SAP Jam

Продукт
Название базовой системы (платформы): SAP StreamWork
Разработчики: SAP SE
Дата премьеры системы: 2012
Дата последнего релиза: 2014/12/15
Технологии: CRM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

2012: Новая платформа и ее предшественники

SAP разработал платформу, включающую в себя черты социальной сети. Продукт получил название Jam, об этом 31 октября 2012 года сообщил ComputerWorld.

Заявление о платформе показало желание SAP быть ключевым игроком на рынке программного обеспечения для социально ориентированных компаний. И основным конкурентом в этом сегменте становится Salesforce.com.

Платформа сочетает в себе черты социальной сети и некоторый функционал платформы StreamWork, которая не получила особого успеха. Возможно, это произошло из-за неготовности рынка к подобным продуктам.

При общей преемственности Jam и StreamWork, последняя сохранит часть функционала и останется платной для пользователей.
"Компания пока не планирует дальнейшей разработки StreamWork",- сказал вице-президент SAP по социальным программным решениям Самир Патель. - Jam закладывает фундамент для дальнейшей работы на этом рынке и именно в этой платформе мы частично воссоздаем некоторые особо удачные элементы StreamWork".

SAP Jam будет интегрирована с другими приложениями , уже внедренными в компании, в том числе SAP CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), Sales OnDemand и финансовые OnDemand.

Пока что окончательное формирование стоимости и внутреннего функционала Jam не завершено. О точных сроках в компании пока не говорят.

Image:SAP-StreamWork.jpg‎

Аналоги и уникальность продуктов SAP

По словам Пателя, многие социальные сети хотели бы разработать корпоративные сети, но не имели особого успеха, потому что основной мыслью было прокат или аренда движка, а не уникальный продукт для конкретной компании.

SAP же, в свою очередь, предлагает продукт, который может повысить производительность, предоставляя уникальные социальные инструменты, направленные на решение конкретных задач, возникающих одномоментно.

"При этом, мы понимаем, что есть много наших клиентов, для которых подобный функционал просто не нужен. Однако в будущем, мы уверены, они могут изменить свое мнение",- сказал Патель.

Для развития направления SAP планирует продавать дополнительные пакеты услуг для конкретных бизнес-процессов.

Также SAP объявил о намерении выпустить продукты для маркетологов SAP Social Media, которая позволит оперативное реагировать на жалобы в социальных сетях и других медиа каналов.

Другой новый продукт SAP позволит анализировать большие объемы данных из социальных сетей, NetBase. Компания планирует, что эти продукты составят плотную конкуренцию аналогичным приложениям Salesforce.com.

Однако, SAP планирует продавать свои социальные продукты как отдельные решения.

При этом Патель утверждает, SAP продолжит предлагать API для интеграции со сторонними приложениями .

2015: SAP Jam получил новый толчок к развитию

8 мая 2015 года SAP SE сообщила о продолжении развития платформы SAP Jam.

Сеть на платформе SAP Jam насчитывает 17 млн пользователей и помогает взаимодействовать с коллегами и партнерами в игровом формате, получать доступ к необходимой информации, приложениям и процедурам, для решения проблем, достижения результатов.

«SuccessFactors включила в SAP Jam специальные возможности, - поведал Андрей Шарак, заместитель генерального директора SAP СНГ, - кроме охвата всех функций управления талантами SAP Jam предлагает схемы организации работы, представляющие собой социальные процессы, основанные на наилучших методиках. Это позволяет рабочим группам быстро приступать к делу, используя все преимущества социального взаимодействия для повышения эффективности и более быстрого достижения поставленных задач, что становится особенно актуальным для российских компаний в свете четкого курса правительства на внедрение ключевых показателей эффективности даже в госкомпаниях и необходимостью снижения операционных расходов не менее чем на 2-3% ежегодно. Для реализации всего потенциала социальных технологий необходимо интегрировать функции совместной работы в важнейшие бизнес-процессы на таких направлениях, как обучение, управление эффективностью или адаптация сотрудников, чтобы улучшить фактические бизнес-показатели в этих сферах. Решение SAP Jam позволяет сотрудничать на всех уровнях ведения бизнеса, повышает вовлеченность сотрудников и приводит к достижению более высоких результатов, что подтверждает высокая оценка специалистов IDC».

Скриншот окна программы, 2014



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (5)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Touch Bank
ЭКОПСИ Консалтинг2017.02Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год

  1С Акционерное общество (10, 91)
  Spirit DSP (Спирит Корп) (1, 23)
  Microsoft (10, 21)
  SAP SE (5, 18)
  ABM Cloud (5, 13)
  Другие (96, 192)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год

  Microsoft Dynamics CRM - 26 (11, 15)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 22 (5, 17)
  1С:CRM ПРОФ - 19 (8, 11)
  Oracle Siebel CRM - 17 (10, 7)
  ELMA CRM+ - 14 (14, 0)
  Другие 102

  Bpm`online - 50 (48, 2)
  Microsoft Dynamics CRM - 16 (7, 9)
  ELMA CRM+ - 15 (15, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 9 (8, 1)
  Comindware Business Application Platform - 9 (9, 0)
  Другие 75