Разработчики: | HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs |
Дата премьеры системы: | 2021/12/08 |
Технологии: | CRM, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными |
Основные статьи:
2023: В основе комплаенс-инструмента
HFLabs и Comply создали комплаенс-инструмент для управления персональными данными в крупных компаниях. Об этом компания HFLabs сообщила 19 мая 2023 года.
Комплексное решение соединяет техническую и правовую экспертизу и помогает бизнесу упорядочить работу с согласиями клиентов на обработку персональных данных. Сервис построен по принципу Privacy First и защищает компании в случае запросов и проверок регуляторов (Роскомнадзор и ФАС) или потребительского экстремизма.Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей
Комплаенс-инструмент базируется на собственной разработке HFLabs — «Центре управления согласиями» (ЦУС). Внедрение этого программного продукта позволяет бизнесу контролировать, на какие цели и кому предоставлены согласия, источники их получения, сроки действия, а также дает возможность хранить текстовые версии.
Теперь ЦУC расширяет свои возможности благодаря экспертизе юристов-практиков из Comply. В рамках партнерства комплаенс-бутик Comply отвечает за проектирование правового фреймворка работы с клиентскими данными и согласиями при внедрении ЦУС. Юристы определяют периметр использования данных, набор согласий и иных оснований обработки данных, формулируют тексты согласий, строят клиентский путь и фиксацию атрибутов клиентских разрешений на коммуникации, обработку данных и др.
![]() | Теперь можем предложить нашим клиентам не только корректный правовой фреймворк с учетом их бизнес-потребностей, но и оптимальный технический функционал для его реализации. Это актуально сейчас, когда и государство, и общество в поисках сбалансированного подхода к согласиям на работу с данными и коммуникации, — отметил Артем Дмитриев, управляющий партнер Comply. | ![]() |
![]() | Мы смотрим на управление согласиями еще и как на инструмент повышения лояльности клиентов. Если компания корректно работает с согласиями и учитывает желания потребителей получать конкретную информацию и по конкретным каналам, без спама и информационного шума, то доверие к ней однозначно укрепляется. Особенно это важно для компаний, которые работают в высококонкурентной среде и борются за удержание клиентов, — отметил Константин Степанов, исполнительный директор HFLabs. | ![]() |
2022: Представление «Центра управления согласиями»
8 декабря 2021 года компания HFLabs представила «Центр управления согласиями», призванный помочь навести порядок в клиентских согласиях.
«Центр управления согласиями» полезен всем, кто отвечает за хранение и обработку персональных данных. А также тем, кто работает:
- в клиентском сервисе;
- call-центрах;
- продажах;
- маркетинге;
- блоках лояльности и заботы о клиентах.
Сфера бизнеса не имеет значения.
По словам разработчиков, ЦУС:
- определяет правильные каналы коммуникации с клиентом;
- подсказывает ответы на запросы регулятора (почему компания легитимно отправила клиенту SMS два месяца назад);
- ежедневно выявляет клиентов, у которых закончились какие-либо согласия;
- моментально отзывает согласия по запросу клиента и оповещает об этом всех заинтересованных;
- рассказывает, какими данными клиентов и с какими компаниями можно обмениваться внутри экосистемы;
- поддерживает расширенные согласия, чтобы учитывать договоренности с партнерами.
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Сбербанк страхование (СберСтрахование) | HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs | 2022.06 | ![]() |
- АльфаСтрахование СГ | HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs | 2022.06 | ![]() |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)