Основная статья: Wildberries
2025: Жительница Омска получила 3 года колонии за хищение товаров на ₽15 млн на Wildberries после технического сбоя
Октябрьский районный суд Омска вынес приговор 33-летней местной жительнице, приговорив ее к трем годам лишения свободы в колонии общего режима за попытку хищения товаров с маркетплейса Wildberries на сумму ₽15 млн. Об этом стало известно в середине мая 2025 года. Подсудимая воспользовалась техническим сбоем в приложении, когда при оформлении заказа выбранный товар отмечался как оплаченный.
Как передает «РИА Новости», инцидент произошел в августе 2023 года. Женщина, обнаружив ошибку в системе, первоначально заказала и получила 765 различных товаров — предметы мебели, украшения и детские вещи — общей стоимостью более ₽1,6 млн. Затем она оформила еще один заказ на 580 наименований, включая ювелирные изделия, бытовую технику и одежду, на сумму свыше ₽14 млн.
Однако получить вторую партию товаров злоумышленница не успела. Сотрудники маркетплейса выявили техническую ошибку и оперативно заблокировали аккаунт пользователя. По факту происшествия было возбуждено уголовное дело по статье «покушение на мошенничество».Фабрика данных: от промышленного хранилища данных до AI-прогнозов 
В ходе судебного разбирательства обвиняемая полностью признала свою вину. В качестве частичного возмещения причиненного ущерба она выплатила ₽510 тыс.
Учитывая наличие у подсудимой несовершеннолетнего ребенка, суд принял решение о применении статьи 82 Уголовного кодекса РФ, предусматривающей отсрочку реального отбывания наказания до достижения ребенком 14-летнего возраста. Кроме того, женщина обязана возместить оставшуюся часть ущерба, причиненного продавцам маркетплейса.
Данный случай демонстрирует, как технические уязвимости в системах электронной коммерции могут быть использованы злоумышленниками для совершения противоправных действий. Компании, работающие в сфере онлайн-торговли, регулярно сталкиваются с попытками эксплуатации временных сбоев в своих системах.[1]
2024: Из-за ИТ-сбоя жительница Красноярска бесплатно забрала товары на ₽1,2 млн. Теперь ей грозит 10 лет тюрьмы
21 октября 2024 года стало известно о том, что прокуратура Красноярского края утвердила обвинительное заключение по делу о крупном мошенничестве в отношении 23-летней жительницы Красноярска. Молодая женщина воспользовалась техническим сбоем на сайте интернет-магазина Wildberries и получила товары на сумму ₽1,2 млн без оплаты. Ей грозит 10 лет тюрьмы.
Согласно информации, опубликованной в официальном Telegram-аккаунте прокуратуры Красноярского края, инцидент произошел весной 2023 года. Обвиняемая зарегистрировала аккаунт на сайте Wildberries и обнаружила, что все товары, добавленные в корзину, автоматически переходят в статус «оплачено» без списания средств с банковской карты.
Воспользовавшись этой ошибкой, женщина начала систематически оформлять заказы на различные товары. Сначала она проверила работу системы на недорогих бытовых принадлежностях, забрав их в пункте выдачи на улице Воронова в Красноярске. Убедившись в отсутствии списаний с карты, обвиняемая продолжила совершать «покупки».
В течение нескольких дней женщина заказала широкий ассортимент товаров, включая косметику, постельное белье, одежду, обувь, электронику и даже ювелирные изделия. Среди наиболее дорогостоящих приобретений были несколько новых iPhone, игровые консоли и акустические системы.
Мошенническая схема была раскрыта после того, как общая стоимость «покупок» достигла ₽1,2 млн. Интернет-магазин обнаружил сбой и заблокировал аккаунт пользовательницы. К этому моменту список полученных товаров насчитывал около сотни наименований.
Следствие установило, что часть похищенных товаров обвиняемая продавала через другие онлайн-площадки, используя вырученные средства для погашения личных долгов.
Прокуратура предъявила женщине обвинение по части 4 статьи 159 Уголовного кодекса России (мошенничество в особо крупном размере). Данная статья предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет.[2]
2023
Мошенники получили реальные сроки за хищение 385 млн рублей со счетов Wildberries
4 декабря 2023 года стало известно о том, что по делу о хищении 385 млн рублей у маркетплейса Wildberries вынесены первые обвинительные приговоры. Злоумышленники получили реальные тюремные сроки; кроме того, все они обязаны возместить причиненный ущерб.
Мошенническая схема была реализована в 2021 году. В атаке на Wildberries участвовали в общей сложности около 50 человек. Злоумышленники воспользовались особенностями работы платежной системы маркетплейса для вывода крупных сумм при оплате фиктивных товаров.
Как сообщает РБК, по состоянию на начало декабря 2023 года к уголовной ответственности привлечены 14 мошенников: приговор вынесен в отношении девяти преступников, которые получили разные сроки наказания, включая лишение свободы сроком от пяти лет. Еще пятерым предъявлены обвинения. Суды по данному делу проходят в разных городах и регионах: так, четверо злоумышленников осуждены в Москве, трое — в Казани и двое — в Чувашии.
Отмечается, что следствие продолжается. Установлены личности и связи всех, кто участвовал в преступной схеме. Однако с момента совершения атаки на Wildberries трое подозреваемых умерли, а еще несколько человек уехали из России. Некоторые юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые привлекались к мошеннической схеме, официально ликвидировались и сняты с налогового учета. Следствием установлено, что организаторы атаки ранее были судимы. В группировку входили супружеские пары и близкие родственниками, действовавшие по сговору.
 | Несколько участников мошеннической схемы сами обратились в Wildberries с объяснениями, что были введены в заблуждение злоумышленниками, и выразили готовность возместить ущерб и сотрудничать со следствием, — отмечают представители Wildberries.[3] |  |
Потеря 650 млн из-за мошеннической схемы, связанной с рекламным продвижением на площадке
Служба безопасности Wildberries выявила нелегальные способы продвижения на маркетплейсе с помощью внешних сервисов. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей, сообщили в компании 11 мая 2023 года.
Как рассказали в компании «РИА Новости», продавцы с помощью бота в Telegram настраивали рекламные кампании на площадке, но не оплачивали их. По информации ритейлера, этими услугами воспользовались около 300 продавцов. Их обяжут оплатить полную стоимость рекламы на площадке. Представители Wildberries обратились с заявлением в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. В компании напомнили партнерам, что использование сторонних сервисов «может привести не только к утрате управления личными кабинетами и убыткам, но и нарушению законодательства».
11 мая 2023 года Telegram-канал Mash сообщил, что компания обратилась в правоохранительные органы из-за появившегося на компьютерах юридического отдела вредоносного программного обеспечения (ПО). По данным канала, оно появилось еще в январе 2022 года.
Также о мошеннической схеме сообщал Telegram-канал Shot. По его данным, цену за товар снижали в несколько раз для его продвижения в поиске и рейтингах. По данным Baza, к взлому мог быть причастен сотрудник Wildberries, который настроил «внутренние системы так, чтобы предоставляемые компанией услуги проходили по «нулевому коэффиценту», он же сам получал благодаря схеме «большие суммы». Компания информацию о взломе опровергла.
В конце апреля 2023 года Wildberries раскрыла аферу, в рамках которой владельцы двух партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Москве подменяли золотые изделия на дешевую бижутерию при возврате товаров на склад. Ущерб превысил несколько миллионов рублей.[4]
Выявлена схема обналичивания денег юрлицами через Wildberries
В начале марта 2023 года стало известно о предполагаемой схеме обналичивания денег юридическими лицами через Wildberries. Суть ее заключается в том, что клиент заказывает дорогой товар, но отказывается от его получения, после чего деньги возвращаются на внутренний счет маркетплейса, а не на карту, с которой оформляли покупку. Затем средства якобы можно вывести куда угодно. Утверждается, что таким образом обналичиваются кредитки, а также списываются деньги со счетов юрлиц, чтобы избежать налогов.
Как сообщил Telegram-канал Baza, подобная схема оставляет крайними сами пункты выдачи. Если клиент отказывается от товара как от бракованного, с них списывают 20 процентов от стоимости заказа. При этом они не могут проверять состояние товаров, поскольку не вправе вскрывать содержимое посылок.
Профильные эксперты пояснили, что клиенты для таких целей выбирают дорогие брендовые вещи, например, шубы или смартфоны стоимостью около 100 тыс. рублей и более. Причём в схеме зачастую идёт оплата со счетов юрлиц, а по факту деньги возвращаются на счёт физлица. При этом в самой Wildberries отрицают существование такой схемы.
| | Мы не работаем с юридическими лицами, они не могут совершать покупки через Wildberries и уж тем более `уходить от налогов`. За большой объем возвратов пользователь платит за обратную доставку, поэтому `обналичивание` кредитных карт для них не может быть выгодным, — пояснили РБК в компании, подчеркнув, что ИТ-системы маркетплейса быстро выявляют мошенническую активность и блокируют подозрительные массовые покупки. | |
Также в Wildberries указали, что при отказе от товара при его получении владельцы не оплачивают начисления за брак. Представители маркетплейса говорят, что все пользователи в курсе, что процедура возврата товара по браку иная: через мобильное приложение и только при подтверждении брака продавцом.[5]
Новая схема обмана продавцов - аферисты представляются аналитиками
В конце января 2023 года стало известно о новой схеме мошенничества, с которыми столкнулись предприниматели, продающие товары на Wildberries. Суть аферы заключается в том, что злоумышленники представляются аналитиками и обещают увеличение продаж, таким образом получая доступ к личному кабинету и выкупая товар по минимальной цене. В результате продавцы теряют и деньги, и товар.
| | Мы отмечаем рост числа обращений продавцов из-за мошенничеств с их личными кабинетами. Все пострадавшие передавали данные от своих личных кабинетов в сторонние сервисы, — рассказали «Известиям» в пресс-службе Wildberries. | |
Услуги аналитиков весьма востребованы фирмами, которые торгуют на маркетплейсах. Они собирают информацию о том, насколько эффективно продаются те или иные товары, выстраивают стратегию продаж, находят наиболее прибыльные ниши. Как следствие — помогают предпринимателям увеличивать прибыль. На популярности этой услуги и играют преступники.
| | Мошенники вышли на меня самостоятельно, когда я занимался оптимизацией карточек своих товаров. Девушка по имени Алёна предложила свои услуги по аналитике, показала резюме и диплом. Кроме того, рассказала о своих предыдущих местах работы, — рассказал газете продавец Илья Зарезенко. | |
Чтобы убедиться в компетентности специалиста, предприниматель доверил ей тестовую оптимизацию карточки товара, а для этого дал доступ к личному кабинету.
| | А потом я увидел, что 250 кофт были выкуплены по цене 100 рублей за штуку. Хорошо, что весь ассортимент — 500 штук — мошенники взять не смогли, — добавил продавец. | |
Он пытался вернуть товар через техническую поддержку маркетплейса, попросив отменить заказ или не выдавать его, но ему отказали, сославшись на отсутствие такой возможности.[6]
2022: Борьба с фейковыми "скидками"
Искусственный интеллект Wildberries будет бороться с фейковыми "скидками". Об этом компания сообщила 13 октября 2022 года.
Онлайн-площадка усиливает борьбу с фейковыми «скидками» и накрутками позиций товаров в поисковой выдаче, которые некоторые недобросовестные участники рынка используют для обмана пользователей
Wildberries запустил ИТ-решение, которое позволяет представлять пользователям предложения с настоящими скидками на товары. Система анализирует историю цен на товары и выдает на первые места в поисковой выдаче товары с реальными, а не «номинальными» скидками.
Для того, чтобы воспользоваться опцией, пользователям достаточно включить фильтр «Сначала выгодные». Он уже активирован на сайте и в мобильных приложениях Wildberries.
| | Это особый инструмент. Он позволит потребителям получать информацию о реальных скидках, а также защитит предпринимателей от недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка, которые пытаются манипулировать ценами для улучшения своих позиций в поисковой выдаче, – рассказали в пресс-службе Wildberries. | |
2021: Мошенники вывели 350 млн рублей с Wildberries через подставных продавцов и покупателей
В июне 2021 года стало известно о том, что мошенники вывели 350 млн рублей с Wildberries через подставных продавцов и покупателей. О новой схеме сообщил ТАСС со ссылкой на своего информатора.
Подставные продавцы размещали несуществующий товар на маркетплейсе, а подставные покупатели его оплачивали. В процессе оплаты они намеренно допускали ошибку, и оплата отклонялась. Wildberries переводит деньги продавцу как за успешную продажу, банк блокирует операцию со стороны лжепокупателей, но деньги Wildberries уходят лжепродавцам.
Сообщается, что первые подозреваемые в мошеннической схеме уже задержаны, а часть полученных аферистами средств — заблокирована.
В Wildberries уточнили, что новая мошенническая схема была впервые применена на площадке в начале апреля 2021 года — тогда были совершены фиктивные покупки на сумму, не превышающую несколько тысяч рублей. Массовая атака на маркетплейс была подготовлена и проведена мошенниками на последней неделе мая 2021 года — схема была сразу выявлена.
| | Компания сразу же обратилась в правоохранительные органы, а также в профильные надзорные органы с целью проинформировать рынок о существовании новых мошеннических схем и с тем, чтобы от них не пострадали другие участники онлайн-ритейла, — сказали в пресс-службе онлайн-ритейлера. | |
Ранее источник в правоохранительных органах сообщил ТАСС, что возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в отношении интернет-магазина Wildberries. Источник ТАСС отмечал, что ООО «Вайлдберриз» заключило договоры оферты с различными физическими и юридическими лицами, через которых злоумышленники фиктивно приобрели товар в интернет-магазине. Посчитав, что договоры исполнены, представители ООО «Вайлдберриз» оплатили необходимую сумму злоумышленникам. По данным источника, речь шла об ущербе в 1 млн рублей.[7]
Примечания
- ↑ Жительницу Омска осудили за попытку воровства товаров у Wildberries
- ↑ [1]
- ↑ Wildberries рассказал о первых осужденных за хищение
- ↑ Wildberries раскрыл нелегальные способы продвижения на платформе
- ↑ Покупка с неявной целью
- ↑ Ягодки — опять: мошенники освоили новую схему обмана на Wildberries
- ↑ Wildberries раскрыл мошенническую схему вывода с площадки 350 млн рублей
