СУО Дамаск

Продукт
Разработчики: Дамаск
Дата премьеры системы: 2004 год
Дата последнего релиза: 2016
Технологии: СУО - Системы управления очередью

Содержание

Система управления очередью ДАМАСК – программно-аппаратный комплекс, автоматизирующий организацию, учет и планирование потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.

Функции системы ДАМАСК:

  • Информирование посетителя о перечне услуг и местах их получения
  • Реализация алгоритмов многосоставных услуг
  • Регистрация посетителя в очереди и выдача талона с организационно-справочной информацией
  • Обеспечение возможности предварительной записи, в т.ч. удаленной регистрации посетителя в очереди через интернет
  • Настройка порядка обслуживания посетителей в соответствии с используемым в организации технологическим процессом
  • Информирование посетителей о ходе движения очереди, визуальный и аудио вызов
  • Возможность управления графической информацией, выводимой на информационные киоски, табло и талоны силами заказчика
  • Предоставление интерфейса для возможности самостоятельного управления конфигурацией решения – задание и изменения перечня услуг, состава рабочих мест, алгоритмов вызова и т.п.
  • On-Line контроль и управление работой подразделения, обслуживающего посетителей, с рабочего места руководителя
  • Генерация широкого перечня статистических отчетов для руководства и маркетинговых служб организации
  • Запись в очередь через SMS, система оценки качества, запись переговоров с Клиентами, система централизованного управления филиальной сетью

Преимущества решения:

  • Широкие возможности кастомизации решения
  • Аппаратная независимость решения – рассчитана на использование типового распространенного оборудования

Компоненты системы ДАМАСК:

  1. Информационный киоск – пульт регистрации посетителя
  2. Главное информационное табло
  3. Дисплей окна обслуживания
  4. АРМ сотрудника
  5. АРМ Администратора
  6. Сервер системы
  7. Оригинальное программное обеспечение СУО Дамаск

Системы автоматизированного контроля ДАМАСК обеспечивают точное соответствие процессам обслуживания и контроля в различных областях:

  • Банковская, а именно ДАМАСК-БАНК;
  • Многофункциональная (ДАМАСК-МФЦ);
  • ГИБДД (ДАМАСК-ГИБДД);
  • Медучреждения (ДАМАСК-МЕДИЦИНА);
  • Отделения ФНС (ДАМАСК-УФНС);
  • Отделения ФМС (ДАМАСК-ПФР);
  • Офисы организаций телекоммуникаций (ДАМАСК-ТЕЛЕКОМ).

2016: Обновление

Одним из ключевых ее нововведений стала, в частности, поддержка операционной системы Linux. ОС Linuх распространяется бесплатно – при использовании данного решения экономия бюджета на заказе программного обеспечения может достигать до 20%.

«
Новая версия СУО ДАМАСК, позволяет сократить затраты не только на приобретение программного обеспечения, но и на закупку компьютерного оборудования. Ввиду того, что новая версия оптимизирована для работы с Linux, она имеет более высокую производительность и позволяет использовать в качестве серверов электронной очереди компьютеры с меньшей мощностью и, соответственно, более дешевые по сравнению с конкурентами.
Другов Александр, генеральный директор ООО «Дамаск»
»

Кроме работы под Linux новая версия системы оптимизирована под модуль Геостатистики. Он позволяет размещать на сайте организации в режиме карты информацию о загруженности офисов обслуживания. Это дает возможность клиентам выбирать для посещения офис с наименьшим временем ожидания.

Данное решение успешно апробировано и уже функционирует в ГУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Свердловской области, где на сегодняшний день СУО Дамаск оборудовано 80 офисов.



ПРОЕКТЫ (43) ИНТЕГРАТОРЫ (19) СМ. ТАКЖЕ (45)
ОТРАСЛИ (10) ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Отделение Пенсионного Фонда РФ по Свердловской области
ЛЕТА Инжиниринг2016.09Описание проекта
- МФЦ Кинешма
ПрофИТ (Иваново)2014.02Описание проекта
- Водоканал Иркутск, МУП
Сиброн2014.01Описание проекта
- Кубань Кредит
Дамаск2014.01Описание проекта
- ИФНС России по Свердловскому округу города Иркутска
Сиброн2014.01Описание проекта
- Городская клиническая больница №8 Иркутска
Сиброн2014.01Описание проекта
- МФЦ ХМАО - Югра
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.12Описание проекта
- ИркутскЭнергосбыт
Сиброн2013.12Описание проекта
- МФЦ Березовский
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.11Описание проекта
- МФЦ Нягань
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.11Описание проекта
- БайкалБанк
ИП Мантатов Виктор Владимирович2013.11Описание проекта
- МФЦ Сургут
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.11Описание проекта
- Центр восстановительной медицины и реабилитации №2 города Шахты
Космос-22013.10Описание проекта
- МФЦ поселка Дмитриевка Тамбовской области
I-Sys (Intelligent Systems, Интеллектуальные Системы) Ай-Сис Лабс2013.09Описание проекта
- МФЦ Кандалакша
Инфорсер2013.09Описание проекта
- Нотариус Перевалова Ирина Викторовна
Дамаск2013.08Описание проекта
- Многофункциональном центре (МФЦ) города Мегион
Дамаск2013.08Описание проекта
- МФЦ Белоярского района
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.08Описание проекта
- Банк Эсхата (Таджикистан)
Ада2013.08Описание проекта
- Углеметбанк
Дамаск2013.08Описание проекта
- Екатеринбургская электросетевая компания (ЕЭСК)
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.08Описание проекта
- Ставропольэнергосбыт
Дамаск2013.08Описание проекта
- Средневолжская газовая компания (СВГК) (Самарагаз)
Итерра (Iterra)2013.07Описание проекта
- МФЦ Нижневартовск
ISG (АйЭсДжи) Integrated Services Group2013.07Описание проекта
- Новатэк-Челябинск
Логис НТЦ2013.01Описание проекта
- Управление Пенсионного фонда РФ в Заводском районе г. Саратова
Итерра (Iterra)2012.06Описание проекта
- ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)
Итерра (Iterra)2012.05Описание проекта
- Многофункциональный центр города Новомосковска Тульской области
Maykor (Мэйкор)2012.03Описание проекта
- Центр занятости населения г.Череповец Вологодской области
НТЦ КАМИ2012.02Описание проекта
- МФЦ Новокуйбышевск
Итерра (Iterra)2012.01Описание проекта

<< < 1 2 > >>


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год