повышения спроса как на обучение, так и на сертификацию на основе стандарта ISO 20000. В области корпоративного обучения активнее используются адаптированные программы, компании стремятся не просто сформировать теоретическую базу для развития ITSM, но получить в ходе обучения ответы на конкретные вопросы и решения конкретных прикладных задач.

Все перечисленное означает повышение требований к квалификации и опыту тренеров и консультантов в сфере ITSM. Наличие практического опыта и широкая эрудиция, не сводящаяся только к базовым публикациям ITIL, становятся важными критериями выбора поставщика услуг ITSM-обучения. Компания Cleverics максимально ответственно подходит к сохранению стандартов качества обучения и предоставляет гарантии качества обучения, основанные на соблюдении трех основных принципов: качество курсов, условия проведения и цена. Услуги компании в сфере ITSM обучения отвечают всем тенденциям российского рынка обучения ИТ, прошедший год подтвердил и укрепил лидерские позиции компании Cleverics на этом рынке.

Роман Журавлев, директор департамента обучения Cleverics: «В числе важных тенденций, закрепившихся на рынке ИТ обучения в 2010 году – тематические симуляции, как один из инструментов обучения. Симуляционные игры решают сразу несколько корпоративных задач, таких как командообразование и развитие предметной компетенции, и во многих случаях представляют собой полезную альтернативу `веревочным тренингам`.» В прошедшем году существенно вырос спрос на проводимые Cleverics симуляционные игры: «Apollo 13 — ITSM на практике», «The Challenge of Egypt» и «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес», при этом последняя стала уникальным предложением компании Cleverics и не проводилась другими компаниями. Важным достижением также является то, что Cleverics предлагает игры для большого количества участников (для 50, 70 и более человек), а также игры на английском языке, что сделало этот формат обучения привлекательнее для крупных международных заказчиков.

Помимо этого, в 2010 году компания Cleverics расширила портфель услуг и выпустила два курса, в программу которых включены бизнес-симуляции. Это уникальный авторский курс по управлению ИТ-проектами, частью которого стала симуляционная игра `The Challenge of Egypt` и также не имеющий аналогов на российском рынке сертификационный курс `Процессы ITSM: управление и совершенствование`, в рамках которого проводится игра `Grab@Pizza`.

В области сертификации специалистов компания Cleverics предлагает проведение любых международных экзаменов EXIN c мгновенным результатом. За 2010 год компанией было принято более 100 экзаменов. Продолжается сотрудничество с высшими учебными заведениями. «Многолетний опыт работы с ведущими бизнес-школами позволил нам в 2010 выйти за рамки ИТ, теперь нашими слушателями стали не только специалисты в области ИТ-менеджмента, но и бизнес-специалисты в целом. Таким образом мы расширяем сферу деятельности и надеемся что 2011 год позволить укрепит наши лидирующие позиции на рынке и расширить горизонты», – говорит представитель компании.

Среди результатов деятельности Cleverics – исключительное право на перевод и публикацию знаменитых книг «ИТ Скептика» Роба Ингланда «Введение в реальный ITSM» и «Овладевая ITIL», – первых книг на русском языке об ITSM в реальном мире. «Традиция публиковать полезные книги про управление ИТ, которые интересно читать, началась с выпуска в 2010 году сатирической книги «Введение в реальный ITSM» и продолжилась в 2011 книгой «Овладевая ITIL». Спасибо ИТ Скептику за веру в наши силы и за отличные книги. Мы надеемся и дальше предлагать российской аудитории подобные полезные и интересные книги и быть в этом первыми», – говорит Роман Журавлёв. Не менее важным достижением стали разработка и выпуск бесплатного русскоязычного методического руководства для подготовки к профессиональным экзаменам «ISO 20000 Foundation» и «ISO 20000 Foundation Bridge», первого на российском рынке.

Обучение – одно из основных направлений деятельности компании Cleverics. По итогам прошедших двух лет можно утверждать, что Cleverics является одним из лидеров российского рынка обучения в сфере ITSM и предлагает уникальные курсы и тренинги, в том числе авторские. В их числе – уникальные на российском рынке ИТ-обучения программы: «Процессы ITSM: управление и совершенствование», русскоязычный курс «Managers Bridge», а также аккредитованные курсы сертификационной линейки `ITSM according to ISO/IEC 20000` (EXIN/TUV).

Одним из современных инструментов обучения являются деловые игры. Интерес к играм, как к передовому и наиболее наглядному инструменту обучения, неумолимо растет, и компания Cleverics стремится максимально отвечать требованиям рынка. Cleverics стала первой и единственной специализирующейся на управлении ИТ компанией, которая проводит нестандартные, адаптированные тематические симуляции и предлагает игры даже для большого количества участников (50, 70 и более человек), а также игры на английском языке.

В области сертификации специалистов услуги компании Cleverics включают проведение любых экзаменов EXIN (включая ITIL и ISO 20000) c мгновенным результатом. Аккредитованный экзаменационный центр Cleverics первым стал принимать экзамены любого уровня online, в удобное клиентам время. Только за 2010 год специалистами Cleverics было проведено более ста экзаменационных сессий.

Отвечая требованиям современного информационного общества, Cleverics охотно делится знаниями и опытом с интернет-сообществом через первые в России и СНГ коллективные ITSM-блоги, твиттер и видео-канал по ITSM. Единственный российский эксперт среди постоянных авторов популярного и авторитетного международного портала ITSMportal.com – сотрудник Cleverics.

Запуск сайта realITSM.ru

В 2010 году Cleverics запустила сайт с блоками собственных сотрудников realITSM.ru. Олег Скрынник, генеральный директор Cleverics, говорил в октябре 2010 года, что его компания увлекалась темой блогов:

"Мы решили вести не один, а сразу несколько блогов, объединив их в общий портал (www.realitsm.ru). Каждый из ключевых сотрудников компании — генеральный директор, директор по консалтингу, директор по обучению и т. д. — ведут на этом портале собственные блоги, которые дополняются информационной лентой с новостями отрасли на русском языке, что в нашей области является редкостью".

Задачу этого начинания Скрынник формулировал так:

"Формирование сообщества профессионалов по ITSM и снабжение его как информацией о важных событиях, так и информацией к размышлению, идеями". Эффект пока не заметен: проект стартовал недавно. "Однако мы почти не занимаемся продвижением и раскруткой своих блогов, полагаясь на принцип: интересный контент сам привлечет посетителей, нужно только дать время,— продолжает Скрынник.— Судя по комментариям к нашим записям, многие признанные ITSM-эксперты нас уже читают и поддерживают в дискуссиях".

2009: Основание компании

Компания Cleverics была основана весной 2009 года группой экспертов, до этого на протяжении ряда лет работавших в компании IT Expert. Компания Cleverics полностью независима, не имеет отношения к IT Expert и никак не связана с указанной компанией.

Партнёры

Ключевые партнёры Cleverics — это инновационные европейские компании:

  • Институт EXIN (Нидерланды) — статусы Accredited Training Provider, Accredited Examination Center, Accredited Courseware Provider
  • GamingWorks (Нидерланды) — статус Certified Delivery Partner
  • OMNINET (Германия) — статус Consulting Partner

Cleverics является участником Российского отделения международного форума по ИТ сервис менеджменту itSMF-Russia.

Клиенты

Среди клиентов Cleverics: Raiffeisenbank, Bank Societe General Vostok (BSGV), Внешэкономбанк, Международный финансовый холдинг FIBO Group Ltd., UniCreditBank, Лаборатория Касперского, SUN Microsystems, КРОК, Информгаз, Эльдорадо и другие компании.


Персоны (7)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Ерошина ЕленаМоскваМенеджер по связям с общественностью
Журавлёв Роман ВалерьевичДиректор по обучению
Исайченко Дмитрий ЕвгеньевичМоскваУправляющий партнёр
Липова АнастасияМосква
Рыбакова ТатьянаМосква
Скрынник Олег ВладимировичМоскваГенеральный директор
Шилов ЕвгенийМоскваЗаместитель генерального директора

Проекты (8)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- ВТБ24
OmniTracker CleverEngineITSM - Системы управления IT-службой2013.08Описание проекта
- Russian Fitness Group (World Class)
OmniTracker CleverEngineITSM - Системы управления IT-службой2013.06Описание проекта
- РосЕвроБанк, АКБ
OmniTracker CleverEngineITSM - Системы управления IT-службой2013.05Описание проекта
- Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank)
2012.02Описание проекта
- Медси
2011.09Описание проекта
- АвтоСпецЦентр
OmniTracker CleverEngineITSM - Системы управления IT-службой2011.03Описание проекта
- Банк Санкт-Петербург
OmniTrackerITSM - Системы управления IT-службой2011.03Описание проекта
- Метроком
OmniTrackerITSM - Системы управления IT-службой2010.12Описание проекта

Продукты (1)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
OmniTracker CleverEngineITSM - Системы управления IT-службой7


СТАТУСЫ (2) ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (17)