Google Mail (Gmail)

Продукт
Название базовой системы (платформы): G Suite (ранее Google Apps)
Разработчики: Google
Дата премьеры системы: 1 апреля 2004 года
Дата последнего релиза: апрель 2018 года
Отрасли: Интернет-сервисы

Содержание


Gmail (от Google Mail, произносится джи-мэйл или гмэйл) — бесплатная услуга электронной почты от американской компании Google. Предоставляет доступ к почтовым ящикам через веб-интерфейс и по протоколам POP3, SMTP и IMAP.

При использовании почтовой службы Gmail пользователь получает почтовый адрес в домене googlemail.com (типа username@googlemail.com) и псевдоним в домене gmail.com (username@gmail.com).

Для пользователей Google Apps предоставляется почтовый адрес в соответствующем используемом группой (предприятием) домене.

Веб-интерфейс

Веб-интерфейс Gmail целиком построен на браузерном сценарном языке программирования JavaScript, что даёт необычные для веб-среды возможности, такие как приём команд с клавиатуры, обновление страницы без перезагрузки (технология AJAX), ниспадающие списки выбора адресатов и другие. Возможно также переключиться на интерфейс, построенный только на HTML — стандартном языке разметки веб-страниц, который поддерживается всеми браузерами. При загрузке веб-интерфейса проверяется версия браузера, и в случае если браузер не поддерживает все используемые инструкции JavaScript, веб-интерфейс автоматически переключается в HTML-режим и пользователю выводится уведомление о том что браузер не поддерживает всех функций.

Особенности

По сравнению со ставшими уже стандартными почтовыми веб-сервисами, Gmail предлагает ряд нововведений.

  1. Использование безопасного соединения. В отличие от многих бесплатных и даже некоторых платных почтовых сервисов, Gmail предлагает подключение по шифрованному каналу по протоколам SMTP/POP3/IMAP, а также веб-интерфейс через шифрованное соединение по протоколу HTTPS (протокол шифрования TLS v1.0 128 bit ARC4 (1024 bit RSA/SHA)).
  2. Отсутствие записи IP-адресов в присоединяемых заголовках письма. В большинстве остальных бесплатных почтовых сервисов IP-адрес отправителя записывается (заголовки Received from, X-Originating-IP).
  3. Просмотр журнала доступа к аккаунту, с указанием IP-адресов, протокола доступа (браузер, мобильное устройство, POP3 и т. д.) и времени, а также информации о том, работают ли ещё где-нибудь под этой учётной записью. Если пользователь по какой-либо причине забыл выйти из соответствующей учётной записи, например, на рабочем месте, с помощью интерфейса Gmail он может завершить этот сеанс.
  4. Вариант «только HTML» позволяет значительно уменьшить количество загружаемой информации, тем самым предоставляя быстрый доступ к веб-интерфейсу даже при узкополосном доступе в интернет. В свою очередь, в связи с большим объёмом передаваемой информации стандартным веб-интерфейсом, прямо во время его загрузки можно перейти в режим «только HTML» и включить его загрузку автоматически.
  5. Почти полное отсутствие рекламы значительно снижает объём необходимой для загрузки информации (по сравнению с сервисами, содержащими графическую и flash-рекламу). Рекламные ссылки полностью отсутствуют в режиме «только HTML», и присутствуют только при прочтении объёмных писем как контекстная реклама в виде текста на панели справа.
  6. Более 7 гигабайт дискового пространства для писем. Тем не менее, размер одного принимаемого или отсылаемого письма не может превышать 25 мегабайт.
  7. Просмотр обсуждений. Метод категоризации сообщений, при котором Gmail отслеживает отдельные «обсуждения» — исходное сообщение с цепочкой ответов на него (максимальное число писем в цепочке — 100). Цепочки создаются автоматически, однако их нельзя создавать вручную. В сентябре 2010 года Google устранила особенность Gmail, которую пользователи сервиса называли его основным недостатком, и из-за которой в итоге останавливались на конкурирующих сервисах. Отныне владельцы аккаунтов могут отключать фирменную функцию Gmail - просмотр сообщений в виде цепочек.
  8. Ярлыки. Письма не заносятся в папки, а делятся по категориям, которые пользователь может дополнять и изменять. Эффективность этого механизма несколько выше, чем более традиционного с папками, поскольку реализуется возможность комбинирования различных сочетаний ярлыков. Существуют «стандартные» ярлыки, например inbox (Входящие) или chats (Чаты). Ярлыки можно помечать разными цветами для удобства.
  9. Архивация. При большом объёме ящика электронной почты не нужно удалять письма для освобождения объёма, достаточно снять с них ярлык inbox (Входящие) чтобы отправить их в архив.
  10. Автосохранение. При редактировании сообщений раз в минуту выполняется автоматическое сохранение черновика письма, для предотвращения потери данных в случае выключения питания или других сбоев.
  11. Развитый список контактов. Для каждого собеседника могут задаваться фотография, адреса и телефоны. Также реализована подстановка адресов из списка, который отображается при наборе текста в строке «кому» по имени пользователя или его электронному адресу, набранному даже частично.
  12. Поддержка RSS. Благодаря ей можно читать письма с помощью других RSS-клиентов, например, из персонализованных страниц поисковых сайтов msn.com, yahoo.com и самого google.com, программы Microsoft Deskbar. Это даёт возможность проверять почту, не подключаясь к веб-интерфейсу.
  13. Встроенная проверка орфографии. Автоматически определяет язык сообщения и предлагает варианты написания ошибочных слов.
  14. Встроенный чат. Сообщения могут доставляться не только с помощью почтовых протоколов, но и через протокол Jabber, благодаря чему пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями, используя веб-интерфейс почтового ящика, программу Google Talk, либо любые другие, поддерживающие Jabber.
  15. Почта на собственном домене. Возможность использования при работе со службой Gmail собственного доменного имени, и создания в нём большого числа почтовых ящиков, каждый из которых может использовать все преимущества Gmail. При этом для доменов, зарегистрированных не с помощью партнёров Google, потребуется специальная настройка записей домена. Данная возможностью является частью предоставляемого Google сервиса — Google Apps.
  16. Работа в автономном режиме. Позволяет пользоваться почтовым ящиком даже при отсутствии подключения к интернету. Автономный доступ к Gmail обеспечивается с помощью технологии Google Gears, которая сохраняет приложение на жестком диске пользователя. В автономном режиме пользователи могут читать пришедшие сообщения, а также писать письма, которые будут автоматически отправлены сразу после возобновления соединения с интернетом.

История

2018

Правила доступа к данным Gmail для сторонних приложений

9 октября 2018 года стало известно, что в ответ на критику, связанную с доступом сторонних приложений к информации почтового клиента Gmail, в том числе электронных сообщений пользователей, корпорация Google ужесточит правила доступа программ к данным сервиса. Требования вступят в силу 9 января 2019 года.

Начиная с 2019 года, доступ к почтовым ящикам Gmail смогут получать только приложения, «непосредственно повышающие функциональность» сервиса, например, почтовые клиенты, службы резервного копирования электронной почты и пр.

Разработчикам приложений потребуется переработать свои программы с учетом этих требований. Создателям приложений, имеющих полный доступ к данным, но обеспечивающих только функцию отправки электронных сообщений, также потребуется пересмотреть разрешения, поскольку с 2019 года программам будет запрещено читать письма пользователей.

Согласно сообщению Google, разработчикам приложений до 15 февраля 2019 года необходимо отправить свои продукты на повторную проверку. После 22 февраля 2019 года приложения, не соответствующие нормам, будут удалены.

Кроме прочего, компания намерена оценивать, как разработчики обеспечивают безопасность собранных данных Gmail. Процесс будет включать проведение тестов на проникновение, проверку механизма удаления аккаунта, оценку планов реагирования на инциденты, программ вознаграждения за найденные уязвимости, политик безопасности и пр. При отправке приложений на повторную проверку разработчикам также потребуется принять условия политики Google, запрещающей продажу собранных через приложения данных третьим сторонам[1].

Посторонние лица годами читают переписку миллионов пользователей

Разработчики сторонних приложений имеют доступ к почтовой переписке миллионов пользователей сервиса Gmail и активно этим пользуются. Об этом сообщило в июле 2018 года издание The Wall Street Journal[2].

Настройки доступа Gmail позволяют разработчикам приложений и компаниям, занимающимся сбором и анализом данных, просматривать сообщения и персональные данные пользователей. Несмотря на то, что предоставление доступа к почте осуществляется исключительно с согласия пользователя – при установке или запуске приложения, требующего доступ к переписке, ОС Android попросит подтвердить желание поделиться личной перепиской – не вполне очевидно, что ее смогут читать не только машинные алгоритмы, но и живые люди.

По заявлению Google, почтовые сообщения передаются только тщательно проверенным сторонним разработчикам. В процессе проверки сотрудники Google выясняют, необходим ли сбор подобной информации приложению для его успешного функционирования. Например, почтовому клиенту совершенно точно необходим доступ к учетной записи Gmail. Как утверждает Google, множество заявок от сторонних разработчиков отклоняется, однако же компания не приводит конкретных данных о том, сколько именно.

Среди «надежных» компаний, заглядывающих в почтовые ящики пользователей Gmail, значатся Return Path и Edison Software. Корреспондентам The Wall Street Journal удалось связаться с представителями обеих компаний и выяснить, что работники этих фирм вручную анализируют сотни писем, чтобы в результате обучить машинные алгоритмы автоматически обрабатывать подобные данные.

Сотрудники Google также могут читать письма пользователей, но лишь в особых случаях, когда пользователь дает на это однозначное согласие. К примеру, технической поддержке компании может потребоваться доступ к почте пользователя, заявившего о взломе учетной записи Google.

Как бы то ни было, возможностью читать почтовую переписку обладает множество программ и компаний, в том числе популярный пакет Microsoft Office. По данным The Wall Street Journal, Gmail не единственный сервис, практикующий «слив» персональных данных и переписки своих клиентов. Иные почтовые службы, вероятно, занимаются тем же.

Gmail позволит правительству обходить закон о свободе информации

Google реализует в своем почтовом сервисе функцию «самоуничтожения», позволяющую пользователям отправлять электронные письма, исчезающие по прошествии определенного времени[3].

Для обычных пользователей появление подобной возможности станет настоящим подарком, однако активисты обеспокоены тем, что правительственные организации будут использовать ее для утаивания переписки от журналистов и активистов, заинтересованных в прозрачности действий правительства. В настоящее время электронные письма правительственных чиновников в США доступны журналистам согласно закону «О свободе информации» (Freedom of Information Act, FOIA)[4]

«Поскольку все больше правительств и их различных управлений используют Gmail, существует вероятность обхода законов об общественной доступности государственных записей с помощью электронных писем, «исчезающих» со временем. Будет нарушено одно из фундаментальных прав общества на прозрачность и открытость. Мы призываем вас предпринять шаги по отключению функции «самоуничтожения» для правительственных учетных записей Gmail и писем, адресованных правительственным учреждениям», – цитирует Motherboard письмо Национальной коалиции за свободу информации (National Freedom of Information Coalition), направленное исполнительному директору Google Сундару Пичаи.

Обновление дизайна и функциональности

Компания Google объявила о начале перехода на обновленный интерфейс и функциональность почтового сервиса Gmail. Начиная с 25 апреля 2018 года изменения постепенно заметят все его пользователи.

Интерфейс почтового ящика остался минималистичным. Левая часть главной страницы с меню навигации по почте практически не претерпела существенных изменений. Зато можно, не заходя в письмо, видеть прикрепленные к нему файлы и просматривать их.

Режим конфиденциальности помогает устанавливать срок актуальности сообщений, по истечение которого письмо исчезает из почтового ящика. Одним из важных изменений станет возможность откладывать входящие сообщения на заданный самим пользователем срок, по истечении которого письма будут появляться вверху списка. Туда же сервис будет помещать срочные письма, на которые не был дан ответ.

Главная страница обновленного Gmail

В веб-версии при наведении курсора на письмо появляется дополнительная горизонтальная панель, которая позволяет совершать различные действия с сообщениями. Также внедрен сервис смарт-ответов – эта функция автоматически генерирует ответные сообщения на основе ключевых слов входящего письма и общего контекста.

В мобильной версии можно будет настроить получение уведомлений только о важных письмах

В правой части экрана появилась настраиваемая панель инструментов, в которую по умолчанию входят «Календарь», сервис заметок «Keep» и список задач. В панель можно добавлять и другие элементы. В мобильной версии доступна настройка получения уведомлений при получении важных писем только от определенных пользователей.

По мнению Google сервис стал безопаснее

В Google отдельно отмечают, что в Gmail реализованы дополнительные алгоритмы обеспечения безопасности пользователей. Речь идет о защите от спама и фишинга, а также взлома: пользователи сервиса могут проходить двухфакторную аутентификацию через SMS. Стала доступна работа в автономном безопасном режиме без подключения к интернету.

По информации компании, все изменения направлены на то, чтобы сделать сервис более безопасным и производительным. [5]

Gmail ждет масштабный редизайн

Компания Google отправила 12 апреля 2018 года корпоративным подписчикам пакета офисных программ G Suite официальное уведомление о смене дизайна Gmail. В сообщении упоминается, что почтовый сервис получит не только свежий облик, но и обзаведется дополнительным функционалом[6].

Среди основных анонсированных перемен — доступ к «Календарю Google» непосредственно из интерфейса Gmail. Кроме того, у пользователей появится возможность откладывать полученные письма, чтобы они снова появлялись в папке «Входящие» через несколько часов или дней, конкретный срок можно будет задать в настройках. В компании отмечают, что это хороший способ очистить почту в том случае, когда нет возможности ответить на присланное сообщение сразу.

Помимо этого, в десктопной версии сервиса появятся смарт-ответы, которые уже используют пользователи приложений в операционных системах iOS и Android. Эта функция автоматически генерирует ответы на письма на основе ключевых слов входящего сообщения и общего контекста. В Google также обещают проработать механизм хранения писем на компьютере с возможностью автономного доступа к ним.

2017

В Gmail появится дополнительная защита для госслужащих и журналистов

Google намерена добавить в Gmail функции, обеспечивающие дополнительные уровни защиты для пользователей, являющихся потенциальными целями хакеров (например, госслужащих и журналистов). Об этом во вторник, 17 октября, сообщило информагентство Reuters[7].

Учетные записи всех участников программы усиленной защиты пользователей будут регулярно получать обновления в соответствии с возникающими угрозами. Изначально Google предложит три уровня защиты, в том числе блокировку мошеннических учетных записей и защиту от фишинга. Кроме того, будет усложнен процесс восстановления пароля, чтобы хакеры не смогли выдавать себя за настоящих владельцев учетных записей.

По словам специалиста организации «Центр демократии и технологий» Джозефа Лоренцо Холла (Joseph Lorenzo Hall), если бы у главы предвыборного штаба Хиллари Клинтон Джона Подесты была активирована эта функция, «сейчас мир мог бы быть совсем другим». Напомним, в 2016 году в интернете были опубликованы 50 тыс. похищенных киберпреступниками электронных писем Подесты. Как сообщалось ранее, глава предвыборного штаба Клинтон мог стать жертвой фишинга.

Google перестанет сканировать почту пользователей в рекламных целях

Компания Google перестанет сканировать электронные письма пользователей почтового сервиса Gmail для показа персонализированных рекламных объявлений. Об этом в корпоративном блоге в июне 2017 года сообщила Диана Грин, вице-президент Google Cloud[8].

Почтовый сервис Gmail неоднократно подвергался критике из-за того, что Google сканирует электронные письма пользователей в рекламных целях. Как правило, люди, недовольные рекламной политикой Google, называют такой подход нарушением конфиденциальности.

В ближайшем будущем пользовательская версия Gmail перестанет сканировать почту пользователей для персонализации рекламы. По словам Дианы Грин, таким образом бесплатная версия Gmail будет соответствовать коммерческой версии сервиса, доступной в пакете G Suite.

Стоит отметить, что Gmail по-прежнему будет показывать персонализированные рекламные объявления, однако теперь они будут зависеть от тех же параметров, что и реклама, показываемая другими сервисами Google. Персонализацию рекламы можно настроить или отключить в настройках профиля пользователя Google.

Функция обнаружения фишинговых атак

В июне 2017 года была представлена функция обнаружения фишинговых атак с помощью технологий машинного обучения, моментальные предупреждения о переходе по подозрительным ссылкам, сообщения об отправке нежелательного ответа получателям за пределами домена и встроенные функции защиты от новых угроз.

По статистике, 50–70% писем, отправленных пользователям Gmail, — это спам. Технологии машинного обучения позволяют распознавать нежелательные и фишинговые письма в Gmail с точностью более 99,9%. Чтобы улучшить этот показатель, запущено раннее обнаружение фишинга. Эта модель машинного обучения задерживает передачу подозрительных писем (в среднем менее 0,05% сообщений), чтобы анализировать их на наличие угроз и защитить данные пользователей.

Модели обнаружения объединены с сервисом Безопасный просмотр, в котором также используются технологии машинного обучения для выявления ссылок на фишинговые и вредоносные страницы. В новых моделях применяются различные техники анализа URL, например, по репутации и схожести. Благодаря можно показывать моментальные предупреждения о переходе по подозрительным ссылкам.

Чтобы помочь компаниям и сотрудникам избежать случайной потери или утечки данных, Google начнет показывать в Gmail предупреждения о нежелательной отправке писем людям за пределами домена. Теперь, если сотрудник захочет отправить письмо адресату за пределами компании, он получит уведомление, после чего сможет подтвердить или отменить отправку. Технология умного поиска в Gmail определяет, входят ли получатели в список контактов или пользователей, с которыми общение происходит регулярно, чтобы избежать ненужного предупреждения.

На продажу выставлены 25 млн логинов Gmail с паролями

В даркнете выставлены в марте на торги миллионы логинов и паролей к почтовым ящикам Gmail и Yahoo. В качестве продавца выступает пользователь с ником SunTzu583, ранее замеченный в оптовых продажах взломанных аккаунтов Gmail и PlayStation. Сейчас он выставил на торги рекордные по размерам массивы данных, причем большую их часть составляют именно реквизиты к аккаунтам Google[9].

SunTzu583 выставлены на торги несколько лотов с миллионами логинов и паролей в почтовым ящикам Gmail и Yahoo.

Подробнее смотрите - DLP: громкие утечки информации

Интеграция стороннего ПО

13 марта 2017 года Google объявила о намерении добавить в Gmail поддержку сторонних дополнений, которые могут интегрироваться напрямую в почтовый сервис.

На март 2017 года есть множество вариантов добавления в Gmail функционала, это по большей части обычные браузерные расширения. Тестирование функционала ведется с Salesforce, ProsperWorks и другими компаниями [10].

Дополнения будут размещаться в магазине G Suite Marketplace. В нём есть сервисы для других проектов Google — Docs и Sheets. Разработчику достаточно написать дополнение единожды, чтобы им можно было пользоваться на любой из платформ.

Компания позиционирует дополнения, как услугу для бизнеса, однако обычные пользователи тоже получат возможность установки расширений. Дополнения Gmail будут работать, как в веб-версии сервиса, так и в мобильных приложениях, но Google не упомянула об их доступности для Inbox.

Переезд серверов GMail в Россию не спасет переписку от ФБР

Американский суд обязал Google обнародовать переписку клиентов почтового сервиса, находящуюся на серверах за пределами США. Как пишет Reuters, по решению письма должны передаваться сотрудникам ФБР, ведущим расследования[11].

По словам служителей Фемиды, распоряжение не является «серьезным вмешательством» и «нарушением интересов владельцев аккаунтов». «Извлечение данных Google из своих многочисленных ЦОД за рубежом в перспективе может быть оценено, как вторжение в частную жизнь, однако фактически нарушение конфиденциальности сведений наступает в момент их раскрытия на территории США», - отмечает издание.

В Google заявили о том, что намерены обжаловать судебное постановление, отметив, что судьи «не стали руководствоваться ранее созданным прецедентом».

Блокировка JavaScript-вложения

Google объявила, что с 13 февраля JavaScript-вложения в почте Gmail работать не будут. Иными словами: к письмам нельзя будет прикреплять JS-файлы и пересылать их, даже если они вложены в архивы с расширениями .gz, .bz2, .zip или .tgz. Такое нововведение компания объясняет соображениями безопасности. При попытке прикрепить такой файл к письму почтовый сервис будет выдавать предупреждение «Заблокировано в целях безопасности!». «Gmail блокирует сообщения, которые могут рассылать вирусы, например письма, содержащие исполняемые файлы или ссылки на них», — отмечает компания в своём блоге[12].

.js входит в список запрещенных файлов, который включает в себя также расширения .ade, .adp, .bat, .chm, .cmd, .com, .cpl, .exe, .ins, .jar, .jse, .lib, .lnk, .mde, .msc, .msp, .mst, .pif, .scr, .sct, shb .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vxd, .wsc, .wsf и .wsh. Большинство файлов этих типов давно используются киберпреступниками для рассылки вредоносного кода посредством электронной почты.

.js тоже эксплуатируется злоумышленниками, особенно активно в последние два года — это связано с тем, что благодаря системному компоненту файлы JavaScript можно запускать непосредственно в Windows. Файлы JavaScript могут служить как загрузчики для различного вредоносного ПО, в частности, приложений-вымогателей. Популярные вымогатели TeslaCrypt и Locky использовали этот метод, а программа RAA полностью написана на JavaScript.

Среднестатистический пользователь, вероятно, не заметит каких-либо изменений в работе почтовой службы Google, поскольку файловый тип .js обычно ассоциируется с запуском клиентского JavaScript-кода на веб-странице. Тем не менее, Google всё равно предлагает несколько путей обхода ограничения. В частности, если пользователю по каким-либо причинам необходимо отправить файл с расширением .js, то он может использовать для этого Google Drive, Google Could Storage или любую другую облачную платформу.

Пользователи Gmail подверглись эффективной атаке хакеров

Компания Wordfence выявила в начале года фишинговую кампанию, жертвами которой становятся пользователи почтового сервиса Google Gmail. Согласно описанию исследователей, злоумышленники, взломав какой-либо аккаунт (в том числе, с помощью другого фишинга), начинают рассылать контактам жертвы письма, которые содержат изображения, имитирующие реальные вложения, которые уже отправлялись со взломанного аккаунта ранее[13].

То есть, если вы отправляли кому-либо архив с документами, и это письмо сохранилось в папке исходящей корреспонденции, то злоумышленники вышлют будущим жертвам — кому-либо из ваших адресатов — скриншот вложения. При нажатии на него вас перебросит на фейковую страницу, имитирующую форму входа в аккаунт Gmail.

В адресной строке даже содержится надпись «https://accounts.google.com». Однако при более внимательном рассмотрении адреса выясняется, что это фальшивка.

Смотрите также: Фишинг

2015: Google оштрафован за чтение переписки россиянина в Gmail

Мосгорсуд обязал российское представительство Google выплатить 50 тыс. рублей жителю Екатеринбурга Антону Буркову за нарушение права на тайну переписки, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу суда.

Ранее, 21 апреля 2015 г., Замоскворецкий суд Москвы отклонил иск Буркова, который пожаловался на американскую компанию за нарушение права на личную тайну и тайну переписки.

«Суд изменил решение суда первой инстанции и постановил взыскать с ответчика 50 тыс. рублей»,- сообщил «Интерфаксу» представитель Мосгорсуда.

Ранее сотрудник российского офиса Google заявил, что за сервис Gmail ответчиком является компания Google в США, поэтому претензии нужно предъявлять ей[14].

2013

Google: Пользователи Gmail могут не рассчитывать на тайну переписки

Google дала понять, что ни о какой неприкосновенности частной жизни и речи быть не может, если человек пользуется сторонним сервисом, к которым относится в том числе почта Gmail.

«Человек, отправивший письмо своему коллеге, вряд ли удивится, если письмо откроет помощник получателя. Точно так же людям, пользующимся веб-сервисами, не стоит удивляться тому, что их сообщения обрабатываются провайдером до того, как они попадают в ящик адресата. У пользователя вообще нет каких-либо разумных оснований полагать, что информация, которую он добровольно передает через третьи руки, остается конфиденциальной», - заявили в Google.

Эти и другие утверждения содержатся в документе, направленном юристами компании в Окружной суд США по Северному округу штата Калифорния в июле 2013 года.

«Google в конце концов призналась, что ей плевать на приватность», - заявил директор направления охраны частной жизни в Consumer Watchdog Джон Симпсон (John Simpson). Он порекомендовал не пользоваться сервисом Gmail людям, которым нужна конфиденциальность.

В Google считают, что чтение электронной почты - которое, кстати, как утверждают в корпорации, выполняется роботами - необходимо для «правильного функционирования сервиса» и для того, чтобы «предоставлять пользователям бесплатные услуги». В компании приводят в пример защиту от спама и фильтрацию сообщений - другие функции, которые также основаны на анализе содержимого писем.

Пользователи, в свою очередь, утверждают, что стандартные функции вовсе не относятся к предмету их недовольства. В жалобе фигурируют и такие заявления: что «Google тайно собирает различные мысли и идеи пользователей Gmail и собирает их в неком банке данных для секретного применения».[15]

Google регулярно обвиняют в нарушении законов об охране частной жизни. В некоторых случаях корпорация ссылается на технические ошибки, которые привели к данным нарушениям. Так, например, было в случае со сбором данных из незащищенных Wi-Fi-сетей автомобилями Google Street View в 2010 г. А в начале 2013 г. Google и вовсе проигнорировала требования властей Евросоюза более подробно прояснить суть изменений в политике конфиденциальности сервисов Google, которые произошли в марте 2012 г.

«Частная переписка должна быть конфиденциальной. Это гарантировано законодательствами большинства стран. Тайна переписки может быть нарушена в исключительных случаях, связанных с безопасностью граждан. То есть компания Google, анализируя переписку пользователей и утверждая, что имеет на это полное право, ставит себя вне закона», – считает исполнительный директор Лиги безопасного интернета Давыдов Денис .

Летом 2013 года компания Google потребовала отклонить иск, поданный несколькими пользователями Gmail (гражданами США), которые возмутились тем, что их частная переписка анализируется сервисом, а это является грубым вмешательством в их личную жизнь. В компании Google полагают, что имеют на это право.

«На самом деле все зависит от цели анализа. Например, по российскому законодательству нарушение тайны переписки возможно только, когда речь идет о раскрытии преступлений, ликвидации ЧС, предотвращении террористических актов. Google же мониторит письма пользователей в совершенно иных, в том числе в коммерческих целях, например, для выявления потребностей потребителей и последующей рассылки потенциально актуальной для них рекламы (контекстной таргетированной рекламы), – заявил Денис Давыдов. – То есть Google сознательно нарушает законодательство».

Впрочем, это не единственная претензия в адрес американского интернет-гиганта. Как не раз указывала Лига безопасного интернета, компания Google сознательно пренебрегает работой российских властей по очищению рунета от опасной и противоправной информации и ставит под угрозу психическое здоровье российских детей. В частности, в ответ на призывы отфильтровывать из поисковой выдачи детскую порнографию, призывы к суицидам и информацию о продаже наркотиков и пр. Google отвечает, что «он – лишь инструмент поиска, который ни коим образом не может влиять на его результаты». «Однако, напомню, что в ответ на недавние аналогичные претензии премьер-министра Великобритании Девида Кемерона Google согласился принять правила игры и откорректировал принцип работы своего поисковика. Налицо – двойные стандарты. В Великобритании Google – это интернет-компания, которая несет полную ответственность за свою деятельность. А в России – это всего лишь бездумная поисковая машина», – заявил Денис Давыдов.

Microsoft сорвала покровы: «Google читает всю почту пользователей»

В Microsoft неоднократно критиковали Google за чтение переписки пользователей Gmail и теперь запустили рекламную кампанию, с помощью которой хотят донести этот факт до широких масс и расширить собственную клиентскую базу, сообщает The Telegraph[16].

На специально созданном для этих целей сайте keepyouremailprivate.com Microsoft привела примеры того, как Google сканирует сообщения для того, чтобы отображать релевантную рекламу, когда пользователь работает с ящиком через веб-сайт.

Например, при упоминании в письме домашних животных Google отображает рекламу корма, при упоминании географических названий - рекламу путевок, болезней - медицинских учреждений, развода - адвокатских услуг и т.д.

Google читает каждое письмо, от начала до конца, утверждают в Microsoft. Причем она проделывает то же самое со всей входящей корреспонденцией, независимо от того, было ли отправлено письмо с аккаунта Gmail или любого другого провайдера, то есть и в тех случаях, когда люди не подписываются под правилами использования Gmail.

Объявления Gmail отображаются над списком писем и справа от него. В собственном почтовом сервисе Microsoft Outlook.com реклама тоже отображается, но объявления не сопоставляются с содержимым писем и выводятся случайным образом.

Несмотря на то, что сканирование писем в Outlook.com все равно имеет место - в целях защиты от спама и автоматической сортировки писем по папкам - в Microsoft убеждены, что это не является нарушением прав пользователей на частную жизнь, тогда как отображение релевантной рекламы в Gmail является примером злостного нарушения этого права.

Для пермских чиновников заблокировали Google

В Пермском крае для чиновников был заблокирован доступ не только к социальным сетям, но и ко всем сервисам Google. По данным пермской интернет-газеты «Текст», сейчас региональные чиновники не могут пользоваться поисковиком иностранной компании, почтой Gmail, а также YouTube. При этом доступ, к примеру, к российскому видеосервису Rutube не закрыт, также в нормальном режиме работают поисковые сервисы иных компаний, в том числе зарубежных[17].

Министр информационных технологий и связи Ростовской области Лопаткин Герман рекомендовал чиновникам отказаться от использования сервисов компании Google. Он объяснял свое решение тем, что заботится об информационной безопасности России, поэтому рекомендовал чиновникам не пользоваться сервисами иностранных интернет-компаний, а заменить их отечественными аналогами. Его распоряжение датировано 6 ноября 2013 года. Это заявление официально нигде не публиковалось, однако просочилось в блогосферу. Однако доступ к сервисам Google для пермских чиновников был заблокирован ранее.

ФСБ рекомендует чиновникам использовать отечественные почтовые сервисы

Сотрудникам госведомств предлагается не использовать иностранные сервисы электронной почты, такие как Gmail. Как стало известно газете «Известия», ФСБ просит донести эту информацию до региональных органов исполнительной власти в письме полномочным представителям президента в федеральных округах.

По словам источников издания, к этому ФСБ подтолкнула информация, преданная огласке бывшим сотрудником ЦРУ Эдвардом Сноуденом. Он сообщил, что крупнейшие американские ИТ-компании, среди которых Microsoft и Google, передают информацию своих пользователей ЦРУ и АНБ США. Сами компании информацию о подобных «сливах» не подтверждают, напомнила газета.

2012 год

Вместе с анонсом облачного хранилища Google Drive компания Google расширила весной 2012 года доступное пространство для пользователей бесплатного почтового сервиса Gmail c 7,5 ГБ до 10 ГБ. Об этом сообщается в официальном блоге. Кроме того, в Google объявили, что все подписчики на платные тарифы Google Drive получат возможность увеличить емкость ящика до 25 ГБ.

По данным Computerworld, клиентская база Gmail насчитывает свыше 350 млн человек.

В октябре 2012 г. почтовый сервис Google впервые обогнал Microsoft Hotmail по популярности и стал самым популярным в мире, сообщает GigaOM со ссылкой на данные СomScore. По оценке аналитиков, в октябре Gmail привлек 287,9 млн уникальных посетителей, тогда как сервис Hotmail - 286,2 млн посетителей. Третье место по популярности заняла почта Yahoo! с 281,7 млн уникальными посетителями в октябре. В США, однако, лидером является Yahoo! Mail c месячной аудиторией в 76,7 млн уникальных посетителей, на втором месте - Gmail (69,1 млн посетителей), на третьем Hotmail (35,5 млн).

2011 год

  • В конце февраля 2011 года Около 154 тыс. пользователей Gmail потеряли доступ ко всем почтовым сообщениям, накопленным в течение многих лет. Помимо обычных людей, проблема коснулась предприятий, которые пользуются Google Apps. Провайдер восстановил часть аккаунтов и продолжает работать над разрешением ситуации. Пользователи Gmail столкнулись с неприятностью - в воскресенье утром тысячи из них обнаружили, что их письма, накопленные за многие годы переписок, полностью исчезли, включая вложения. Некоторые пользователи сообщили о том, что в их ящиках осталось только самое первое приветственное письмо от команды Google, передает Engadget. География проблемы не ясна. В официальном блоге Google и в блоге Gmail уведомления о проблеме отсутствуют. Между тем, число сообщений в форуме техподдержки приблизилось к тремстам. Некоторые владельцы сообщают, что вместе с письмами (причем как входящими, так и исходящими) пропали папки, контакты, фильтры, подписи и сбросились настройки, а аккаунт вернулся в базовое состояние. Некоторые при попытке открыть почту получили сообщение о том, что сервер недоступен (ошибка 500), другие - о том, что их аккаунт отключен ввиду нарушения пользовательского соглашения. Помимо обычных людей, с проблемой столкнулись предприятия, пользующиеся облачной платформой Google Apps. В Google признали наличие проблемы и сообщили, что она затронула 0,29% аккаунтов Gmail. Учитывая, что пользовательская база сервиса составляет около 193 млн человек, речь шла примерно о 560 тыс. пользователях. Позже компания уточнила число пользователей, которые потеряли почту: 0,08% или около 154 тыс. человек.

  • 21 марта 2011 г. Google сообщила о том, что китайское правительство активно затрудняет для пользователей в этой стране доступ к сервисам электронной почты интернет-гиганта. «С нашей стороны нет никаких технических трудностей, мы провели масштабную проверку. Из-за государственного вмешательства создается впечатление, что на территории Китая Gmail испытывает некий сбой в работе, которого нет», - сказано в сообщении Google. Как отмечают аналитики, китайские власти, которые и ранее отличались жестким отношением к работе интернет-ресурсов в стране, активизировали свою борьбу с неугодными им сайтами и интернет-компаниями на фоне продемократических выступлений в ряде стран Ближнего Востока в январе и феврале 2011 года. Многие китайские диссиденты начали призывать своих сторонников к активным действиям и восстанию против нынешнего правительства. В ответ власти решили ужесточить интернет-цензуру и привели в готовность силы полиции для борьбы с протестантами в случае их открытого выступления, которое так и не состоялось. По словам представителей Google, пользователи сообщают о проблемах с доступом к сервису электронной почты компании еще с конца января 2011 года. Среди таких проблем - невозможность доступа к главной странице Gmail, проблемы с отсылкой электронных писем через веб-интерфейс сервиса. Также часто в Китае не работает функция мгновенного обмена сообщениями между пользователями, сообщает АР. Эксперты Google отмечают, что сейчас блокировка является более продвинутой технически по сравнению с осуществлявшимися ранее, так как теперь работа сервиса не блокируется полностью, а лишь ограничивается, создавая видимость некого сбоя в его системах.

Кроме того, ранее, 11 марта, компания уже сообщала о том, она обнаружила «ряд четко нацеленных и, судя по всему, политически мотивированных атак против пользователей Gmail в Китае». «Мы считаем, что целями данных атак были китайские политические активисты», - заявили в Google. Более подробные сведения об этих атаках сотрудники безопасности компании приводить отказались. Пока также неизвестно, был ли вопрос блокировки Gmail поднят Google на официальном уровне общения с китайским правительством. Представители властей страны пока не давали своих комментариев по поводу обвинений со стороны компании.

  • май 2011 года: Google сообщила в своем блоге, что в почтовом сервисе Google Mail по просьбам пользователей увеличен лимит контактов в адресной книге с 10 до 25 тыс. Заодно был увеличен и объем памяти под каждый контакт - с 32 Кбайт до 128 Кбайт - тоже по просьбе пользователей, так многие из них добавляют к электронному адресу массу дополнительных персональных данных.

  • июнь 2011 года: Google объявила о том, что неизвестные хакеры пытались взломать ее сервис электронной почты Gmail с целью похищения паролей от сотен email-аккаунтов, включая почтовые ящики работников правительственных органов США, китайских политических активистов и журналистов. Как сообщает Reuters, сообщение Google вызвало раздражение официальных лиц Китая, которые заявили, что обвинения в хакерских атаках в адрес этой страны «неприемлемы». По словам представителей Google, недавние атаки осуществлялись из города Цзинань, столицы восточной китайской провинции Шаньдун. В Цзинане расположено одно из шести технических разведывательных бюро, относящихся к вооруженным силам Китая. Представители американских властей заявили, что занимаются расследованием данного инцидента совместно с Google. Также к расследованию подключили специалистов ФБР.

2010 год

  • В январе 2010 года Google объявила о своем намерении прекратить сотрудничество с китайским правительством по цензурированию результатов поиска своего сервиса. Также интернет-гигант заявлял, что китайские хакеры, связанные с правительством страны, осуществили ряд крупных атак на его сервисы.
  • В сентября 2010 года была анонсирована возможность автоматической интеллектуальной сортировки писем, продвигая вверх по списку наиболее важные или интересные для пользователя сообщения. Новый сервис Gmail будет учиться понимать интересы конкретного пользователя и осознавать, какие письма вызывают его интерес, а какие нет, и в зависимости от этого пытаться проводить фильтрацию потока писем. На рынке существуют подобные разработки для коммерческих пользователей, но они платные и предусматривают наличие собственного почтового сервера. Новая система будет в реальном времени "учиться" у пользователя и со временем сама сможет получать данные для работы с письмами от того или иного отправителя, автоматом отвечая на них, продвигая их вверх по списку Входящих или же сразу удаляя их. Сервис будет присматриваться к письмам, на которые пользователь обращает наибольшее внимание, как он отвечает на них и т д. При этом, у самого пользователям будет возможность всегда вручную подправить приоритеты. Также в Google говорят, что новая функция не должна вызвать протесты со стороны пользователей, так как сервис не собирает никакой новой информации, а лишь анализирует те данные, что уже есть в ящике.

2004 год

Gmail начал работу 1 апреля 2004 года. Вначале для создания почтового ящика надо было получить приглашение от того, у кого почтовый ящик уже есть, либо, для жителей США, требовалось подтверждение личности через текстовое сообщение SMS. На данный момент свободная регистрация открыта для жителей всех стран. Статус бета-версии снят 8 июля 2009 года.

Примечания

  1. Google ужесточит правила доступа к данным Gmail для сторонних приложений
  2. Чужую почту на Gmail может читать любой разработчик для Android
  3. [1]
  4. FOIA – федеральный закон о свободе информации, позволяющий полное или частичное обнародование информации и документов правительства США. Закон был подписан президентом Линдоном Б. Джонсоном 4 июля 1966 года и вступил в силу в следующем году. Применяется только к документам органов исполнительной власти.
  5. Google обновила дизайн Gmail
  6. Google полностью переделает дизайн Gmail
  7. В Gmail появится дополнительная защита для госслужащих и журналистов
  8. As G Suite gains traction in the enterprise, G Suite’s Gmail and consumer Gmail to more closely align
  9. CNews: На продажу выставлены 25 млн логинов Gmail с паролями
  10. Gmail позволит устанавливать дополнения от сторонних разработчиков
  11. CNews: Переезд серверов GMail в Россию не спасет переписку от ФБР
  12. Gmail начнёт блокировать JavaScript-вложения
  13. CNews: Пользователи Gmail подверглись эффективной атаке хакеров
  14. CNews: Google оштрафован за чтение переписки россиянина в Gmail
  15. [2]
  16. Microsoft сорвала покровы: «Google читает всю почту пользователей»
  17. Для пермских чиновников заблокировали Google


РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (1) СМ. ТАКЖЕ (99)
Название решенияРазработчикКоличество
проектов
DeskunСИДАП0