2025
Оценки российского рынка систем «1С». Динамика. Ключевые тенденции
Оценки объема рынка решений «1С» в России значительно варьируются.
Наиболее консервативная оценка составляет 80 миллиардов рублей, учитывая доходы от лицензий, внедрений, техподдержки, доработок и аутсорсинга. Другие эксперты называют цифру 150 миллиардов рублей, из которых 30-40 миллиардов – это доходы партнеров и франчайзи, а оставшаяся часть – от вендора и кэптивных компаний. Третья группа экспертов оценивает рынок в 150-250 миллиардов рублей, объясняя широкий диапазон множеством каналов дистрибуции через 8000 партнеров.
 | Объем рынка «1С» сложно оценить в какую-либо сумму, так как он включает выручку самого вендора «1С», большого количества партнеров-франчайзи «1С», а также дилеров и интеграторов. Трудность в оценке связана с тем, что для множества компаний бизнес, связанный с «1С» является не основным, – поясняет Александр Наумцев, генеральный директор BIA Technologies. |  |
| | Точный объем всего российского рынка решений «1С» назвать сложно: экосистема огромная, включает корпоративные внедрения, отраслевые решения, госсектор, образовательные продукты и SMB. Мы работаем преимущественно в сегменте промышленности. Здесь рынок оценивается в десятки миллиардов рублей, но с заметным замедлением темпов роста в 2025 году. Стоимость финансирования остается высокой, и это заставляет предприятия пересматривать инвестиционные планы и корректировать бюджеты на автоматизацию в целом и на бизнес-приложения в частности, – дополняет Дмитрий Король, коммерческий директор PROF-IT GROUP. | |
Динамика рынка в 2025 году характеризуется противоречивыми тенденциями. Однако большинство экспертов отмечают замедление роста после периода интенсивного развития. Уже завершена волна импортозамещения 2022 года, что привело к снижению спроса на услуги интеграторов.
| | Последний год явно ощущается замедление роста рынка, связанное с изменениями в экономике в целом – несмотря на то, что официально «1С» не раскрывает данные по распределению долей продажи своих решений, – отмечает Самат Алишев, ведущий менеджер проектов «1С» в ICL Services. | |
| | В 2025 году динамика рынка была разнонаправленной: часть заказчиков уже преодолела пик импортозамещения, начатый в 2022 году, и снизила свои потребности в услугах интеграторов. Часть компаний только в 2025 году пришла к решению о смене устаревших систем учета, таких как УПП. Таким образом, начиная с февраля 2025 года, на рынке периодически образовывалось определенное количество недозагруженных команд у интеграторов. В целом рынок систем «1С» стабильно растет на 15-20%, – говорит Владимир Котов, руководитель Дивизиона «1С» компании «СофтБаланс». | |
В то же время, некоторые компании только начинают замену устаревших систем, таких как УПП. Высокие ставки по кредитам заставляют крупных заказчиков пересматривать свои инвестиционные планы и сокращать бюджеты на автоматизацию, что особенно заметно в промышленности. Позитивным сигналом стало оживление спроса в четвертом квартале 2025 года, что вызывает осторожный оптимизм.
| | По нашим оценкам, рынок решений на платформе «1С» продолжает демонстрировать стабильный рост – порядка 30% в год. Основным фактором, поддерживающим такую динамику в крупном корпоративном сегменте, остается усиление требований законодательства в области импортозамещения ERP и других критичных систем, которое стимулирует предприятия переходить на отечественные платформы, – отмечает Владимир Бибанов, генеральный директор и партнер компании «1С ПРО Консалтинг». | |
Рынок переходит на стадию перераспределения влияния среди ИТ-компаний, предоставляющих услуги внедрения и сопровождения. Усиливается конкуренция между ведущими отечественными поставщиками – «1С», «Турбо ERP», «Галактика» и другими. Небольшие игроки, начавшие выпускать решения для автоматизации производства в 2022-2024 годах, начинают покидать рынок, так как крупные заказчики предпочитают платформенные решения, которые отечественные разработчики адаптировали под локальные потребности на протяжении десятилетий.
| | На фоне экономической ситуации системообразующие предприятия, занимающие львиную долю рынка, крайне внимательно и аккуратно относятся к бюджетам и инвестициям в ИТ, поэтому конкуренция среди партнеров «1С» будет обостряться, – комментирует Ольга Семенская, директор департамента «1С», заместитель генерального директора ГК «КОРУС Консалтинг». | |
Структура продуктового спроса отражает как потребности в базовой автоматизации учета, так и запросы на более глубокую цифровизацию производственных и управленческих процессов в крупных корпорациях.От первого шага к целостной системе: эволюция управления качеством в контакт-центре 
Среди продуктовой линейки лидируют корпоративные учетные системы: «1С:ERP Управление предприятием», «1С:Управление холдингом» и их комбинация «1С:ERP. Управление холдингом». Эти продукты – самые востребованные, что подтверждается спросом на специалистов по их внедрению.
Вторым крупным блоком являются системы регуляторного учета: «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Бухгалтерия» (самый массовый продукт) и «1С:Документооборот». Они используются компаниями различных масштабов и отраслей.
В промышленности растет интерес к прикладным решениям, таким как «1С:ТОиР», «1С:УАТ», «1С:WMS», «1С:КА», а также к проектам миграции с «1С:УПП». Крупные индустриальные компании также проявляют интерес к комплексным проектам по сквозной автоматизации, объединяющим несколько контуров в единую архитектуру.
Ключевые тенденции
Рынок решений «1С» продолжает развиваться, демонстрируя несколько ключевых тенденций, связанных с адаптацией к новым вызовам и требованиям. Одной из самых значимых является эволюция подходов к внедрению и сопровождению решений. Переход от разовых внедрений к более стабильным и долгосрочным отношениям с заказчиками подтверждает укрепление сервисной модели. Важным элементом здесь становится долгосрочное сопровождение, высокие SLA и внедрение DevOps-подходов. Заказчики предпочитают решать задачи через постоянную поддержку, что требует от подрядчиков более высокой гибкости и эффективности.
Масштабные внедрения уступают место точечным модернизациям, таким как автоматизация закупок, складской логистики, расчетов и интеграций.
После ухода зарубежных вендоров продолжается планомерный переход компаний на платформу «1С», причем наиболее активно этот процесс идет в государственном секторе и среди крупных корпораций.
Внедрение «1С:ERP»
Процесс внедрения флагманского продукта «1С:ERP» замедлился. Стабильность показателей обеспечивается в основном миграциями с устаревших систем. Новые проекты откладываются или сокращаются, что указывает на насыщение рынка и осторожность бизнеса.
Интерес к современным ERP-системам проявляют как крупные, так и средние компании. При этом для сегмента Enterprise наиболее важными требованиями являются масштабируемость решения и его гибкая интеграция в ИТ-ландшафт.
Рост внутренней экспертизы у заказчиков
Крупные компании формируют собственные 1С-команды и переводят внешние задачи в аутстафф-модель, снижая зависимость от подрядчиков.
Возрастающая сложность проектов
Проекты становятся более сложными как организационно, так и функционально. На рынок выходят команды, работавшие с SAP и другими западными системами. Проектные методики и состав команд адаптировались под внедрения с множеством взаимосвязанных условий. Доверие крупных компаний к российской платформе растет, и даже те, кто не участвовал в первом этапе импортозамещения, начинают переходить на российские решения. Миграции с SAP требуют больших усилий, так как прямых аналогов в линейке «1С» нет, но такие проекты обычно завершаются в течение пяти-семи лет. В основном такие проекты реализуются крупными предприятиями и являются технически сложными и дорогими.
Развитие отраслевых решений
Рынок «1С» продолжает специализироваться по отраслям. Партнеры компании разработали 268 отраслевых решений, которые помогают решать специфические задачи и сокращать сроки внедрения.
| | На сегодняшний день «1С» сформировала линейку продуктов автоматизации операционной деятельности для заказчиков разного размера – начиная от ИП и заканчивая крупным холдингом. В этой линейке набор продуктов меняться не будет, но все они постепенно развиваются. Параллельно с основной линейкой существует большое количество отраслевых решений, которые разрабатываются партнерами самостоятельно, либо совместно с фирмой «1С». Задача отраслевых решений – максимально облегчить автоматизацию для заказчиков из конкретных отраслей, с учетом их бизнес-специфики, – отмечает Владимир Малах, управляющий партнер «ФТО». | |
| | В секторе промышленности мы наблюдаем усиление спроса на решения, которые помогают производственным предприятиям в реализации программ, повышающих эффективность межцеховой кооперации, прослеживаемость в производстве и внимание к управлению качеством продукции. Также сохраняется стабильный спрос на решения в области регуляторного учета. Главная тенденция в промышленности – системность. Предприятия больше не ограничиваются автоматизацией отдельных участков. Им нужен единый управленческий контур, где ERP, MES, QMS, ТОиР и логистика работают в связке, – говорит Дмитрий Король, коммерческий директор PROF-IT GROUP. | |
Продукты для разных сегментов бизнеса
«1С» предлагает решения для бизнеса всех масштабов. Для малого бизнеса развивается SaaS-продукт «1С:Fresh», обслуживающий десятки тысяч клиентов. В других сегментах растет спрос на решения для BI-аналитики («1C:Аналитика»), кадрового документооборота («1С:Кабинет сотрудника»), корпоративного документооборота («1С:Документооборот»), а также для управления данными и интеграции («1С:MDM», «1C:Шина данных»). «1С» также расширяет свои партнерские программы и интеграцию с банковскими сервисами.
Искусственный интеллект и машинное обучение
ИИ и машинное обучение начинают внедряться в экосистему «1С», но находятся на начальной стадии развития. Уже используются инструменты для распознавания документов, прогнозирования продаж и планирования закупок. ИИ-агенты обрабатывают данные, а для их работы применяется безопасная MCP-инфраструктура. Популярными становятся чат-боты, предиктивная аналитика и сервисы распознавания.
| | Заметным трендом становится активная разработка различных ИИ-агентов, созданных партнерскими компаниями специально под работу в экосистеме «1С». Наиболее успешные кейсы связаны с решением локальных задач, таких как нормализация данных или распознавание и анализ конкретных документов, например, счетов-фактур. Наша компания также представила на рынке собственный продукт – ИИ-помощник, который позволяет общаться с «1С» на естественном языке и вести интеллектуальный поиск по файлам в электронном архиве компании, – комментирует Владимир Бибанов, генеральный директор и партнер компании «1С ПРО Консалтинг». | |
Решения для производства и мобильные приложения
Растет спрос на специализированные решения для производства, включая MES-системы («1С:MES»), мобильные приложения для операторов и технологии IIoT, которые позволяют умным устройствам обмениваться данными с управляющими системами.
Продукт «1С:Предприятие.Элемент» позволяет разрабатывать собственные приложения, в том числе мобильные, без привлечения узких специалистов.
| | По нашим оценкам, уже около 40% пользователей эксплуатируют мобильные приложения «1С», преимущественно в ритейле, логистике и производственных процессах. Рынок «1С» эволюционирует в сторону интеллектуальных, гибких и интегрированных решений, отвечающих запросам бизнеса и регуляторным требованиям. При этом успешность внедрения и эксплуатации решений «1С» во многом зависит от инвестиций компании в обучение, готовности к инновациям и гибкой адаптации к меняющимся рыночным условиям, – отмечает Анастасия Самохвалова, директор по внедрению платформенных программных решений Axenix. | |
Драйверы роста
Импортозамещение и давление регуляторов
Ключевым стимулом развития рынка эксперты единогласно называют импортозамещение, причем акцент делается именно на принудительном характере этого процесса. Уход западных вендоров создал вакуум, который заполняют российские решения, а давление государства на госкомпании и регулятора на банки ускоряет миграцию.
Локализация дочерних структур иностранного бизнеса с отделением от материнских ERP-систем усиливает этот тренд, который сохранится минимум на пять лет. Государство продолжает поддерживать переход через гранты Минпромторга и Минцифры, программы для предприятий ОПК, а готовящийся законопроект об оборотных штрафах дополнительно подстегнет критическую инфраструктуру к внедрению отечественного ПО.
| | Растет количество проектов импортозамещения и миграции с западных ERP – спрос становится более структурированным и долгосрочным, есть успешный опыт проектов в различных отраслях, что помогает принимать решения о переходе и снижать риски неуспеха, – отмечает Дмитрий Король, коммерческий директор PROF-IT GROUP. | |
| | Одним из мощных драйверов роста рынка решений «1С» являются проекты комплексного импортозамещения иностранного ПО. В рамках комплексных тем прорабатываются плюсы и ограничения сплошного покрытия задач бизнеса решениями «1С» или выбора лучших в своем классе решений. Объективным преимуществом «1С» является возможность закрыть большинство бизнес-задач своими решениями, – говорит Евгений Антропов, директор отделения управления мастер-данными IBS. | |
| | Ключевыми драйверами выступают государственная поддержка разработчиков и ужесточение регуляторных требований к предприятиям (требования к хранению данных в РФ, включение в реестр отечественного ПО), спрос на интеграции с другими системами, в т.ч. промышленными, – добавляет Анастасия Самохвалова, директор по внедрению платформенных программных решений Axenix. | |
Технологическая зрелость решений «1С»
Технологическая зрелость решений «1С» позволяет им конкурировать с зарубежными аналогами. Платформа охватывает подавляющую долю российского рынка по числу автоматизированных рабочих мест, а активная отраслевая адаптация под машиностроение, пищевую промышленность, химию, горно-металлургический комплекс повышает привлекательность продуктов.
«1С» стремится к экосистемности, развивая смежные направления – от аналитики и документооборота до управления проектами и PLM, покупает игроков с готовыми решениями и обеспечивает нативную интеграцию в общий ландшафт предприятия.
Экономические отрасли-доноры спроса
Динамично развивающиеся отрасли – пищевое производство, агросектор, ритейл – генерируют устойчивый спрос на автоматизацию. Онлайн-ритейл консолидируется через слияния и запуск новых направлений, что требует инвестиций в ИТ для унификации систем учета, логистики и клиентских сервисов в единый контур.
| | При этом общая экономическая ситуация приводит к осторожности в отраслях, которые не растут, и сокращению ИТ-бюджетов в крупных системообразующих предприятиях. Соответственно, объем внедрений в этих сегментах либо снижается, либо, как минимум, не демонстрирует роста, – комментирует Ольга Семенская, директор департамента «1С», заместитель генерального директора ГК «КОРУС Консалтинг». | |
Прогнозы на 2026-2027 годы
По мнению экспертов, рынок «1С» в 2026-2027 годах столкнется с серьезным давлением макроэкономических факторов. Прогнозы осторожные: часть участников рынка ожидает стагнацию, часть – умеренный рост, но общий тренд указывает на замедление по сравнению с предыдущими годами.
Ключевая ставка ЦБ становится центральным барьером для роста отрасли. Высокая стоимость капитала делает кредитное финансирование крупных проектов экономически нецелесообразным, поскольку компаниям выгоднее размещать средства на депозитах, чем вкладывать в цифровую трансформацию. Это приводит к заморозке инвестиционных программ у системообразующих предприятий, которые традиционно формируют спрос на рынке.
| | Мой прогноз: умеренный рост при улучшении экономической ситуации в стране, либо же незначительное ухудшение при сохранении текущих условий. Вполне предсказуемо, что на динамику будет сильно влиять снижение маржинальности у интеграторов, а также уже упомянутая выше ключевая ставка – пока стоимость капитала остается высокой, крупных ERP-проектов будет немного. А небольшие компании, зависящие от льготного режима и узкой специализации, рискуют не выдержать конкуренции, – комментирует Самат Алишев, ведущий менеджер проектов «1С» в ICL Services. | |
Налоговые изменения создают дополнительное давление на интеграторов. Растущая налоговая нагрузка неизбежно поднимет стоимость услуг в момент, когда заказчики экономят. Снижение маржинальности вынуждает компании искать баланс между конкурентными ценами и сохранением рентабельности, что особенно критично для небольших игроков с узкой специализацией.
| | Сейчас есть все признаки существенного охлаждения экономики. По мнению некоторых экономистов, есть тенденция к дальнейшему ухудшению макроэкономических условий. Второй фактор непосредственно влияет на интеграторов – для нас значительно возрастает налоговая нагрузка, которую в значительной степени придется компенсировать повышением стоимости услуг, в то время как одновременно мы видим уже сейчас тенденцию, что для наших заказчиков приоритетом является сокращение или оптимизация затрат, – подтверждает Владимир Малах, управляющий партнер «ФТО». | |
Завершение волны срочного импортозамещения меняет структуру спроса. Крупные проекты по переходу на отечественные системы, вызванные санкциями и уходом западных вендоров, подходят к концу. Новые внедрения запускаются значительно медленнее, поскольку острая необходимость замены иностранного ПО уже удовлетворена у большинства предприятий.
| | В ближайший год рынок решений «1С» в промышленности, по нашим оценкам, останется на текущем уровне. Следующий год не даст большого роста. Клиенты продолжают реализовывать критичные проекты, но без прежней динамики: стоимость финансирования высока, бюджеты распределяются осторожно. Основные сдерживающие факторы – изменение в налогообложении, что скажется на себестоимости проектов, – говорит Дмитрий Король, коммерческий директор PROF-IT GROUP. | |
Рынок смещается к борьбе за клиента, а не к росту объемов. Интеграторы конкурируют за существующих заказчиков, что сжимает маржу и повышает ценовую чувствительность.
| | Мы видим осторожность при планировании ИТ-бюджетов крупнейших системообразующих предприятиях страны, которые неизбежно оказывают влияние на весь рынок, поэтому я полагаю, что, скорее, следует ожидать не интенсивного роста, а перераспределения зон влияния между подрядчиками, которые занимаются внедрением продуктов «1С», – считает Ольга Семенская, директор департамента «1С», заместитель генерального директора ГК «КОРУС Консалтинг». | |
Количественные оценки варьируются от пессимистичных до умеренно позитивных. Наиболее консервативный прогноз предполагает стагнацию или даже незначительное сжатие рынка. Умеренные оценки указывают на рост 5-10% в 2026 году как хороший результат в текущих условиях. Более оптимистичные эксперты допускают темпы 10-15%.
| | Сложно назвать цифры, но можно прогнозировать, что рост рынка внедрений ERP-решений «1С» будет замедляться и даже может перейти в стагнацию. Часть крупных проектов импортозамещения, где требовался срочный переход на «1С:ERP» завершается, а новые проекты будут стартовать медленнее, в том числе и по причине высокой стоимости денежных средств. На рынке будет борьба двух тенденций – заморозки проектов из-за высокой ключевой ставки и внедрение систем на промышленных предприятиях, получивших импульс развития из-за ухода западных конкурентов, – отмечает Евгений Грибков, генеральный директор ВЦ «Раздолье». | |
Горизонт планирования резко сократился. Если раньше компании могли строить среднесрочные прогнозы, то сейчас эксперты избегают конкретных предсказаний даже на два года вперед, ограничиваясь оценками на ближайшие 12 месяцев. Неопределенность стала главным фактором при формировании ожиданий.
| | Если 2024 год можно охарактеризовать как период относительной стабильности, то 2025-й оказался непростым для всех участников рынка. С текущей экономической ситуацией – ростом стоимости кредитов, повышением ключевой ставки, количество ИТ-проектов закономерно сокращается. Бизнесу выгоднее сохранять деньги на счетах, чем продолжать инвестировать в технологии. В то же время, в прошлые годы рынок «1С» опережал по динамике весь ИТ-сектор, поэтому есть основания предполагать, что такой тренд сохранится и в будущем, – говорит Владимир Бибанов, генеральный директор и партнер компании «1С ПРО Консалтинг». | |
Восстановление роста эксперты связывают с тремя условиями: снижением ключевой ставки, стабилизацией налоговой политики и продолжением государственной поддержки импортозамещения в промышленности.
Дмитрий Король отмечает, что, если макроусловия стабилизируются, рынок сможет вернуться к устойчивому росту. В промышленном сегменте вполне реалистичны темпы 10-15% в год, поскольку у предприятий накопился значительный отложенный объем задач по модернизации инфраструктуры и переходу к более связным архитектурам управления.
2024
Объем рынка, динамика и прогнозы
В 2023 году динамика спроса была положительной, продажи решений и сервисов «1С» росли, по некоторым оценкам – значительно. При этом объем российского рынка в денежном эквиваленте оценить трудно. Рост составил 10-30%, объем рынка может быть оценен в диапазоне 50-100 млрд рублей, но может и превышать 400 млрд, учитывая что у «1С» более 6.5 тыс. только официальных партнеров, и для множества других компаний этот бизнес является побочным.
| | Примерно, годовой совокупный оборот может превышать 400 млрд рублей, – предположил Владимир Котов, руководитель Дивизиона «1С» компании «СофтБаланс». | |
| | Объем российского рынка решений «1С» трудно оценить в денежном эквиваленте, т.к. во многих крупных интеграторах «1С» не выделено как оцениваемое направление, – рассказал директор департамента стратегических программ IBS Дмитрий Васильев. | |
| | Точный объем рынка «1С» сложно определить из-за его многогранности: он включает выручку самого вендора, контракты партнеров и интеграторов, а также деятельность многочисленных смежных компаний, – поделился Михаил Киреев, директор департамента «1С» ГК «Корус Консалтинг». | |
Эксперт констатировал, что рынок демонстрирует устойчивый рост на протяжении последних лет и в ближайшие три года будет расти со средней динамикой 20-30%.
| | Мы ощущаем это на собственном опыте: в 2023 году выручка направления «1С» в «Корус Консалтинг» увеличилась более чем на 60%, ощутимо превысив 1 миллиард рублей, – сказал Михаил Киреев. | |
По оценке Леонида Бродского, директора компании «1С-Корпоративные системы управления», в 2023 году наблюдался значительный рост спроса на решения «1С», который составил 20-30% по сравнению с предыдущим периодом в различных сегментах рынка.
| | Мы прогнозируем, что в 2024 году, по сравнению с 2023 годом, рост составит от 25% до 30%, – оптимистично настроен коммерческий директор компании ВДГБ Максим Буханов. | |
По его словам, в 2024 году заметно увеличение продаж лицензий, растет число проектных заказов на внедрение и поддержку.
Впрочем, Лилия Сахипова, коммерческий директор ICL Soft, отметила, что большого скачка спроса по рынку в 2024 году не наблюдается, хотя скоро это положение может измениться.
| | Объем и спрос проектов по внедрению решений «1С» в 2025 году будет расти как минимум в 2 раза, – прогнозирует эксперт. | |
| | При этом сохраняются риски, что темпы могут замедлиться через 2-3 года по мере завершения крупных проектов и изменения динамики развития основных отраслей экономики, – поделился генеральный директор Prof-IT Group, Евгений Сударкин. | |
Осторожные прогнозы на 2024-2025 годы говорят об уверенном стабильном росте объема продаж на 10-15% в год.
Динамика спроса по типу предприятий
Доля «1С» на российском рынке находится на отметке 50%, продукты используют около 90% предприятий малого бизнеса и 50-60% среди крупного и среднего бизнеса. Такие сведения со ссылкой на экспертов привел Дмитрий Васюков, директор по консалтингу ITPS.
Динамика спроса разнородная, и гораздо важнее обращать внимание на компании, которые формируют этот спрос, считает Иван Шегуров, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами ИТ-интегратора «Первый Бит». Он отметил, что большая часть спроса в 2023 году пришлась на средне-крупные компании, которые прежде являлись частью больших иностранных компаний и холдингов. В процессе выхода из головного бренда эти компании сформировали определенный спрос на ERP-решения и другие системы управления предприятием, в том числе на переход с западных систем на отечественные. Сейчас запрос на импортозамещение у этого сектора значительно упал, так как сам процесс локализации новых компаний, вышедших из иностранных брендов, уже закончился. Среди российских компаний без международного бэкграунда спрос более стабильный.
| | Наиболее значительный рост коснулся продаж многопользовательских лицензий «1С». Это может означать, что предприятия укрупняются сами по себе, а также что «1С» выбирают все более крупные структуры, – предположил генеральный директор WiseAdvice-IT Александр Прямоносов. | |
На «1С» обратили внимание крупные компании, об этом TAdviser рассказали сразу несколько экспертов. Промышленные компании активно планируют проекты по внедрению корпоративных информационных систем или развитию отдельных функциональных направлений. Крупные промышленные предприятия подходят к решению задачи комплексно, начиная с построения операционной модели, определения целевых бизнес-процессов, выстраивания ИТ-архитектуры и дорожной карты, внедрения КИС на базе импортонезависимых продуктов с учетом максимальной унификации платформы. Это зрелый и вдумчивый подход, который направлен на минимизацию рисков и обеспечение максимальных эффектов для бизнеса от внедрения цифровых инструментов управления.
Одним из ключевых направлений работы в последние годы стал госсектор, и пока нет предпосылок для снижения спроса в этом сегменте. Корпоративный рынок также стал активнее использовать решения «1С», на что повлияло и импортозамещение, и развитие ERP-решений. Об этом рассказала Александра Дворяк, руководитель отдела продаж «1С» в ГК «Форус».
Драйверы рынка
В текущих условиях многие компании для управления предприятием преимущественно ориентируются на отечественную платформу, считая ее оптимальной по соотношению стоимости владения и достигаемых эффектов.
Растущий рынок дополнительно подстегивается импортозамещением (вынужденным и органичным). Регулярные новые пакеты санкций формируют дополнительные волны спроса. Бизнес приспособился к текущим условиям, разработал стратегии на будущее, меняет свои процессы в связи с новыми планами и нуждается в ИТ-обеспечении этих процессов. Возобновился отложенный спрос, стартовали новые крупные проекты по миграции с иностранных информационных систем на «1С:ERP».
Для массового рынка главным мотиватором к автоматизации выступают все изменения законодательства: маркировка товаров, разрешительный режим, обязательное применение контрольно-кассовой техники (ККТ), предстоящие изменения по НДС и другие. Бизнес вынужден оцифровывать данные, а ИТ-интеграторы и разработчики предлагать новые решения для соответствия законодательству.
Для повышения эффективности в конкурентной среде предприятия оптимизируют собственные процессы и автоматизируют различные участки работ, развивают свои ИТ-системы. Например, в части кадрового учета компании нацелены не просто соблюдать законодательство, но и автоматизировать HR-процессы в целом, выстраивая целостную экосистему на базе решений «1С».
Если в 2023 году не было широкого интереса к внедрению ERP, то уже в 2024-м стало проводиться много тендеров, интеграторам поступает много входящих запросов. Также в текущем году многие компании активно анализируют и проводят исследования по отечественным продуктам. Создается много пилотных проектов на предмет перехода с импортных бизнес-систем на отечественные. Отчетливо проявился рост технологических партнерств и взаимодействий.
Остается весьма востребованным направление сопровождения систем на базе «1С», и тенденция к увеличению спроса на качественную поддержку устойчива.
Импортозамещение
В 2022 году компании, связанные с западными холдингами, в экстренном режиме искали замену ключевым импортным учетным системам, в первую очередь ERP. В некоторых случаях приходилось идти на компромиссы по функциональности, откладывать автоматизацию некоторых важных бизнес-задач на будущее, чтобы запускать системы в эксплуатацию как можно скорее. Многие компании и в 2023-м ограничивались внедрением наиболее критичного функционала, минимально жизнеспособных продуктов (MVP). Подобные проекты были нацелены на поддержание бизнеса "на плаву", и эта первоочередная задача была решена успешно.
Уже в 2023 году отношение к импортозамещению стало осмысленнее и в 2024-м тенденция продолжилась. Компании смогли сосредоточиться на более планомерном и качественном развитии ИТ-ландшафта и начали получать первые эффекты от перехода на «1С», развивать внедренные системы, обогащая их возможности и степень автоматизации своих процессов. У ИТ-компаний накопилось больше опыта, увеличилось количество предложений на рынке, и исчезла срочность, требующая внедрения систем за считанные недели.
| | ЛПР’ы приняли текущую ситуацию в экономике, ситуацию в мире. У них пропала тревожность, и они начали строить новые стратегические планы развития своих предприятий, – рассказал Владимир Котов. | |
| | Сейчас заказчики стараются использовать переход на импортонезависимое ПО как повод улучшить свои бизнес-процессы, масштабировать компанию – иными словами, получить дополнительное бизнес вэлью, – прокомментировал Михаил Киреев. | |
По словам эксперта, в 2022 году проекты миграции с западного ПО могли выполнять только опытные мультивендорные ИТ-компании с экспертизой как в отечественном ПО, так и в замещаемых зарубежных платформах, а сегодня подобный опыт есть уже у многих партнеров «1С». Конкуренция усилилась, и каждая сделка требует демонстрации высочайшей экспертизы и проектного опыта.
| | Для нас год стал продолжением роста, так как ряд проектов вошли в стадию завершения, появились новые заказчики, экспертиза стала расти вширь, охватывая новые функциональные области, – поделился Евгений Сударкин. | |
| | Для наших клиентов в 2024 году импортозамещение стало `хорошо спланированным проектом`, – отметил Владимир Котов. | |
| | В этом году мы видим меньше упаднических настроений относительно импортозамещения, – прокомментировал Леонид Бродский, директор «1С-Корпоративные системы управления» (ООО «1С-КСУ»). – Бизнес повернулся лицом к российскому ПО. | |
Очевидно активное участие в проектах импортозамещения со стороны государственных органов, а также ряда крупных игроков бизнеса и государственных компаний. Такое мнение высказал Максим Буханов. По словам эксперта, массового перехода бизнеса на использование российского программного обеспечения пока не наблюдается. Тем не менее, спрос на услуги, связанные с импортозамещением, значительно возрос. Компании и организации стремятся понять, какие решения доступны на рынке, как они работают, как их можно внедрить и интегрировать в существующую инфраструктуру. Однако не всегда этот интерес приводит к реализации проектов. Ожидается, что такая ситуация сохранится еще несколько лет.
Некоторые компании продолжают поддерживать импортное ПО, исходя из финансовых и практических соображений. Для бизнеса вопрос импортонезависимости не стоит остро – Указ Президента Российской Федерации от 30.03.2022 № 166 не распространяется на коммерческий сектор. И, к примеру, крупный ритейлер вправе использовать ERP от зарубежного вендора. Однако эксплуатация такого ПО создаёт риски и неудобства, самое очевидное из которых – отсутствие актуальной отчетной документации, соответствующей изменениям локального законодательства. К тому же всегда есть риск отключения по "географическому" принципу, предупредил Игорь Ергунов, директор практики 1С в Odyssey Consulting Group.
Дмитрий Васильев рассказал, что, несмотря на Указ № 166, большинство компаний перенесли запуск новых систем в эксплуатацию на 2025 год и более поздние сроки. По словам эксперта, рынок начал понимать, что «1С» как ERP система такая же сложная как SAP и требует серьезной адаптации бизнес-процессов, методологий, регламентов компаний.
Что касается госсектора, компаний с госучастием и других, то в этом сегменте в 2025 году с большой степенью вероятности спрос на импортозамещение увеличится, считает Лилия Сахипова.
По ее словам, если в 2024 году в основном импортозамещение касалось учетных функций, то 2025 год должен дать результаты по процессам разного уровня планирования, прогнозирования, аналитики.
| | Импортозамещение в 2025 году может показать результат до 50%, куда войдут системообразующие предприятия, включая предприятия КИИ и госсектор, – прогнозирует эксперт. | |
Рост объема рынка поддержки
Объем работ для команд саппорта неизменно растет. На это влияют и процессы импортозамещения, и выпуск новых версий продуктов, и техническое устаревание платформ.
Спрос на поддержку систем «1С» всегда оставался высоким, и рост рынка закономерно приводит к увеличению количества запросов на сопровождение решений, поделился опытом Михаил Киреев. Практика в этой сфере обычно развивается циклично, отметил он. Сначала компании отдают предпочтение in-house поддержке, но, когда затраты на нее начинают расти, они переходят на аутсорсинг. Однако со временем ставки на внешние услуги также увеличиваются, что вновь подталкивает бизнес к возврату к внутренней поддержке.
Интерес к системам на базе технологий «1С» в предыдущие два года привел к увеличению числа внедренных решений, которые нужно поддерживать, поэтому рост спроса на поддержку ожидаемо продолжается, констатировал Игорь Ергунов.
Рост рынка поддержки идет нога в ногу с ростом продажи лицензий, отмеченным в 2023 году. Об этом рассказал Максим Буханов. По его наблюдениям, в последнее время появилось очень много локальных команд, которые отделяются от системных интеграторов и создают собственные небольшие компании. Хотя они и не способны браться за масштабные проекты, их услуги способствуют автоматизации малого и среднего бизнеса.
Как рассказала Яна Кладова, руководитель отдела сопровождения корпоративных проектов в ГК «Форус», спрос на услуги по сопровождению информационных систем на базе платформы «1С» сохраняется, поскольку содержать собственный штат ИТ-специалистов из-за дефицита кадров и связанного роста потолка зарплат получается не у всех, а компании нуждаются в качественной консультационной поддержке пользователей, обеспечении стабильной работоспособности имеющихся систем и развитии экосистем на базе программных продуктов «1С».
Основной рост этой части рынка еще впереди, говорят эксперты.
Лилия Сахипова отметила, что в будущем году трендом роста станет корпоративное сопровождение внедренных решений – услуги поддержки и развития. Особенно это будет востребовано для проектов миграции с иностранных решений. По оценке эксперта, объем рынка по сопровождению может увеличиться в 1,5-2 раза.
Основной рост запроса на поддержку ожидается в 2025-2027 годах, так как ранее внедрения отложились или затянулись, поэтому пока что объем рынка хоть и рос, но не так быстро, отметил Дмитрий Васильев.
Позитивные тренды
Если раньше вендоры были достаточно закрытыми, предпочитали взаимодействовать с конечными заказчиками исключительно через партнеров-интеграторов, то сейчас заметна позитивная динамика, движение навстречу к крупным клиентам. Таким наблюдением поделился Иван Шегуров, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами ИТ-интегратора «Первый Бит». Вендоры, по его словам, стали чаще выходить на прямой контакт, вести открытый диалог. Это благоприятно сказывается на развитии текущих ИТ-систем, особенно на решении тех вопросов, которые, по мнению крупного бизнеса, являются для него ключевыми. В то же время заказчики стали осознаннее в своем подходе к реализации проектов и в вопросе ожидаемых сроков.
Рост компетенций интеграторов в целом по рынку очевиден, констатирует эксперт. По его словам, огромное количество компаний, которым ранее в отечественные ERP было войти сложно, в последние годы активно меняют эту ситуацию. Не все "новички" справляются с высокими требованиями, но оставшиеся набираются опыта.
Михаил Киреев поделился наблюдением: в 2024 году в отрасль приходят высококвалифицированные специалисты, опытные менеджеры и заказчики с развитой проектной культурой, на рынке появилось больше качественной экспертизы и опыта, что обогащает практику работы с «1С». Появляется больше возможностей для долгосрочного планирования проектов, что делает их более предсказуемыми и управляемыми.
| | Уход западных вендоров побудил корпорации обратить внимание на решения семейства «1С», что стало мощным стимулом для роста, – также отметил эксперт. | |
Иван Шегуров рассказал, что на рынок пришли специалисты, которые раньше работали на западном ПО, у кого были наработки по решению сложных проблем – теперь они начинают работать на российских решениях. Им тяжело адаптироваться к новому стеку технологий, они не привыкли к определенной методологии, но постепенно их компетенции выравниваются. В итоге интеграторы учатся работать с другими заказчиками, а те учатся другим технологиям. И в целом все это позитивно влияет на рынок, считает специалист.
Как рассказал Максим Буханов, все более значительную роль начинают играть системные интеграторы. Они должны внедрять не только российские решения, но и поддерживать предустановленные западные продукты. Более того, они должны уметь интегрировать между собой эти продукты и решения. Этот уникальный для российского ИТ-рынка опыт можно масштабировать и на другие регионы, например, на Ближний Восток, страны Африки и Южной Азии, где также увеличивается количество местных локальных производителей ПО, наравне с западными компаниями.
Кроме того ряд экспертов отметили положительную роль государственной поддержки через нацпроекты, различные программы и инструменты: субсидии, налоговые льготы, содействие стартапам и инновационным проектам и т.п.
К примеру, из-за влияния гособоронзаказа происходит большой рост промышленности, открывается большое количество новых предприятий, многие, уже существующие, получают большую поддержку. При этом система контроля гособоронзаказа предполагает определенную культуру учета и хранения информации о работе предприятия. В итоге гособоронзаказ, как и обязательная маркировка товаров, становится одной из основных причин, по которым предприятия переходят на современный софт и начинают использовать ERP-системы.
«Естественные» преимущества «1С»
По мнению Дмитрия Васюкова, продукты «1С» отличают объективные преимущества, которые дополнительно обуславливают спрос на эти решения.
«1С» используется в большинстве российских компаний, от небольших предприятий до крупных корпораций, программы «1С» адаптированы под российское законодательство, «1С» предлагает набор решений для различных отраслей бизнеса, покрывающих широкий функционал. А наличие на рынке большого числа специалистов по «1С» позволяет привлечь их на внедрение и сопровождение.
Как рассказал Иван Шегуров, крупные предприятия, которые не могут удовлетворить свои запросы представленными на рынке решениями, начинают заниматься разработкой собственных ERP-систем. Весной 2024 года стало известно, что «Сбер» ведет разработку собственного решения, и так же поступает еще ряд крупных федеральных игроков.
| | Не уверен, что то, что создавалось десятилетиями и включает в себя миллионы строк программного кода, может быть по щелчку пальцев реализовано даже крупнейшими игроками на нашем рынке, – со скепсисом отметил он. | |
Как рассказал Леонид Бродский, сегодня программные решения «1С» имеют одну из самых представленных историй внедрений во всех сегментах бизнеса и производства, благодаря Справочнику внедренных решений, конкурсу «1С:Проект года», как витрине эффективности и разнообразия программных продуктов. Потому на «1С» чаще падает выбор при импортозамещении, как на проверенный продукт, хорошо адаптированный к российским реалиям.
По словам Антона Кулиша, руководителя корпоративных проектов «1С» компании «Цифровизация Производства», у «1С» большая армия поклонников, так как это достаточно гибкая система с открытым кодом, огромное количество специалистов и приемлемая цена для российского бизнеса.
Недосягаемость для конкурентов
В отсутствие крупных международных игроков, таких как SAP и Oracle, «1С» стала практически безальтернативной системой для управления бизнесом, особенно для крупных и средних компаний. В текущих условиях «1С» действительно выглядит почти недосягаемым для конкурентов на российском рынке, особенно в краткосрочной перспективе. Таким мнением поделился Денис Жарук, директор КСУ «Бобдей Софт».
С различными оговорками с этим мнением согласны большинство его коллег.
Вопрос больше не в конкуренции, а в полноте экосистемы продуктов «1С» в целом, считает Евгений Сударкин. По словам эксперта, практика работы с западными вендорами показала, что масштаб и количество внедрений имеет значение, и тут у «1С» мало конкурентов. Опыт из различных отраслей, наличие сильной базы аналитиков и разработчиков, коллаборация с крупными отраслевыми холдингами – все это усиливает позиции «1С» на рынке, позволяет быстрее тестировать гипотезы и выводить на рынок все более насыщенные по функционалу продукты.
Сила «1С» в первую очередь заключается не в функциональности или технических особенностях, а в рынке интеграторов, отметил Иван Шегуров. Найти интегратора «1С», даже в условиях текущего кадрового голода, достаточно просто, считает он.
| | Если мы говорим про универсальную ERP-систему – да, в текущем ландшафте «1С» недостягаем, – сказал специалист. – Если мы говорим про решения для автоматизации конкретных бизнес-функции, например, системы учета кадрового резерва, то «1С» пока только развивает такие системы, и ни о какой доминации речи не идёт. | |
По мнению Игоря Ергунова, сегодня у решений «1С» фактически нет конкурентов, однако говорить о полной недосягаемости для других компаний, включая международные, было бы преувеличением.
Пусть кажется очевидным, кто на российском рынке сегодня первый, что будет завтра – неизвестно никому: современные ИТ-технологии позволяют достаточно быстро создавать новые программные продукты, поэтому ситуация может измениться в один момент, полагает Леонид Бродский.
| | На данный момент вопрос в том, насколько быстро «1С» внедрит новые технологии, такие как искусственный интеллект, компьютерное зрение, машинное обучение и так далее – рассказал Антон Кулиш. | |
| | Если они с этим затянут, то могут потерять очень большую долю рынка. Более того, рынок IT стремительно развивается, – рассказал специалист. – Есть предпосылки к тому, что дальше автоматизация будет возможна без ERP-системы вообще. | |
Что касается систем ERP, Антон Кулиш отметил 12% долю рынка «Корпорации «Галактика» и 5% долю «Компас 360»: ситуация здесь не сможет измениться быстро, так как разработка полноценной ERP осуществляется годами и даже десятилетиями.
| | Есть и совсем новые разработки, такие как Турбо ERP от компании «Ланит»[1], над которой работают бывшие специалисты по SAP, – отметил он. – Но на данном этапе это небольшие доли рынка по сравнению с «1С», у которой не менее 45%. | |
| | Фирма «1С» никогда не «почивает на лаврах» и внимательно следит за действиями конкурентов, – предупредил Владимир Котов. | |
Развитие партнерской программы
Как рассказал Евгений Сударкин, «1С» ведет активную работу по развитию партнерской сети, поддержке интеграторов и продвижению их решений на платформе «1С:Предприятие 8». Достаточно много ресурсов вкладывается в обучение новых кадров в целом со стороны вендора.
| | Как официальный Центр компетенций «1С:ERP» мы постоянно вовлечены во все инициативы, связанные с развитием решений, изучением новых возможностей и повышением квалификации наших экспертов, – отметил он. | |
Игорь Ергунов сообщил, что количество партнеров, работающих с решениями «1С», продолжает расти. Компания «1С» активно поддерживает разработчиков, создающих расширения и дополнительные модули для своих решений, предоставляет инструменты для разработки, обучение и сертификацию. Также «1С» активно развивает свои зарубежные представительства в СНГ, Турции, Индонезии, тем самым помогая партнерам выходить на международные рынки.
Многие партнеры в силу своего размера выходят из проектов внедрения становясь полноценными вендорами продукта. Тенденцию отметил Дмитрий Васильев. По словам эксперта, партнерская программа продолжает активно развиваться, а решения партнеров растут с учетом потребностей рынка.
Виктор Беспалов, старший руководитель проектов компании PARMA TG рассказал об изменившейся тактике взаимодействия партнеров с «1С». Партнеры стремятся активнее включаться в работу по формированию вендором новых функциональных требований, чтобы новые или модифицируемые продукты могли лучшим образом отвечать задачам их клиентов. При создании собственных партнерских доработок гораздо большее внимание уделяется учету планов вендора по развитию систем «1С».
Эксперт отметил, что причина этих изменений кроется в другой заметной тенденции года: в госсекторе происходит перераспределение бюджетных средств на решение актуальных задач обеспечения информационной безопасности и импортозамещения. При этом затраты на развитие и сопровождение уже используемых систем «1С» снизились, а проекты развития, которые выполняют партнеры «1С», становятся более точечными, включают в себя ограниченный круг доработок. Задачи по развитию продуктов, созданию новых масштабных функциональностей и интеграций с федеральными ИС госзаказчик все чаще адресует самому вендору.
Лилия Сахипова отметила, что партнерская программа повышает требования к исполнителям в части получения соответствующих сертификатов для выполнения корпоративных проектов, что является хорошей тенденцией повышения компетенций специалистов высокого уровня. Но при проведении конкурсного отбора достаточно часто отсутствуют действительно значимые требования к исполнителю. От этого страдают не только заказчики, но и репутация «1С», т.к. из-за плохой реализации проектов негативные оценки получают также и решения «1С».
