| Разработчики: | Voca-Tech (Вока-Тек) |
| Дата премьеры системы: | 2018 |
| Технологии: | HRM, ИБ - Биометрическая идентификация, Учет рабочего времени |
2019: Описание системы
Система автоматизированного контроля сотрудников по выполнению стандартов обслуживания от Voca Tech при помощи аудиобейджа обеспечивает фиксацию голоса сотрудника с использованием технологий beamforming и voice activity detection и предоставляет обширный аналитический инструментарий.
Технологии речевой аналитики дают возможность банку контролировать уровень качества взаимодействия сотрудника с клиентом и переговоров на фронт-линии банка, точечно дополнительно обучать сотрудников, оперативно вводить в продажу новые продукты и др.
Кроме того, анализ работы каждого сотрудника позволяет оценить эффективность существующей методологии продаж, определить пути ее оптимизации, что значительно может повлиять на повышение лояльности клиентов и качества обслуживания в офисах.
2018: Представление системы
В 2018 году Voca-Tech представила систему автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания, включающую Wi-Fi-аудиобедж с технологией бимформинга и личный кабинет с доступом к аналитическим отчетам.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Directum (Директум) (495) Первый Бит (370) Компас (287) 1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (211) Корпорация Галактика (203) Другие (2767) Directum (Директум) (110) Танаис (Tanais) (9) Docsvision (ДоксВижн) (8) Softline (Софтлайн) (8) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (8) Другие (184) Directum (Директум) (81) Гарант-Чебоксары (19) Танаис (Tanais) (12) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (12) Docsvision (ДоксВижн) (11) Другие (229)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (24, 1166) Directum (Директум) (3, 871) Компас (1, 364) Корпорация Галактика (2, 345) SAP SE (30, 301) Другие (399, 1550) Directum (Директум) (1, 233) Docsvision (ДоксВижн) (1, 19) 1С Акционерное общество (7, 16) SAP SE (4, 9) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 8) Другие (26, 43) Directum (Директум) (1, 238) Docsvision (ДоксВижн) (1, 40) 1С Акционерное общество (6, 25) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 12) TalentTech (Севергрупп ТТ) (2, 6) Другие (24, 41) Directum (Директум) (2, 148) 1С Акционерное общество (6, 20) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 11) Корус Консалтинг (1, 9) Docsvision (ДоксВижн) (1, 8) Другие (23, 47) 1С Акционерное общество (2, 3) HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 3) TalentTech (Севергрупп ТТ) (2, 2) Directum (Директум) (2, 2) SteadyControl (1, 1) Другие (13, 13)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 877 Directum RX - 868 Компас: Управление персоналом - 364 Галактика ERP: Контур управления персоналом - 345 БОСС-Кадровик - 199 Другие 1629 Directum RX - 233 Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 19 HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8 Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 5 Другие 48 Directum RX - 238 Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40 HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12 1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 8 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 7 Другие 54 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (44) VisionLabs (ВижнЛабс) (34) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (30) Другие (472) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (11) VisionLabs (ВижнЛабс) (7) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) Талмер (Talmer) (4) РекФэйсис (4) Другие (62) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6) NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс) (2) VisionLabs (ВижнЛабс) (2) ВидеоМатрикс (Videomatrix) (2) Другие (24)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84) VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 50) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 44) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 38) Другие (359, 321) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (7, 11) VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 8) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) РекФэйсис (2, 4) Другие (27, 36) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 6) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 6) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3) Goodt (1, 3) VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 2) Другие (10, 11) Сбербанк (3, 8) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 7) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7) VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) Другие (7, 9) Сбербанк (1, 2) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1) Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
BioLink BioTime - 123 BioLink FingerPass - 45 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44 Biosmart Studio - 36 СКУД BioSmart - 27 Другие 443 VisionLabs Luna - 5 VisionLabs Thermo (ранее VisionLabs Termo) - 5 BSS Digital2Speech - 5 BioSmart PV‑WTC Терминал - 4 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 Другие 47 BSS Digital2Speech - 6 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3 Vmx SILA: HSE - 2 Yandex Vision - 1 Другие 10 
