Проект

РЖД отменила мега-конкурс на поддержку SAP

Заказчики: Российские железные дороги (РЖД)

Москва; Транспорт

Продукт: SAP HANA (High Performance Analytic Appliance)
Второй продукт: SAP S/4HANA
Третий продукт: Oracle database

Дата проекта: 2018/01  - 2022/12
Бюджет проекта: 2,6 млрд руб.
Технология: СУБД
подрядчики - 178
проекты - 471
системы - 246
вендоры - 110
Технология: ERP
подрядчики - 899
проекты - 8980
системы - 674
вендоры - 272
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 636
проекты - 5129
системы - 1161
вендоры - 643

2 ноября 2017 года «Российские железные дороги» (РЖД) отменили объявленный несколькими днями ранее конкурс на предоставление сертификатов функциональной поддержки программных сред SAP. Начальная стоимость договора оценивалась в 2,6 млрд рублей.[1]

РЖД отменила мега-конкурс на поддержку SAP

В рамках контракта заказчик планировал получить сервис, обеспечивающий бесперебойное функционирование информационных систем на базе продуктов SAP. Кроме того, согласно договору, требовалось повысить эффективность функционирования программно-технического комплекса, включающего в себя полный набор установленного ПО SAP и СУБД Oracle.

В число других задач контракта входило:

  • обслуживание, эскалация событий, связанных с SAP-ландшафтом
  • поддержка используемого ПО СУБД Oracle
  • оперативное реагирование и устранение выявленных ошибок и сбоев
  • консультации и выполнение работ по адаптации функциональности и управлению жизненным циклом

Перечень ПО включал решения SAP HANA, S/4 HANA, SAP Business Objects, SAP Exchange Infrastructure, Oracle Database и др.

Поддержка должна была оказываться в период с 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года.

Сервис должен был предоставляться в режиме 24х7 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году) как вне офиса заказчика (посредством Helpdesk, телефона, электронной почты) так и с выездом к заказчику. При этом, все работы по оказанию сервиса, в том числе удаленные, должны были производится исполнителем и его представителями только c территории России.

Примечания