Bayer MaterialScience, подразделение компании Bayer, занимающееся производством высококачественных пластмасс, внедряет последнюю версию системы SAP CRM 2007 для автоматизации работы отделов продаж.
По утверждению заказчика, в ходе выбора CRM-системы компания рассматривала также решения от Siebel и Salesforce.com, однако ключевыми факторами в пользу именно этого программного продукта стали простота пользовательского интерфейса и возможность интеграции с другими приложениями SAP и создания единой платформы для управления бизнесом.
Пилотный проект внедрения CRM-системы уже стартовал и, по планам компании, должен продлиться три месяца. По результатам испытания будет принято решение о дальнейшем тиражировании решения в филиалах компании по всему миру. В случае успешного внедрения к системе в итоге предполагается подключить около 2 500 пользователей, из них 800 будут работать с системой при помощи мобильных устройств.