Acer Россия

Компания

width=200px
Российское представительство тайваньской компании Acer.

Собственники:
Acer


Активы

Компания поставляет в России настольные ПК, ноутбуки, серверное оборудование, устройства хранения данных, мониторы и периферийные устройства, ЖК-телевизоры и решения для электронного бизнеса.

Структура управления

С 2012 года Acer Россия входит в состав региона REET (Россия, 21 страна Восточной Европы, Средней Азии и Закавказья, а также Турция) в структуре EMEA.

Возглавляет регион REET Григорий Низовский, который также продолжает выполнять обязанности генерального менеджера отделения Acer на Ближнем Востоке и Пакистане.

Показатели деятельности

2017: Бизнес в России — самый быстрорастущий в EMEA

Компания Acer подвела итоги работы в 2017 году. Бизнес компании в России получил статус самого быстрорастущего в регионе EMEA. Такой результат был достигнут за счёт роста в коммерческом и игровом сегментах, а также увеличения средней цены устройства в продуктовом портфеле компании.

Доля коммерческих продуктов в российском бизнесе компании составила более 40%. Наиболее востребованными стационарными устройствами в 2017 году стали моноблоки и ПК в форм-факторе SFF, большой популярностью пользовались мониторы и проекторы. Успешные результаты в этом сегменте были обусловлены ростом продаж профессиональных устройств для малого и среднего бизнеса, а также поставками в крупные российские государственные структуры и корпорации, включая Департамент информационных технологий г. Москвы, Сбербанк России, Ростелеком, Почту России.

Поставки коммерческих ноутбуков выросли в полтора раза относительно показателей 2016 года. Основной объем пришёлся на профессиональные линейки ноутбуков Extensa и TravelMate.

Продолжает расти интерес покупателей к игровым моделям ноутбуков. Суммарно поставки игровых ноутбуков Acer в Россию в 2017 году выросли на 40% относительно 2016 года и составили 10% от общего количества ноутбуков компании. В частности, была полностью реализована партия из 15 экземпляров эксклюзивных высокопроизводительных ноутбуков Predator 21X стоимостью 699 990 рублей, предназначенная для рынка России.

История

*2018: Официальный онлайн-магазин в России

17 сентября 2018 года компания Acer объявляет об открытии своего официального онлайн-магазина в России по адресу aceronline.ru. Как сообщалось, на сентябрь 2018 года на виртуальных полках представлен весь ассортимент устройств: ноутбуки, настольные компьютеры, мониторы, проекторы и моноблоки. Помимо этого, в онлайн-магазине доступны игровые аксессуары и сопутствующие товары Acer и Predator.

Онлайн-магазин был создан при участии технических специалистов и бизнес-консультантов MERLION, обладающих большим опытом по разработке и запуску розничных онлайн-проектов. В результате aceronline.ru обеспечивает наиболее удобный для российских потребителей процесс покупки, от получения консультации до оплаты и быстрой доставки, регулярные акции и техническую поддержку. Проект открывает возможности для быстрого появления устройств Acer и Predator в России. Часть из них можно будет приобрести на несколько недель раньше официального начала продаж в розничных сетях.

По словам представителей компании, специалисты call-центра ответят на любые вопросы покупателей, окажут квалифицированную консультацию и при необходимости перенаправят звонок на техническую поддержку Acer. По данным на сентябрь 2018 года доставка будет осуществляться по всей России.

2013: План роста в деньгах на 25%

В планах Acer на 2013 г. (январь) - увеличить объем поставок продукции в денежном выражении в России на 25%. Григорий Низовский пояснял, что достигнуть этого показателя планируется за счет увеличения продаж планшетов, ноутбуков и десктопов, а также дальнейшего усиления присутствия в корпоративном секторе. Компания собиралась увеличить свою долю на рынке ноутбуков (который по оценке Acer в 2013 году должен вырасти на 5%-10%), а также среднюю цену продажи ноутбука за счет увеличения доли продуктов компании в среднем и верхнем ценовых сегментах, говорит он. Средняя цена ноутбука Acer в 2012 г. составила порядка 21,5 тыс. руб. и была выше средней цены на рынке.

В 2013 г. компания также планировала существенно расширить свою линейку планшетов, представив модели на базе OC Windows и Android в спектре ценовых сегментов - от 6 тыс. руб. и свыше 20 тыс. руб. Первый бюджетный планшет от Acer должен поступить в продажу в феврале.

2012: Продажи в России на $1,1 млрд, рост продаж ноутбуков в штуках на 25%

По предварительным данным (январь 2013 г), объем отгрузок продукции Acer в Россию в 2012 г. может составить порядка 1.1 млрд долларов, рассказывал CNews вице-президент компании (отвечает за работу компании в России, Восточной Европе и Турции) Григорий Низовский. Точные данные будут получены после завершения аудита компании и консолидированы в общие показатели Acer, говорит он.

Ранее гендиректор российского представительства Acer Денис Кутников рассказывал CNews, что в компании ожидают достижения более чем $1-миллиардной выручки в 2012 г. В 2010 г. она составляла порядка $1,2 млрд, а в 2011 г. сократилась до $976 млн.

По словам Низовского, в 2012 г. основу роста составили поставки мобильных ПК в потребительский сектор, а также поставки всего спектра продукции Acer в госструктуры. В целом, на сегменты рынка, не связанные с потребительским (СМБ, корпорации, госструктуры и образование), по данным Григория Низовского, пришлось порядка 15% бизнеса компании в России в 2012 году.

Ранее в Acer рассказывали CNews, что в 2012 г. компания стала целенаправленно уделять больше внимания этому направлению и в качестве своего основного преимущества видит эффективность поставок устройств, специально сконфигурированных под требования заказчика. Григорий Низовский отмечает, что Acer продолжит придерживаться этой стратегии и по итогам 2013 г. ожидает, что на госсектор и корпоративные поставки будет приходиться до 20% общего объема поставок. За 3-4 года этот показатель может достигнуть 30%, рассчитывает он.

В штучном выражении поставки ноутбуков и нетбуков Acer в Россию в 2012 г. выросли на 25%, настольных ПК – на 15%.

Поставки планшетов остались на прежнем уровне – порядка 200 тыс. штук, приводят данные в компании.

По предварительным подсчетам IDC в 4 квартале 2012 г. был зафиксирован существенный спад отгрузок ПК в Россию: в частности, сегмент мобильных компьютеров «просел» более чем на 30%. Низовский считает, что это результат существенного падения отгрузок нетбуков, а также выравнивания объемов предложения продукции производителями, в соответствии с текущим уровнем складов и реальным спросом в России.

Acer по итогам 4 квартала, согласно данным IDC, по отгрузкам ПК оказалась на третьем месте, а по ноутбукам – на втором. «Acer удалось оптимально распределить отгрузки своей продукции в Россию в течение года: они были произведены с учетом времени транзита грузов и реального спроса на продукцию внутри страны, - говорит вице-президент Acer. - Оптимальный баланс спроса и предложения также позволил Acer инвестировать больше в разработку новых продуктов и проведение долгосрочных маркетинговых кампаний, нежели чем в оперативную расчистку складов в России». При этом по результатам всего года компания стала лидером как по отгрузкам ПК в целом, так и мобильных ПК в частности, добавляет Низовский[1].

2011: Сокращение выручки до $976 млн, рост прибыли

Выручка Acer в России в 2011 г. составила около $1 млрд, рассказал CNews вице-президент компании по Восточной Европе, Ближнему Востоку и Африке Глеб Мишин. [2]. Позже была названа более точная цифра $976 млн. Это примерно на 17% меньше заработанного компанией в 2010 г.

По словам Мишина, Россия традиционно является для Acer одним из самых успешных регионов, а потому в среднем по миру падение выручки может оказаться еще выше, чем здесь – порядка 20-30%. В 2010 г. мировая выручка Acer составила около $20 млрд.

Мишин при этом отмечает, что чистая прибыль компании на фоне падения выручки выросла. Сокращение же оборота в России, равно как и во всей Восточной Европе, он связывает, главным образом, с тем, что рост спроса на ноутбуки, смартфоны и телевизоры опередил объемы их поставок со стороны компании.

«После смены руководства в 2011 г. Acer на глобальном уровне принял решение о готовности пожертвовать долей рынка в пользу прибыльности, и сфокусировалась на нескольких наиболее прибыльных направлениях – ноутбуках, десктопах и мониторах, - говорит Мишин. – Производство же телевизоров компания полностью закрыла, а также оставила лишь ограниченное предложение по смартфонам».

Поставки ноутбуков в Россию не успели за ростом спроса на них из-за дефицита жестких дисков в 4 квартале 2011 г., вызванного, в свою очередь, прошлогодними наводнениями на Тайване, отмечает вице-президент Acer. «Компания оказалась производителем компьютеров, который, пожалуй, больше всего пострадал от этого», - говорит он.

По словам, Мишина, он высказывал глобальному руководству мнение о том, что не стоит «урезать» смартфоны и телевизоры, однако к этому мнению никто не прислушался. Напомним, что в 2011 г. российское подразделение рассчитывало нарастить локальные обороты примерно на 30%, в том числе – за счет продаж смартфонов, которое считало перспективным направлением.

Вместе с падением выручки Acer потеряла и в позициях на российском рынке ПК. Так, по данным Gartner в 4 квартале 2011 г. поставки компьютеров Acer в Россию сократились на 17%. Из-за этого Acer утратила лидерство, которое удерживала долгое время, и переместилась на третье место среди вендоров. В лидеры же за этот период вырвалась HP, за ней следует Asus.

Впрочем, по данным другого аналитического агентства – IDC – Acer утратила лидерство в России еще в 3 квартале 2011 г. При этом на первое место аналитики ставили Asus, а HP – на второе. Acer же IDC тогда присвоило лишь четвертое место.

2010

Рост продаж до $1,2 млрд

В 2010 г. компания отгрузила российским дистрибуторам продукции на сумму $1,2 млрд. В 2009 г. этот показатель составил $900 млн, а в 2011 г. компания ожидает его роста на 30% в денежном выражении.

В 2010 г. мировая выручка Acer составила около $20 млрд.

Самыми продаваемыми моделями ноутбуков, по данным компании, в 2010 году стали Acer Aspire 5551G и Acer Aspire 5742G. В корпоративный сектор, по словам главы российского офиса Acer, компания поставляет, в основном, мониторы, и доля его в структуре выручки незначительна. Около 10% российской выручки Acer пришлось на смартфоны.

Новыми моделями смартфонов, представленными в России в 2010 году, стали Acer Liquid, Acer beTouch E110 и Acer Stream. Впрочем, последний поставлялся в Россию в очень небольшом количестве, отмечает Мишин. Все модели работают под управлением ОС Android. Стоимость первого из них в «Связном» сейчас составляет 16 990 руб., а второго – 5 490 руб.

По данным Gartner, в 2010 г. на мобильные компьютеры пришлось 67,8% от всех поставленных в Россию ПК (11 млн штук). Acer, по данным аналитиков, стала лидером в этом сегменте. За ней по объему поставок в штучном выражении следуют Asus, Samsung, HP и Lenovo.

Согласно IDC, в III квартале 2010 г. Acer занимала первое место по объемам поставок ПК в России и также первое место по поставкам ноутбуков, хотя в сегменте настольных ПК уступила Hewlett-Packard.

Открытие контакт-центра в Москве, шестой в мире

27 октября 2010 года Acer открыла в Москве контакт-центр для обслуживания пользователей из России. Новый контакт-центр примкнул к уже существующим пяти, три из которых расположены в Западной Европе – в Сиракузе (Италия), Хертогенбохе (Нидерланды), Аренсбурге (Германия); в Восточной Европе - в Брно (Чехия) и Йоганнесбурге (Южно-Африканская Республика).

С началом работы московской службы технической поддержки вся сеть контакт-центров корпорации Acer работает в 20 странах и обслуживает пользователей на 14 языках. В течение 2011 года московский контакт-центр начнет обслуживание пользователей из Украины и Казахстана.

Телефон службы технической поддержки (контакт-центра Acer): для Московского региона: (495) 646-53-67, для других регионов России: 8-800-500-22-37

Примечания


Персоны (6)     работают сейчас - 4    работали ранее - 2

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Злобина ЕленаМоскваДиректор по маркетингу
Константинов Михаил АлександровичМоскваДиректор департамента по работе с государственными структурами
Кравченко ДмитрийГлава представительства
Низовский Григорий ГеннадьевичМоскваГлава представительства
СМ. ТАКЖЕ (1)