Балтийская Перевозочная Компания (ELMA)

23 марта 2015 года. Компания «Baltrail» сообщила^[1] о внедрении BPM-системы ELMA.

Проект внедрения BPM-системы ELMA в «Baltrail», оказывающей услуги по транспортно-экспедиционному обслуживанию и таможенному декларированию, стартовал в 2014 году. В каждом из 9 офисов компании по всей территории России одновременно исполняется от 20 до 50 внешних процессов, главной особенностью которых является жесткое регламентирование как по перечню задач, так и по срокам исполнения. Любые отклонения в исполнении процессов приводят к значительным потерям как компании, так и ее клиентов.

BPM-решение используется пока только в части процессов, но уже позволило свести к нулю потери от штрафов и неустоек, а также снизить издержки на оплату труда и административно-хозяйственные расходы.

Примечания