Проект

"Эльдорадо" заключила договор аутсорсинга комплексного управления печатью

Заказчики: Эльдорадо

Москва; Торговля

Подрядчики: Xerox
Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2017/03  - 2020/02
Технология: ИТ-аутсорсинг
подрядчики - 359
проекты - 1095
системы - 34
вендоры - 28

Содержание

18 мая 2017 года компания Xerox сообщила о заключении соглашения с сетью «Эльдорадо» о поставке услуг аутсорсинга печати.

Задачи проекта

Парк печатной техники «Эльдорадо» представлен 7,5 тыс. устройств, действующих в более 200 городах России. Объём документооборота розничной сети ~12 млн отпечатков в месяц. Для сокращения затрат на обеспечение печати в компании было принято решение о переходе на аутсорсинг печатной инфраструктуры (MPS, [[Услуги комплексного управления печатью - аутсорсинг печати (рынок России) Managed Print Services, MPS |Managed Print Services]]). При этом розничная сеть планировала отказаться от повторной заправки тонер-картриджей для повышения качества документов.

Реклама "Эльдорадо", (2017)

Выбирая поставщика услуг MPS, ИТ-департамент «Эльдорадо» провёл тендер на обслуживание и оптимизацию парка печатной техники. По условиям тендера, требовалось обеспечить централизованное управление инфраструктурой и добиться сокращения издержек.

Специалисты Xerox проанализировали инфраструктуру печати «Эльдорадо» и предложили решение задач компании с использованием покопийной схемы оплаты.

Ход проекта

На этапе пилотного проекта поставщик услуг оптимизировал действующее оборудование печати на нескольких площадках и понизил издержки.

В марте 2017 года проведено масштабирование услуг MPS на печатную инфраструктуру «Эльдорадо». Это событие стало началом реализации проекта. Активность по оптимизации печатающей техники и сокращению расходов распространились на все подразделения розничной сети.

Заказчик начал ежемесячно получать консолидированную отчётность о количестве устройств, объёме печати, размере затрат и других показателях эффективности работы инфраструктуры.

Бо́льшая часть принтеров и МФУ, установленных в «Эльдорадо» на момент внедрения услуги, не подключена к сети. При обновлении парка в компании будут устанавливаться сетевые принтеры и МФУ, что позволит перейти на удалённый мониторинг состояния устройств в режиме реального времени.

Итог проекта

« Теперь мы просто платим за отпечаток, а все усилия по обслуживанию техники и выстраиванию эффективной офисной инфраструктуры Xerox берёт на себя. Но это ещё не главное. В отличие от ряда других поставщиков компания Xerox не только предложила нам стандартный набор услуг, но и продемонстрировала готовность использовать инструменты по мере изменения наших потребностей.

Мирослав Пинкас, директор ИТ компании "Эльдорадо"
»

« Основная сложность проекта состоит в его большой территориальной распределённости. Однако благодаря нашему присутствию во всех регионах России мы смогли достойно ответить на этот вызов и обеспечить качество услуг на каждой площадке.

Валерий Кузьмич, руководитель отдела маркетинга и стратегических программ департамента аутсорсинга компании Xerox Россия
»



TAdviser рекомендует

26 мая, Пт.

Бета
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе

Добавить: