| Разработчики: | ServiceNow |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
ServiceNow IT Service Automation suite - это усовершенствованная система Service Desk, которая помимо классических функций продуктов данного класса включает в себя мощный и гибкий портал самообслуживания пользователей, гибко настраиваемые интерфейсы, графические представления, графическую базу данных конфигурационных единиц (CMDB), графический редактор разработки процессов, доступ с любого мобильного устройства и многое другое. Инструментарий системы позволяет достаточно быстро настроить и доработать ее согласно требованиям заказчика.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1794) ВидеоМост (VideoMost) (1767) TrueConf (Труконф) (1599) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (791) Другие (9248) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (229) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (78) 1С-Рарус (29) Projecto (Проджекто) (26) Другие (587) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (84) Первый Бит (26) 1С-Рарус (23) Адванта Консалтинг (Advanta) (22) Другие (438)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2918) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1926) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) TrueConf (Труконф) (3, 1615) Creatio (12, 1238) Другие (1990, 8135) Directum (Директум) (2, 234) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 231) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 101) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 31) Другие (95, 360) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 146) 1С Акционерное общество (11, 96) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 30) 1С-Битрикс (1, 26) Другие (89, 309) Directum (Директум) (1, 243) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 156) 1С Акционерное общество (8, 72) 1С-Битрикс (1, 33) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 24) Другие (83, 239) Directum (Директум) (2, 124) 1С Акционерное общество (10, 59) Naumen (Наумен консалтинг) (7, 22) МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 20) 1С-Битрикс (1, 17) Другие (84, 203)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817 TrueConf Server - 1599 ELMA BPM Suite - 1430 Directum RX - 1229 1С:ERP Управление предприятием 2 - 997 Другие 9089 Directum RX - 234 ELMA BPM Suite - 151 ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 ELMA365 - 81 1С:ERP Управление предприятием 2 - 69 Другие 379 ELMA365 - 161 Directum RX - 146 1С:ERP Управление предприятием 2 - 61 1С-Битрикс24 - 26 ELMA BPM Suite - 22 Другие 322 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (339) Softline (Софтлайн) (103) Okdesk (Облачные Решения) (50) Деснол Софт (40) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (654) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Информатика и Сервис (2) Другие (15) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (12) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) Медиа-Тел (Media-Tel), ранее Devoteam Russia (2) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 418) Microsoft (14, 108) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Смартнат (1, 53) Okdesk (Облачные Решения) (1, 51) Другие (619, 583) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 23) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Смартнат (1, 9) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3) Другие (9, 10) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) Смартнат (1, 9) Деснол Софт (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16) SimpleOne (Симпл 1) (1, 8) Деснол Софт (2, 5) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 5) Смартнат (1, 4) Другие (14, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 15) Okdesk (Облачные Решения) (1, 8) 1С Акционерное общество (1, 4) SimpleOne (Симпл 1) (1, 4) Деснол Софт (1, 4) Другие (15, 20)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 295 ITSM365.ru - 53 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 51 OmniTracker - 41 Service Desk Итилиум - 33 Другие 655 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 ITSM365.ru - 9 ELMA365 Service - 6 Naumen Service Desk - 3 Visary Help Desk - 3 Другие 14 ELMA365 Service - 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 7 КСК.Service Desk (KCK.SD) - 2 Другие 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8 Naumen Service Desk - 7 ELMA365 Service - 5 ITSM365.ru - 4 1С:Itilium - 3 Другие 17 
