Comindware Business Application Platform

Продукт
Разработчики: Comindware (Колловэар)
Дата премьеры системы: 2016
Дата последнего релиза: 2022/04/19
Технологии: BPM,  CRM,  ITSM - Системы управления IT-службой,  SaaS - Программное обеспечение как услуга,  СЭД

Содержание

Comindware Business Application Platform - Low-code BPMS платформа для построения прикладных бизнес-приложений силами бизнес-аналитиков. Инновационная архитектура, базирующаяся на онтологических моделях, дает бизнесу возможность организовать фантастическую синергию различных технологий, людей и управленческих подходов. Благодаря платформенной реализации, продукт дает второе рождение собственной разработке, позволяя быстро разработать гибкое ИТ-решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или поставщиками (SRM), автоматизации операционной деятельности, документооборота, работы ОЦО и др, запустить его в работу и далее, в эволюционном режиме, идеально подогнать решение под нужды бизнеса.

Comindware Business Application Platform реализует передовые методы управления процессами (BPM), поручениями и кейсами (ACM), а также задачами, документами, данными и социальными коммуникациями в единой рабочей среде.

Comindware Business Application Platform позиционируется как программное обеспечение класса Low-code BPMS платформа для максимально быстрого построения прикладных бизнес-приложений силами бизнес-аналитиков, объединения технологий в единой рабочей среде и постоянного увеличения эффективности работы компании.

Comindware Business Application Platform составляет конкуренцию классическим зарубежным решениям на базе SAP, Oracle и IBM как на международном рынке программного обеспечения для управления бизнес-процессами, так и в России. В качестве примеров использования можно назвать решения для Anthem, CVS Health, United Nations (ООН), Volkswagen, ExxonMobil, WGZ Bank и прочих заказчиков. В России реализованы решения для таких компаний, как «Газпром Авиа», «Компания Объединенных Кредитных Карточек» (UCS), Национальная система платежных карт (НСПК) и других.

2022

Интеграция с системой учета рабочего времени Kickidler

Компании Comindware и «АйТи Сервис Менеджмент» (бренд Kickidler) объединяют усилия по выводу на российский рынок решения для автоматизации бизнеса и учета рабочего времени. Партнерство разработчиков программных решений позволит частным и государственным компаниям в России быстро заместить аналогичное иностранное ПО. Об этом 6 мая 2022 года сообщила компания Comindware.

Со своей стороны Comindware предоставляет актуальную Low-code платформу для автоматизации бизнес процессов - Comindware Business Application Platform. Платформа позволяет без привлечения разработчиков ПО оптимизировать операционную деятельность и контролировать ключевые показатели эффективности ключевых процессов на предприятии или организации. Разработанный Comindware программный продукт входит в реестр отечественного ПО.

В рамках партнерства, компания «АйТи Сервис Менеджмент» инвестирует в интеграцию с Comindware Business Application Platform систему учета рабочего времени Kickidler. Система позволяет оценить продуктивность каждого сотрудника, а также повысить эффективность удаленной или офисной работы.

Ожидается, что интеграция платформы Comindware и системы Kickidler положительно отразится на скорости работы бизнеса и его финансовой эффективности.

Партнерство двух российских компаний позволит снизить зависимость российского бизнеса от иностранного ПО.

«
«Мы объединяем свои усилия с «АйТи Сервис Менеджмент» для того, чтобы российский бизнес смог уверенно работать в любых условиях, повышая свою эффективность и не теряя инвестиции в цифровую трансформацию из-за ухода иностранных партнеров. Со своей стороны мы ищем и находим возможности постоянно расширять функциональность своей Low-code BPMS платформы благодаря привлечению российских партнеров и их актуальных программных разработок», -

сказала Елена Гайдукова, аналитик группы цифровых инициатив Comindware.
»

Comindware Business Application Platform 4

19 апреля 2022 года компания Comindware представила обновленную версию своей low-code BPM-платформы Comindware Business Application Platform 4.

Comindware Business Application Platform 4: Редактор выражений

По информации компании, разработчики создали обновленный визуальный редактор выражений, условий и фильтров. Он позволяет практически полностью избавиться от написания скриптов и делает low-code продукт намного ближе к no-code, когда инвестиций в дополнительную разработку не требуется.

В Comindware Business Application Platform 4 были полностью переработаны пользовательские интерфейсы. Теперь платформа отвечает мировым UX стандартам и ожиданиям пользователей. При этом пользователи могут настраивать интерфейс под свои привычки и запросы, все элементы могут быть персонализированы под стиль компании и задачи конкретного пользователя. Платформа учитывает и необходимость оптимизации эффективности командной работы, для этого разработаны инструменты быстрых коммуникаций.

Comindware Business Application Platform 4 позволит Comindware привлечь к работам по автоматизации бизнеса в России партнеров-интеграторов. Это стало возможным благодаря скорости создания решений без программирования и простоте освоения платформы. Партнеры-интеграторы смогут встраивать Comindware Business Application Platform 4 в свои комплексные решения.

Добавление поддержки Linux из-за ухода Microsoft

15 марта 2022 года компания Comindware, разработчик low-code платформы для автоматизации государственных и коммерческих организаций, сообщила, что будет поддерживать ОС семейства Linux. Таким образом компания стремится минимизировать риски клиентов, которые могут столкнуться с проблемой дальнейшего использования продуктов Microsoft.

Comindware Business Application Platform предоставляет встроенную СУБД Elastic Data и комплект средств разработки корпоративных приложений
«
«Поддержка ОС Linux в Comindware Business Application Platform обеспечивает полную независимость нашей платформы от импортного ПО. Так мы поможем отечественным организациям минимизировать риски и сохранить устойчивость в условиях беспрецедентной нестабильности», -

говорит основатель и президент компании Comindware Максим Цыпляев.
»

Эксперт полагает, что скоро примеру Comindware последуют и другие разработчики ПО, которые заинтересованы в клиентах на российском рынке. При условии, что они не внедрили поддержку Linux ранее, в рамках инициатив по импортозамещению. Начиная с 2018 года в России идет поэтапное ужесточение регулирования использования ОС иностранного происхождения. Но при этом доля зарубежного ПО не достигла минимальной отметки, при которой риски ухода с рынка Microsoft оказались бы незначительными.

На середину марта 2022 года Microsoft заморозила продажи своего ПО и аппаратных решений на российском рынке. Отсутствие возможности лицензировать и использовать ПО от Microsoft может снизить темпы автоматизации и развертывания цифровых платформ в России.

Ключевое для цифровой трансформации бизнеса ПО должно обязательно включать поддержку Linux, чтобы обезопасить бизнес и государственный сектор от проблем с лицензированием и технической поддержкой. Эксперт полагает, что текущая ситуация с уходом из России крупных разработчиков ПО и лицензирующих компаний станет стимулом для быстрого перехода на безопасные решения с открытым кодом.

«
«Ситуация на рынке оказывает большой стимулирующий эффект. Бизнесу и создателям российских цифровых продуктов приходится быстро приспособиться к текущим условиям, и поддержка Linux на фоне ухода из страны Microsoft становится не требованием регулятора, а дополнительными возможностями для любого актуального цифрового продукта», -

сказал CMO Comindware Антон Ермаков.
»

По его словам, Comindware Business Application Platform не исключает поддержку операционных систем Microsoft, но позволяет клиентам без потери в функциональности и качестве обслуживания делать выбор в пользу Linux.

100-процентная независимость от импортного ПО

Компания Comindware 10 марта 2022 года сообщила о расширении поддержки операционных систем (ОС) семейства Linux Low-code BPMS-платформой от Comindware, что открывает широкие возможности импортозамещения и реализации программ цифровизации как государственных, так и коммерческих организаций.

Comindware предоставляет современную Low-code платформу для быстрого построения цифровой организации, управления бизнес-процессами, автоматизации и контроля работы - Comindware Business Application Platform. Продукт входит в реестр отечественного ПО и помогает решать задачи автоматизации любого масштаба.

Напомним, в 2015 с целью ограничения закупки импортного программного обеспечения (ПО) в госструктурах и компаниях с госучастием был создан реестр Минкомсвязи, в который вошло отечественное ПО, одобренное к использованию на российских предприятиях с существенной долей государственного капитала. В ноябре 2018 года было принято решение о поэтапном отказе от использования ПО, базирующегося на СУБД иностранного происхождения. В 2020 году ужесточено регулирование использования ОС иностранного происхождения. А в 2022 в связи с геополитической ситуацией беспрецедентно увеличиваются риски использования зарубежного ПО.

Первостепенной задачей Comindware является помощь клиентам с приспособлением к новым условиям ведения бизнеса, и компания максимально быстро адаптирует план развития платформы к новым требованиям. Поскольку большинство отечественных ОС разработаны на базе open source ядра Linux, команда Comindware позаботилась о возможности совместного использования Comindware Business Application Platform и ОС семейства Linux.

«
«Устойчивость бизнеса должна сохраняться вопреки изменению конъюнктуры ИТ-рынка. Уже с 2015 мы слышим о важности импортозамещения. Теперь это не просто важно, а жизненно необходимо для бизнеса, — отметил Максим Цыпляев. – Поддержка ОС Linux в Comindware Business Application Platform обеспечивает 100-процентную независимость от импортного ПО нашей платформы для цифровизации и автоматизации операционной деятельности российских организаций. Так мы помогаем отечественным организациям минимизировать риски и сохранить устойчивость в условиях беспрецедентной нестабильности».
»

Получить ознакомительную версию Comindware Business Application Platform можно на сайте Comindware.

2020

Цифровому бизнесу – цифровые процессы и оцифрованные сотрудники

Очередная реинкарнация BPMS, или как осуществлять эффективную цифровую трансформацию, в которой главную роль играют новые производительные силы: на примере системы Comindware Business Application Platform.

Продукты класса BPM постоянно трансформируются, претерпевая, в том числе, концептуальные изменения. Это объяснимо: тренд тотальной информатизации предъявляет новые требования к управлению бизнес-процессами, которые также принимают цифровую форму. Сегодня пришло время BPMS нового поколения, уверены эксперты. Все вендоры BPM ищут новые методы эффективного управления бизнес-процессами, которые обеспечат тот высокий уровень скорости, гибкости и простоты внесения изменений, которых требуют современные организации.

Искомая система требует кардинальных обновлений:

  • Новая методология, отвечающая потребностям текущего момента.
  • Новые производительные силы, обеспечивающие решение трансформационных задач в масштабе общества.
  • Новые представления о надежном ИТ-фундаменте, поддерживающим непрерывную цифровую трансформацию.

Новая методология управления ИТ

Феномен цифровой трансформации - ключевой потребности современного этапа развития бизнеса и общества – еще требует окончательного осмысления. Однако на практическом уровне сегодня очевидно, что это тенденция обусловливает комплексное изменение всей организации: от ИТ-систем до корпоративной культуры. В связи с этим цифровая трансформация может состояться только в том случае, если в нее включается вся организация.

Такой взгляд на цифровую трансформацию буквально сметает все классические представления о классификации BPM-систем. Теперь главная задача такой системы – не организовывать документооборот или блюсти исполнительскую дисциплину, а обеспечивать надежное функционирование разнообразных цифровых бизнес-процессов. Это ставит во главу угла методологическую базу процессного обеспечения. При этом сама BPM-система нового образца оказывается центральным элементом процессной эко-системы. В числе ее отличительных особенностей следует отнести:

Платформенная реализация.

Платформа предоставляет организации выбор действий: разработать приложение полностью с нуля, если речь идет о специфической деятельности компании; воспользоваться готовым типовым приложением и доработать его под свои потребности; воспользоваться функциональностью имеющейся корпоративной системы, интегрировав ее в контекст сквозного «от и до» бизнес-процесса. Это наиболее универсальный и, следовательно, наиболее эффективный подход.

По этой причине продукт компании Comindware получил название Business Application Platform, что подчеркивает ведущую роль платформы как инструмента «оркестровки» корпоративных приложений.

Современные классификации систем BPM
Классификация Gartner предполагает 5 классов BPMS:

  • Административные системы, отвечающие за контроль поручений (task management).
  • Средства организации коллективной работы с основным упором на управление документами, что можно отнести к функциональности Docflow.
  • BPM-компоненты других систем — внутренние workflow-модули в других системах.
  • BPM-системы, предназначенные для интеграции, — системы с функционалом интеграции «система-система».
  • Самостоятельные BPM-системы, позволяющие решать задачи автоматизации бизнес-процессов, выполняемых людьми.

В классификации Forrester недавно введено новое обозначение – DPA (Digital Process Automation), обозначающее системы автоматизации цифровых процессов. При этом DPA системы делятся на два класса:

  • Системы DPA-deep занимаются глубоко автоматизированными и часто исполняемыми процессами, например, транзакционными операциями финансовых организаций. Широкий набор средств проектирования позволяет опытным разработчикам создавать пользовательские интерфейсы, моделировать задачи, управлять точками интеграции и разрабатывать отчеты.
  • Системы DPA-wide занимаются цифровизацией сложных специфических процессов с целью повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.

В текущей классификации Gartner платформа Comindware Business Application Platform относится к классу самостоятельных BPM-систем, которые позволяют решать задачи автоматизации бизнес-процессов, выполняемых людьми. А в соответствии с классификацией Forrester, Comindware Business Application Platform – это система класса DPA-wide, нацеленная на автоматизацию широкого спектра бизнес-процессов силами самих людей бизнеса.

Модель конструктора.

«
На старте разработки продукта Comindware в 2010 году, глядя на ускоряющийся темп изменений в бизнесе, было понятно, что в ближайшее время мода на «коробочные» решения пойдет на спад - у каждой компании будет уникальная воронка продаж, жизненный цикл продуктов и услуг, наборы клиентских сервисов и многое другое. Поэтому мы сфокусировались на том, чтобы не загонять бизнесы в рамки готовых решений, а предоставить им «фундамент и кирпичи», чтобы каждый бизнес мог собрать то, что ему нужно,- поясняет Анатолий Белайчук, BPM-евангелист компании Comindware.
»

Платформа Comindware Business Application включает средства быстрой разработки бизнес-приложений, среду исполнения этих приложений и набор «заготовок» - типовых приложений из разных предметных областей.

Новые производительные силы для задач цифровой трансформации

Комплексные всепроникающие процессы корпоративной цифровой трансформации можно обеспечить только буквально «всем миром».

Действительно, эти процессы настолько глубоко проникают в ткань бизнеса, силами только ИТ-отдела с масштабными задачами не справиться. Парадоксально, но факт: на определенном этапе цифровой трансформации ИТ-отдел в определенном смысле становится силой, тормозящей цифровизацию, исключительно по причине ограниченности собственных ресурсов.

В тоже время в функциональных отделах, в среде энергичных инициативных бизнес-специалистов формируется новый мощный ресурс – целое поколение сотрудников с «врожденной» компьютерной грамотностью. Это не просто новый типаж сотрудника будущего. Речь идет о формировании новых производительных сил общества.

В этих условиях кардинально меняются привычные представления о том, какие сотрудники занимаются разработкой цифровых процессов и цифровых продуктов. Точнее, разработчиками становятся все.

Мировая ИТ-индустрия, заметившая эту тенденцию, несколько лет назад, сформировала подход, получивший название разработки в стиле low-code или, так называемой, гражданской разработки. Сотрудников, непосредственно вовлеченных в информатизацию бизнес-процессов, стали называть «гражданскими разработчиками» (Citizen Developers), в отличие от «боевых», коими являются профессиональные программисты и ИТ-специалисты.

Эта новая реальность обусловила еще одно ключевое требование к Comindware Business Application Platform – создаваемая на базе платформы среда разработки должна быть удобной для всех категорий пользователей, умело объединять их навыки, ресурсы, управлять мотивацией для максимально эффективной совместной работы в интересах бизнеса. Это означает, что ИТ- отдел нисколько не утрачивает своей ведущей роли в цифровых преобразованиях компании, наоборот, он становится силой, контролирующей и направляющей энергию «гражданских».

Правда, сегодня мы переживаем начальный момент формирования этого «дивного нового мира» всеобщей разработки. Этой фазе свойственны ожидания и опасения различного рода.

Позитивные ожидания от low-code.

Быстрый рост популярности подхода low-code связан, в первую очередь, с тем, что он обеспечивает максимально быстрое построение цифровых решений для основных функций организации. Фактически low-code – это принципиально новый взгляд на внедрение ИТ-систем и инвестиции в их развитие, который ориентирован на минимальное применение кодирования и замену его визуальной разработкой силами бизнес-аналитиков и сотрудников бизнес-подразделений.

Место систем low-code на общем фоне традиционных видов ПО
«
Уникальность продукта Comindware заключается в том, что его сразу создавали как low-code BPMS. Визионеры внутри компании понимали, что на системы такого класса рано или поздно будет спрос у компаний уровня Enterprise с запросом на возможность передачи управления бизнес-процессами в руки людей бизнеса и с обеспечением должного уровня безопасности,- рассказывает Максим Цыпляев, президент компании Comindware.
»

Это означает, что изначально - еще на этапе проектирования платформы и создания фундамента BPMS - было заложено множество возможностей, востребованность которых стала очевидной только в настоящее время.

«
Их мы постепенно реализуем в виде нового функционала. В частности, в настоящий момент, помимо базового функционала по цифровизации бизнес-процессов, мы реализуем возможности повышения эффективности сотрудничества «гражданских» разработчиков и ИТ-службы. А для людей, сфокусированных на эффективности процессов, развиваем функционал построения процессной архитектуры и связки этой архитектуры с реальным исполнением процессов,- продолжает Петр Волынский, технический директор Comindware.
»

Негативные опасения, связанные с low-code

«Гражданских» разработчиков иногда награждают обидным прозвищем «обезьяна с гранатой», подразумевая, что их действия могут вызывать непредсказуемые последствия в информационной системе предприятия.

Для того чтобы «гражданский разработчик» не превратился из надежного партнера ИТ-отдела в «обезьяну с гранатой», платформа управления цифровыми процессами и приложениями должна обеспечивать полный контроль за его действиями в информационной системе компании. С этой целью базовый комплект поставки платформы Comindware включает, в частности, функционал протоколирования (логирования), авторизации уровня Enterprise (AD, LDAP, SSO, ADFS, политика строгих паролей), избирательную и интеллектуальную синхронизацию с Active Directory, а также возможность создать собственную «песочницу» для каждого «гражданского» сотрудника и централизованное администрирование множества инстансов (multi-tenancy).

Как отмечают в компании, освоить эти инструменты достаточно просто. Можно, например, самостоятельно изучить материалы базы знаний Comindware. Как правило, этого варианта достаточно для внедрения и свободного использования базового функционала платформы. Кроме того, есть углубленная программа обучения и сертификации сотрудников. Такой подход позволяет гарантировать единообразность подхода и достаточный уровень компетентности всех сотрудников, вовлеченных в цифровизацию предприятия.

Эффект от сбалансированного подхода к реализации в платформе механизмов low-code

Использование несомненных достоинств подхода low-code при минимизации негативных эффектов радикально ускоряет создание и модернизацию корпоративных приложений.

«
Подход low-code позволяет создавать приложения на порядок быстрее и в большем масштабе, чем это позволяют системы ERP и CRM. А наличие типовых приложений ускоряет разработку еще на порядок – не надо создавать все с нуля, в платформе уже есть базовые справочники, мастер-данные и типовые процессы,- подчеркивает Игорь Простоквашин, ведущий бизнес-аналитик Comindware.
»

Двухуровневое управление ИТ

При создании Comindware Business Application Platform удалось «подружить» бизнес-пользователей – тех самых «гражданских» разработчиков - и ИТ-профессионалов. - за счет определенной организации управления ИТ на двух уровнях: административном и уровне платформы. Более того, продукт изначально создавался для того, чтобы стать технологической основой для двухуровневого управления ИТ – в том смысле, как это понимают аналитики Gartner. При этом в компании Comindware обращают внимание, что успешность этой совместной деятельности существенно зависит от корпоративной культуры, сложившейся в компании.

Представители компании подчеркивают: «Comindware предоставляет платформу, на которой организация может строить ИТ-решения с учетом устоявшейся на предприятии модели управления ИТ и культуры инноваций». Так, если предприятие созрело для построения модели управления, предполагающей совместную работу «гражданских» разработчиков и ИТ-профессионалов, то платформа предоставит технологический фундамент для внедрения такой практики. В помощь ИТ-директорам компания предлагает шпаргалку, которая поможет быстрее организовать совместную работу ИТ-профессионалов и людей бизнеса на административном уровне.

Если же предприятие пока не готово к существенному изменению модели управления ИТ, оно может начать с разработки приложений на базе Comindware Business Application Platform, используя принятую на предприятии модель управления ИТ.

«
При этом можно постепенно привлекать людей бизнеса к разработке прикладных бизнес-приложений, создавая для них отдельные экземпляры платформы с доступом к функционалу для создания бизнес-приложений и тестирования и оставляя ответственность за финальный релиз нового бизнес-приложения за ИТ-профессионалами,- делится опытом Игорь Простоквашин, имеющий огромный опыт работы с заказчиками Comindware.
»

Новый ИТ-фундамент для поддержки процессов цифровой трансформации

Автоматизация сложных процессов подразумевает сегодня сотрудничество «гражданских» разработчиков и ИТ-профессионалов, а результатом этой совместной работы становится работающее бизнес-приложение. Продукт Comindware Business Application Platform, по сути, обеспечивает наилучшие возможности для этой совместной работы, обеспечивая на корпоративном уровне:

  • Функционал для умножения возможностей «гражданских» разработчиков — они теперь могут реализовать сложные алгоритмы и интеграции.
  • Соответствие самым высоким требованиям предприятий уровня Enterprise. В частности, обеспечивается высокий запас прочности информационной системы предприятия, минимизируется влияние недостатка культуры разработки у «гражданских» разработчиков.

С точки зрения гармоничной консолидации разных сил разработчиков, Comindware Business Application Platform – это единая среда разработки и выполнения бизнес-приложений, объединяющая встроенную СУБД, возможность разработки без кодирования, работу с данными, формами и документами.

«Гражданская» разработка сложных процессов

Говорит Игорь Простоквашин:

«
«Обычно вместо ответа на вопрос: насколько сложно создавать автоматизированные специфические процессы клиентов?- наш бизнес-аналитик на глазах у «публики» создает работоспособный прототип только что описанного им процесса.
»

Примерно в такой же роли оказался некоторое время назад Александр Черняев, руководитель системы менеджмента качества компании S7 Training.

Эта компания, работающая на сложном и высококонкурентном рынке комплексных услуг авиационных учебных центров, решила использовать Comindware Business Application Platform для повышения эффективности и гибкости процессов обслуживания клиентов по всей цепочке услуги: от бронирования временного слота на тренажере до логистики сопутствующих процессов.

Компании было очевидно: проблемы с составлением календарного расписания обусловливают, как простои дорогостоящей тренажерной инфраструктуры, так и накладки в назначении времени тренировки, что в любом случае означает серьезные репутационные риски. Текущие ИТ-системы помочь решить проблемы не могли: в компании работало три ИТ-системы, а в процессе изменения календарного расписания участвовало 12 сотрудников. Наследие несистемной автоматизации прошлых лет, низкая скорость обмена информацией и крайне низкая эффективность взаимодействия сотрудников – эти три фактора составляли большие риски для развития бизнеса компании.

Рис. Как изменились характеристики ключевого процесса S7 Training после внедрения Comindware Business Application Platform

Сегодня обновление расписания происходит каждые 5 минут, а всеми вопросами занимается один человек – сам Александр Черняев.

Процессный слой ИТ-системы автоматически осуществляет весь процесс внесения изменений, оперативно информирует клиентов и сотрудников о ключевых статусах процессов через мессенджеры, корректирует расписания, обеспечивает корректное наполнение баз данных информацией. Александр Черняев считает, что главное достижение этого проекта – не только появление в компании удобных средств управления процессами:

«
Самое важное — что мы надежно встали на рельсы BPM и начали развивать культуру процессных инноваций в компании.
»

Интеграция с корпоративными бизнес-приложениями

С помощью открытого интерфейса прикладного программирования (API), основанному на стандарте Web Services, платформа обеспечивает широкие интеграционные возможности, включая оперативную интеграцию и настройку двунаправленных процессов между решениями на базе Comindware Business Application Platform и сторонними системами. Это означает, что инициировать то или иное действие может, как платформа, так и сторонняя система. Например, внешняя система финансовая может запустить бизнес-процесс согласования документа в момент его появления внутри СЭД. Можно выполнить полную или инкрементальную передачу данных о сотрудниках и особенностях организационного менеджмента из MS Active Directory в платформу и обратно.

Возможности интеграции Comindware Business Application Platform с другими уже работающими ИТ-системами корпоративного уровня открывают перед компанией принципиально новые возможности. Так, при интеграции платформы с финансовой системой организации обеспечивается привязка оплаты к фактическим результатам исполняемых в платформе бизнес-процессов. А двунаправленные сценарии обмена данными между CRM, созданной на базе платформы Comindware, и корпоративной учетной системой позволяет обеспечить двустороннюю синхронизацию счетов и других документов на уровне атрибутов, включая клиентов, товары, цены и другие атрибуты документа.

Впечатляющих результатов интеграции CRM на базе Comindware Business Application Platform и учетной системы SAP HANA удалось достичь в компании «Сургутнефтегаз». Здесь удалось «скрестить» учетный фундамент с редко меняющимися бизнес-процессами (внутри системы SAP) и уровень часто меняющихся ключевых процессов, которые оказывают критически важное влияние на конкурентоспособность компании, но находятся вне контура SAP.

Фактически с помощью интеграционных механизмов Comindware была реализована двухуровневая референсная архитектура управления ИТ: SAP ERP - учетное ядро, SAP HANA - быстрая In-memoryСУБД, low-code платформа Comindware Business Application Platform - среда быстрой разработки. Это позволило оперативно создавать новые бизнес-решения вне контура SAP «на лету», поскольку все действия: от проектирования бизнес-процессов и определения модели данных до реализации интерфейсов и интеграционных решений,- выполняются с помощью low-code инструментария с минимальными доработками ПО.

Функционал платформы для «гражданских»

Платформа обеспечивает обширный спектр инструментов, предназначенных для настройки и конфигурирования системы без привлечения ИТ-специалистов. Среди них стоит выделить:

  • Принцип разработки Model-driven (разработка, отталкивающаяся от графических моделей).
  • Редакторы бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 и веб-форм.
  • Визуализация взаимосвязей между бизнес-процессами.
  • Социальные взаимодействия сотрудников в рабочем контексте.
  • Гибкая настройка пользовательского интерфейса мышкой для быстрого доступа к данным, задачам и обсуждениям.
  • Личная «песочница» для любых экспериментов.

Начать работать с Comindware Business Application Platform очень легко - она доступна из веб-браузера. В браузере реализованы, как интерфейс пользователей, так и среда разработки. Это делает систему комфортной для использования всеми сотрудниками: от программистов до бизнес-аналитиков и бизнес-пользователей.

Типовые цифровые решения Comindware Business Application Platform

Типовые процессы, реализованные в платформе - это квинтэссенция лучших практик и настроек, которые бизнесы могут начать пользоваться быстро, с минимальной адаптацией под себя. Используя low-code платформу Comindware Business Application Platform и набор типовых цифровых решений, можно легко создавать бизнес-решения для большинства департаментов компании с минимальными затратами ресурсов на кодирование.

Набор типовых цифровых решений включает:

  • CRM: Клиенты и продажи
  • Управление персоналом.
  • ITSM: Управление ИТ-услугами.
  • WMS: Управление закупками.
  • СЭД: Электронный документооборот.
  • FM: Управление финансами, бюджетирование.
  • TMS: Управление транспортной логистикой.
  • MDM: Управление нормативно-справочной информацией.
  • QMS: Управление заказами.
  • Сбыт: Управление отгрузками.

Для создания бизнес-приложения можно использовать типовое решение и с помощью инструментария low-code доработать его на уровне модели, привлекая программистов только для создания специфической части бизнес-логики. По оценкам экспертов Comindware, 80-90% доработки вполне по силам бизнес-аналитиками и бизнес-пользователями: они могут самостоятельно с помощью «мышки» разработать прототип будущего приложения для автоматизации бизнес-процессов или любой другой задачи управления бизнесом. При этом в распоряжении пользователя - большой набор готовых визуальных элементов, который дает ему возможность создавать эргономичные и функциональные веб-интерфейсы конечных пользователей.

Затем пользователь может быстро обкатать прототип на пользователях и перейти к внедрению. Примечательно, что из среды разработки в производственную среду могут переноситься не только метаданные, но и фактические данные справочников. Это достигается за счет реализации в платформе специального механизма трансфера. Правила или возможность трансфера между средами задается в настройках атрибута. Если в настройках указано, что это справочник и его данные должны переноситься, то данные этого справочника будут попадать в выгрузку бизнес-приложения при экспорте, и соответственно, заливаться в экземпляр платформы при импорте. Кроме того, существует трансфер через импорт/экспорт в Excel.

Единый механизм цифровой платформы обеспечивает возможность автоматизации сквозных бизнес-процессов в рамках управления заказами, отгрузками и другими бизнес-объектами, работа над которыми подразумевает совместную деятельность сотрудников нескольких отделов.

Отраслевые кейсы

Интересную зависимость заметили эксперты Comindware: объем корректировок относительно типового решения, который потребуется в каждом конкретном случае, существенно зависит предыстории процессного управления в компании: чем она богаче, тем больше корректировок понадобится.

«
Если компания только начинает практику процессного управления, то шаблоны, созданные экспертами с учетом опыта внедрения платформы на предприятиях крупного и среднего бизнеса, помогут стартовать и получить первые результаты быстрее,- говорит Анатолий Белайчук.
»

В этой связи компания предлагает воспользоваться отраслевым опытом, накопленным в ходе реализации различных проектов в разных отраслях. Он получил воплощение в виде апробированных и протестированных цифровых решений, в частности:

  • CRM-решение для нефтяной компании.
  • KPI-система для сети ресторанов.
  • Решение CRM для авиакомпании.
  • Решение CRM для брокерской компании.
  • СЭД-решение для научно-производственного предприятия.
  • Система управления проектами в строительстве.
  • ВРМ-система для центра сертификации.
  • Система автоматизации HR-процессов.

Особым испытанием для гибкости трансформации корпоративных процессов стал период пандемии. Специально для этих условиях компания создала антикризисное решение Comindware COVID-19 Response, в котором аккумулированы лучшие практики автоматизации самых востребованных бизнес-процессов.

«Под капотом» функционала для «гражданских» - онтологические модели, которые позволяют людям бизнеса и ИТ-системе «понимать друг друга» без посредников.

Семантическая онтологическая модель процессов

Концепция настоящего low-code предполагает, что люди бизнеса и платформа должны разговаривать на одном языке. Это означает, что в какой-то момент язык бизнеса (BPM-схемы, формы и атрибуты) должен трансформироваться в язык информационной системы (данные и связи между ними). Правила перевода с одного языка на другой реализует онтологическая модель – фактически это набор понятий и соответствий между различными терминами предметной области. Такая модель формируется внутри платформы по мере развития бизнес-приложения. И в дальнейшем создание структур данных, сами данные и связи между ними строго подчиняются этой модели.

По своей сути, онтология, отражающая структуру того или иного объекта, - это тоже граф. Фактически в ходе создания платформы разработчики из компании Comindware использовали фундаментальное свойство графов – его богатые описательные возможности, ведь в виде графа можно описать практически все, что угодно: данные, формулу, визуализацию, процесс выполнения и т.д. В этом смысле онтологии – это универсальный язык описаний разных сущностей. С одной стороны, он поддерживает строгую формализацию, а, с другой стороны, обеспечивает высокую наглядность описываемых процессов.

По сути, онтологические описания дают возможность удалить из процесса создания программных объектов традиционные языки программирования, а также специалистов, владеющих навыками программирования. Это реально революционное событие – в корне меняется вся привычная «идеология» создания и развития информационных систем, поскольку вместо традиционной фигуры программиста появляется инструмент программной реализации бизнес-понятий.

Основные результаты такого подхода для бизнеса – очень высокая скорость разработки, внедрения и адаптации бизнес-приложений к условиям бизнеса – буквально «на лету».

Функционал платформы для ИТ-профессионалов

Платформа Comindware Business Application Platform включает инструменты разработки, ориентированные на профессиональных программистов. Они создавались, исходя из требований удобно и быстро создавать специфическую бизнес-логику. К числу ключевых инструментов профессионального уровня следует отнести:

  • Графовая база данных.
  • Ролевая модель для управления рабочими процессами.
  • Управление жизненным циклом приложения (ALM).

Встроенная графовая СУБД

«
В ходе создания Comindware Business Application Platform возникло четкое понимание, что привычные реляционные базы данных не подходят для реализации концепции low-code, так как хранить нужно не только сами данные, но и отношения между ними, то есть семантические атрибуты. Таким образом, мы пришли к необходимости использования графовой базы данных и СУБД,- рассказывает Петр Волынский.
»

Полученные в результате возможности хранения сложных структур данных в графовой СУБД открыли новые горизонты платформы BPM: быстрая обработка сложных запросов, возможность обработки косвенных связей и сложноподчиненных объектов, обновление системы без перезапуска и т.п. Это значительно расширяет возможности и гибкость системы, по сравнению с традиционными реляционными моделями данных.

Например, добавление атрибута в процесс или в карточку бизнес-объекта (мастер-данные) в традиционных СУБД требует остановки системы: программисты добавляют атрибут и реконфигурируют БД в среде разработки и с этой целью блокируют доступ пользователей к системе на время переноса изменений в рабочую среду и т.п. Именно по этой причине обновления стараются выполнять по возможности реже, скажем, один раз в месяц. А при использовании графовой БД значение каждого атрибута хранится отдельно от других и реконфигурирование базы данных не требуется. Добавление атрибута происходит практически мгновенно, без привлечения программистов и блокировки доступа пользователей к системе. Такие обновления можно легко осуществлять хоть несколько раз на день, говорят в компании, и таким образом мгновенно реагировать на постоянно меняющиеся требования бизнеса.

Обработка сложных запросов в традиционной реляционной БД требует серии SQL-запросов к множеству таблиц – по числу отдельных операций. А в графовой БД все данные доступны одновременно, и система собирает все необходимые сведения одним запросом, причем, поиск происходит быстро, вне зависимости от объема накопленных данных. В целом, неоспоримые преимущества графовой базы данных проявляются как раз на сложных запросах, комплексных выборках данных, говорят в компании.

А еще в графовой базе данных появляются новые возможности, вообще не доступные в реляционной СУБД. Например, обработка косвенных связей. В реляционной БД нельзя построить запрос, который позволит по названию бизнес-объекта и имени сотрудника найти процесс (операцию), в котором данный человек имел дело с конкретным бизнес-объектом. Для графовой БД это делается легко – одним запросом на получение списка объектов, связанных с другими объектами в рамках какой-либо операции.

Подобным образом легко реализуется такая непростая для реляционной БД задача, как подсчитать KPI сотрудника, который одновременно может быть задействован в работе 3-5 подразделений компании, и при этом каждое подразделение имеет свои собственные KPI, руководителей и цели.

В силу указанных особенностей преимущества графовых СУБД становятся особенно заметны при обработке неструктурированных данных, что характерно, например, для социальных сетей. По этой причине Comindware Elastic Data - ключевой компонент платформы Comindware Business Application Platform, обеспечивающий коммуникации между сотрудниками. Отдельно стоит отметить, что СУБД Comindware Elastic Data защищена российскими и зарубежными патентами, ее преимущества доказывают престижные международные награды.

Ролевая модель для эффективного управления рабочими процессами сотрудников

В продукте Comindware Business Application Platform реализован детальный механизм авторизации (ролевая модель), которая четко прописывает, кому что можно или нельзя делать, вплоть до отдельных атрибутов.

«
Мы внимательно слушаем клиентов и с должным пиететом относимся даже к самым специфическим требованиям к безопасности, понимаем, что за каждым из них стоят или лучшие мировые практики, или реальный опыт конкретной компании. Собственно, ответом на требования наших Enterprise-клиентов и был очередной виток улучшений в области безопасности,- подчеркивают эксперты Comindware.

»

Конечно, процедура настройки всех возможных параметров безопасности может стать трудоемкой задачей для ИТ-подразделения. Однако важно понимать, что глубина детализации настроек может быть очень разной, в зависимости от политики безопасности предприятия. Платформа не навязывает необходимость настройки доступа к каждому атрибуту отдельной формы. Этим функционалом можно пользоваться при необходимости. Например, если конкретному человеку не нужно что-то видеть в форме, то ограничить его права доступа легко можно на уровне конкретного атрибута. Специально создавать урезанные или расширенные формы для разных ролей и сотрудников не придется.

Особенности платформы Comindware Business Application Platform

Архитектура платформы изначально создавалась для поддержки принципов low-code. В результате, в отличие от других платформ, до 90% решения создается силами бизнес-аналитика и только 10% - ИТ-специалистами. При этом, до 100% трудозатрат по развитию бизнес-логики решения - на аналитике.

Высокая скорость изменений. Буквально все, что угодно можно изменить с минимальными трудозатратами. Например, при существенной корректировке бизнес-логики решения нет необходимости корректировки схем данных.

Онтологические модели. Хранение данных в виде дерева объектов и их отношений (графов), то есть в форме максимально приближенной к человеческой памяти. Единая онтологическая модель делает любые данные одинаково доступными для любой части функционала платформы или бизнес-приложения. Таким образом, снимаются все искусственные ограничения, накладываемые структурой самих данных, что обеспечивает обратную совместимость всех версий платформы и пользовательских решений, простоту объединения функционала различных решений и широкие возможности агрегации данных для интерактивного бизнес-анализа и BI.

Встроенная графовая БД обеспечивает возможность модифицировать, адаптировать и развивать бизнес-приложения без длительных остановок работы или перезагрузок серверов в случае таких изменений как добавление виджета на форму или шага в процесс, изменение функционала кнопки и др. Кроме того, графовая БД гарантирует высокую скорость обработки сложных запросов, кратно превосходящую возможности традиционных реляционных БД.

Соответствие стандарту BPMN 2.0 - гарантия единого понимания процесса его разработчиком, системой и любыми другими внешними или внутренними аудиторами.

Построение процессной архитектуры предприятия. Функционал для описания процессной архитектуры, позволяет моделировать бизнес-процессы организации как целостную систему с учетом межпроцессных связей и отношений.

Детальный механизм авторизации (ролевая модель), которая четко прописывает, кому что можно или нельзя делать, вплоть до отдельных атрибутов бизнес-объектов. Таким образом, ИТ-директор получает возможность ставить ограждающие барьеры, обеспечивая бизнес-аналитикам свободу творчества без ущерба безопасности ключевых элементов ИТ-ландшафта компании.

Браузерная реализация всех интерфейсов. Из браузера доступны не только рабочие места пользователей, но и средства разработки. Это существенно ускоряет развертывание платформы, упрощает администрирование, а также позволяет возможность мгновенно расширять команду аналитиков и разработчиков.

Приложения не только для цифровизации процессов, но и для учета и отчетности. Например, бизнес-аналитик может быстро разработать простое приложение для ведения справочников и объектов учета, ввести его в эксплуатацию и параллельно проектировать бизнес-процессы для последующей автоматизации хозяйственных операций.

Неограниченное количество сред разработки. Например, можно создать отдельную среду для каждого из штатных бизнес-аналитиков и для ИТ-подразделения, а также дополнительную – для внешнего подрядчика и т.д.

«
Мы изначально создавали платформу для предприятий уровня Enterprise, поэтому соответствующий функционал сразу встроен в платформу и доступен каждому клиенту независимо от его размера,- говорит Анатолий Белайчук. Проще говоря: создавалось для Enterprise, доступно для SMB без каких-либо доплат за Enterprise возможности.
»

В основе продукта для оцифровки процессов испытательных лабораторий от «Вишерасофт»

Компания Comindware, резидент Кластера информационных технологий Фонда «Сколково», и «Вишерасофт» 21 июля 2020 года представили продукт для оцифровки процессов испытательных лабораторий. Решение призвано помочь лабораториям, которые работают в рамках национальной системы аккредитации, сократить трудозатраты специалистов и повысить качество управления. Подробнее здесь.

В основе бесплатного продукта Comindware COVID-19 Response

13 апреля 2020 года компания Comindware, резидент Фонда «Сколково», сообщила о выпуске Comindware COVID-19 Response - бесплатного решения для быстрой автоматизации бизнеса в период карантина.

Решение Comindware COVID-19 Response создано на базе флагманского продукта компании - Comindware Business Application Platform, Low-code платформы для разработки и исполнения корпоративных приложений любого уровня сложности, от традиционных приложений для задач учета, планирования, отчетности и контроля, до решений интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов. Подробнее здесь.

Завершение опытной эксплуатации Comindware Business Application Platform 3.5

31 марта 2020 года компания Comindware представила Low-code платформу для разработки и исполнения корпоративных приложений любого уровня сложности, от традиционных приложений для задач учета, планирования, отчетности и контроля, до решений интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов. Декабрь 2019 ознаменовался выходом Comindware Business Application Platform 3.5. Обновленная версия платформы включила в себя ряд существенных улучшений, особенно ценных для крупных предприятий с особыми требованиями к защищенности данных и возможностям масштабирования. На март 2020 года компания сообщила об успешном завершении опытной эксплуатация обновленного функционала у клиентов и инициации массового перехода на обновленную версию.

Comindware Business Application Platform 3.5

По информации компании, Comindware Business Application Platform спроектирована под максимальное соответствие концепции Low-code и стандарту BPMN 2.0. Преимуществами платформы являются онтологическая модель и поддерживающая ее графовая база данных Comindware ElasticData, позволившие:

  • Реализовать в веб-браузере не только интерфейс конечного пользователя, но и разработку бизнес-приложений. Аналитику и программисту не нужно устанавливать "студию" на своем компьютере - получил имя и пароль и сразу можно приступать к работе.
  • Создавать с визуальном редакторе, без кодирования, как простые, так и сложные формы, сочетающие в себе атрибуты нескольких бизнес-сущностей, а также динамические формы.
  • Мгновенно добавлять сущности, атрибуты и поля и обновлять бизнес- и презентационную логику без технических пауз на генерацию кода и компиляцию, в том числе в продуктивной среде с большими объемами накопленных данных.

Ключевое преимущество обновленной версии — расширение функционала обеспечения защиты данных: права доступа и функционал замещения пользователей, механизм непрерывного логирования и инкрементального резервного копирования, аудит прав доступа и полномочий пользователей. Традиционно большое внимание уделено увеличению производительности платформы при выполнении массовых транзакций и возможностям масштабирования.

Обеспечение защиты данных

  • Улучшена работа ролевых прав доступа. Права гибко настраиваются от шаблона до конкретной записи, формы или кнопки. В обновленной версии продукта также есть возможность визуальной настройки правил предоставления доступа и делегирования ролей.
  • Добавлен функционал замещения пользователей, включая передачу задач.
  • Добавлена функция оперативного аудита полномочий пользователей.
  • Добавлена возможность создания рабочих областей для отдельных ролей пользователей.
  • Усовершенствовано непрерывное логирование и инкрементальное резервное копирование, которые позволяют вести подробный журнал транзакций и восстанавливать данные на заданный пользователем момент - с точностью до секунды.
  • Добавлена возможность авторизации и аутентификации через ADFS (Active Directory Federation Services) для организации single sign on авторизации.
  • Реализована настройка политики строгости паролей.

Масштабирование и администрирование

  • Полностью переработан инструмент управления несколькими экземплярами платформы, что существенно упрощает работу в нескольких средах (разработка, тестовая, продуктивная).
  • Создана утилита импорта-экспорта настроек бизнес-приложений, позволяющая выполнять не только перенос, но и слияние настроек, выполняемых несколькими командами разработчиков в разных средах или разных бизнес-приложениях.
  • Усовершенствованы логирование и мониторинг интеграций.
  • Добавлен инструмент мониторинга и управления системными активностями, такими как синхронизация, обновление индексов для поиска, выполнение резервного копирования и т.д.
  • Улучшен функционал мониторинга состояния запущенных процессов.
  • Проведена существенная оптимизация производительности.

2016

Включение в реестр российского ПО

8 ноября 2016 программный продукт Comindware Business Application Platform добавлен для государственных заказчиков в рамках программы импортозамещения и включен в реестр российского ПО.

Выпуск коммерческой версии

В мае 2016 года вышла коммерческая версия Comindware Business Application Platform и состоялся запуск партнёрской программы.

В коммерческую версию продукта, помимо ранее заявленной возможности сочетания проектного и процессного подходов в рамках единой рабочей среды, вошёл также функционал управления кейсами и поручениями.

Среди ключевых возможностей коммерческой версии продукта:

  • Дизайн, прототипирование и запуск бизнес-приложений
  • Работа с процессами, проектами и кейсами в рамках единой платформы
  • Исполняемая архитектура бизнес-процессов
  • Персонализация пользовательского интерфейса, включая веб- и мобильную версии
  • Социальное взаимодействие в контексте бизнес-задач
  • Гибкое управление данными с возможностью изменения «на лету» благодаря графовой технологии ElasticData

Запуск бета-версии

В первом квартале 2016 года компания Comindware выпустила бета-версию продукта Comindware Business Application Platform и объявила о старте его продаж.



ПРОЕКТЫ (195) ПРОЕКТЫ НА БАЗЕ (35) ИНТЕГРАТОРЫ (9)
РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (7) СМ. ТАКЖЕ (216) ОТРАСЛИ (29)
ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Объединенный Институт Ядерных Исследований (ОИЯИ)
Comindware (Колловэар)2021.10Описание проекта
- Слава Групп (Slava)
Comindware (Колловэар)2021.09Описание проекта
- Компания РБТ
Comindware (Колловэар)2021.09Описание проекта
- DMP
Comindware (Колловэар)2021.08Описание проекта
- Birlasoft
Comindware (Колловэар)2021.08Описание проекта
- Эксперт-Гарант
Comindware (Колловэар)2021.08Описание проекта
- Лайт Медиа (Light Media)
Comindware (Колловэар)2021.08Описание проекта
- Okaya USA
Comindware (Колловэар)2021.07Описание проекта
- CSR
Comindware (Колловэар)2021.07Описание проекта
- Alpina
Comindware (Колловэар)2021.07Описание проекта
- VDE
Comindware (Колловэар)2021.06Описание проекта
- Devereaux Property Management Services (Century 21 Maximum)
Comindware (Колловэар)2021.06Описание проекта
- BNI
Comindware (Колловэар)2021.06Описание проекта
- System4 Facility Services
Comindware (Колловэар)2021.05Описание проекта
- ACT
Comindware (Колловэар)2021.05Описание проекта
- DeHaat
Comindware (Колловэар)2021.05Описание проекта
- Netservice Angola
Comindware (Колловэар)2021.05Описание проекта
- Bugcrowd
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Madesta
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Henderson Invest
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Louis Dreyfus Company (LDC) Луис Дрейфус Восток
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Etisalat Services Holding (ESH)
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Agaya Holdings
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Planstin
Comindware (Колловэар)2021.04Описание проекта
- Zuggand
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта
- Hirschi Companies
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта
- Enpro Industries
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта
- ASCA
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта
- Vaanam Technologies
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта
- Greenfeed
Comindware (Колловэар)2021.03Описание проекта

<< < 1 2 3 4 5 6 7 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2019 год
2020 год
2021 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2019 год
2020 год
2021 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2019 год
2020 год
2021 год
Текущий год