Apple iPhone

Продукт
Название базовой системы (платформы): Apple iOS
Разработчики: Apple
Дата последнего релиза: сентябрь 2018 г
Технологии: Планшетные компьютеры и смартфоны

Содержание

iPhone — линейка смартфонов, разработанная корпорацией Apple. Смартфоны совмещают в себе функциональность телефона, плеера и интернет-планшета. Работают под управлением операционной системы iOS, представляющей собой упрощённую и оптимизированную для функционирования на мобильном устройстве версию Mac OS X.

Проблемы и безопасность iPhone

Основная статья: Проблемы и безопасность iPhone

Использование смартфона iPhone сопряжено с множеством проблем: возгорания, дыры в системе безопасности, зависания и т.п. Подробнее здесь.

2019

Студенты сдали в ремонт подделки iPhone и получили новые смартфоны на $900 тыс.

В начале апреля 2019 года перед судом предстали два студента-инженера из Орегона, которые на протяжении нескольких лет сдавали в ремонт поддельные iPhone и получали в обмен настоящие. Смартфоны студенты сбывали в Китае, и полученная ими незаконная прибыль оценивается в $895 800. Мошенники использовали для этого особенности работы американских сервисных центров Apple, сообщает портал The Oregonian.

Студенты разработали очень простую, но, как показала практика, эффективную схему обмана Apple. Имея гражданство Китая и студенческую визу США, они закупали крупные партии поддельных или просто сломанных iPhone в КНР и ввозили их в США, где правила приема устройств Apple в фирменные сервисные центры упрощены.

Каждый контрафактный телефон обходился китайцам приблизительно в $30, а стоимость выдаваемого взамен нового iPhone составляла, в среднем, $600.

Чтобы снизить шанс быть пойманными, студенты сдавали контрафактные смартфоны в разные сервисные центры по всей стране и не приходили за новыми гаджетами. Вместо этого они просили Apple отправлять устройства почтой, указывая адреса своих друзей и знакомых по всей стране.

Студенты Янъян Чжоу (Yangyang Zhou) и Цюань Цзян (Quan Jiang), граждане Китая, обучающиеся в Орегоне, предстали в окружном суде США после того, как федеральные следователи из таможенно-пограничной службы обратили внимание на множество посылок с поддельными смартфонами, поступавшими на их имя из Китая.

Два предприимчивых студента из США сдавали в официальные сервисы Apple сломанные подделки iPhone и получали взамен новые устройства, которые затем отправлялись в Китай
Два предприимчивых студента из США сдавали в официальные сервисы Apple сломанные подделки iPhone и получали взамен новые устройства, которые затем отправлялись в Китай

Представитель Apple объяснил суду, как работает мошенничество. Когда студент приносил смартфон, который, по его словам, перестал включаться, у сотрудников компании не было возможности выявить подделку. В результате компания обязана была предоставить замену. Согласно судебным записям, Apple получила от мошенников более 3000 гарантийных претензий и в 1493 случаях заменила смартфон.

Сотрудники таможенно-пограничной службы инициировали расследование в апреле 2017 года после того, как изъяли пять партий телефонов. Проводить мошеннические операции Чжоу и Цзяну позволяли студенческие визы – один из них учился в колледже Линн Бентон, второй в университете штата Орегон.

Apple посылала Цзяну предупреждения в июне и июле 2017 года, а таможенно-пограничная служба сообщила в октябре 2017 года об изъятии нескольких партий поддельных айфонов. Цзян отрицает, что получал эти письма. Адвокат Цзяна отказался комментировать происходящее, однако адвокат второго студента заявил, что его клиент невиновен и не знал о предполагаемой подделке.

Apple не стала комментировать это дело, но известно, что компания давно борется с аналогичными случаями мошенничества.[1]

Ограбив Apple на $896 тыс., Цзян и Чжоу теперь рискуют переехать в места не столь отдаленные на срок до 10 лет. Кроме того, им грозит штраф в размере до $2 млн.

Студентам предъявлены разные обвинения – Цзяна обвинили в незаконном обороте контрафактных товаров, а Чжоу осудят по статье за нелегальный экспорт. На 5 апреля 2019 г. мошенники находятся на свободе, однако все перемещения Цзяна круглосуточно отслеживаются по GPS. Дата рассмотрения их дела в суде пока не назначена, а сами студенты уверяют, что не знали о том, что ввозимые ими в США смартфоны были поддельными.

Apple начнет ремонтировать iPhone с неоригинальными батареями

6 марта 2019 года стало известно, что Apple начнет ремонтировать iPhone, в которых пользователи заменили батарею с помощью сторонних сервисных фирм. Как сообщили в CNews, обратиться по вопросу ремонта такого гаджета можно в Genius Bar — сервисную секцию Apple Store — или в любую сервисную точку, авторизованную Apple. У специалистов нет права отказать в ремонте.

Об этом свидетельствует внутренняя документация Apple, которую изданию MacRumors удалось получить сразу через три источника. Изменения вступили в силу 28 февраля 2019 года и касаются сервисных центров по всему миру. До этого специалисты Genius Bar и авторизованных сервисных фирм были обязаны отказать в любом сервисном обслуживании iPhone со сторонним аккумулятором, независимо от обстоятельств обращения пользователя.

По словам директора по коммуникациям ремонтного сообщества iFixit Кей-Кея Клэппа (Kay-Kay Clapp), если Apple получает достаточно телефонов, отремонтированных на стороне, чтобы изменить политику, значит у них явно нет нужного охвата или мощностей чтобы обслуживать все iPhone, которые они продали. Клэпп полагает, что от принятого решения выиграют все, включая саму Apple.

Если ремонт iPhone никак не связан собственно с батареей, специалисты Genius Bar и авторизованных центров по вступившим в силу правилам должны просто игнорировать аккумулятор и чинить то, что поломалось — дисплей, материнскую плату, микрофон и т. д. — по стандартным расценкам. Если ремонт касается непосредственно батареи, специалисты смогут заменить сторонний аккумулятор аутентичной батареей Apple. Стоимость замены аккумулятора стандартная. Согласно инструкции, технический специалист перед заменой должен разрядить сторонний аккумулятор до 60% от полного заряда. Если язычки для крепления аккумулятора сломаны или отсутствуют, или на них слишком много клея, специалисты Genius Bar и авторизованных центров имеют право заменить весь iPhone по цене замены батареи, на свое усмотрение, пишет MacRumors.

Со своей стороны, iGeneration сообщает, что если сторонний аккумулятор невозможно извлечь из устройства, Apple согласится заменить весь iPhone только по цене нового устройства. Если бы это был аутентичный аккумулятор, компания провела бы замену по цене замены батареи. В тоже время проверка, родной ли это аккумулятор, будет проводиться строже.

Специалисты Genius Bar и авторизованных центров по-прежнему не будут обслуживать iPhone, в которых установлены сторонние логические платы, микрофоны, порты Lightning, разъемы для наушников, кнопки включения-выключения и переключения громкости, датчики TrueDepth и некоторые другие компоненты.

В CNews напомнили, то в феврале 2017 года Apple разрешила ремонтировать по гарантии в своих сервисных центрах iPhone, в которых дисплей был отремонтирован сторонними специалистами. Однако гарантийный ремонт такого гаджета в Genius Bar и авторизованных центрах возможен только в том случае, если поломка не связана с дисплеем. Если iPhone уже не на гарантии, ремонтировать можно все, включая дисплей, по стандартным расценкам.[2]

2018

Сборка самых дорогих iPhone в Индии

В конце декабря 2018 года стало известно о производстве самых дорогих iPhone в Индии. Компания Foxconn Technology Group, которая является главным контрактным партнером Apple по сборке телефонов, приступит к изготовлению iPhone X, XS, XS Max и XR на предприятии в городе Шриперамбудур (штат Тамилнад, южная часть страны) в начале 2019 года.

В разговоре с агентством Reuters министр промышленности Тамилнада М. С. Сампат (M C Sampath) сообщил, что Foxconn потратит 25 млрд рупий (около $356 млн) на расширение мощностей этого завода, в том числе для запуска производства iPhone. На фабрике планируется создать до 25 тыс. новых рабочих мест.

Смартфоны серии iPhone X начинают собирать в Индии
Смартфоны серии iPhone X начинают собирать в Индии

Прежде Foxconn производила телефоны для Apple только в Китае. Однако у американской корпорации есть опыт производства трубок в Индии – компания Wistron выпускала там модели iPhone 6S и iPhone SE, которые к концу 2018 года не продаются Apple и ее официальными партнерами. На индийском рынке Apple делала акцент на недорогих смартфонах, поэтому больше половины продаж пришлось на модели старше iPhone 8, отметили в исследовательской компании Counterpoint.

Один из источников Reuters, знакомый с ситуацией, говорит, что производство iPhone в Индии поможет Foxconn и Apple снизить последствия торговой войны между США и Китаем. При этом неизвестно, будет ли перенесена в Индии часть производства с китайских предприятий. Кроме того, не ясно, ограничится ли Foxconn сборкой аппаратов в Шриперамбудуре или будет еще выпускать какие-либо компоненты для iPhone.

«
Расширение производства iPhone в Индии через Foxconn позволит Apple ограничить риски любой новой торговой политики США, — соглашается аналитик IDC Навкендар Сингх (Navkendar Singh).
»

По его мнению, наращивание производства смартфонов в Индии поможет Apple сэкономить на дорогостоящих пошлинах и подстегнет стремление властей превратить страну в производственный центр.[3]

Китайские компании объявили бойкот iPhone

В декабре 2018 года стало известно о бойкоте, которые китайские компании объявили iPhone в знак поддержки Huawei. Некоторые предприятия и организации возмещают сотрудникам часть покупки смартфонов Huawei и накладывают строгие санкции за приобретение телефонов Apple.

Как пишет Quartz со ссылкой на китайскую газету Qianjiang Evening New, одна из технологических компаний в КНР, название которой в публикации не раскрывается, возвращает рядовым служащим 25% стоимости смартфона Huawei после его покупки.

Китайские компании объявили бойкот iPhone. Сотрудникам возвращают 50% покупки смартфонов Huawei
Китайские компании объявили бойкот iPhone. Сотрудникам возвращают 50% покупки смартфонов Huawei

В случае с руководителями компенсация достигает 50%. Тех, кто приобрел iPhone, лишают премий и возможности карьерного роста. В некоторых китайских компаниях за покупку трубки Apple сокращают зарплаты и даже увольняют, пишет Nikkei.

По информации этого издания, субсидии на покупку продукта Huawei в компаниях составляют в среднем около 10-20% от стоимости аппарата, но иногда возмещают и 100% расходов.

Китайская фирма Shanghai Youluoke Electronic and Technology предоставляет сотрудникам до двух бесплатных телефонов Huawei в расчете на одного человека, в то время как Shenzhen Yidaheng Technology компенсирует 18% стоимости устройств Huawei или ZTE. В компании Fuchun Technology выплачивают персоналу до 500 юаней (почти 5 тыс. рублей по курсу на 25 декабря 2018 года) после предоставления подтверждения покупки гаджетов Huawei.

Nikkei отмечает, что к концу декабря 2018 года не менее 20 китайских компаний заявили в социальных сетях об увеличении закупок других продуктов Huawei, в том числе систем управления бизнесом.

По данным китайских СМИ, шанхайская бизнес-ассоциация готова исключить из своего состава любого члена за приобретение продуктов Apple. Это побудило в социальных сетях активные споры по поводу того, не зашел ли такой патриотизм в Китае слишком далеко.[4]

Apple прекратила продажи iPhone 7 и 8 в Германии по решению суда

20 декабря 2018 года Apple сообщила о прекращении продаж iPhone 7 и iPhone 8 в Германии, выполнив тем самым требование окружного суд Мюнхена. Тот признал компанию виновной в нарушении патента Qualcomm.

В Apple заявили, что разочарованы решением суда, но заметили, что оно не касается смартфонов iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR.

Судебные претензии Qualcomm в Apple считают «отчаянной попыткой отвлечь внимание от действительных проблем», существующих в отношениях между двумя компаниями. По мнению Apple, действия Qualcomm «наносят вред инновациям и потребителям».

В Германии Apple проиграла Qualcomm судебное дело о деталях iPhone
В Германии Apple проиграла Qualcomm судебное дело о деталях iPhone

Запрет в Германии связан с патентом на функцию, которая помогает экономить заряд аккумулятора во время отправления и получения беспроводных сигналов. 

При этом производитель соответствующего компонента в iPhone, продаваемого в Германии, американская компания Qorvo настаивает, что использует собственную разработку, которая ноу-хау Qualcomm не нарушает.

Судья Маттиас Зиганн (Matthias Zigann), рассматривавший иск Qualcomm в Мюнхене, принял решение, что одновременное использование чипов Intel и еще одного поставщика Apple - Qorvo - нарушает патент Qualcomm, касающийся экономии заряда аккумулятора при отправке и приеме сигнала сети

Суд постановил, что компания должна выплатить Qualcomm компенсацию. О какой сумме идет речь, неизвестно.

Накануне вынесения решения мюнхенского суда Apple обновила iOS для немецких пользователей iPhone, чтобы устранить нарушение патента Qualcomm. Но Qualcomm настаивает, что этот патент невозможно обойти путем изменения программного обеспечения.

Qualcomm добилась запрета на продажи некоторых iPhone в Китае, а пыталась сделать то же самое в США. Американские регуляторы признали, что Apple нарушила один из патентов Qualcomm, но порекомендовали не запрещать продажи смартфонов.[5]

Apple запретили продавать iPhone в Китае, но компания нашла лазейку

14 декабря 2018 года Apple объявила о выходе обновления для iOS, благодаря которому компания надеется избежать запрета на продажи некоторых моделей iPhone в Китае.

Как сообщает Reuters со ссылкой на заявление Apple, обновленное ПО, которое выйдет в начале второй половины декабря 2018 года, должно «устранить любые возможные беспокойства по поводу соблюдения нами требования»

Apple приготовило обновление программного обеспечения для своих смартфонов после того, как местный суд постановил временно прекратить продажу ряда моделей iPhone
Apple приготовило обновление программного обеспечения для своих смартфонов после того, как местный суд постановил временно прекратить продажу ряда моделей iPhone

Ранее в декабре 2018 года китайский суд обязал Apple прекратить продажу некоторых старых моделей iPhone из-за нарушения патентов, принадлежащих производителю чипов Qualcomm. Один из патентов связан с функцией редактирования фотографий на устройствах Apple, другой — с управлением приложениями с помощью сенсорного экрана.

Обновление для iOS, которое выпустит Apple для китайского рынка, как раз касается функций, из-за которых были запрещены продажи iPhone в Поднебесной.

Информагентство отмечает, что судебный запрет требует немедленной остановки продаж, однако, по словам юристов, Apple может предпринять меры, чтобы избежать выполнения требования. К 14 декабря 2018 года все актуальные модели iPhone доступны для приобретения в китайском интернет-магазине Apple.

В Apple говорят, что судебный запрет должен быть отменен, поскольку продолжение продаж iPhone не наносит Qualcomm «непоправимый вред», который является ключевым основанием для вынесения вердикта.

По мнению представителей Apple, любые ограничения на реализацию iPhone негативно повлияют на китайских поставщиков и потребителей, а также на выплату налогов в пользу государства.

«
Если суд вынес запрет, он должен быть довольно сильно уверен в том, что Apple нарушила права на интеллектуальную собственность. Поэтому я думаю, что у Apple небольшие шансы одержать победу в конечном итоге, — считает Хэ Вэньган из юридической фирмы Haiwen & Partners.[6]
»

Возобновление продаж iPhone X из-за слабого спроса на новые iPhone

В ноябре 2018 года стало известно о возобновлении производства и продаж iPhone X из-за того, чтобы более новые флагманские смартфоны AppleiPhone XS и XS Max — продаются плохо. Подробнее здесь.

Анонс iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR

12 сентября 2018 года состоялась презентация новых смартфонов Apple: iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR. Первые два являются флагманами в линейке американского производителя, а iPhone XS Max стал самым большим телефоном в истории Apple. Подробнее здесь.

Турция объявила бойкот iPhone

В августе 2018 года Турция объявила бойкот американским производителям электроники, в том числе Apple, после введения США дополнительных пошлин.

«
Америка экономически нападает не только на нас, но на Китай и Россию, Иран и Европу. Даже на Канаду. Но против нас начата операция. Мы будем бойкотировать американскую электронику. У них есть iPhone, но есть ведь и Samsung, у нас есть компания Vestel, — заявил президент Турции Реджеп Эрдоган.
»

По его словам США «надо понять, что они наделали», потому что Турция способна себя обеспечить всем необходимым.

Никаких iPhone. Турция объявила бойкот американской электронике
Никаких iPhone. Турция объявила бойкот американской электронике

По информации издания Hürriyet, стамбульская торговая площадка Dogubank, импортирующая в Турцию электронику, отменила заказы на iPhone на сумму около $50 млн. Крупные турецкие ритейлеры прекратили принимать от клиентов заказы на смартфоны Apple и другую американскую продукцию. Некоторые сети полностью убрали с прилавков устройства от производителей из США.

Как пишет издание The Sun, к августу 2018 года около 17% всех мобильных устройств в Турции работает на операционной системе iOS, что говорит о крайне высокой популярности продукции Apple среди местного населения.

Заявление Эрдогана по поводу бойкота американской техники вызвало противоречивую реакцию в турецких соцсетях. Многие пользователи заметили, что падение местной валюты в любом случае не позволит им приобретать iPhone и другую электронику из США.

В августе 2018 года США удвоили пошлины на алюминий и сталь из Турции, что спровоцировало значительное падение лиры. Президент Эрдоган призвал граждан в ответ отказаться от долларов и евро и объявил, что Анкара непременно ответит Вашингтону.

Формальным поводом для введения санкций стало преследование американского пастора Эндрю Брансона, задержанного в Турции в 2016 году по обвинению в связях с организаторами неудавшегося государственного переворота.[7]

Apple полностью отказалась от чипов Qualcomm для iPhone в пользу продуктов Intel

25 июля 2018 года стало известно о том, что Apple решила полностью отказаться от чипов Qualcomm в своих смартфонах в пользу продуктов Intel. Речь идет о так называемых baseband-модемах, которые используются для подключения мобильных устройств к сотовым сетям.

«
Apple намерена в новых iPhone задействовать только модемы нашего конкурента вместо наших модемов, — заявил финансовый директор Qualcomm Джордж Дэвис (George Davis) на конференции, посвященной публикации квартальной отчетности.
»

Хотя топ-менеджер не назвал имя того самого конкурента Qualcomm, которого выбрала Apple в качестве основного партнера, очевидно, что он имел в виду именно Intel.

Новые iPhone больше не будут использовать модемы Quaclomm
Новые iPhone больше не будут использовать модемы Quaclomm

В iPhone первого поколения, который был выпущен в 2007 году, использовались baseband-чипы компании Infineon Technologies. Впоследствии Intel приобрела у Infineon бизнес по выпуску микросхем беспроводной связи, однако корпорация не смогла получить заказы от Apple, поскольку последняя отдала предпочтение Qualcomm. До iPhone 7 компания Apple использовала исключительно модемы производства Qualcomm.

В 2016 году Intel получила примерно 30% заказов на изготовление baseband-чипов для "яблочных" телефонов. Стоимость этих решений оказалась ниже, чем у Qualcomm, однако и производительность была не в пользу продуктов Intel, поэтому ходили слухи, что Apple откажется от сотрудничества с Intel. Однако между Apple и Qualcomm разгорелся спор по поводу лицензионных отчислений за патенты. Судебное разбирательство продолжается к июлю 2018 года.

Издание DigiTimes со ссылкой на отраслевые источники писало, что Intel могла в 2017 году выпустить до половины baseband-микросхем для iPhone, а в 2018-м эта доля может вырасти до 70%.

По оценкам аналитиков Cowen and Company, поставки модемов для iPhone принесли Intel около $1,5 млрд выручки в 2016 году при суммарном обороте в $60 млрд.[8]

Принуждение операторов снижать цены на iPhone за счет повышения цен на связь

В июле 2018 года японский антимонопольный регулятор заявил о том, что Apple принуждает сотовых операторов снижать цены на iPhone, а те повышают тарифы на связь.

Как сообщает информагентство Reuters со ссылкой на заявление Комиссии по добросовестной торговле (FTC) Японии, местное подразделение Apple вынудило NTT Docomo, KDDI и Softbank ввести субсидии и продавать iPhone со скидкой. По мнению властей, своими действиями Apple лишает потребителей возможности справедливого выбора, поскольку скидки на iPhone давали Apple преимущество перед конкурентами, в том числе Samsung.

Apple заставляет операторов снижать цены на iPhone, и они поднимают цены на связь
Apple заставляет операторов снижать цены на iPhone, и они поднимают цены на связь
«
То, что операторам приходилось предоставлять субсидии, могло лишить их возможности снижать ежемесячные платежи и ограничить конкуренцию, — говорится в заявлении FTC.
»

Чтобы компенсировать потери, операторам приходилось вынуждать клиентов заключать дорогостоящие двух- и четырехлетние контракты.

В FTC отмечают, что требования Apple не позволяли операторам выстраивать свои стратегии ценообразования, а это, согласно японскому законодательству, является «несправедливым ограничением торговли». Телекоммуникационные компании должны быть гибкими при формировании цен на мобильные телефоны, утверждает регулятор. Он также добавил, что в действиях Apple были признаки «частной монополизации» и «перехвата бизнеса».

Регулятор, который заинтересовался недобросовестной практикой продаж Apple, не стал применять никаких санкций к производителю, поскольку компания согласилась пересмотреть договоренности с операторами. В частности, Apple разрешила своим партнерам продавать смартфоны без субсидий, что позволило абонентам меньше платить за связь каждый месяц.

По данным аналитиков MM Research Institute, к июлю 2018 года корпорация Apple контролирует примерно половину японского рынка смартфонов, что делает его одним из самых прибыльных для производителя iPhone.[9]

iPhone автоматически отправит данные о местоположении при звонке в службу спасения

18 июня 2018 года компания Apple сообщила о том, что наделила iPhone функцией автоматической передачи данных о местоположении при звонке в службу спасения. Технология реализована в операционной системе iOS 12, которая выйдет в публичный доступ осенью 2018 года.

Большая часть звонков в экстренные службы поступает с мобильных телефонов. Определить координаты местонахождения устройства в данном случае гораздо сложнее по сравнению со стационарными телефонами. Из-за этого увеличивается время оказания первой помощи. Для решения этой проблемы Apple начала сотрудничать со стартапом RapidSOS, созданным бывшими сотрудниками Федеральной комиссии по связи США (FCC).

Новая версия программного обеспечения iPhone будет автоматически передавать координаты местонахождения пользователя, обратившегося в службу спасения
Новая версия программного обеспечения iPhone будет автоматически передавать координаты местонахождения пользователя, обратившегося в службу спасения

В RapidSOS создали технологию, при помощи который смартфон, планшет и другой гаджет передает через интернет координаты о местоположении прямо в службу спасения. К июню 2018 года ПО RapidSOS внедрено в колл-центрах половины американских служб спасений, которые пользуются технологией бесплатно.

Apple не единственный производитель смартфонов, тестирующий технологию передачи данных о нахождении пользователей при звонке в службу спасения. В 2017 году Google вместе с RapidSOS и компанией West Corp начала испытывать подобную технологию для устройств на платформе Android.

Внедрение такой технологии — пример того, как можно использовать личные данные в целях безопасности, считает экс-председатель FCC Том Уиллер. Нововведение может спасти гораздо больше жизней, добавил он.

В пресс-релизе Apple отмечается, что FCC требует от сотовых операторов реализовать к 2021 году возможность определять местонахождение абонентов в радиусе 50 метров в течение более 80% времени разговора.

В Apple заверили, что в рамках iOS 12 данные о местоположении будут доступны только диспетчерам службы безопасности исключительно при звонке. [10]

Спецслужбы не смогут взламывать iPhone

13 июня 2018 года Apple сообщила о закрытии в iPhone уязвимости, которая позволяла спецслужбам взламывать смартфоны компании и получать доступ к хранящимся там данным.

«
Мы постоянно усиливаем безопасность всех продуктов Apple, чтобы помощь клиентам защищаться от хакеров, шпионов и вторжений в личные данные. Мы очень уважаем правоохранительные органы и не разрабатываем улучшения безопасности с целью препятствовать их усилиям, — говорится в заявлении Apple, которое цитирует агентство Reuters.
»

В компании сообщили, что уязвимость устранена в операционных системах iOS 11.4.1 и iOS 12, которые к 14 июня 2018 года находятся на стадии бета-тестирования.

iPhone 7 Plus
iPhone 7 Plus

В новых версиях мобильной платформы производитель изменит настройки по умолчанию таким образом, чтобы связь с телефоном через USB-порт автоматически отключалась, если владелец не разблокировал гаджет в течение часа. Именно такой метод подключения к iPhone используют некоторые специализированные компании, а также мошенники, отмечает Reuters.

Ряд компаний выпускают оборудование (стоит тысячи долларов, но предлагается разблокировка одного устройства за $50 или меньше), которое позволяет с помощью USB-соединения изменить настройки систем безопасности iPhone, касающиеся ограничений на попытки ввести верный пароль. Метод получает широкое распространение, но с выходом новой версии iOS деятельность таких фирм будет затруднена.

В Apple добавляют, что грядущее обновление iOS позволит защитить пользователей в тех странах, где сотрудники правоохранительных органов изымают и взламывают смартфоны, чтобы получить информацию.

Ранее Apple отказалась взламывать iPhone пользователя, которого ФБР обвиняло в теракте. Позднее выяснилось, что ведомство наняло хакеров для взлома iPhone. В 2017 году Apple сама предложила полиции помощь с разблокировкой iPhone человека, который расстрелял прихожан церкви.[11]

Apple возвращает $50 каждому заменившему батарею iPhone в 2017 году

В мае 2018 года Apple сообщила о частичной выплате компенсаций всем, кто заменил аккумулятор в iPhone в течение предыдущего года. Этой программой американская компания смягчает последствия громкого скандала, связанного с намеренным занижением производительности смартфонов.

Согласно заявлению Apple, право на получение $50 имеют те пользователи, которые за свой счет произвели замену батареи в iPhone 6 и более старых моделях в период с 1 января по 28 декабря 2017 года. Таким образом, расходы на ремонт для владельцев этих устройств снижаются с 79 до 29 долларов.

Владельцы iPhone, которые в 2017 году заменили батарейку смартфона за свой счет, получили право на компенсацию в размере 50 долларов от Apple
Владельцы iPhone, которые в 2017 году заменили батарейку смартфона за свой счет, получили право на компенсацию в размере 50 долларов от Apple

Apple начала связываться с клиентами по электронной почте (и будет это делать в течение двух месяцев), отправляя пошаговую инструкцию по возмещению затрат на установку нового элемента питания в iPhone. Компания намерена отправлять денежные средства в электронном виде или на кредитную карту, которая использовалась для оплаты услуг авторизованного сервисного центра.

После того, как в конце 2017 года Apple призналась в замедлении работы своих старых телефонов, к компании были поданы десятки исков. Apple принесла извинения потребителям, и для восстановления доверия своих клиентов компания предприняла несколько шагов. В их числе — снижение стоимости замены батареи и выход обновления iOS, в котором пользователи могут отключать замедление смартфона и получать больше информации о работоспособности аккумулятора.

По оценкам аналитиков Barclays, разрешение конфликта, в том числе путем компенсирования $50 за замену аккумулятора, обойдется Apple в $10,29 млрд — эта сумма будет вычтена из выручки компании за 2018 финансовый год. Большая часть указанных убытков связана с тем, что, по мнению экспертов, многие потребители не будут покупать новые iPhone, а предпочтут заменить батарею в старом телефоне.[12]

2017

Требование к операторам создать систему продаж iPhone за свой счет

В декабре 2017 года стало известно о том, что Apple попросила трех крупнейших южнокорейских операторов связи (SK Telecom, KT и LG Uplus) за свой счет создать систему продаж для продвижения iPhone.

Три названные телеком-компании используют компьютеры на операционной системе Windows для продажи тарифных планов к новым телефонам, в том числе iPhone. Однако Apple требует создать отдельную программу для iOS, а также использовать планшеты iPad в процессе реализации телефонов. Компания хочет, чтобы система была приведена в действие ко времени открытия первого флагманского магазина Apple Store в Сеуле в начале 2018 года.

Apple заставляет операторов внедрять новую систему продаж iPhone за свой счет
Apple заставляет операторов внедрять новую систему продаж iPhone за свой счет

Согласно заявлению владельца розничного торгового бизнеса, сделанному изданию ET News на условиях анонимности, Apple выдвигает несправедливые требования. Система обрабатывает конфиденциальную личную информацию, и чтобы стабилизировать работу нового решения понадобятся месяцы, не говоря о дополнительных расходах, которые могут исчисляться миллионами долларов для каждого оператора связи.

«
Телекоммуникационные компании могут быть не в состоянии противостоять требованиям Apple, принимая во внимание преданных пользователей iPhone и острую конкуренцию среди них, — сказал исполнительный директор телеком-компании, пожелавший остаться анонимным. — У нас нет другого выхода, кроме как принять требования.
»

Представители Apple Korea воздерживаются от каких-либо комментариев по запросам местных изданий.

Apple уже подвергалась критике за недобросовестную деловую практику с корейскими партнерами, вынуждая операторов связи брать на себя все маркетинговые затраты на запуск новых телефонов, а также обязывая владельцев розничных магазинов следовать определенным правилам демонстрации товара, хоть они и продают телефоны других брендов.

Корейская Комиссия по справедливой торговле внезапно появилась в офисе Apple в Сеуле в ноябре 2017-го, чтобы исследовать деловую практику компании, включая недобросовестные розничные контракты и высокую ценовую политику.[13]

Маржа Apple от продаж iPhone X и iPhone 8

В начале ноября 2017 года специалисты TechInsights выяснили, что флагманская модель iPhone X более прибыльна для Apple, чем смартфоны серии iPhone 8. Хотя компоненты первого и стоят на 25% больше, юбилейная, десятая версия iPhone на целых 43% дороже, чем «восьмерка», говорят эксперты, мнение которых приводит агентство Reuters.[14]

Аналитики выяснили, какой смартфон наиболее прибылен для Apple
Аналитики выяснили, какой смартфон наиболее прибылен для Apple

По оценкам аналитиков, себестоимость iPhone X равна $357,50. С учетом того, что розничная цена аппарата начинается от $999, прибыль Apple составляет 64%. Также в TechInsights подсчитали, что при цене iPhone 8 в $699 эта модель обеспечивает маржу в 59%.

Себестоимость iPhone X оказалась выше за счет более дорогих компонентов. Например, Apple оснастила эту модель 5,8-дюймовым дисплеем от края до края, изготовленным по технологии Super AMOLED, обеспечивающей более яркие цвета и тонкий дизайн. Эксперты полагают, что каждый такой экран обошелся компании в $65,5.

Для сравнения, iPhone 8 получил традиционный жидкокристаллический дисплей с диагональю 4,7 дюйма, стоимость которого аналитики оценили в $36.

Юбилейная, десятая версия iPhone на 43% дороже, чем «восьмерка»
Юбилейная, десятая версия iPhone на 43% дороже, чем «восьмерка»

Также в корпусе iPhone X использована рамка из нержавеющей стали. По данным TechInsights, эта деталь обошлась производителю в $36, тогда как алюминиевый корпус iPhone 8 стоил компании $21,50.

Ранее, в сентябре 2017 года, после начала продаж iPhone 8, специалисты другой аналитической компании — IHS Markit подсчитали, что себестоимость компонентов iPhone 8 равна $247,5.

Стоит отметить, что исследователи обеих фирм учитывали лишь сумму, в которую компании обошлись только сами детали, и не принимали во внимание сопутствующие производственные расходы, связанные с проведением научно-исследовательских работ, созданием программного обеспечения, рекламой и организацией сбыта.

В Apple отказались комментировать данные TechInsights, но ранее глава корпорации Тим Кук (Tim Cook) заявлял, что оценки аналитиков сильно расходятся с реальными цифрами.[15]

Старт предзаказа на iPhone X

27 октября 2017 года компания «Связной» заявила о приеме предварительных заявок на iPhone X в своих интернет-магазинах. Модель для предзаказа доступна в двух цветовых решениях — «серый космос» и «серебристый». Конфигурации с объемом памяти 64 и 256 ГБ.

Смартфон iPhone X, (2017)
Смартфон iPhone X, (2017)

Покупатели могут оформить предзаказ на устройство мобильной связи от Apple и оплатить его заранее, или забронировать устройство, чтобы забрать iPhone X в магазине или интернет-центре «Связного».

iPhone Х можно будет приобрести по программе trade-in от Apple. Она позволяет покупателям купить iPhone со скидкой. Например, обладатели iPhone 7 Plus 256 Gb смогут обменять свой телефон на iPhone X с аналогичным объемом памяти по программе trade-in и получить скидку 35%. При обмене iPhone 7 Plus 32 Gb на iPhone Х 64 Gb смартфон станет доступен на 30% дешевле.

iPhone Х позиционируется по цене от 79 990 pyб.

Анонс Apple iPhone X

12 сентября 2017 года Apple представила новый флагманский смартфонiPhone X. Главные нововведения связаны с дисплеем и биометрической системой защиты. Подробнее здесь.

Продажи iPhone за все время: 1,2 млрд смартфонов на $760 млрд

В сентябре 2017 года исследовательская компания Strategy Analytics опубликовала статистику, характеризующую продажи iPhone за все время.

По данным экспертов, в период с 2007 года (тогда был выпущен первый iPhone) по конец второго квартала 2017-го Apple продала в общей сложности около 1,2 млрд смартфонов, заработав на этом порядка $760 млрд. Телефонная выручка Apple может превысить $1 трлн к концу 2018 года, ожидают аналитики.

iPhone 6s
iPhone 6s

Как сообщил старший аналитик Strategy Analytics Ивен Ву (Yiwen Wu), смартфоны Apple остаются очень популярными во всех крупных странах, за исключением Китая и Индии, где компании трудно работать из-за сильной конкуренции и высокой стоимости ее трубок.

При этом Apple iPhone 7 остается самой продаваемой моделью в мире благодаря стильному дизайну, большому количеству доступных приложений и широкому распространению в мировой рознице, уверен Ву.[16]

В третьем финансовом квартале, завершившемся 1 июля 2017 года, продажи iPhone достигли 41 млн штук, увеличившись на 2% относительно аналогичного периода предыдущего года. Выручка компании на рынке за это время поднялась на 3%, составив $24,8 млрд.

12 сентября 2017 года состоится презентация нового смартфона Apple — iPhone 8. По неофициальным данным, цены на этот продукт будут начинаться с $1000, так что в случае высокого спроса рост телефонных доходов Apple может ускориться.

Однако эксперты считают, что дороговизна iPhone 8 отпугнет массового потребителя. В частности, так считает аналитик Barclays Марк Московиц (Mark Moskowitz). В то же время, по его мнению, Apple может привлечь покупателей дополнительными услугами — например, бесплатной подпиской на Apple Music и доступом к 200 Гбайт в облачном хранилище iCloud сроком на один год, что соответствует скидке в $156.

Запуск программы обмена старых iPhone на новые с доплатой в России

Компания Apple запустила в июле 2017 года в России бессрочную программу trade-in, по условиям которой старые телефоны iPhone можно обменять на новые с доплатой. Программа не распространяется на компьютеры и планшеты Apple.

Партнерами Apple по trade-in стали сети «Связной», «М.Видео» и re:Store. В «Связном» газете «Ведомости» сообщили, что программа уже запущена: обменять старый телефон на новый с доплатой пока можно в 100 торговых точках сети. В августе такая возможность появится во всех магазинах «Связной». По словам представителя компании, программа будет бессрочной.

Сеть re:Store также начала обмен телефонов, но пока планируется продолжать программу только до середины августа 2017 года. Потом она может стать бессрочной. В «М.видео» сообщили, что компания согласовывает условия программы с Apple.

Обменять на новые можно модели от iPhone 4 и старше в хорошем состоянии. В re:Store сообщили, что размер скидки на новый телефон может составить до 30 процентов.

2016: Анонс iPhone SE

21 марта 2016 года состоялась презентация iPhone SE. Этот новый смартфон от Apple внешне похож на iPhone 5s, а внутренне — на iPhone 6s. Новая модель пришла на смену iPhone 5s. Подробнее здесь.

2010: Продано 50 млн устройств. Представлен iPhone 4

По состоянию на март 2010 года по всему миру было продано в общей сложности около 50 млн iPhone.

7 июня 2010 года был представлен iPhone 4 с обновлённой операционной системой (операционная система iPhone OS в этот же день получила новое название — «Apple iOS»), имеющий ряд значительных преимуществ над предшественниками, включая более мощный центральный процессор, 5-мегапиксельную камеру, а также камеру для видеосвязи (0,3 мпикс) и экран с разрешением 640 × 960 пикселей.

2009: iPhone 3G S

8 июня 2009 года была представлена следующая, третья по счёту модель телефона — iPhone 3G S, которая, по сути, является усовершенствованной версией iPhone 3G. iPhone 3GS имеет вдвое больший объем оперативной памяти, улучшенную скорость работы, доступен в конфигурации с 32 GB встроенной памяти и оснащён новой версией операционной системы — iPhone OS 3.0, устранившей значительную часть программных недостатков предыдущих моделей смартфонов и предоставившей дополнительные функции: вырезать/копировать/вставить, возможность отправки MMS, Spotlight, Speak Notes, возможность скачивать тв-шоу, музыкальные видео, фильмы и аудиокниги прямо на iPhone, Find My iPhone, пересылку/удаление SMS и многие другие.

2008: Представлен iPhone 3G

10 июня 2008 года на конференции WWDC 2008 была представлена новая модель iPhone 3G — более совершенная и лишённая многих аппаратных и программных (с новой версией iPhone OS 2.0) недостатков предшественника, по более низкой цене с контрактом оператора в США.

В 2008 году iPhone занял второе место в рейтинге наиболее полезных современных технологий по версии издания PCWorld.

2007: Представлен первый iPhone

Впервые iPhone был анонсирован Стивом Джобсом на конференции MacWorld Expo 9 января 2007 года. В продажу поступил 29 июня 2007 года и быстро завоевал существенную часть рынка смартфонов в США.


Примечания



ПРОЕКТЫ (1) ПРОЕКТЫ НА БАЗЕ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1)
РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (5) СМ. ТАКЖЕ (6)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

  Samsung Electronics (36, 9)
  Apple (15, 6)
  Иной (Inoi) (4, 3)
  Мобайл Информ (Mobile Inform Group) (5, 2)
  Motorola Solutions (3, 2)
  Другие (191, 7)

  Honeywell (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

  Honeywell Dolphin - 1 (1, 0)
  Другие 0