TAdviser SummIT 2023 — большая и чистая цифровая энергия способна превратить пространство в цветущий сад

Блок «Стратегия»

Работа ИТ-форума стартовала с интервью, взятого у Максима Паршина, заместителя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, Александром Левашовым, главным редактором TAdviser. На вопрос о динамике импортозамещения в отдельных отраслях и категориях продуктов по итогам прошлого года Максим Паршин отвечать детально и с цифрами не стал, хотя упомянул, что статистика такая уже появилась. Он лишь подтвердил, что в прошлом году ИТ-отрасль существенно выросла. На 12% увеличилась численность занятых в ИТ, на 19% выросла зарплата специалистов, которая в среднем в два раза выше, чем в целом по экономике.

Рост ИТ-отрасли был достигнут отчасти вопреки санкциям, отчасти благодаря им. Динамики импортозамещению добавил уход вендоров после начала СВО, а также Указ президента РФ №166. Стимулируют этот процесс и решения правительства, заставляющие госкомпании выполнять планы по импортозамещению. В результате общий объем инвестиций в российское ПО госкомпаний из специального перечня приблизился к 1 трлн рублей, а в финансовом секторе и розничной торговле доля закупок российского ПО, включенного в Реестр российского софта, приближается к 100%.

На вопрос, как преодолеть отторжение на импортозамещение со стороны инженеров или рядовых пользователей, заместитель министра заметил, что переход с одной платформы или системы на другую, с привычного на непривычное — это всегда проблема, и неважно, отечественное это решение или зарубежное. И здесь важную роль играет специализированный ИТ-консалтинг, который пока еще развит недостаточно.

А вот использовать зарубежные решения нелегально не стоит.

Вендоры ушли, нет возможности даже заплатить за использование продуктов. Появились предложения легализовать пиратство, — сказал Максим Паршин. — Но Минцифры против пиратства и не только в силу того, что платить за ПО — это правильно. Любое пиратство — удар по развитию российского софта. Поэтому необходимо продолжать платить за импортный софт, даже если платежи не находят правообладателя. Средства должны аккумулироваться на определенном счете до момента, когда вендор изменит отношение к российскому рынку, а пока эти средства должны использоваться на развитие отечественных решений.

В ходе интервью Максим Паршин также пояснил, какие меры принимает Минцифры для преодоления дефицита ИТ-кадров, для вовлечения в профессию и приобретения первичных навыков. Так, планомерно увеличивается прием абитуриентов на соответствующие специальности, активно развивается и спортивное программирование. Есть шаги в сторону привлечения частных инвестиций — это направление является стратегическим, подчеркнул замминистра Необходимый проект подготовлен. Кроме того, сейчас вокруг министерства образовалась «стихийная группа инвесторов», рассматривающих проекты, и уже произошло несколько сделок по «утилизации» хороших проектов, не получивших грантов. Чтобы решать вопрос глобально, необходимо менять институциональную базу, принимать нормативные акты, полагает Максим Паршин.Елена Истомина, Directum: Как no-code меняет стоимость проекта 5.6 т

Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства, рассказал о цифровизации Казначейства по пяти направлениям: работа с данными, искусственный интеллект, клиентоцентричность, импортозамещение, информационная безопасность. По каждому из этих направлений специалистами ведомства ведется большая работа. Вопросами управления данными занимается выделенное подразделение — «Лаборатория данных».

Один из успешных проектов был реализован в рамках мониторинга национальных проектов и государственных программ, предусмотренных законодательством. По национальным проектам проводится несколько тысяч мероприятий, каждое из которых имеет несколько контрольных точек с плановыми сроками исполнения. В общей сложности это десятки тысяч контрольных точек. Вручную анализировать своевременность прохождения этих контрольных точек сложно.

По итогам реализованного проекта в озеро данных ежедневно приходят данные с плановыми точками по мероприятиям, выполняется обновление по фактам исполнения контрольных точек. Если исполнения не зафиксировано, а плановый срок наступил, генерируется так называемый «автоинцидент», который по определенному маршруту доходит до ответственного исполнителя. Тот, в свою очередь, отрабатывает инцидент по стандартной методологии. Этот бизнес-процесс успешно реализован, планируется распространение опыта на все госпрограммы, а затем и на субъекты, подчеркнул Александр Албычев.

Лабораторией искусственного интеллекта Казначейства уже внедрены распознавание речи для управления дашбордами и в контакт-центрах. Второе важное дело — прогнозирование остатков на счетах Федерального казначейства. Оно разработано на уровне прототипа и уже внедряется. Докладчик сообщил, что по итогам прошлого года Казначейство посредством управления ликвидностью на остатках заработало в бюджет свыше 400 млрд рублей. Соответственно, стоит задача максимально эффективно управлять остатками на лицевых счетах при помощи алгоритмов искусственного интеллекта. Эффективность модели зависит от количества критериев и признаков, которые она включает. В данном случае в целях повышения эффективности в Казначействе начали использовать биржевые индексы и взаимозависимости между транзакциями внутри бюджетного процесса.

Нейросетевыми моделями мы начали заниматься пару лет назад, — сказал Александр Албычев. — Первыми реализованными алгоритмами стали распознавание голоса, речи и текста, как и у многих, кто начал заниматься этим направлением. Мы внедрили у себя голосовое управление дашбордами. Перелистывать слайды или «проваливаться» в различные аналитические разрезы можно с помощью голоса. Кроме того, распознавание голоса используется в контакт-центрах при взаимодействии с нашими клиентами для анализа речи и повышения эффективности взаимодействия с клиентами.

Большая работа в Казначействе ведется по обеспечению клиентоцентричности в отношении как внешних, так и внутренних клиентов, чтобы процессы, обеспечивающие их обслуживание, были максимально комфортными, прозрачными и качественными. Внешние клиенты — это государственные и муниципальные органы власти, учреждения, имеющие лицевые счета в ФК. Внутренние клиенты — это около 40 тыс. казначеев по стране: ревизоры, проверяющие легитимность использования бюджетных средств, бухгалтеры, рассчитывающие зарплату для органов власти.

Александр Албычев пояснил, что было сделано и делается на пути к большей клиентоцентричности. Сначала в единой базе данных были описаны процессы, затем из них выбрали ключевые и выполнили анализ клиентского пути, чтобы стало понятно, на каких направлениях следует сосредоточить усилия. Казначейство совершенствует свои процессы непрерывно. Каждый процесс анализируется на клиентоцентричность, в ходе анализа сотрудники лаборатории решают, насколько эффективно процесс реализуется. На процесс выставляются определенные метрики, чтобы измерять количество обращений, быстродействие. При помощи опросов выявляется степень удовлетворенности. К концу года планируется создать дашборд, в котором по критериям клиентоцентричности будут оцениваться сразу несколько бизнес-процессов, причем данные из ряда систем будут подкачиваться ежедневно в автоматическом режиме.

Важными направлениями работы являются импортозамещение и информационная безопасность. С точки зрения импортозамещения замена многих прикладных систем уже осуществлена. До 2025 года запланирован полный переход базовых компонент ГИС ФК на независимый технологический стек. В контексте обеспечения ИБ большое внимание уделяется подготовке специалистов, повышению их квалификации посредством участия во внутренних и внешних соревнованиях. Ведомством ведется постоянная, круглосуточная работа по отражению внешних атак, причем все инциденты ИБ аккумулируются и изучаются. При разработке информационных систем Казначейством обязательно осуществляется построение системы защиты информации.

В завершение выступления Александр Албычев рассказал о базовой кафедре Казначейства в РТУ МИРЭА — «Государственные финансовые технологии» — откуда планируется набор более 40 студентов в 2023 году.

Блок «Технологии»

Владимир Вертоградов, вице-президент ЛАНИТ, управляющий директор НОРБИТ, подчеркнул, что ЛАНИТ как крупная компания непосредственно ощущает на себе состояние ИТ-отрасли, рынка в целом. Спикер проанализировал общепринятые проблемы ИТ-рынка: уход вендоров, отток ИТ-специалистов. Владимир Вертоградов усомнился в том, что все крупные западные игроки ушли с рынка, поскольку многие из них остались, просто под другими брендами. Конкуренция усилилась, а количество новых компаний, участвующих в тендерах, резко увеличилось. Физический отток ИТ-специалистов действительно наблюдается, но это не означает, что эти люди перестали быть доступны для проектов — ковид научил нас работать удаленно.

Докладчик перечислил четыре актуальные проблемы минувшего года: проблемы с доступом к используемым технологиям, неожиданные потери кадров, выпадение звеньев в цепочках поставок и рост интенсивности киберугроз. Кроме того, он обозначил пять фаз любого кризиса:

• передел активов — обесценивание в конкурентной борьбе, последующая покупка;
• игра без правил, слом формальных и неформальных принципов взаимодействия — слабеет контроль за соблюдением, пересматриваются обязательства;
• становление новых правил — начало самоорганизации, создаются новые горизонтальные правила, которые эволюционируют до вертикальных;
• активная конкуренция — быстрый и сильный экономический рост;
• выход из кризиса.

По оценке спикера, российская ИТ-отрасль находится сейчас в третьей фазе, когда уже все понимают, что новая ситуация надолго, и начинают самостоятельно выстраивать новые правила взаимодействия. Чтобы подойти к четвертой фазе — активному экономическому росту — в хорошей форме, в фокусе бизнеса должна быть операционная эффективность при обеспечении технологической безопасности. При внедрении новых инструментов сейчас максимум внимания нужно уделять возврату инвестиций и срокам монетизации.

Что для нас цифровизация? — задался вопросом Владимир Вертоградов. — Два основных момента, почему компании тратят деньги на наши услуги и в целом на цифровизацию: первый — давление конкурентов. Надо быть лучшим в борьбе за одни и те же бюджеты. Второй — необходимость сохранить устойчивость в условиях неопределенного завтра.

В завершение он прокомментировал технологические тренды: облака, гиперавтоматизацию, искусственный интеллект, лоукод, гибкие методологии. Так, например, проблемами Agile является рост бюджетов, снижение управляемости процессом разработки, поэтому гибкую методологию нужно использовать для подходящих задач.

Владимир Свиридов, лидер продуктового направления, Cloud.Ru, напомнил участникам саммита, что Cloud.ru по данным TAdviser входит в топ-3 самых быстрорастущих ИТ-компаний российского рынка. Провайдер по выручке был первым среди поставщиков PaaS-решений и вторым среди тех, кто поставляет IaaS-сервисы (данные IKS Consulting, 2021). Затем он подробнее остановился на результатах кейса в компании «КлючАвто», а также на том, как именно была ускорена работа приложений компании на базе 1С после миграции в облако Cloud.

Компания «КлючАвто» — официальный российский дилер зарубежных автомобилей — ощутила существенное снижение производительности внутренних приложений 1С. Сначала здесь попытались снять проблему внутри текущего облака, но в итоге было принято решение о смене облачного провайдера. По итогам поисков на рынке выбор был сделан в пользу Cloud.ru.

Поначалу в компании пытались вносить изменения в «1С», произвести настройку приложений, но в итоге пришлось принять решение о смене поставщика облачных услуг, — рассказал Владимир Свиридов. — По итогам проекта значительно выросла производительность систем, а пользователи перестали жаловаться на работу «1С». Произошло полное обнуление жалоб на техподдержку, а компания получила надежную платформу для развития бизнеса — это и есть ключевая метрика нашего успеха.

На этапе оценки эффективности облачной платформы, Cloud.ru предложила заказчику использовать методику APDEX с прохождением следующих пунктов:

• получить список ключевых операций;
• определить приоритет каждой операции;
• определить целевое время для каждой операции;
• установить время исполнения каждой ключевой операции;
• получить оценку на основании собранных данных.

Согласно этой методике, платформа Cloud получила наивысшую из рассматривавшихся платформ оценку. В ходе проекта была улучшена работа 1С:ERP и 1С:ЗУП, а жалобы пользователей в техподдержку на замедленность этих программ прекратились.

Алексей Лиходзиевский, руководитель сервиса «Яндекс.Браузер для организаций», рассказал, как именно браузер может повысить эффективность работы сотрудников компании. Он перечислил проблемы, с которыми на инфраструктурном уровне сталкиваются организации:

• атаки на веб-приложения;
• невозможность централизованно развернуть ПО;
• парк устройств на разных операционных системах;
• проблемы с доступом к государственным сервисами по новым протоколам;
• наличие ПО, ориентированного на работу с устаревшими браузерами;
• сотрудники используют десятки тяжелых приложений.

Алексей Лиходзиевский акцентировал внимание на безопасности, а также подчеркнул, что браузер является одним из основных инструментов для бизнеса, ведь 37% сотрудников работают с web-сервисами в облаке. Такие решения, как ERP, CRM и другие привычные системы — это уже давно вкладки в браузере, поэтому почти 60% рабочего времени сотрудники проводят именно там. И это мировой тренд. Соответственно, количество угроз безопасности растет, причем 90% атак направлены на сотрудников. В этих условиях задача браузера — обеспечить дополнительный уровень защиты данных, став еще одним звеном с связке с DLP-решениями, антивирусами и другими средствами защиты.

В «Яндекс.Браузере» реализована технология Protect, причем в развитии этого продукта компания выходит на новый уровень сотрудничества с поставщиками ИБ-решений. Ежемесячно предотвращается около 8,2 млн переходов на фишинговые, подозрительные сайты.

Алексей Лиходзиевский обрисовал возможности браузера по интеграции с внутренними системами ИБ, отметил расширенную техподдержку пользователей (обращение в чат или на почту, видеозвонок для решения сложных вопросов). Решение совместимо со всеми настольными ОС (Astra Linux, РЕД ОС, РОСА и др.) и с ключевым российским ПО.

Яндекс Браузер предназначен для организаций любого масштаба, — сообщил докладчик.

Кроме того, этот продукт поддерживает шифрование, ЭЦП, сертификаты национальных удостоверяющих центров. В плане развития к концу года предполагается реализация кросс-платформенного управления браузерами и возможность развертывания во внутренней инфраструктуре организации, если это требуется заказчику.

Андрей Врацкий, сооснователь и исполнительный директор, eXpress, начал с того, что подвел итоги минувшего года. Вчетверо выросло количество пользователей, приложением eXpress пользуется половина крупных корпораций из первой двадцатки, при этом для каждой корпорации создается специальное мобильное приложение. Общее количество разработанных мобильных приложений, размещенных на разнообразных интернет-ресурсах, больше 20. Важный итог — разработан криптоконтейнер, поэтому безопасность приложений обеспечивается на самом высоком уровне.

Растем, движемся, развиваемся, чтобы коммуникация «из коробки» — почта, ВКС, мессенджер и телефония — была доступна всем, — сказал он. — А в перспективе в суперприложении будут все возможные информационные сервисы, которые предполагают мобильного пользователя.

К обеспечению сотрудника мобильной коммуникацией можно подходить двумя путями. Либо много мобильных приложений, когда у каждого сервиса (почта, мессенджер, документооборот, ВКС) свое приложение и свой канал коммуникации — это хорошо работает, но только в том случае, когда не требуется защита данных. Либо одно приложение для всех сервисов — суперприложение. Хороший выход, если требуется защита данных.

При выборе платформы для создания суперприложения первое, чему надо уделять внимание — безопасность, подчеркнул Андрей Врацкий. Она включает в себя защиту от сохранения, от пересылки копий экрана, невозможность подмены аккаунта, защиту каналов передачи. Также необходимо обеспечить единую точку доступа ко всем сервисам и возможность сертификации. Необходимая функциональность суперприложения, которую нужно обеспечить при разработке приложения на сегодня — это почта, ВКС, мессенджер и телефония.

Матвей Ульянычев, директор по развитию Platform V, «СберТех», напомнил о том, что «СберТех» входит в группу компаний «Сбер», а платформа Platform V разрабатывалась изначально для внутренних нужд, но три года назад была выведена на открытый рынок. Сейчас платформа внесена в Реестр отечественного ПО.

Обозначив широкий спектр продуктов — более 70, входящих в состав платформы — спикер перешел к сценариям импортозамещения на основе Platform V:

• импортозамещение корпоративной сервисной шины — набор продуктов Platform V Synapse;
• замещение СУБД — промышленная реляционная база данных Platform V Synapse Pangolin (на базе СУБД PostgreSQL);
• замещение производственного конвейера, аналоги — MS Project, Jira, Confluence, BitBucket и др.;
• импортозамещение шлюза безопасности — Platform V SOWA — полностью защищает входящий трафик «Сбербанк онлайн», позволив избавиться от дорогого железа и софта;
• импортозамещение решений для управления доступом — Platform V IAM — набор инструментов для управления доступом к информационным ресурсам.

О каждом наборе продуктов Матвей Ульянычев рассказал подробнее, с примерами. Так, Platform V Synapse имеет микросервисную архитектуру, в ней отсутствуют единые точки отказа, реализована прямая интеграция между сервисами, есть возможность масштабирования на необходимое количество микросервисов. Платформа позволяет реализовать любой вариант интеграции (прямая, событийная, файловая), есть управляющая панель с визуальными интерфейсами. В «Сбере» Platform V Synapse заместила решение IBM Enterprise Service Bus и теперь фактически весь трафик компании работает через Synapse.

В состав Platform V входит более 70 продуктов, и на сегодня это единственная большая сборка всего технологического стека, представленного на нашем рынке, — подчеркнул Матвей Ульянычев. — Мы предлагаем продукт под ключ, чтобы можно было разрабатывать, создавать, исполнять приложение в облаке максимально эффективно, надежно и безопасно: виртуализацию, контейнеризацию, базу данных, интеграцию, аналитику, искусственный интеллект, алгоритмы и многое другое.

Максим Морозов, генеральный директор, «Астон», изложил приоритеты развития цифровых банков или «необанков» — как отечественных, так и зарубежных — основываясь на исследовании, проведенном специалистами компании. Он перечислил факторы, повлиявшие на развитие цифровых банков (необанков):

• изменение потребительского поведения;
• приоритетность использования мобильного телефона;
• технологическая инновация;
• прозрачность совершаемых операций в части комиссий, какую долю себе забирает;
• клиентоориентированный подход.

В необанках на первое место выходит технологическое развитие и цифровизация всех бизнес-процессов, так как обслуживание клиентов происходит по цифровым каналам, — сказал Максим Морозов. — Мы надеемся, что концепция по открытому банкингу, которая сейчас рассматривается нашим государством, будет реализована, и Open API будет принято на государственном уровне, что ускорит развитие наших банков, и поможет нам двигаться вперед.

Он назвал преимущества необанков в сравнении с традиционными кредитными организациями. Это:

• быстрый запуск продуктов;
• повышенная вовлеченность клиентов;
• персонализированный клиентский опыт;
• использование современных коммуникаций, включая соцсети;
• экосистемность.

Сравнивая западные и российские необанки, Максим Морозов заметил, что правовое регулирование «открытого банкинга» (Open Banking) в России носит пока рекомендательный характер, тогда как в ЕС — обязательный. С технологической стороны западные банки обычно используют облачные решения, российские же предпочитают размещаться на своей площадке. Докладчик также привел примеры удачного функционала и успешных продуктов зарубежных банков:

• в приложениях есть синхронизация с другими банковскими счетами, что позволяет клиентам автоматически добавить другие свои банковские счета и кредитные карты;
• система мониторинга с открытым исходным кодом;
• финансовые сервисы для детей;
• синтез речи и голосовые помощники.

Интересный функционал у российских цифровых банков таков:

• семейный банкинг;
• единый аккаунт для доступа к сервисам банка и его партнеров;
• проверка перевода;
• автоматическое создание платежей.

В завершение доклада Максим Морозов констатировал, что уровень внедрения технологий в банковском сегменте РФ выше, чем в западных странах. Наши продукты по ряду критериев превосходят западные аналоги. Однако ИТ-подразделениям отечественных банков приходится выполнять ряд несвойственных для них задач, связанных с санкционными ограничениями, по разработке новых продуктов и поддержке старых.

С краткого рассказа о компании начала выступление Наталия Софронова, директор по альянсам и продвижению, «Скала^р». Эта компания внедряет свои решения на рынке уже больше 7 лет. 250 программно-аппаратных комплексов (ПАК) от нее уже работают в крупных государственных учреждениях.

Программно-аппаратный комплекс, или другое принятое в компании название — «машина» — включает в себя:

• базовый модуль — отвечает за управление, мониторинг и сетевую коммутацию;
• функциональный модуль — отвечает за специализацию машины (хранение, обработка, предоставление данных);
• модуль расширения.

Модули соединены высокоскоростным соединением до 100 Гб/сек. Объединяя машины, можно создавать модульные платформы. Наталия Софронова выделила два вида ПАК: узкоспециализированные, модули которых глубоко интегрированы, но не могут работать по отдельности, и ПАК широкого профиля, состоящие из компонентов глубокой интеграции, но при этом каждый компонент может работать независимо. К последнему виду относится «Скала^р», внесенная в Реестр отечественного ПО. Докладчица перечислила преимущества ПАК «Скала^р» перед самостоятельными сборками продуктов в программно-аппаратный комплекс:

• высокая отказоустойчивость за счет модульной архитектуры;
• высокая производительность за счет встречной оптимизации и устранения узких мест по всему стеку технологий;
• единая техническая поддержка.

ПАКи призваны достигать эффективности в плане производительности, утилизации, использования вычислительных ресурсов — это работа на скорость и качество внедрения в ИТ-инфраструктуру, — сказала Наталия Софронова. — Второе важное преимущество «Скала^р» — легкость расширения под растущие запросы заказчика, и третье — единая техническая поддержка. В совокупности все это экономит время заказчика.

Она также обозначила четыре вектора развития продуктового направления «Скала^р»:

• машина виртуализации: на основе решения компании «БАЗИС»;
• машины хранения данных: на основе Arena Data;
• машина баз данных: на основе СУБД PostgreSQL;
• машина больших данных: на основе объектного хранилища S3.

Наталия Софронова подчеркнула насущную потребность рынка в создании технологических альянсов и отметила, что в их компании есть отдел, отвечающий за партнерство. В завершение она рассказала о реализованном в альянсе с «Ростелекомом» и компанией Rubytech проекте по созданию единой облачной платформы сервисов ГИС в рамках «Государственной единой облачной платформы» (ГЕОП). «Скала^р» предоставила программно-аппаратную платформу: были задействованы !Машины баз данных», «Машины хранения данных» и «Машины больших данных». «Ростелеком» выступил как провайдер, а Rubytech оказывала консалтинговые услуги. Результатами проекта стали:

• единая централизованная инфраструктура;
• сокращение объема капитальных затрат, перенос их в операционные;
• возможность гибкого масштабирования;
• полная технологическая независимость.

Блок «Цифровая трансформация в бизнесе»

Заместитель генерального директора РЖД Евгений Чаркин рассказал, что на совете директоров компании была принята новая Стратегия цифровой трансформации, причем ее первая версия появилась еще в 2019 году. Ключевые принципы «Стратегии 2023» остались неизменными:

• повышение эффективности деятельности компании с помощью цифровых технологий;
• в основе стратегии лежит триада: процессы, культура, технологии;
• обеспечение технологического суверенитета компании;
• синхронизация с государственными и отраслевыми задачами;
• достижение конкретных, измеряемых результатов — в «Стратегии 2023» заложены 73 показателя для измерения прогресса по разным направлениям.

Чтобы чем-либо управлять, надо это измерять, — напомнил Евгений Чаркин. — Начиная с 2019 года, когда в РЖД была принята первая версия «Стратегии цифровой трансформации», каждый год выполнялись замеры уровня цифровой зрелости компании. Оценка производится по методике собственной разработки. В прошлом году в замерах участвовали 1300 человек. Общий показатель по итогам 2022 года — 3,95, в 2019 был 2,76, так что прогресс очевиден.

В ИТ-ландшафте РЖД работают семь цифровых платформ, поддерживающих каждое ключевое направление бизнеса: мультимодальные грузовые перевозки, пассажирские перевозки, транспортно-логистические узлы, непроизводственные процессы, тяговый подвижной состав, оператор линейной инфраструктуры, управление перевозочным процессом. 74% билетов дальнего следования сегодня продаются в электронном виде (тогда как в 2021 году — 68%). 88% перевозчиков взаимодействует с РЖД в электронном виде.

Коротко остановился докладчик и на некоторых отличиях «Стратегии 2023» в сравнении со «Стратегией 2019». В частности, были усилены разделы по информационной безопасности, импортозамещению и направление по работе с рисками. Евгений Чаркин подчеркнул системообразующее значение обеспечения технологического суверенитета для устойчивого развития компании. РЖД, несмотря на уход западных вендоров, не прерывала оказание ИТ-сервисов и не снижала качества оказания услуг, напомнил он.

Евгений Чаркин подвел текущие итоги работы по обеспечению технологического суверенитета, обозначил перспективы работы в этом направлении:

• в 2019-2022 годах осуществлен 100% переход на отечественное ПО по 8 классам информационной безопасности;
• на 2023 год намечен переход на отечественные средства управления событиями ИБ;
• в 2024 году будут импортозамещены средства резервного копирования, все значимые объекты КИИ будут переведены на отечественное ПО.

С целью импортозамещения здесь закуплены 15 тыс. АРМ на отечественных процессорах «Байкал» и «Эльбрус», 22 тыс. лицензий отечественных ОС, приобретена безлимитная лицензия на российскую СУБД.

Озвучил спикер и планы компании по развитию отечественного рынка в трех аспектах:

• регистрация информационных систем РЖД в Едином Реестре: 88 ИС зарегистрировано по итогам 2022 года, 190 запланировано на текущий год и 259 — на 2024 год;
• доля расходов на закупку российского ПО и связанных с ним работ/услуг: 64% — по итогам прошлого года, 78% запланировано на текущий год, 94% — на 2024 год;
• доля расходов на российскую радиоэлектронную продукцию: 29% — по итогам ушедшего года, 45% запланировано на текущий год, 78% — на следующий.

В завершение Евгений Чаркин остановился на разных векторах влияния цифровой трансформации РЖД на экономику страны (государство, пассажиры, грузоотправители, операторы и перевозчики), перечислил внешние и внутренние факторы, осложнившие работу над «Стратегией 2023». В числе внешних факторов он назвал интенсивный рост цен на отечественное ПО и связанные с ним услуги, отсутствие радиоэлектронной продукции российского производства, отсутствие единой методологии распределения затрат на ИКТ. На первом месте в ряду внутренних осложняющих работу факторов представитель руководства РЖД поставил сложности в синхронизации показателей цифровой трансформации РЖД с показателями, установленными государством.

Сергей Безбогов, старший вице-президент, заместитель руководителя технологического блока, ВТБ, отметил, что цифровая трансформация и технологический суверенитет находятся в фокусе развития банка. Принята соответствующая «Стратегия цифровой трансформации». Он подвел итоги проведенной работы, начиная с 2019 года, когда цифровая трансформация в банке была ускорена.

В 2019 году, в силу ряда объединений, произошедших в группе ВТБ, в банке сформировался гетерогенный ИТ-ландшафт. На тот момент здесь работало четыре типа АБС, по продуктовым направлениям банк отставал от лидеров рынка, доступность ключевых систем была низкого уровня (96,74%), фактически отсутствовал производственный процесс (T2M занимал 240 дней).

Требовалось, во-первых, сделать ИТ-ландшафт более однородным, а во-вторых, поднять в рыночных рейтингах клиентские сервисы банка. Обе задачи успешно решены, подчеркнул Сергей Безбогов. Была кардинально пересмотрена архитектура ИТ-платформы, а выбранный технологический стек позволил вносить новые решения в Единый реестр российского ПО. Это единственная возможность выполнения ряда ключевых показателей по импортозамещению, соответствия которым требует основной акционер банка — государство.

Сейчас в ВТБ запущено конвейерное кредитование в обоих сегментах, розничном и корпоративном, поскольку количество клиентов в виде юридических лиц в прошлом году превысило миллион. И сделано это на тех же самых технологиях, на которых работает платформа, в той же самой архитектуре.

Нам удалось построить такую архитектуру ИТ-платформы, которая является истинно омниканальной, — отметил Сергей Безбогов. — Мы сразу начали делать новые системы на новом технологическом стеке. Это позволило решить многие вопросы, связанные с импортозамещением, стать в значительной степени технологически суверенными.

За минувшие три года в банке перевели большую часть систем, общее количество которых превышает тысячу, на целевую архитектуру — уже сейчас 65% решений ИТ-ландшафта импортонезависимы. С целью реализации импортозамещения тут запущена специальная программа, в которой предусмотрена работа по четырем основным кластерам: системное ПО, виртуализация, базы данных, офисное ПО. По итогам 2022 года в банке состоялось более 20 тыс. внедрений, связанных с импортозамещением, в настоящее время запущено более 70 проектов одновременно, 23 500 виртуальных машин развернуты в кластере OpenStack, 70% сотрудников банка перестали пользоваться Microsoft Office. Многие утвержденные показатели импортозамещения выполняются с опережением:

• серверные ОС: достигнутый показатель 16,5% (утвержденный в «Стратегии» — 15%);
• серверное и связующее ПО — 70% (запланировано 50%);
• средства управления содержимым, сайты и портальные решения — 100% ( запланировано 50%);
• бизнес-аналитика — 100% ( запланировано 90%).

Сергей Безбогов особенно подчеркнул, что готовых решений по многим проблемам попросту нет, и все банки, фактически, проходят исследовательскую стадию. В этих условиях крайне необходимо обмениваться опытом, делиться своими наработками. Наступило время объединяться для решения общих проблем, работать вместе по ряду слоев цифровизации информационного ландшафта, чтобы сэкономить и время, и деньги, заключил он.

В качестве одного из самых серьезных вызовов докладчик обозначил необходимость замены Oracle, на сегодня объективно самой высокопроизводительной базы данных. ВТБ находится в поиске других СУБД, и PostgreSQL — один из возможных вариантов. Эта работа ведется совместно с Ассоциацией финансовых технологий.

Николай Ульянов, заместитель председателя правления, «Россельхозбанк», продемонстрировал эффективность своего банка в цифрах, а также сообщил, что банк сохраняет физическое присутствие во всех регионах, где развивается сельское хозяйство, одновременно с цифровизацией, которую начал активно развивать в 2018 году.

Доля расходов «Россельхозбанка» на закупку отечественного ПО в соответствии со «Стратегией цифровой трансформации» по итогам 2022 года составила 76%, на 2024 год запланирован рост до 83%. По радиоэлектронной продукции планы на 2024 год — 71% расходов и 40% парка оборудования (в прошлом году — 0,1%). Ежегодно растет и количество систем, подключенных к платформе управления клиентскими данными. В планах выйти на полное покрытие информационных систем по этому показателю, чтобы модели данных помогали бизнесу.

Другие параметры цифровизации и импортозамещения в «Россельхозбанке» таковы:

• доля внутренней разработки по ключевым ИТ-системам должна вырасти с 56% в прошлом году до 70% в 2024 году;
• доступность высококритичных систем приложений банка — 99,89% (в планах на 2024 год — 99,95%);
• число активных пользователей цифровых решений — юридических лиц — 156 тыс. (200 тыс. на 2024 год);
• число активных пользователей цифровых решений — физических лиц — 2 143 тыс. (2 849 на 2024 год).

Дорожная карта «Стратегии цифровой трансформации» здесь содержит 41 инициативу и 128 проектов. 36% этих инициатив направлены на развитие бизнеса, 13 рассчитаны на прямой экономический эффект, тогда как остальные — на качественный.

Мы также глубоко погружены в тему цифрового суверенитета. Для нас всех это сейчас ключевая задача. И решаем ее в направлении, которое задают федеральные проекты цифровой трансформации и Минцифры, — сказал Николай Ульянов.

Он также рассказал о собственных разработках банка: об АС «Единое фронтальное решение», о мобильном приложении для сотрудника, созданном в банке конвейере сборки, доставки и развертывания ПО (CI/CD), а также про санкционный скрининг — сервис для клиентов банка, помогающий минимизировать санкционые риски в части контроля за входящими, исходящими и транзитными сообщениями, в том числе — за платежами.

Денис Сотин, член правления, старший вице-президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса, «Ренессанс Кредит», напомнил, что у банка около 15 млн розничных клиентов, он является одним из лидеров рынка потребительского кредитования в России, насчитывает 61 отделение и более 200 000 точек продаж, а количество его партнеров приближается к цифре 17 500.

«Ренессанс Кредит» принял решение изменить модель бизнеса, что повлияло на технологические приоритеты и задачи. В прошлом году была принята соответствующая «Стратегия развития 2022-2026», предусматривающая диверсификацию бизнеса банка и выстраивание цифровых сервисов вокруг клиента. Компания расширяет линейку продуктов, выходит на инновационный бизнес, активно развивает карточное направление, транзакционную активность клиентов, а в этом году здесь запустили пилотный проект по СМБ.

В числе прочих задач перед нами стоит задача рефакторинга системы ДБО, — дополнил Денис Сотин. — Банк в течение последних двух лет достаточно сильно сократил отставание, связанное с сервисами, предоставляемыми через систему ДБО. Однако унаследованная архитектура приложения все еще сдерживает активность продуктовых команд. Чтобы дать им возможность развиваться более активно, нам предстоит устранить недостатки, имеющиеся у этой платформы, повысить ее стабильность, перейти к сервисным доменам для различных направлений бизнеса.

Появление новых сервисов, изменение подходов к клиентам, необходимость заново выстраивать бизнес в связи с новыми клиентскими путями требуют активного изменения ряда элементов ИТ-ландшафта, отметил Денис Сотин. Определенное отставание, накопившееся в предыдущие годы, повлияло на то, что в качестве технологических приоритетов были выбраны четыре основных блока задач:

• трансформация архитектуры цифровых сервисов, создание нового платежного сервиса;
• реализация программы повышения эффективности;
• технологичный бэк-офис;
• повышение доступности и защищенности сервисов.

На каждой из этих задач и проектах, реализуемых для их решения, спикер остановился подробнее. Так, в процессе завершения находится сейчас создание нового платежного сервиса, построенного на микросервисной архитектуре и стеке открытого кода. Перевод всех платежей на новый сервис запланирован на третий квартал текущего года. Планируется, что запуск сервиса стимулирует транзакционную активность клиентов и развитие направления так называемого ежедневного банкинга (daily banking).

Ольга Сорокина, член совета директоров, Страховой дом ВСК, сконцентрировалась на целях цифровой трансформации, ее эффектах для бизнеса, а также на вопросах управления трансформацией и целевой ИТ-архитектурой. Она выделила четыре ключевых направления цифрой трансформации в компании:

• клиентский сервис;
• операционная эффективность;
• новые потоки доходов;
• новые рынки.

Цифровую трансформацию по первому направлению здесь строили «от клиента». Например, был создан сквозной бесшовный путь дистанционного урегулирования по КАСКО: от покупки данного клиентского сервиса до урегулирования. Это привело к повышению операционной эффективности — в два раза сократились издержки на прием и обработку заявления.

Основная задача в плане повышения операционной эффективности заключалась в том, чтобы вся команда, включая разработчиков и тестировщиков, работала на финансовый результат.

Когда мы заходили в цифровую трансформацию, ключевым было условие, чтобы наши ИТ-сотрудники смотрели на автоматизацию, разработку новых решений глазами бизнеса, — делится докладчица. — Даже если ты разработчик или тестировщик, твой показатель эффективности включает и бизнес-показатели, потому что ключевая задача заключается в том, чтобы вся команда работала на бизнес-результат.

В технологическом отношении перед Страховым домом ВСК стояла задача реализовать автоматизацию бизнес-процессов не только на своей стороне, но и частично закрыть отсутствие возможностей цифровизации на стороне многочисленных партнеров (автодилеров, банков, ритейлеров). Активно развиваемые в компании решения в целях повышения операционной эффективности: цифровые помощники, системы распознавания неструктурированных данных, речевая аналитика, голосовые и текстовые боты, работа с данными.

На базе решения для речевой аналитики реализована полная расшифровка общения менеджеров с клиентами, что повысило производительность их работы в 1,5 раза. В контексте работы с данными Ольга Сорокина подчеркнула важность взаимодействия с государством, которое, благодаря цифровой трансформации и разнообразным ГИС, начинает предоставлять бизнесу ценную информацию. Например, в рамках страхования ипотеки компания использует данные ЕГРН для того, чтобы правильно оценить риск или застраховать квартиру.

Самый большой эффект для бизнеса дает третье направление цифровой трансформации — новые потоки доходов. Ольга Сорокина проиллюстрировала это на конкретном примере: специалисты компании создали интеграционную платформу API, которая уже имеет больше 40 продуктов, к ней подключено 200 партнеров. Общее количество клиентов, работающих на платформе, превысило 1,2 млн. Основная задача цифровой трансформации на этом направлении состоит в том, чтобы присутствовать везде, где клиент достигает своей цели, ради которой решил потратить деньги: покупка автомобиля, квартиры. Ключевая задача этой платформы коммуникаций — выстроить самый эффективный канал взаимодействия с клиентом, такой, где будет потрачено меньше денег.

Еще одно направление цифровой трансформации — новые рынки — позволило страховой компании выйти за пределы бизнеса страхования, а именно — на ИТ-рынок и на рынок медицинских услуг. Переход на новую микросервисную архитектуру сформировал не только новые компетенции, но и дал возможность создать платформу разработки Marlin, которую стала предлагать на внешнем рынке компания «Высокие цифровые технологии», а HR-сервисы трансформировались в рыночную платформу программ лояльности — с ней уже работает больше тысячи партнеров. Кроме этого, компания ВСК создала медицинскую организацию «Цифровая клиника».

В плане управления цифровой трансформацией Страховой дом ВСК взял за основу методологию SAFe. При этом все ИТ-разработки переведены на гибкую методологию, на ней же реализуется 100% стратегических инициатив. В рамках SAFe команды называются «поездами», и таких поездов сейчас в компании 11 — LifeStyle, новые модели страхования, кадры и др. Методология, в числе прочего, дает возможность видеть, в каких системах критически скапливаются очереди, и своевременно снижать эту нагрузку.

В завершение Ольга Сорокина коротко рассказала о целевой ИТ-архитектуре компании, включающей несколько десятков разнообразных систем — как собственной разработки, так и взятых с рынка. Спикер обозначила ключевой принцип при выборе между собственной разработкой и поиском системы на рынке: если технология формирует для компании конкурентное преимущество, решение разрабатывается своими силами, если же технология на рынке стала общепринятой, то решение приобретается на рынке.

Важное значение имеют системы на базе микросервисной архитектуры, на которой работает уже половина бизнес-сервисов ВСК. В «Стратегию цифровой трансформации» компании еще в 2020 году был заложен уход от монолитных систем в сторону микросервисной разработки, и в этом отношении стратегия совпала с задачами, которые впоследствии поставило перед бизнесом государство.

Ольга Толстунова, вице-президент по цифровизации и информационным технологиям, «Атомстройэкспорт», рассказала о международных проектах «Росатома» и о том, как цифровые технологии помогают управлять проектами компании. Сегодня, когда весь российский бизнес сталкивается со сложностями на международной арене, «Росатом» по-прежнему сохраняет лидирующие позиции по многим направлениям, основное из которых — сооружение атомных станций большой мощности. Строительство энергоблоков идет сейчас в 14 странах мира (Венгрия, Турция, Китай, Бангладеш, Египет и др.), и каждый из этих проектов можно назвать мегапроектом, поскольку их масштаб очень большой.

Ольга Толстунова подробнее рассказала о египетском проекте, перешедшем в стадию сооружения. При сооружении атомной станции и дальнейшей эксплуатации неприемлем подход, когда непонятно, кто принял решение и почему, поэтому проект строительства каждой атомной станции пронизан цифровыми технологиями. Вместе с энергоблоком «Росатом» предоставляет зарубежным партнерам детальную информационную модель объекта, для чего используется платформа Multi-D IMS, созданная собственными силами при участии партнеров.

В Египте мы уже сделали несколько ключевых событий по первому бетону наших энергоблоков, да и сам по себе проект интересный, — уверена Ольга Толстунова. — Это первая атомная станция в Африке, где сооружается сразу 4 энергоблока. Каждый энергоблок — это около 10 млн элементов, сотни подрядчиков и десятки тысяч людей. И все это мы делаем вместе с нашими египетскими партнерами, чтобы следовать нашей общей мечте: большая чистая энергия превращает пустыню в сад. Это то, ради чего мы все это делаем.

Далее спикер рассказала об инструментах визуализации хода строительства АЭС, возможностях детального планирования, работы с подрядчиками по строительно-монтажным работам в Multi-D Project, цифровой системе контроля персонала, а также об IoT для транспорта.

Вице-президент по информационным технологиям «ЕвразХолдинга» Артем Натрусов напомнил, что «Евраз» — крупнейший в мире производитель рельсов и один из крупнейших производителей ванадия. Компания имеет активы в России, Казахстане, США и Канаде, в ней работает 70 тыс человек и есть отличная инновационная ИТ-команда.

Артем Натрусов начал доклад с рассмотрения основных мировых технологических трендов 2023 года, назвав прикладную наблюдаемость (Applied Observability), ценность беспроводных технологий (Wireless-Value Realization), адаптивный искусственный интеллект (Adaptive AI), возвращение сотрудников в офисы (Back to the Office), совместные команды (Fusion Teams), машинное зрение (Machine Vision).

В «Евразе» следуют общемировым технологическим трендам, отметил он. В русле первого тренда — прикладной наблюдаемости — в холдинге занимаются системами предсказательной диагностики оборудования, что приносит отличные эффекты, снижает риски на производстве. Комментируя второй тренд, спикер констатировал необходимость разумного компромисса между работодателями, желающими, чтобы сотрудники вернулись, и сотрудниками, уже не желающими возвращаться. Что касается «Евраза», то ситуация зависит от региона. В Москве люди после пандемии не могут вернуться в офис, потому что в офисах для них не хватает места — штат серьезно вырос. Во многих регионах по стране, от Калининграда до Владивостока, офисов просто нет, и сотрудники хорошо работают в формате кластеров. В целом свою эффективность показал гибридный режим работы, сочетающий удаленный формат и периодический приезд в офис.

Совместные команды бизнеса, производства и ИТ — это принцип, на котором базируется цифровая трансформация «Евраза». Широко применяются и Agile-практики, благодаря чему ИТ-команды добиваются больших результатов. В контексте адаптивного искусственного интеллекта Артем Натрусов обратил внимание на генеративный дизайн — технологию, когда реализуется итерационный процесс проектирования с применением искусственного интеллекта. В отличие от традиционного подхода, где проектирование начинается с модели, созданной инженером, генеративный дизайн стартует с заданных параметров и ограничений, а для создания модели использует искусственный интеллект. По оценке спикера, генеративный дизайн удачно дополняет возможности технологии BIM (Building Information Modeling) на ранних этапах проектирования и позволяет сократить общие сроки проектирования изделий, зданий и сооружений.

Занимаются в «Евразе» и беспроводными технологиями, но не обыкновенными, а подземными. Например, в рудных шахтах внедрена LTE-технология. Она дает возможность отслеживать горно-транспортное оборудование, что принесло компании экономический эффект в несколько миллионов долларов. На угольном направлении в компании развивают Wi-Fi повышенной мощности.

В плане внедрения машинного зрения, в «Евразе» уже функционирует около 7 тыс. видеокамер, многие из которых используются для промышленной автоматизации. Например, внедрение контроля качества среза слитков позволяет зарабатывать по 25 млн рублей ежегодно. Еще один проект, реализованный с использованием машинного зрения, — контроль геометрических параметров проката для динамического управления прокатом двутавровой балки в режиме онлайн. Прямой экономический эффект от этого проекта составляет 400 млн рублей в год.

Рассмотрел Артем Натрусов возможные тактики импортозамещения, прокомментировав каждую из них:

• замещение на российские продукты — успешные примеры: антивирусы, промышленные датчики, СУБД; замещение с потерей качества: видеоконференции, коммутаторы, промышленные контроллеры; проблемный класс продуктов — Next Generation Firewalls;
• внедрение систем дружественных стран — возможные направления: BI-системы, серверы, СХД, мобильные устройства;
• использование открытого кода — стек разработки, стек озера данных/DWH;
• параллельный импорт — промышленные контролеры;
• временная заморозка решений западных производителей — SAP, специализированное ПО на металлургических агрегатах.

Комментируя тактику заморозки, спикер отметил, что она предполагает отказ от обновлений, развития системы. Например, SAP способна работать еще лет десять, поскольку в ней отлично изолировано ядро, и быстро отказываться от системы не нужно. То же относится и к специализированному ПО на металлургических агрегатах, которое содержит ноу-хау компаний-разработчиков, и заместить его быстро не представляется возможным. Такой софт надо изолировать, научиться поддерживать и постепенно, по частям заменять.

Платформа производственных данных «Евраза» сделана преимущественно на продуктах открытого кода: Greenplum, ClickHouse, Apache Nifi и ряде других — или на продуктах с российской поддержкой. Это масштабируемая архитектура, подчеркнул Артем Натрусов. Она дает возможность получать сигналы с датчиков, агрегировать их на более высоком уровне и, в конечном итоге, получать полную прозрачность производственных процессов в компании. Платформа используется и для подсказчиков, и для цифровых двойников — для всего, что приносит экономический эффект.

В «Евразе» мы считаем основным критерием успешности цифровой трансформации экономический эффект, — сказал докладчик. — И в мире считают также. Следует не просто делать хорошую программу, внедрять нечто полезное, а приносить прямой экономический эффект. Под прямым эффектом мы подразумеваем то, что мы действительно получили эффект на себестоимости или увеличении выпуска продукции. Например, электронный документооборот, который мы внедряем и который полностью заменил бумагу в компании — это не считается, потому что не приносит прямого экономического эффекта. Да, сократили время, трудозатраты ряда сотрудников, но это не означает, что мы можем этих людей сократить. Они займутся другим, чем-то более полезным.

Относительно цифровой трансформации у «Евраза» амбициозные планы — 150 млн долларов прямого эффекта ежегодно. Для этого делается примерно 150 проектов в год, и экономический эффект, в среднем, составляет миллион долларов на проект.

Изложил Артем Натрусов и видение будущего производства, каким оно должно быть: удаленное управление кранами, видеокамеры, цифровые подсказчики, цифровые двойники, планирование и в целом — безлюдное производство. На отдельных участках производства некоторое безлюдное производство в тестовом режиме уже удается реализовать, например — при катке стометровых рельс.

Спикер подчеркнул, что для того, чтобы делать такие интересные проекты, нужны люди. Чтобы привлечь специалистов, проводятся интересные мероприятия, в том числе — хакатоны.

В перерыве и по завершении саммита участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

«Гознак»: повышаем цифровой суверинитет

BSL: автоматизируем курьеров на новый лад

9:00	Ответы на актуальные вопросы участников рынка	Максим Паршин Заместитель Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
10:00	Эволюция ИТ ландшафта	Александр Албычев Заместитель руководителя Федерального казначейства
10:15	Инвестировать или забыть: не все технологические тренды одинаково полезны	Владимир Вертоградов Вице-президент ЛАНИТ, управляющий директор НОРБИТ
10:30	Как ускорить работу 1С за счет миграции в облако – кейс КЛЮЧАВТО	Владимир Свиридов Лидер продуктового направления, Cloud
10:45	Как корпоративный браузер помогает решать проблемы IT-инфраструктуры	Алексей Лиходзиевский Руководитель сервиса Яндекс Браузер для организаций
11:00	Как мы строим корпоративные супер-аппы. Практика.	Андрей Врацкий CEO, Express
11:15	Проще, быстрее, производительнее: сценарии и кейсы Platform V	Матвей Ульянычев Директор по развитию Platform V, СберТех
11:30	Технологическое развитие отечественных и зарубежных банков	Максим Морозов Генеральный директор, Астон
12:00	От ПАК к модульной платформе. Практика цифровой трансформации ИТ-инфраструктуры	Наталия Софронова Директор по альянсам и продвижению, Скала^р
12:45	Актуализированная стратегия цифровой трансформации ОАО «РЖД»	Евгений Чаркин Заместитель Генерального директора, РЖД
13:00	ВТБ: в фокусе - технологический суверенитет	Сергей Безбогов Старший вице-президент, Заместитель руководителя Технологического блока, ВТБ »
13:15	Лучшие примеры повышения эффективности работы за счет цифровизации в РСХБ с моделями оценки	Николай Ульянов Заместитель Председателя Правления Россельхозбанк
13:30	Основные приоритеты технологического развития Ренессанс Банка на 2023 год	Денис Сотин Член Правления, Старший Вице-Президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса Банка «Ренессанс Кредит»
13:45	Цифровая трансформация: опыт Страхового Дома ВСК	Ольга Сорокина Член Совета директоров Страхового Дома ВСК
14:00	Призма импортозамещения. Как продолжить видеть четко	Ольга Толстунова Вице-президент по цифровизации и информационным технологиям, Атомстройэкспорт
14:15	Практики Евраза, обеспечивающие поддержку высокой скорости Цифровой Трансформации в современных условиях	Артем Натрусов Вице-президент по информационным технологиям, ЕвразХолдинг