«Магнит» решил создать новую интранет-платформу для сотен тысяч своих сотрудников, подсмотрев опыт Сбера и Ozon

Как выяснил TAdviser, «Магнит» задумал провести реновацию интранет-платформы для сотрудников. Компания ставит целью сформировать единую стратегию реновации, обеспечивающей омниканальный цифровой опыт сотрудников и объединяющий текущие сервисы, такие как корпоративный портал и медиа-портал «Магнит Фэмили». Планируется выработать концепцию цифровой платформы с четким планом перехода от legacy-систем.

Об этом говорится в техническом задании к квалификационному отбору на проведение анализа и разработку стратегии реновации интранет-платформы, размещённом в начале сентября 2025 года на одной из открытых тендерных площадок, с которым ознакомился TAdviser.

Интранет-платформа будет предназначена для обширного круга пользователей — речь идёт о сотнях тысяч пользователей. По данным годового отчёта «Магнита», на конец 2024 года в группе совокупно насчитывалось 368 тыс. сотрудников.

«Магнит» задумал создать новую интранет-платформу для сотрудников, воспользовавшись лучшими практиками на рынке

До начала проекта, на текущем этапе, на который отводится 8-10 недель, предстоит выполнить анализ бизнес-контекста и стейкхолдеров с целью выявить ключевые требования бизнес-подразделений и минимизировать дублирование усилий. Для этого будет проведён количественный опрос — анкетирование через внутренние каналы, по итогам которого компания соберёт данные от новой платформы, приоритеты функционала. CIO «Почты России» Дмитрий Чудинов на TAdviser SummIT — о том, как компания движется к «логистике 5.0» на базе ИИ 139.8 т

Кроме того, предстоит провести аудит текущих цифровых сервисов, чтобы оценить технические и UX-возможности legacy-систем для планирования миграции, и провести исследование пользовательских потребностей, чтобы понять потребности сотрудников и сценарии использования платформы. Последнее планируется выяснить путём глубинных интервью с сотрудниками различных категорий.

Помимо этого будет проведён анализ «конкурентных решений и лучших практик», целью которого является адаптация успешных кейсов под специфику «Магнита». В техническом задании перечислены отобранные приоритетные компании для исследования: Wildberries, «Яндекс», «Озон», Сбер, Альфа, ВТБ, Т-Банк.

Так, например, от Сбера, в частности, в документе упомянута HR-платформа «Пульс», запущенная в 2022 году. По данным годового отчёта Сбера, в 2024 году у неё уже было больше активных пользователей, чем сотрудников в «Магните» — свыше 400 тыс., включая внешних клиентов. А у «Яндекса» в описании направления эйчартеха сказано, что свыше 40 тыс. коллег пользуются его внутренними сервисами и 2 млн внешних пользователей.

Дополнительными в исследовании «Магнита» «конкурентных решений и лучших практик» станут компании с омниканальным опытом — супераппы, кросс-канальные решения.