Систем Икс: Staq Цифровая платформа

Основные статьи:

• Business Process Management
• IT Service Management (ITSM)
• EAM-cистема
• Информационная система ТОиР

2025

Включение в реестр отечественного ПО

Цифровая платформа STAQ, созданная компанией "Систем ИКС", включена в Единый реестр отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России. Об этом разработчик сообщил 28 ноября 2025 года.

STAQ является российской единой цифровой платформой для создания сквозных бизнес-процессов, интеграции систем, команд и оборудования для выполнения задач в области комплексной автоматизации. Платформа предлагает как ряд готовых решений классов, FSM, ТОиР, ITSM, IoT, а также решение уровня MES, так и возможность создать персонализированное решение с минимальными затратами и без существенной нагрузки на ИТ-команду. Илья Муратов, PROТЕХНО: Главная ошибка ИТ-компаний — говорить с рынком на языке инженеров 17.7 т

Благодаря включению STAQ в реестр отечественного ПО, заказчики компании могут быть уверены, что все решения на базе платформы являются отечественными разработками и могут использоваться в рамках программ по импортозамещению. Кроме того, нахождение в реестре подтверждает, что платформа и решения соответствуют требованиям по информационной безопасности и хранению данных в России. Еще одним плюсом является возможность учитывать STAQ в государственных и корпоративных тендерах. Наконец, присутствие в реестре позволяет обеспечить юридическую прозрачность и долгосрочную поддержку продукта на российском рынке.

Включение STAQ в реестр отечественного ПО дает возможность получить ряд важных плюсов для дальнейшего развития платформы. Данное событие способствует укреплению доверия со стороны клиентов и партнеров, обеспечивает участие в программах цифровой трансформации и технологического суверенитета, позволяет получить доступ к государственной поддержке ИТ-разработчиков. Кроме того, у компании появилась возможность масштабировать продуктовую линейку и развивать решения для новых отраслей.

Когда нашу платформу STAQ включили в реестр отечественного ПО, это стало большим достижением для всей команды и открыло новые возможности для дальнейшего развития платформы. В первую очередь, наш продукт стал более актуален для тех организаций, которым необходимо использовать только российские ИТ-решения, и наша платформа поможет таким компаниям быстро и эффективно решить различные задачи, связанные с цифровизацией бизнес-процессов, - отметил Евгений Гусев, генеральный директор компании «Систем ИКС», являющейся разработчиком платформы STAQ.

Добавление опций ведения нескольких проектов, AI-ассистента, а также конструктора форм для модификации системы

Компания «Систем Икс» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью полезных опций. Об этом компания сообщила 24 сентября 2025 года.

Опция одновременного ведения нескольких внутренних проектов в системе позволяет создавать изолированные друг от друга пространства для различных бизнес-подразделений компании. Каждый проект обладает собственной бизнес-логикой, справочниками, наборами пользователей и правилами процессов. По сути, в рамках одной инсталляции формируются несколько независимых информационных систем. Важной особенностью является наличие сквозных механизмов передачи данных между проектами. Это позволяет гибко строить интеграции: например, инциденты из хозяйственного блока могут автоматически попадать в ИТ-подразделение, а справочники оборудования — использоваться сразу в нескольких проектах. При этом изоляция данных гарантирует отсутствие конфликтов между подразделениями.

Для технических специалистов в платформе предусмотрены дополнительные инструменты: каждый проект можно расширять собственными схемами интеграции, визуальными формами, а также использовать встроенные чаты и триггеры событий для M2M/M2H сценариев. Таким образом, STAQ превращается в универсальный «конструктор», позволяющий компаниям выстраивать комплексные MES/ESM-сценарии без необходимости внедрения множества разрозненных систем.

Помимо этого, данная функция позволяет объединить ключевых поставщиков в единой платформе, избавляя от необходимости использовать несколько систем для разных подрядчиков. Такой подход позволяет значительно снизить затраты на обслуживание ИТ-систем. Данная опция также упрощает формирование аналитики и управление данными. Намного проще построить отчет в единой системе с учетом деятельности всех подразделений, чем собирать информацию из разных источников.

Еще одно важное достижение команды - интеграция AI-ассистента, сочетающего технологии векторизации данных, семантического поиска и адаптивных workflow-механизмов. Основная задача AI-ассистента - помочь пользователю оперативно решить какие-либо технические проблемы, снижая время ожидания помощи от ИТ-подразделения, что обеспечивает практически непрерывную работу сотрудника. AI-ассистент способен регистрировать обращения прямо в системе, показывать статус ранее созданных заявок, отвечать на вопросы на основе корпоративных данных, предотвращать создание лишних обращений, решая задачи до попадания на первую линию поддержки.

AI-ассистент понимает контекст и намерение пользователя, а не просто подбирает случайный FAQ-ответ. Это стало возможным, благодаря технологии semantic search: все заявки, документы и базы знаний конвертируются в многомерные векторы, что позволяет искать по смыслу, а не по ключевым словам. Благодаря интеграции с workflow-движком компании могут гибко адаптировать логику ассистента под свои процессы. Например, ассистент может автоматически получать баланс по счету из внешней системы или оформить заказ на услуги с выбором свободного слота.

Использование AI-ассистента позволяет бизнесу снизить нагрузку на персонал, быстрее решать задачи и обеспечить удобное взаимодействие клиентов с цифровыми сервисами. Для ИТ-подразделений это инструмент интеллектуализации поддержки, который масштабируется вместе с компанией.

Конструктор форм для модификации системы позволяет компаниям самостоятельно адаптировать систему под процессы без привлечения программистов. Инструмент работает по принципу drag-and-drop: элементы форм (поля, вкладки, справочники) можно перетаскивать мышкой, создавая собственные экраны для любых сценариев. При этом конструктор поддерживает как десктопные интерфейсы, так и мобильные виды — формы автоматически адаптируются под экран смартфона для удобной работы выездных сотрудников.

Технически конструктор встроен в архитектуру BPM-платформу STAQ и позволяет формировать разные визуальные представления данных в зависимости от процессов: заявки на обслуживание, CRM-карточки, модули выездного сервиса или контроль оборудования. Это снимает необходимость заказывать дорогостоящие доработки у разработчиков - все изменения доступны прямо в интерфейсе системы.

Благодаря конструктору, кастомизация системы стала быстрее, дешевле и надежнее, что важно для бизнеса. Внедрение новых процессов занимает дни, а не месяцы и не требует навыков программирования. Для интеграторов это открывает возможность практически без ограничений строить уникальные решения под задачи клиентов, используя STAQ как платформу-конструктор.

Для нас одним из ключевых приоритетов является эффективность работы нашей системы, а также положительный пользовательский опыт. В связи с этим мы приняли решение о внедрении новых опций, которые будут полезны компаниям, пользующимся нашей системой STAQ. В дальнейшем мы планируем продолжить расширение функционала платформы, опираясь на требования рынка, - отметил Евгений Гусев, генеральный директор компании «Систем ИКС», являющейся разработчиком платформы STAQ.

Интеграция цифровой платформы Staq с IoT-устройствами «Вега»

«Систем Икс» и «Вега» инициировали технологическую интеграцию, обеспечивающую возможности для реализации IoT-проектов. Данная интеграция позволит российским компаниям повысить эффективность работы с IoT-датчиками и значительно сократить время от запуска пилотной версии IoT-проекта до этапа ввода в эксплуатацию. Об этом «Систем Икс» сообщил 20 августа 2025 года.

Данное комплексное решение объединяет IoT-устройства «Веги» с цифровой платформой STAQ. Специально для устройств «Веги» STAQ реализует функционал системы SCADA уровня MES. За счет единой модели данных в системе STAQ осуществляется связь IoT с МТОИР, BI, Service Desk и другим функционалом платформы. Благодаря функционалу цифровой системы, компании могут гибко управлять данными с IoT-устройств и анализировать их.

STAQ отвечает за создание полноценной цифровой инфраструктуры, где устройства «Веги» автоматически отображаются как активы или источники данных. Все события, телеметрические данные, информация по статусам, авариям и технические параметры интегрируются в систему в режиме реального времени. За счет платформы также обеспечивается визуализация процессов, формирование аналитики, создание триггеров и оповещений, а также интеграция в бизнес-процессы компаний.

Совместимость IoT-оборудования «Веги» и цифровой платформы STAQ полностью гарантирована. При чем, это касается не только поддержки протоколов, но также включает готовые шаблоны для типовых сценариев, возможность масштабирования и доработки под нестандартные задачи.

В последнее время на российском рынке все чаще возникает потребность в использовании решений «все в одном», особенно в IoT-сегменте, где применение разрозненного оборудования и ПО часто замедляет запуск проекта и повышает стоимость обслуживания. Также отечественные компании демонстрируют высокую степень интереса к масштабируемым IoT-решениям, обладающих устойчивостью, надежностью и предсказуемостью технологий. Опираясь на запросы рынка, STAQ и «Вега» создали интеграцию, объединяющую все бизнес-задачи в одном месте, а также гарантирующую надежность на всех уровнях - от использования устройств до принятия решений на основе данных.

Одним из главных ограничений на рынке IoT является проприетарность и «замкнутость» решений. STAQ и «Вега» решили пойти по открытому пути: подтвердили техническую совместимость, адаптировали архитектуру решений, протестировали реальные кейсы - теперь интеграторы и заказчики могут быть уверены, что этот подход работает. Появление комплексного IoT-решения способствует повышению уровня зрелости рынка. Такой продукт позволяет реализовывать нестандартные, амбициозные проекты, при этом нет зависимости от одного поставщика. Мы формируем экосистему взаимозаменяемых компонентов, где ключевой фигурой является заказчик, - отметил Василий Ежов, директор по IoT в компании «Систем ИКС».

Мы надеемся, что наше сотрудничество с проектом STAQ позволит запустить десятки новых проектов, которые долгое время находились «на паузе» из-за технических барьеров и отсутствия проверенных комплексных решений. Теперь у компаний есть возможность быстрее запустить пилотные проекты, снизить стоимость внедрения решений и быстрее достичь необходимого результата, Мы уверены, что наше совместное решение принесет пользу отечественным компаниям и будет способствовать дальнейшему развитию IoT-рынка в России , - отметил Федор Данилин, руководитель коммерческого отдела в компании `Вега`.

Запуск платформы Staq

Разработчики российской компании `Систем Икс`, специализирующейся на комплексной цифровизации бизнеса, запустили единую цифровую платформу Staq, призванную облегчить операционное управление предприятием. В создании решения приняла участие команда специалистов с многолетним опытом работы в области цифровой трансформации и автоматизации процессов. Система уже работает на крупных коммерческих промышленных и коммунальных объектах России, сообщили 15 июля 2025 года представители `Систем Икс`.

Платформа Staq обеспечивает создание сквозных бизнес-процессов, интеграцию систем, команд и оборудования для комплексной автоматизации. Система имеет наборы готовых функциональных блоков (заявки, уведомления, чаты, чек-листы, дэшборды, датчики IoT и многое другое), которые можно объединять между собой для решения бизнес-задач и создания целостной цифровой инфраструктуры без существенных затрат на ИТ-команду.

По информации разработчиков, система Staq позволяет произвести серьезные системные изменения в управлении предприятием. Система обеспечивает прозрачность и управляемость на всех этапах производственного цикла, а также гарантирует централизацию информации и контроль исполнения. Использование продукта позволяет повысить надежность оборудования и снизить риски непредвиденных простоев. Помимо этого, система позволяет добиться оптимизации взаимодействия между подразделениями и сокращения времени на внутренние согласования.

Платформа включает четыре решения в единой экосистеме, которые могут применяться для оптимизации различных бизнес-процессов:

• Staq Bridge предназначено для предиктивной аналитики, а также централизованного мониторинга и реагирования. Решение позволяет осуществить интеграцию с оборудованием, управлять отклонениями, а также использовать встроенного планировщика для организации технического обслуживания.
• Staq Nexus из класса систем FSM можно использовать для полного контроля и оптимизации выездного сервиса. Решение обеспечивает централизованное управление заявками, интеллектуальное планирование задач и управление ресурсами.
• Staq Patchline из класса систем ТОиР будет полезно для оптимизации процессов обслуживания и ремонта оборудования. Решение поможет управлять исполнителями, осуществлять контроль работ, а также выполнить регистрацию и обработку инцидентов.
• Staq Prime из класса систем ITSM можно применить для оптимизации процесса работы с заявками и изменениями. С помощью решения можно осуществить регистрацию и обработку заявок, а также контролировать сроки исполнения.

Кроме того, особенностями платформы Staq являются возможность установки как в облаке, так и в инфраструктуре компании (on-premise), наличие гибких механизмов интеграции с существующим ИТ-системами - 1C, SAP, SCADA, IoT и другими. Кроме того, систему можно использовать на мобильном устройствах с учетом работы на производственных площадках. Платформа имеет отдельный модуль мониторинга и аналитики KPI, а также есть возможность выполнения предиктивной аналитики.

`Запуск платформы Staq является важным достижением для нашей команды. Мы несколько лет трудились над реализацией основного функционала системы и приложили максимум усилий, чтобы платформа соответствовали всем требованиям рынка. Наша платформа будет особенно полезной для производственных предприятий, ритейлеров, финансовых организаций, ИТ-компаний, где есть большое количество различных бизнес-процессов, которыми сложно управлять`, - отметил Евгений Гусев, генеральный директор `Систем ИКС`.