OmniLine
Омнилайн

Компания

Информационные технологии
С 2002 года
Россия
Центральный ФО РФ
Уральский ФО РФ
Москва
"БЦ Симнов Плаза", Ленинская Слобода, 26, стр. 5, офис 1216

Топ-менеджеры:
Агапов Олег Владимирович
Руднев Александр Александрович

Содержание

2020
2019

Основной профиль компании OmniLine (ранее "Альфа-Информ") — автоматизация процессов:

продаж и маркетинга (CRM)
клиентского сервиса и технической поддержки (Service Desk)
взаимодействия с клиентами (колл-центры, IP-телефония, чаты и чат-боты)

Для реализации проектов компания использует продукты ведущих российских разработчиков (данные на июль 2021 года):

Creatio (ранее bpm’online) - платформа для автоматизации процессов продаж, маркетинга и сервиса, сочетающая в себе функции системы управления бизнес-процессами (BPM) и взаимодействием с клиентами (CRM).
Oktell - платформа для создания систем корпоративной IP-телефонии, автоматизации процессов взаимодействия с клиентами через различные каналы связи, создания и модернизации контакт-центров.
1С-Битрикс24 - российский облачный сервис для совместной работы.
Naumen Contact Center - коммуникационная платформа, которая обеспечивает работу телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).
AutoFAQ, CraftTalk, 3CX, Beesender, Webitel.

2020

Партнерство с AutoFAQ

Партнерство с AutoFAQ, которая предоставляет сервис для роботизации службы поддержки клиентов или сотрудников в цифровых каналах с помощью искусственного интеллекта.

Партнерство с "ЯиТы"

Партнерство с клубом IT&Digital-директоров "ЯиТы".

Партнерство со Speech Analytics

15 октября 2020 года компания OmniLine сообщила, что компания Speech Analytics стала ее партнером. Подробнее здесь.

2019

Логотип компании до августа 2019 года.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:OmniLine,_%D0%9E%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD_(%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%B5_Alpha-Inform,_%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC)»

ПЕРСОНЫ (8)	ПРОЕКТЫ (38)	ПРОДУКТ (2)
СТАТУСЫ (10)	ПАРТНЕРЫ (1)	СМ. ТАКЖЕ (48)
СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (4)

29.08.23	OmniLine: Решение для формирования отчетов и дашбордов
23.08.23	Аммоний АО (ELMA365)
13.07.23	Аскона (Askona) (BPMSoft)
07.07.23	ICL Services (BPMSoft)
02.08.22	Русагро ГК (Проекты ИТ-аутсорсинга)
21.04.22	Дейч Анна
07.10.21	Глобус Гипермаркет Globus (Сквозная автоматизация бизнес-процессов)
28.07.21	Комитет Тульской области по развитию туризма (Внедрение цифрового помощника)
06.07.21	Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) (AutoFAQ Нейросеть)
14.10.20	Альфа-банк Казахстан (CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами)
13.11.19	УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина (Oktell Call-center)
13.11.19	CMD Центр молекулярной диагностики (Oktell Call-center)
13.11.19	Хоум Кредит Банк Казахстан (Oktell Call-center)
12.11.19	Северсталь (Bpm`online)
12.11.19	Центральная клиническая больница с поликлиникой Управления делами Президента РФ (Bpm`online)
12.11.19	Техбетон (Creatio (ранее bpm’online))
12.11.19	Vsemayki.ru (Bpm`online)
21.10.19	Маликова Анна Викторовна
15.08.19	Агреман (Agreman) (Bpm`online)
12.07.19	Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Омской области (Bpium, Электронный журнал ТФОМС)
12.07.19	Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пермского края (Bpium, Электронный журнал ТФОМС)
11.06.19	Гарс Телеком (Gars Telecom) (Bpm`online)
30.04.19	Кравцова Дарья
11.04.19	Ращинский Кирилл Михайлович
16.09.18	МРСК Сибири (Oktell Call-center)
28.09.17	Четыре лапы (Oktell Call-center)
24.07.17	Челябэнергосбыт (Oktell Call-center)
24.07.17	Октоблу (Oktell Call-center)
13.07.17	Хоум Кредит энд Финанс Банк (Home Credit and Finance Bank) ХКФ Банк (Oktell Telesale)
04.07.17	Экспо-Линк (Terrasoft CRM)