IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- В системе ИТ-мониторинга Nagios XI устранили уязвимости
- Nexign выпустила новый продукт для обнаружения аномалий в метриках бизнес-процессов
- RDP и "Инфосистемы Джет" представили совместный ИТ-продукт для мобильных операторов
- ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
- «АДВ консалтинг» представила комплексное решение для моделирования сетей связи FlexIPAM
- МТС перевел свои сервисы на единую платформу разработки
- "Мотив" и Naumen создали центр управления клиентским опытом и внутренними процессами оператора связи
- Tele2 протестировал в салонах технологию SD-WAN
- ZTE представила решение Intelligent Orchestration Radio Network с механизмом оркестровки на основе ИИ
- «МегаФон» и HPE заключили мировое соглашение по иску на $28 млн
Персоны
ФИО | Компания | Город | Должность | География |
---|---|---|---|---|
Скрынник Олег Владимирович | Cleverics (Клеверикс) | Москва | 1 Генеральный директор | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Исайченко Дмитрий Евгеньевич | Cleverics (Клеверикс) | Москва | 1 Управляющий партнёр | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Шилов Евгений | Cleverics (Клеверикс) | Москва | 1 Заместитель генерального директора | Центральный ФО РФ^^ Россия |
Кожевников Пётр Вячеславович | Cereris | Пенза | 1 Генеральный директор | Россия^^ Приволжский ФО РФ |