OmniLine
Омнилайн

Компания

Содержание

Основной профиль компании OmniLine (ранее "Альфа-Информ") — автоматизация процессов:

Для реализации проектов компания использует продукты ведущих российских разработчиков (данные на июль 2021 года):

Creatio (ранее bpm’online) - платформа для автоматизации процессов продаж, маркетинга и сервиса, сочетающая в себе функции системы управления бизнес-процессами (BPM) и взаимодействием с клиентами (CRM).
Oktell - платформа для создания систем корпоративной IP-телефонии, автоматизации процессов взаимодействия с клиентами через различные каналы связи, создания и модернизации контакт-центров.
1С-Битрикс24 - российский облачный сервис для совместной работы.
Naumen Contact Center - коммуникационная платформа, которая обеспечивает работу телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).
AutoFAQ, CraftTalk, 3CX, Beesender, Webitel.

Партнерство с AutoFAQ, которая предоставляет сервис для роботизации службы поддержки клиентов или сотрудников в цифровых каналах с помощью искусственного интеллекта.

Партнерство с клубом IT&Digital-директоров "ЯиТы".

15 октября 2020 года компания OmniLine сообщила, что компания Speech Analytics стала ее партнером. Подробнее здесь.

Логотип компании до августа 2019 года.

Вендор	Название статуса	Специализации
Телефонные Системы (Oktell)	партнёр в Свердловской области	---
Terrasoft	Solution Partner	CRM
Docsvision (ДоксВижн)	Docsvision Certified Software & Service Partner	---
Технологии коммуникаций	партнер	интегратор
Я-ИТ-ы Клуб IT&Digital Директоров (Сообщество цифровых управленцев)	партнер	---
3CX	Платиновый партнер	---
Chatme.ai (Чатми Аи)	партнер	Сотрудничество в области автоматизации Customer Care и HR
AutoFAQ (ДипХакЛаб)	партнер	---
Robin (Робин)	партнер	---
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)	партнер	Сопровождение, внедрение и продажа лицензий продуктов линейки Low-code BPMS ELMA365 и решений на ней