SAP анонсировала новую версию ERP-системы Business One для небольших компаний. В Business One 8.82 реализованы некоторые улучшения, включая расширенный модуль CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), который позволяет компаниям разрабатывать и управлять многоканальными маркетинговыми программами.
Ряд других функций направлен на инвентаризацию и распределение, такие как упрощённый процесс исполнения заказов «комплектование и упаковка», позволяющий применять серийные коды и номера партий для конкретных продуктов, улучшенный функционал долгосрочного бизнес-планирования и программный помощник «быстрой» конфигурации. SAP добавила также ряд нововведений в модуль системы MRP (планирование потребностей в материалах), улучшив программный помощник и функции подготовки прогнозов.
Business One ориентирован на компании с количеством сотрудников от 10 до 100 человек, в то время как Business-All-in-One, который по сути является набором подмножеств продукта Business Suite для корпораций, предназначен для компаний с количеством работников от 1000 до 2500. Оба продукта доступны в облачной или локальной реализации.
Однако развитие Business ByDesign породило некоторые вопросы о сегментации рынка из трёх продуктов, а также о том, как SAP предполагает реализовать продажи ByDesign без сокращения продаж Business One и All-in-One.
На этой неделе компания заявила, что до конца года собирается привлечь 1 тыс. клиентов для продукта ByDesign, а сейчас их около 650. Со-директор SAP Билл Макдермотт (Bill McDermott) заявил недавно в интервью, что среднее развёртывание составляет около 20 рабочих мест (по подписке) на одного клиента. Но SAP собирается агрессивно продвигать ByDesign своим крупным клиентам, как это обычно делается в новых дочерних компаниях или офисах. Это позволит заключить договоры на «тысячи мест за раз», - сказал Макдермотт.28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT 
Очевидно, что, публикуя план развития продукта, расписанный до 2014 года, SAP не предполагает отказаться от Business One. Однако, по мнению аналитика Forrester Research Чайны Мартенс (China Martens), есть вопросы относительно этой системы, которые возникнут в ближайшем будущем.
Она выразила сомнения относительно перспектив средних и малых проектов ERP в свете нынешних предложений SAP. «Те из заказчиков, кто мог бы ранее развернуть Business One, в настоящее время интересуются только ByDesign», - сказала она. – Любопытно, что одно из основных направлений в последней версии Business One – MRP. Каким будет интерес и выбор пользователя между Business One и ByDesign, ведь каждый из этих продуктов предлагает конкретную встроенную вертикальную поддержку? ByDesign пока ориентирован на профессиональные услуги, оптовые продажи будут реализованы в версии 4.0». Однако в целом, по мнению Мартенс, «SAP выстроила свой порядок, создав продуктовое портфолио, перекрывающее весь сегмент малого и среднего бизнеса».
