Услышать и увидеть будущее: инновационный демо-центр САТЕЛ
Компания САТЕЛ представляет собственный демо-центр — уникальную площадку, где концепция единой экосистемы позволяет не только в теории, но и на практике оценить возможности современной цифровой трансформации. На площади 200 м² расположены программные и аппаратные решения, которые закладывают основу для цифрового развития компаний. Демо-центр позволяет проводить показы по индивидуальным сценариям с моделированием реальных ситуаций, что гарантирует полное погружение в функциональные возможности представленных решений САТЕЛ.
Содержание |
.jpg)
Более 20 инновационных решений
Пространство демо-центра разделено на несколько тематических блоков, каждый из которых посвящен определенному направлению цифрового развития:
- Корпоративные коммуникации
- Технологическая связь
- Интеграционные решения
- Ситуационное управление
- Интеллектуальная видеоаналитика
- Телеком-инфраструктура
Эксперты САТЕЛ готовы наглядно показать функциональные возможности более 20 разработок компании, а также продемонстрировать их синергию. При этом инфраструктура демо-центра позволяет гибко адаптировать презентацию под конкретные, в том числе узкоспециализированные задачи заказчика.
Корпоративные коммуникации
Экспозицию формирует уникальная экосистема флагманских решений САТЕЛ, объединяющая полный спектр технологий для унифицированных коммуникаций: корпоративная связь (IP-телефония, видеоконференции, мессенджер), контакт-центр, интеллектуальные чат-боты и голосовые роботы. Программные решения дополнены IP-телефонами РТУ — от классических моделей до полноценных видеофонов.
Эксперты детально раскрывают функциональные возможности платформы унифицированных коммуникаций РТУ: управление трафиком и абонентами через административные интерфейсы, различные сценарии выполнения вызовов, видеосвязь, создание конференций с возможностью присоединить нового пользователя «налету», интерактивное взаимодействие с IVR и много другое. Также на стенде представлено новое программное решение РТУ-Башня для упрощения процесса инсталляции РТУ.
Омниканальный контакт-центр РТУ-Атмосфера демонстрирует обработку входящих/исходящих обращений, автоматическое стенографирование диалогов, отслеживание коммуникаций в сторонних мессенджерах. Полная история взаимодействия с клиентом отображается в едином рабочем окне оператора.
В тесной интеграции с контакт-центром задействованы и другие решения экосистемы. Например, голосовые роботы и текстовые чат-боты ZIAX принимают входящие запросы, поддерживают живое общение с пользователем (нововведение в ZIAX), обрабатывают их и при необходимости переводят диалог на живого оператора. Весь процесс разговора оператора с клиентом фиксируется и анализируется системой записи и анализа разговоров СИЗАР, которая позволяет создать полноценную экосистему для организации современного и безопасного клиентского сервиса.
Технологическая связь
Пространство технологической связи включает современные инструменты для организации эффективной работы диспетчера, среди которых аппаратно-программные решения для организации промышленной связи ЛИНСИС: переговорные устройства, диспетчерские пульты, рупорные громкоговорители, в том числе во взрывозащищенном исполнении. В демо-центре впервые представлен новый комплекс КПАСО ЛИНСИС, предназначенный для организации локальных и муниципальных систем оповещения населения.
Эксперты моделируют реальные ситуации, характерные для промышленных предприятий и городского пространства, требующие оперативного реагирования: аварийные выбросы опасных веществ, экстремальные погодные явления, а также нарушения требований промышленной безопасности.
В качестве центра управления выступает мультифункциональный диспетчерский пульт СОДС РТУ, который объединяет возможности телефонной, громкоговорящей и селекторной связи в едином решении.
Интеграционные решения
В зоне интеграционных решений платформа ЭНЕРБАС демонстрирует возможности реализации эффективного управления бизнес-процессами компании и обмена данными между информационными системами. Эксперты готовы показать, как происходит учет интеграционных потоков, управление их жизненным циклом, организация совместной работы, контроль версий, разворачивание DevOps-инструментов для мониторинга.
Платформа позволяет создать безопасную точку взаимодействия различных систем, беспрепятственно расширять и обновлять информационные системы, интегрировать новые системы с минимальными затратами ресурсов, своевременно информировать службу поддержки о работоспособности как отдельных систем, так и всей информационной инфраструктуры в целом.
Ситуационное управление
В тематической зоне ситуационного управления представлены системы для цифровизации ключевых производственных и бизнес-процессов — СМАРТ САЦ для автоматизации диспетчерских и ситуационных центров, СМАРТ Поток для автоматизации управления потоками посетителей в зданиях, СМАРТ Геотех для осуществления геотехнического мониторинга и СМАРТ Предприятие для ведения цифрового паспорта объекта (системы контроля промышленной безопасности на объекте).
Разработанные сценарии для демонстрации функциональных возможностей линейки СМАРТ отражают полный цикл ситуационного управления: регистрация инцидента, запуск сценария реагирования, моделирование угроз на интерактивной карте, целевое оповещение персонала и координация аварийных служб.
Решения для управления и мониторинга функционируют в тесной интеграции с системой гарантированного информирования СМАРТ Оповещение. В случае аварии система определяет соответствующую группу пользователей и выбирает оптимальную схему рассылки уведомлений — push-уведомления, мессенджеры, электронную почту, SMS, голосовые вызовы через РТУ и пр.
.jpg)
Интеллектуальная видеоаналитика
Презентация платформы видеоаналитики VizorLabs проводится в интерактивном формате. Система на базе набора интеллектуальных детекторов автоматически распознает присутствующих гостей, приветствует их с использованием интегрированного ИИ, а затем в режиме реального времени выявляет смоделированные нарушения требований безопасности и производственной дисциплины (некорректное использование СИЗ, хлопок, задымление, нарушения регламентов поведения). Каждое зафиксированное событие регистрируется в системе, после чего VizorLabs транслирует предупреждающее сообщение через громкоговорящую связь, демонстрируя работу платформы в условиях, приближенных к реальным.
Телеком-инфраструктура
Сетевое оборудование iDATA, представленное в демо-центре САТЕЛ, предназначено для построения инфраструктуры как небольших локальных вычислительных сетей (ЛВС), так и дата-центров. Линейка оборудования включает широкий выбор моделей для создания индивидуального решения любой сложности.
Мониторинг работы осуществляется системой СОВА, позволяющей проводить детальный анализ технической оснащенности, оперативно выявлять и локализовать неисправности, а также планировать модернизацию и развитие ИТ-инфраструктуры.
Кроме этого, СОВА отслеживает работу всего оборудования САТЕЛ, размещенного в демо-центре, и отображает данные на интерактивной карте с четким выделением технологических зон. При изменении состояния, например, потере связи, система автоматически обновляет цветовую маркировку, классифицирует ситуацию как аварийную и немедленно отображает в панели аварий на рабочем месте оператора для принятия мер.
Инновации в действии
Собственный демо-центр позволяет не просто рассказывать, а по-настоящему показывать возможности современной цифровой трансформации.
Для САТЕЛ демо-центр — это не просто площадка, а мощный инструмент, служащий подтверждением технологического лидерства компании и ее способности предлагать не отдельные решения, а синергию накопленного опыта и собственных компетенций.
