ELMA365

ELMA365 — это облачная версия BPM Low-code системы ELMA для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM. ELMA BPM признана самой внедряемой BPM-системой в России и СНГ по версии TAdviser. Более 2000 компаний по всему миру полностью перенесли свои процессы в ELMA.

2024

Выпуск CRM-решения для финансовых и страховых организаций на базе ELMA365 Fintech

ELMA и интегратор Nobilis.Team 2 мая 2024 года сообщили о выпуске совместного CRM-решения для автоматизации корпоративных продаж финансовых и страховых организаций. Оно поможет настроить сквозной процесс от привлечения до договора и кросс-продаж и выстроить единый фронт-офис корпоративного блока. Решение разработано Nobilis.Team на базе ELMA365 Fintech и использует все плюсы платформы класса Enterprise. Подробнее здесь.

Совместимость с ОС «Атлант»

Подтверждена совместимость операционной системы «Атлант» и Low-code платформы ELMA365. Дистрибутив ELMA365 корректно устанавливается на серверы под управлением ОС, платформа работает быстро и стабильно. Об этом компания Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) сообщила 29 марта 2024 года.

Технологическое сотрудничество и совместимость программных продуктов дает компаниям возможность использовать отечественное ПО для автоматизации бизнеса как операционную систему, так и как платформу для создания корпоративных приложений. Перед заказчиками данное партнёрство открывает возможности обработки данных в программном стеке, включенном в реестр российского ПО.

Сотрудничество позволит увеличить аудиторию потенциальных клиентов за счет прогрессивной части, которая уже использует российское ПО на своих предприятиях. Мы бесконечно впечатлены темпами развития ПО такого класса, а совместимость с ELMA365 доказывает универсальность ОС Атлант, — подчеркнул Александр Захваткин, архитектор облачных платформ, ELMA.

Совместимость ОС Атлант с Low-code платформой для автоматизации внутренних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и клиентского сервиса ELMA365 представляет собой важный этап в развитии экосистемы наших технологий. Клиенты теперь могут внедрять такой ИТ-продукт на требуемом количестве пользовательских рабочих мест и быть уверенными, что весь функционал платформы будет бесперебойно работать в среде ОС Атлант. Государственные и коммерческие компании смогут с легкостью автоматизировать свои бизнес-процессы и обеспечить технологический суверенитет комплексно с помощью отечественных решений, — отметил Артем Стыценко, директор по стратегическому развитию, ГК Applite.

Фреймворк трансформации бизнес-вопроса в Low-code решение

Алексей Трефилов, CEO ELMA Global в марте 2024 года рассказал о том, как запрос от бизнеса трансформируется в решения, как разные команды уживаются вместе, какие задачи там находятся, и как в этом участвует Low-code. Подробнее здесь.

2023

Как ELMA365 восстановила бизнес-процессы в компаниях

На главной сцене ежегодной конференции ELMA DAY’23: Меняйся легче были представлены 5 кейсов внедрения Low-code платформы ELMA365 и ее системных решений. Более 900 участников мероприятия узнали о замещении иностранных вендоров в компаниях «Лаборатория Касперского», «Лента», Interfax, «Сетевая компания» Республики Татарстан и АО «УК «Кузбассразрезуголь». Публикуем детали кейсов о переходе на российское ПО. Подробнее здесь.

ELMA365: шире чем BPMS

Столкнувшись с необходимостью заменить свои системы управления на отечественные решения, российские компании стремятся заодно уйти от «зоопарка» в своем ИТ-ландшафте. И система управления бизнес-процессами [ https://tadviser.ru/s/Ef3Ob6 ELMA365] замещает не одну конкретную систему, а целую систему систем. Подробнее здесь.

Совместимость с «Ред ОС»

Компании ELMA и «РЕД СОФТ» заключили технологическое партнерство, в рамках которого разработчики протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Об этом компания Elma сообщила 2 августа 2023 года.

Программный стек позволяет заменить зарубежное корпоративное ПО и повысить уровень независимости ИТ-инфраструктуры российских организаций.

Работа Low-code платформы ELMA365 на РЕД ОС осуществляется корректно и без ограничений по функциональным возможностям. Результат отражен в двустороннем сертификате.

ELMA365 для своей работы требует развернутый Kubernetes на узлах, работающих на операционной системе ОС Linux, приложение хранит свое состояние в PostgreSQL и MongoDB. В качестве рабочей системы мы протестировали РЕД ОС, которая получила высокие оценки экспертов за процедуры установки, настройки и ввода в эксплуатацию. Использование РЕД ОС позволит сократить часы или даже дни внедрения ELMA365 и дальнейшей поддержки, — прокомментировал Александр Захваткин, руководитель DevOps компании ELMA.

Совместимость ELMA365 с операционной системой РЕД ОС демонстрирует, что на российском рынке есть альтернативы зарубежным корпоративным программным комплексам. Мы уверены, что решение позволит российским организациям повысить уровень независимости ИТ-инфраструктуры и сократить время на внедрение и поддержку. РЕД СОФТ открыта к сотрудничеству со всеми российскими разработчиками с целью развития ИТ-отрасли и укрепления технологического суверенитета страны — рассказал Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ.

2022

Платформа ELMA365 — инструмент для точной подгонки приложения под требования бизнеса

ELMA365 построена на микросервисной архитектуре и состоит примерно из 40 микросервисов, написанных на языке Go (Golang или Go Programming Language). Подробнее здесь.

Low-сode платформа для управления бизнес-процессами в сфере продаж

Компания ELMA является разработчиком Low-code платформы для автоматизации процессов, а также помогает заказчикам в различных сферах бизнеса. Для автоматизации бизнес-процессов в сфере продаж реализовано системное приложение ELMA365 CRM для компаний среднего и крупного сегментов. Подробнее здесь.

Доступность ELMA365 SaaS для Enterprise в Yandex Cloud

5 августа 2022 года компания Elma сообщила о том, что с 1 августа 2022 года корпоративным клиентам стал доступен тип поставки ELMA365 SaaS Enterprise, который был запущен совместно с Yandex Cloud.

ELMA365 SaaS Enterprise

По информации компании, проблема обеспечения отказоустойчивости собственных серверов, разнесение и правильная организация условий ЦОД, обновление СУБД и платформы, обеспечение безопасности хранения данных требуют ценных временных ресурсов и компетенций команды на стороне клиента.

В случае выбора типа поставки ELMA365 SaaS Enterprise клиент получает платформу, развернутую в выделененном кластере. В зависимости от потребности клиента и кейса использования платформы ELMA365 подбираются оптимальные мощности для обеспечения отказоустойчивости и быстродействия платформы при заложенных нагрузках.28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT 8.1 т

Размещение выделенного кластера клиента ELMA365 в IaaS инфраструктуре Yandex Cloud оптимизирует время на развертывания инфраструктуры (до 1 дня), а также дает клиенту больше гибкости при масштабировании, так как количество лицензий (пользователей) и количество выделенных ресурсов может быть изменено в рамках любого периода подписки.

Наряду со стандартным функционалом, который предоставляет ELMA365 в версии SaaS, в редакцию SaaS Enterprise включен дополнительный сервис/функционал, ранее доступный только для версии On-premesis или разработанный специально для данного типа поставки.

В зависимости от потребности клиента (уникального кейса использования ELMA Low-code) платформа разворачивается в выделенном кластере Yandex Cloud. Объем выделенных мощностей подбирается под задачи клиента для обеспечения отказоустойчивости и быстродействия системы.

Модуль «Аудит Безопасности», входящий в поставку SaaS Enterprise, записывает действия пользователей, позволяет идентифицировать их, а также осуществлять поиск по времени и событию.

Возможность добавления микросервисов позволяет разворачивать микросервисы внутри выделенного кластера.

Для дополнительного удобства пользователей клиенты Enterprise SaaS могут определять сами день и период обновления их кластера. Обновление можно запланировать на любой день с периодом 6 часов, например, можно запросить обновление с 00:00 до 6 утра в любой временной зоне, когда сотрудники не активны.

Для пользователей типа поставки SaaS Enterprise доступны ежемесячные консультации вендора (до 6 часов в месяц). В рамках данных консультаций производится анализ занимаемых ресурсов кластера, могут предлагаться меры по оптимизации решений (скриптов, процессов) для оптимизации быстродействия системы и обеспечения отказоустойчивости.

Для клиентов SaaS Enterprise график работы службы поддержки увеличен до режима работы 12 часов 5 дней в неделю. Администрирование и поддержка бесперебойной работы платформы осуществляется 24/7.

Несмотря на большое количество дополнительных сервисов редакция SaaS Enterprise может уступать по выгодности редакции On-premises.

2021: Описание ELMA365

По информации на апрель 2021 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Yandex и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.

Бизнес-процессы

ELMA365: Главная

Моделирование бизнес-процессов в интуитивном дизайнере

Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Для моделирования используется современная международная нотация BPMN 2.0. Она позволяет составлять схемы даже очень сложных бизнес-процессов в понятной форме.

Моделирование бизнес-процессов в системе ELMA365

Законченная схема демонстрирует логику процесса, его участников и последовательность их работы. Также в моделировании используется расширенная нотация.

Гибкая настройка формы задачи

Все формы создаются в графическом редакторе и настраиваются в соответствии со спецификой данных в бизнес-процессе.

ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.

ELMA365: Контроль исполнения

Сценарии

Сценарии позволяют аналитикам расширять функционал системы и действия, которые ранее сотрудники выполняли вручную. Например, с помощью сценариев можно автоматически заполнять формы, вычислять значения полей или определять, по какой ветке будет развиваться процесс.

Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог ELMA365 Store. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые можно скачать и адаптировать их под нужды компании.

ELMA365 Store

Исполнение процессов

После запуска процесса все задачи и уведомления автоматически приходят его участникам на нужном этапе. При этом соблюдается последовательность, заданная на схеме во время моделирования.

Контроль и мониторинг процессов в реальном времени

ELMA365 дает руководителям различные инструменты для мониторинга и контроля процессов. Они помогают выявлять узкие места, своевременно принимать меры и корректировать действия сотрудников.

Монитор процессов

Уведомление в случае ошибки

Постоянное улучшение процессов

Для оптимизации процессов не нужно привлекать ИТ-отдел. Поддержка решения в формате Low-code позволяет редактировать процессы силами аналитиков. Новые идеи можно быстро проверять на практике и анализировать их эффективность.

Создание интерфейсов в Low-code дизайнере

Интерфейсы любой сложности можно разработать в графическом дизайнере. Формы задач, приложений, страниц настраиваются с помощью мыши без кода.

В ELMA365 можно группировать данные по вкладкам и колонкам, добавлять раскрывающиеся панели, таблицы, счетчики и другие готовые компоненты. Созданные таким образом интерфейсы одинаково хорошо смотрятся как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

CRM

ELMA365 идеально подходит для организации процессов продаж. Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, что дает большую прогнозируемость действий и связь отдела продаж с другими департаментами компании.

Телефония

В ELMA365 можно совершать звонки прямо в интерфейсе.

При входящем звонке система сама найдет клиента в базе и откроет его карточку, чтобы менеджер видел необходимую информацию с самого начала разговора, не тратя время на ее поиск.

Каждый звонок с клиентом записывается, и всегда есть прослушать результат, контролируя качество взаимодействия с клиентом.

Мессенджеры

ELMA365 бесшовно коннектится с Telegram, WhatsApp и другими удобными для потенциального клиента менеджерами. История переписки привязывается к карточке клиента в системе. Менеджер видит полную картину, когда по каким вопросам обращался клиент.

Внутренний документооборот

Классический набор инструментов по управлению документооборотом в компании. ELMA365 помогает организовать электронную канцелярию и обеспечивает надежное хранение данных. Предусмотрен обмен юридически значимыми документами с контрагентами. Маршруты движения документов автоматизируются с помощью сквозных бизнес-процессов.

ЭЦП

Электронная подпись — это современный и удобный инструмент для взаимодействия внутри компании, контрагентами и государственными органами. Сегодня ЭЦП необходима для ведения бизнеса.

Наличие легитимных электронных подписей в системе позволяет отказаться от бумажных носителей. В связке с системами юридически значимого документооборота это позволяет построить полностью безбумажный внутренний и внешний документообороты.

Электронный обмен между контрагентами

Исключите риски задержек и потерь, а также сократите расходы на отправку документов — обменивайтесь с контрагентами юридически значимыми электронными документами прямо в интерфейсе ELMA365. Такое взаимодействие полностью замещает отправку бумажных документов почтой.

Умный документооборот

Искусственный интеллект — универсальный и современный способ поднять эффективность департамента или компании на уровень выше в кратчайшие сроки. ИИ избавляет бухгалтера от рутины обработки документов, проверяет корректность и отправляет по маршруту согласования в зависимости от содержания. В ELMA365 используется ИИ LegalDoc.AI, который способен обучаться, накапливать опыт и решать рутинные задачи быстрее и лучше, чем человек.

RPA

Благодаря совместному использованию ELMA365 и RPA можно получить эффективные бизнес-процессы, в которых ELMA365 отвечает за автоматизацию процессного управления, а RPA занимается автоматизацией конкретных операций внутри них. Выполнение задач в процессах разделяется между сотрудниками и роботами.

2019: Описание ELMA365

ELMA365 — это облачная система управления бизнес-процессами для малого и среднего бизнеса.

По информации на март 2019 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Mail.ru и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.

ELMA365: Главная

Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Диаграммы процессов создаются в графическом виде на языке BPMN.

Моделирование бизнес-процессов в системе ELMA365

ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.

Одной из основных возможностей ELMA365 является конструктор приложений. Он позволяет организовать хранение, учет и работу с информацией компании. Можно создавать свои базы данных и настраивать экранные формы, а также привязывать бизнес-процессы к приложениям для обработки информации.

Приложения в ELMA365

Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог Store365. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые вы можете скачать и адаптировать их под нужды компании.

ELMA365: Задачи

Система содержит удобные инструменты взаимодействия, которые повышают эффективность сотрудников:

• обмен сообщениями с коллегами лично или в групповых чатах;

Чат на ELMA365

• лента собирает все сообщения и уведомления от системы;
• ассоциированные ленты позволяют вести переписку, не отрываясь от конкретной задачи или документа, и сохранять историю общения в соответствующем объекте системы;
• интеграция с Office 365 дает возможность работать с документами MS Office прямо в системе.

ELMA365: Организационная структура