Платформа index.CRM - россиская система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначена для решения задач по автоматизации бизнес-процессов, в том числе выходящих за рамки традиционной функциональности CRM-систем. Базовая версия index.CRM содержит функции, являющиеся наиболее востребованными в CRM-системах всех классов.
Версии системы
На август 2012 года существует три варианта базовой версии.
- Базовая версия Professional содержит функциональность, позволяющую автоматизировать наиболее важные аспекты деятельности компании, не ограничиваясь рамками CRM.
- Базовая версия Standard охватывает стандартную функциональность CRM и может служить платформой для построения индивидуального решения для заказчика.
- Бесплатная версия Community Edition предназначена для тех, кто хочет попробовать работать с CRM, не делая никаких вложений в программное обеспечение.
Надстройки и специальные конфигурации index.CRM могут включать как любой набор стандартных дополнительных пакетов, так и функциональность, разработанную специально для конкретного заказчика.
Таким образом, index.CRM - это программная система, которая может использоваться и как готовый продукт (в виде базовой версии), и как основа для создания индивидуального решения для автоматизации конкретных бизнес-процессов. Именно этот способ внедрения index.CRM - адаптацию системы под нужды Заказчика - мы считаем наиболее целесообразным.