| Название базовой системы (платформы): | ЦРТ:VoiceKey.Platform |
| Разработчики: | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) |
| Дата последнего релиза: | 2016/12/12 |
| Отрасли: | Государственные и социальные структуры, Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
| Технологии: | ИБ - Биометрическая идентификация, ИБ - Система обнаружения мошенничества (фрод) |
На 14 марта 2017 года VoiceKey.Fraud - система биометрического определения голоса. Специализированное решение, созданное на технологиях голосовой биометрии VoiceKey. Предназначено для выявления мошенников среди абонентов контакт-центров.
При звонке в контакт-центр оператору достаточно трудно определить - говорит он с клиентом или мошенником. Единственным достоверным подтверждением тому может служить верификация абонента по голосу - для каждого человека голос уникален, его невозможно украсть или подделать.
Технология VoiceKey.Fraud помогает решать эту задачу. При любом звонке в контакт-центр, VoiceKey.Fraud будет определять мошенника по голосу и уведомлять службу безопасности и оператора о необходимости принятия мер.
Система фиксирует все возможные попытки мошенничества со стороны абонентов и отправляет уведомления в службу безопасности организации. Идентификация мошенника может быть инициирована, как в онлайн-, так и в офлайн-режиме. Это дает возможность при необходимости дополнительно изучать записи разговоров. Такой подход реализован, как для максимальной безопасности организации и клиентов, так и сокращения расходов организации на обработку записей разговоров сотрудниками службы безопасности.
Технология ориентирована на использовании в продуктах контроля доступа к персональной информации или управления лицевым счетом:
- финансы (банки, страхование, доверительное управление)
- телеком (мобильная, фиксированная связь, ШПД, кабельные сети)
- пенсионные фонды.
VoiceKey.Fraud действует в гетерогенной архитектуре и предоставляет возможности для интеграции c контакт-центром и CRM.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (47) VisionLabs (ВижнЛабс) (38) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (32) Другие (496) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (7) Сбербанк (7) Сканпорт АйДи (Scanport) (6) VisionLabs (ВижнЛабс) (4) ОКТРОН (3) Другие (15) Сбербанк (8) Сканпорт АйДи (Scanport) (3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2) VisionLabs (ВижнЛабс) (1) Voca-Tech (Вока-Тек) (1) Другие (12)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84) VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 53) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 47) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 41) Другие (374, 337) Сбербанк (3, 8) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7) VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) АйТи Бастион (1, 3) Другие (6, 6) Сбербанк (1, 8) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 2) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 1) Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1) Другие (5, 5) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 8) Ростелеком (2, 3) РТК Софт Лабс (2, 3) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 2) VisionLabs (ВижнЛабс) (1, 2) Другие (9, 10)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
BioLink BioTime - 123 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 47 BioLink FingerPass - 45 Biosmart Studio - 36 VisionLabs Luna - 27 Другие 459 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 7 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 6 Сбербанк: Система оплаты по улыбке - 5 АйТи Бастион: СКДПУ НТ Система контроля действий поставщиков ИТ-услуг - 3 Сбер и VisionLabs: Мобильная биометрическая система контроля доступа на базе ИИ - 2 Другие 9 Сбербанк: Система оплаты по улыбке - 8 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 2 Voca Tech: Система автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания - 1 Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 1 Другие 4 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (Solar) (20) SearchInform (СёрчИнформ) (18) Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) (16) Инфосистемы Джет (9) Experian (8) Другие (172) SearchInform (СёрчИнформ) (3) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1) Лаборатория Касперского (Kaspersky) (1) Ростелеком (1) Солар (Solar) (1) Другие (3) SearchInform (СёрчИнформ) (8) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (3) БПС Инновационные программные решения (ранее БПЦ Банковские технологии) (2) Лаборатория Касперского (Kaspersky) (1) Нева-Автоматизация (1) Другие (2) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (3) Солар (Solar) (2) R-Vision (Р-Вижн) (2) SearchInform (СёрчИнформ) (2) Softline (Софтлайн) (1) Другие (6)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Visa International (4, 27) Инфосистемы Джет (5, 25) Солар (Solar) (2, 22) SearchInform (СёрчИнформ) (2, 19) FICO (4, 18) Другие (194, 155) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 3) R-Vision (Р-Вижн) (1, 1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) Солар (Solar) (1, 1) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (1, 1) Другие (1, 1) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 9) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (1, 3) БПС Инновационные программные решения (ранее БПЦ Банковские технологии) (1, 2) R-Vision (Р-Вижн) (1, 1) Лаборатория Касперского (Kaspersky) (1, 1) Другие (0, 0) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (1, 7) R-Vision (Р-Вижн) (2, 2) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 2) Солар (Solar) (1, 2) Smart Engines (Смарт Энджинс) (1, 1) Другие (2, 2)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
3-D Secure (3D-Secure) - 23 СёрчИнформ SIEM - 19 Solar JSOC - 19 НБКИ-AFS (Anti-Fraud Service) - 12 Positive Technologies: MaxPatrol VM (Vulnerability Management) - 11 Другие 150 СёрчИнформ SIEM - 3 Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (KATA) - 1 R-Vision Threat Intelligence Platform (TIP) - 1 Solar AURA (Audit & Risk Assessment) - 1 ЦРТ:VoiceKey.Platform - 1 Другие 1 СёрчИнформ SIEM - 9 Positive Technologies: MaxPatrol VM (Vulnerability Management) - 3 БПС: СмартВиста Система предотвращения мошенничества - 2 Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (KATA) - 1 R-Vision VM - 1 Другие 0 Positive Technologies: MaxPatrol VM (Vulnerability Management) - 7 Solar AURA (Audit & Risk Assessment) - 2 СёрчИнформ SIEM - 2 Dynamika-Финансовый мониторинг - 1 R-Vision VM - 1 Другие 3 
