Петер-Сервис

Компания

width=200px
Петер-Сервис - отечественный разработчик биллинговых систем для операторов связи.

Собственники:
АФ Телеком Холдинг



300px

Активы

Конечные собственники компании и их активы

+ Петер-Сервис

Владельцы

Акционерами являлись компании «Телекоминвест» и Complus Resources Limited.

«Петер-Сервис» была последней «дочкой» «Телекоминвеста», приобретенного в 2008 г. Алишером Усмановым в целях получения контроля над сотовым оператором «МегаФон».

На момент продажи «Телекоминвесту», помимо долей в «Петер-Сервисе» и «МегаФоне», принадлежало еще несколько активов, включая петербургского провайдера «Вэб Плас", «Санкт-Петербургские Таксофоны» и «Лизинг-Телеком».

28 марта 2014 года компания "Телекоминвест" прекратила деятельность (прекращение деятельности юридического лица путем реорганизации в форме присоединения). Преемник компании - "АФ Телеком Холдинг".

Офисы

Головной офис компании расположен в Санкт-Петербурге, филиалы «Петер-Сервис» открыты в Москве, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Самаре и Владивостоке.

В декабре 2008 года была создана дочерняя компания «Петер-Сервис Украина» в Киеве.

Направления деятельности

Компания специализируется на разработке, внедрении и обслуживании системы поддержки деятельности операторов связи (OSS/BSS).

"Петер-Сервис" предлагает следующие продукты и услуги:

  • Решения в области биллинга (в т.ч. и конвергентного)
  • CRM
  • Поддержка взаиморасчетов и других бизнесс-процессов операторов связи
  • Поддержка взаимодействия с сетевой инфраструктурой
  • Консалтинг
  • Услуги на базе ЦОДa
    • предоставление оборудования в аренду
    • аутсорсинг (в т.ч. SaaS (система взаиморасчетов и система поддержки роуминга).

По оценкам компании, современный этап трансформации мобильной отрасли серьезно отличается от предыдущих переломных моментов, связанных с запуском голосовых услуг (1990-е) и скоростного мобильного интернета (2000-е). Основные усилия операторов в текущих условиях, таких как падение ARPU и коммодитизация базовых услуг, должны быть направлены в большей степени на поиск новой бизнес-модели, нежели на сокращение издержек. Усиление собственных ИТ-компетенций может происходить как за счет самостоятельной «цифровизации» всех процессов внутри оператора, так и за счет более тесной кооперации с ИТ-поставщиками для модернизации систем управления бизнесом. Рынок OSS/BSS сегодня сам находится на пике изменений, в ходе которых операторам уже доступны новые способы взаимодействия с вендором по модели best-of- breed, т.е. комбинации лучших решений, существующих на рынке, от разных вендоров, а также различные типы ИТ-платформ, благодаря которым можно наращивать пул партнеров в сфере MVNO, IoT и цифровых сервисах.

Показатели деятельности

2016: Рост выручки - 29%, прибыли - 31%

Выручка «Петер-Сервис» в 2016 году выросла на 29%, с 6,2 млрд рублей до 8 млрд рублей, следует из бухгалтерского отчета компании, доступного в базе «Контур-Фокус». Чистая прибыль увеличилась на 31%, с 2,9 млрд рублей до 3,8 млрд рублей.

Драйверами роста выручки и прибыли в 2016 году в «Петер-Сервис» назвали TAdviser выполнение масштабных ИТ-проектов для заказчиков в России и за рубежом. В числе крупнейших - проект трансформации BSS (системы поддержки операционной деятельности) в «Мегафоне». Это долгосрочный проект, начатый годом ранее, который шел в 2016 году и продолжается в 2017 году.

К крупнейшим проектам года относятся также: построение аналитического хранилища больших данных из системы расчетов «Интерконнект» в «Ростелекоме», проект по миграции всей абонентской базы на конвергентную биллинговую систему в Turkcell Северный Кипр, где ранее для большей половины абонентов использовалось решение от Ericsson, а также проект миграции post-paid-абонентов на новую систему в Geocell.

В 2016 году «Петер-Сервис» нарастил выручку и прибыль

Трансформацию BSS-систем мобильных операторов связи в «Петер-Сервис» называют направлением бизнеса, показавшим наиболее высокие темпы роста в 2016 году. К нему относятся: замена существующих систем оператора (биллинг и чарджинг, система взаимодействия с партнерами (PRM), системы интерконнекта и роуминга, платформа M2M и др. модули) и запуск новых ИТ-систем в соответствии с новыми задачами оператора.

В компании отмечают, что, как правило, трансформация преследует цели создания конвергентной системы для обслуживания post-paid и pre-paid абонентов, уменьшения стоимости владения, расширения возможностей по обслуживанию абонентской базы (увеличение количества проводимых транзакций, увеличение абонентской базы, запуск M2M).

Целью зачастую является и осуществление цифровой трансформации, включающей запуск новых сервисов, таких как мобильная коммерция, интернет вещей, цифровые сервисы, а также улучшение управляемости, просчитываемости и прозрачности всех сервисов на стороне оператора и его партнеров. Цифровая трансформация иногда включает и запуск партнерской модели бизнеса B2B2x.

История

2017

WikiLeaks: "Петер-Сервис" - единственный партнер спецслужб по слежке

WikiLeaks опубликовала в сентябре 2017 года серия документов в рамках проекта "Spy Files Russia". Организация обнародовала документы российской компании "Петер-Сервис", предположительно сотрудничавшей с российскими спецслужбами. Опубликованные материалы включают 209 документов (34 базовых документа в разных версиях), охватывающих период с 2007 года по 2015 год[1][2].

Технологии, предлагаемые "Петер-Сервис", выходят далеко за рамки обычного биллинга и затрагивают сферы наблюдения и контроля. Исходя из опубликованных документов, компания добровольно сотрудничала с российскими спецслужбами на взаимовыгодных условиях.

Фактически, "Петер-Сервис" является единственным партнером по слежке, утверждает WikiLeaks, поскольку продукты компании предоставляют доступ к ценным данным об абонентах российских операторов сотовой связи, в том числе к записям разговоров, текстовым сообщениям, идентификаторам устройств (IMEI, MAC-адреса), IP-адресам, информации о сотовых вышках и многому другому. Базовая архитектура программного обеспечения от "Петер-Сервис" (SVC_BASE) включает различные компоненты для сбора и хранения информации об абонентах.

Wikileaks опубликовал презентацию директора «Петер-сервиса» по разработке ПО Валерия Сысика, сделанную им еще в 2013 г. В рамках этой презентации Сысик предупреждает операторов связи о том, что они превращаются в «тупую трубу»: клиенты закупают у них трафик, а все «сливки» с абонентов снимают интернет-компании наподобие Google, Facebook и т.д[3].

В связи с такой ситуацией Сысик предлагает операторам связи новый вид бизнеса - «манипуляция сознанием». «Между бизнесом и государством, в интересах которых осуществляется манипуляция сознанием или исследование намерений и предложений, и оператором связи должно работать специализированное ПО, - говорится в презентации. - Это должен быть национальный поставщик, потому что глобальные поставщики известны своей манерой перехватывать управление, выкручивать руки и отжимать финансы».

«Петер-сервис» хочет быть таким «доверенным» поставщиком и предлагает операторам связи с помощью своих решений установить «тотальный контроль за своими сетями передачи данных и тем, что в них происходит». Это должно обеспечить сбор, накопление и аналитическую обработку всех возможных фактах об абонентах с их последующей монетизацией.

«Петер-Сервис» выступает за создание альянса, в который бы вошли операторы связи, их «доверенный» поставщик, национальный поисковик и госструктруы - «ФСБ, МВД и три ветви власти». «Американские корпорации занимают лидирующие позиции в мире, а глобальный характер их национальных интересов - серьезный стимул для осуществления взаимодействия частного сектора со спецслужбами», - сказано в презентации.

В числе прочих компания разработала инструмент Traffic Data Mart (TDM), позволяющий записывать и проводить мониторинг IP-трафика всех мобильных устройств, зарегистрированных оператором. Система ведет список доменов по категориям, представляющим интерес для правительства. Категории включают сайты, попавшие в "черный список", различные мошеннические ресурсы, блоги, электронную почту, торговые площадки по продаже оружия, запрещенных препаратов и пр. На основе собранной информации система позволяет создавать отчеты по устройствам абонентов, (идентифицированных по IMEI/TAC, торговой марке и модели) в течение определенного периода времени.

По свидетельству "Петер-Сервис", компания может обрабатывать 500 млн соединений в сутки, причем в среднем время поиска связанных с абонентом записей за определенный день составляет 10 секунд.

Комментарий пресс-службы «Петер-Сервис»: Петер-Сервис» действует в строгом соответствии с законодательством стран, в которых присутствуют наши клиенты. Неприкосновенность частной жизни – один из постулатов нашей работы. Сотрудники компании не имеют доступа к абонентским данным, тем более компания никогда не передавала информацию об абонентах наших клиентов спецслужбам какой-либо страны. Каждая биллинговая система реализует функции для интеграции с другими системами оператора. Наши практики по разработке определенных законодательством функций соответствуют всем стандартам качества, аналогичным другим крупным поставщикам биллинговых систем. При этом за последние два года «Петер-Сервис» не имеет ни одного действующего контракта с любым государственным агентством или ведомством.

«Петер-Сервис» принял новую стратегию

Компания «Петер-Сервис» анонсировала в августе 2017 года новую стратегию, которая подразумевает выпуск новых ИТ-продуктов, выход на зарубежные рынки и прием 1200 высококвалифицированных сотрудников. Проводимые изменения должны сделать компанию одним из лидеров на мировом рынке BSS, а также обеспечат рост выручки в 2 раза к 2020 году.

Штат компании составляет более 1200 человек, за 2017-2020 гг. планируется нарастить численность еще на 1200 сотрудников. Штат компании в 2020 должен достигнуть 2500 человек. Компания планирует развивать свои офисы в России, а также открывать новые представительства за рубежом. Основные рынки, на которые нацелена компания – Ближний Восток и Северная Африка, Юго-Восточная Азия, Восточная Европа.

Выручка «Петер-Сервис» в 2020 году должна достигнуть по расчетам компании 200 млн долларов. Объем экспортных контрактов в выручке планируется довести примерно до 50%. Подобный рост может быть обеспечен только при наличии в числе клиентов крупных международных операторов. Именно на решение задач крупнейших операторов направлена новая продуктовая линейка компании, которую «Петер-Сервис» представит рынку в 2018 году.

2015

Рост выручки на 119% до 6 млрд руб

Выручка «Петер-Сервис» в 2015 году выросла на 119%, с 2,83 млрд рублей до 6,223 млрд рублей, следует из бухгалтерского отчета компании, доступного в базе «Контур-Фокус». Чистая прибыль увеличилась почти на 237%, с 861 млн рублей до 2,9 млрд рублей.

Поступления от продаж продукции, товаров, работ и услуг составили около 4 млрд рублей, а на арендные, лицензионные, комиссионные и другие платежи пришлось около 2,1 млрд рублей, указано в отчете.

В «Петер-Сервис» заявили TAdviser, что основным драйвером роста выручки в 2015 году послужил старт крупномасштабного проекта по трансформации биллинговой системы в «Мегафоне» (является родственной для «Петер-Сервиса» компанией). Общая сумма расходов «Мегафона» по договору о предоставлении неисключительных прав использования ПО и технического сопровождения с «Петер-Сервис» должна составить в пределах 22 млрд рублей до конца 2019 года.

Проекты для других заказчиков также были продолжены, но работа над проектом для «Мегафон» стала приоритетом номер один для компании, отметили в «Петер-Сервис».

Стремительный рост прибыльности в «Петер-Сервис» объясняют тем, что в течение нескольких лет компания достаточно последовательно наращивала инвестиции в разработку новых продуктов и планомерно расширяла штат специалистов.

« Благодаря этому серьезное увеличение входящих задач в 2015 году не вызвало резкого увеличения расходов компании. Итогом стали высокие показатели маржинальности, так как выручка от новых проектов серьезно превысила текущие издержки «Петер-Сервис», - говорят в компании. »

Помимо трансформации биллинга «Мегафона» в числе крупнейших проектов 2015 года в «Петер-Сервис» приводят старт проекта Big Data для «Ростелекома». По данным «Контур-Фокус», в 2015 году общая сумму контрактов,заключенных с «Ростелекомом», превысила 1,1 млрд рублей.

Более интенсивной в 2015 году стала работа над проектами других заказчиков в России и за рубежом, в частности, KKTCell, Vodafone (Румыния), ТТ Мобайл, добавили в «Петер-Сервис».

№2 по прибыльности среди ИТ-компаний в России

  • В Санкт-Петербурге прошел первый международный Telco CTO Summer Summit, организованный «Петер-Сервис».

2014: В десятке самых прибыльных ИТ-компаний России

  • Автоматизированная система расчетов Peter-Service BISrt была протестирована с нагрузкой в 100 млн абонентов.
  • Завершены работы по созданию единой системы сбора дебиторской задолженности в «Ростелекоме» на базе решения Peter-Service RMS.
  • Корпоративным клиентам «МегаФона» стала доступна услуга «M2M-Мониторинг», созданная с использованием программного продукта Peter-Service M2M.
  • Корпоративная социальная сеть компании «Петер-Сервис» Skillber получила первую премию в номинации «HR-эффективность» в рамках конференции и конкурса «Лучшие HR-практики 2014». В компании выделено отдельное направление по предоставлению услуг ИТ-консалтинга.

2013

  • Сотовый оператор Киргизии MegaCom запустил услугу «Предоплатный роуминг» на базе решений «Петер-Сервис», которые включают конвергентный биллинг, систему поддержки роуминга и высокопроизводительный сервер тарификации.
  • «Петер-Сервис поставил биллинговое решение для услуг мобильной связи на сети 3G+ «Ростелекома» в шести регионах Урала.
  • «Петер-Сервис» протестировал программное решение для операторов связи в клиентском центре IBM (Монпелье, Франция) и в Европейском центре тестирования HP (Беблинген, Германия).
  • «Петер-Сервис» выиграл тендер на внедрение единой системы сбора дебиторской задолженности «Ростелеком». В результате сделки автоматизированная система расчетов оператора будет интегрирована с программным продуктом компании – системой управления прибылью Peter-Service RMS.
  • Поволжский филиал «МегаФон» при помощи специалистов «Петер-Сервис» завершил процесс миграции базы данных конвергентной биллинговой системы Peter-Service BISrt.
  • Начались работы по объединению систем взаиморасчетов Peter-Service ITC макрорегиональных филиалов «Ростелеком» в единый экземпляр.

2012: Победа в тендере уральского оператора "Мотив"

  • «Петер-Сервис» выигрывает тендер на поставку одной из ведущих телекоммуникационных компаний Уральского федерального округа компании Мотив Телекоммуникационная группа решение для операторских взаиморасчетов Peter-Service ITC

  • «Петер-Сервис» выпускает новое решение для поддержки услуг M2M

  • «Петер-Сервис» совместно с «Ростелекомом» запустил в Екатеринбурге в промышленную эксплуатацию решение «Клиринг-Центр». Оно позволяет проводить все взаиморасчеты с роуминговыми партнерами, вне зависимости от используемого абонентом стандарта мобильной связи (GSM, UMTS, CDMA, в перспективе – LTE).

2011: Открытие 7-го филиала в РФ: Владивосток

Открытие филиала в городе Владивостоке. Компания продолжает расширять границы своего присутствия на территории России и СНГ, филиал во Владивостоке стал седьмым отделением «Петер-Сервис». На позицию директора филиала приглашен Дмитрий Викторович Третьяков, обладающий многолетним опытом работы на руководящих должностях в сфере телекоммуникаций.

2007-2009

2009

  • Первое внедрение биллинговой системы Peter-Service BIS WiMax-оператору «УНТ», Украина.

2008

  • Сертификация биллинговой системы Peter-Service BIS на 24 млн. абонентов.
  • Введение в эксплуатацию крупнейшего на Северо-Западе России ЦОДа, построенного с использованием самого современного оборудования.
  • Открытие в декабре 2008 года дочерней компании «Петер-Сервис Украина» в Киеве, Украина;

2007

  • Вступление в международную организацию TeleManagement Forum.
  • Открытие филиала в Самаре.
  • Сертификация системы поддержки роуминга Peter-Service RSS, предоставляющей возможность обработки до 600 млн. учетных записей в месяц.
  • Вступление в Европейский Институт Телекоммуникационных Стандартов (ETSI).

2006: Поставщик "Связьинвеста" по внедрению биллинга

  • Компания стала поставщиком «Связьинвеста» в проекте внедрения биллинговой системы. Спустя 2 года с момента начала внедрения биллинговой системы в «Связьинвесте» было принято решение отказаться от изначально выбранного централизованного использования продуктов Amdocs. Продукты «Петер-Сервис» решено было использовать в качестве «надстройки» на существующих биллинговых программах в МРК, а уже с ними должен был взаимодействовать Amdocs.

  • Первое внедрение конвергентного биллинга.
  • Открытие филиала в Екатеринбурге.
  • Статус «Partner of the Year» в номинации «Компания разработчик» от корпорации Oracle СНГ.

2001-2005

  • Сертификация СМК компании по международному стандарту ISO 9001:2000.
  • Открытие филиала в Краснодаре.
  • Крупнейшая инсталляция ИБС производства «Петер-Сервис» по числу абонентов оператора-заказчика в СЗФ «МегаФон».
  • Сертификация Peter-Service BIS на 16 млн. абонентов.
  • Сертификация системы поддержки роуминга Peter-Service RSS, предоставляющей возможность обработки до 100 млн. учетных записей в месяц.

2004

  • Разработка конвергентного биллингового решения Peter-Service BISrt, которое названо лучшим инновационным решением года.
  • Создание сервера-автоинформатора Peter-Service IVR.
  • Открытие филиала в Новосибирске.
  • Вступление в Ассоциацию операторов сетей связи третьего поколения 3G.

2003

  • Выделение и сертификация продукта Peter-Service ITC - специализированной АСР для поддержки взаиморасчетов между операторами связи.
  • "Петер-Сервис" получает статус Сертифицированного партнера корпорации Oracle.

2002

  • Вступление в международную Ассоциацию GSM (MoU).
  • Сертификация биллинговой системы Peter-Service BIS на 6.5 млн. абонентов.
  • Компании впервые присвоено звание лучшего регионального партнера Oracle. «Петер-Сервис» получает статус центра компетенции Oracle по системам высокой готовности.

2001

  • Открытие первого филиала компании в Москве.

1996-2000

2000

  • Сертификация Peter-Service BIS на 2,6 млн абонентов.
  • Создание первой в России системы поддержки роуминга в формате ТАР3, а также первой в России промышленной системы для поддержки взаиморасчетов между операторами связи.

1999

  • Первая поставка за пределы бывшего СССР в компанию KKTCell (Турция).

1998

  • Выход на международный рынок - первая зарубежная поставка биллинговой системы в компанию Kyivstar GSM.

1996

  • Создание первой тиражируемой информационно-биллинговой системы Peter-Service BIS.

1994: Первая установка биллинга для фиксированной связи в "Петерстар"

В 1994 году состоялась первая установка биллинговой системы для фиксированной связи у оператора «ПетерСтар».

1992: Основание компании в Петербурге, первый проект

  • Регистрация компании в Санкт-Петербурге.
  • Создание и установка первой отечественной информационно-биллинговой системы для первого российского оператора сотовой связи «Дельта Телеком».

Примечания


Персоны (42)     работают сейчас - 30    работали ранее - 12

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Аверкиев СергейСанкт-ПетербургРуководитель проекта
Братова ОльгаСанкт-Петербург
Волынкин АлексейСанкт-ПетербургДиректор по развитию бизнеса
Горьков Игорь ЛьвовичСанкт-ПетербургГенеральный директор
Громова Екатерина.Санкт-ПетербургДиректор по персоналу
Дзидзис ЛукасСанкт-ПетербургДиректор по технологиям
Дмитрий НосовСанкт-ПетербургМенеджер по связям с общественностью
Донской АлександрДиректор по работе с клиентами
Дубин Михаил АндреевичЧлен совета директоров
Егоров ВалерийСанкт-ПетербургЗаместитель начальника центра обучения

Проекты (19)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Geocell
Peter-Service BISOSS/BSS, Биллинговые системы2016.12Описание проекта
- Ростелеком
Проекты СХДСХД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД2016.09Описание проекта
- Kuzey Kıbrıs Turkcell
Peter-Service BRT (Billing Real-Time)Биллинговые системы2016.06Описание проекта
- Ростелеком Северо-Запад
Peter-Service BISOSS/BSS, Биллинговые системы2015.04Описание проекта
- Ростелеком
Peter-service ITCOSS/BSS2014.12Описание проекта
- МегаФон
Peter-Service BISOSS/BSS, Биллинговые системы2014.09Описание проекта
- МегаФон
Peter-Service PCCM - Сервер управления политиками и тарификациейOSS/BSS2014.05Описание проекта
- Ростелеком
Peter-Service RMSOSS/BSS, Биллинговые системы2014.04Описание проекта
- KKTCell
Peter-Service ODPSOSS/BSS2014.04Описание проекта
- МегаФон
Комплексные проекты создания инженерных систем2013.09Описание проекта

<< < 1 2 > >>

Продукты (15)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ИТ-паспорт (9)

Список известных внедрений ит-систем в компании. Добавить проект.

ПроектИнтеграторПродуктТехнологияГод
Описание проектаNavicon (Навикон)IBM Cognos TM1BI, CPM, ERP, OLAP2015
Описание проектаISpring SolutionsiSpring SuiteСистемы дистанционного обучения2015
Описание проектаКомплит (Complete)HPE 3PAR F-серияСХД2013
Описание проектаDigital Design (Диджитал Дизайн)Digital Design: OmniTracker ITSM CenterITSM - Системы управления IT-службой2012
Описание проектаВест Концепт (West Concept)Microsoft Dynamics NAV 2009ERP2012
Описание проектаBI Consult (Би Ай Консалт)QlikViewBI, OLAP2012
Описание проектаSoftmart (СофтМарт)Serena Business Manager – SBMBPM, ITSM - Системы управления IT-службой2010
Описание проектаКорус КонсалтингMicrosoft Dynamics NAVERP2009
Описание проектаDigital Design (Диджитал Дизайн)DocsVision (СЭД/ECM-система), Docsvision СЭД/ECM и BPMСЭД, СЭД - Системы потокового распознавания, BPM2005

СТАТУСЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (9) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (32)