Microsoft Teams

Продукт
Разработчики: Microsoft
Дата премьеры системы: 2 ноября 2016 г
Дата последнего релиза: 2019/03/20
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: Офисные приложения

Содержание

Microsoft Teams — это облачный сервис для командной работы в Office 365, который в себя включает групповые чаты с доступом к корпоративным документам, аудио- и видеоконференции, а также различные возможности интеграции с другими сервисами Office 365, такими как Exchange Online и SharePoint.



2019

Интеграция с телефонами для бизнеса Poly CCX 500 и CCX 700

22 апреля 2019 года глобальная коммуникационная компания Plantronics (Poly) объявила о выходе серии настольных телефонов для бизнеса — Poly CCX Series. Они разработаны специально для современных офисов и интегрируются с корпоративной платформой Microsoft Teams, чтобы обеспечить высокое качество конференц-звонков. Подробнее здесь.

Защита от утечки данных, настраиваемый фон, цифровой холст, «живые» субтитры

20 марта 2019 года Microsoft представила ряд обновлений, которые сделают рабочие встречи более продуктивными и удобными для всех, а также выведут безопасность на более высокий уровень. Также Microsoft объявила о завершении внутренней миграции 180 тыс. сотрудников и поставщиков из Skype для бизнеса в Microsoft Teams. Компания использует Teams для решения любых задач, подразумевающих коммуникацию и совместную работу.

По данным Microsoft на март 2019 года, Teams пользуются более 500 тыс. организаций из 180 стран по всему миру. Платформа доступна на 44 языках, включает в себя весь необходимый командам функционал (чаты, встречи и звонки) с бесшовной интеграцией с приложениями Microsoft Office 365. Пользователи могут настраивать сервис для своих собственных задач и подключать сторонние приложения или устройства.

Анонсируемые обновления Microsoft Teams:

  • Настраиваемый фон – технология «умного» размытия фонового изображения делает сеансы видеосвязи удобнее и сводит к минимуму отвлекающие факторы, повышая эффективность удаленных встреч. Пользователи могут выбирать любой фон, который будет демонстрироваться позади сотрудника во время совещания или видеозвонка.

Настраиваемый фон в Microsoft Teams
  • Дополнительные камеры и технология Intelligent Capture – в Microsoft Teams Rooms появится поддержка дополнительной камеры для съемки контента. При подключении любой USB-камеры, технология Intelligent Capture позволит фокусироваться на изображении, изменяя масштаб и качество картинки, чтобы участники дистанционной встречи могли четко видеть информацию на доске в реальном времени, даже если кто-то закрывает обзор, отметили в Microsoft.
  • Приложение Microsoft Whiteboard – цифровой холст, с которым могут работать участники встреч в Teams. Он позволит обсуждать идеи, взаимодействовать между собой всем участникам встречи, независимо от того, присутствуют они на встрече лично или удаленно. Также пользователи смогут просто добавить контент с физической маркерной доски в Whiteboard, а не воссоздавать его заново.

Приложение Microsoft Whiteboard в Microsoft Teams
  • «Живые» субтитры – появляются в режиме реального времени и делают собрания удобными для всех, включая сотрудников, говорящих на разных языках или находящихся в шумном месте, а также для слабослышащих людей.
  • Приватные и защищенные чат-каналы – позволят сотрудникам самим выбирать, кто из членов команды может читать обсуждения и видеть файлы в чате. В случае необходимости пользователь может ограничить круг участников чат-канала.
  • Ограничение обмена данными – позволяет администраторам самостоятельно выбирать, какие пользователи могут взаимодействовать между собой в Microsoft Teams. Это позволит ограничить раскрытие данных за счет контроля общения между лицами, обладающими информацией, и их коллегами с другими рабочими задачами, что особенно важно для компаний со строгой политикой конфиденциальности, считают в Microsoft.
  • Защита от утечки данных (data loss prevention, DLP) в чатах и беседах – позволяет обнаруживать, автоматически защищать и проводить мониторинг конфиденциальной информации в чатах и беседах. Создавая особые правила для защиты данных, администраторы бесед могут защитить важную информацию от случайного обнародования или утечки как внутри организации, так и за ее пределами.

Функция Live Events в Microsoft Teams
  • Live Events – эта функция, доступная в Microsoft 365, позволит любому пользователю создавать мероприятия в режиме реального времени. Для таких событий используются видеотрансляции и интерактивное обсуждение в приложениях Teams, Stream или Yammer. В мероприятиях могут принимать участие до 10 тыс. человек из любой точки мира и с любых устройств. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, пользователям доступна функция автоматической расшифровки речи, которая позволяет участникам делиться информацией с мероприятий.

Аудиосообщения, передача местоположения, «умная» камера

В январе 2019 года сервис совместной работы сотрудников Microsoft Teams получил несколько новых функций. Среди них — «умная» камера, передача участникам команды информации о местоположении пользователя и голосовые сообщения.

В Microsoft отмечают, что нововведения рассчитаны на работников «первой линии», которые, согласно терминологии софтверного гиганта, непосредственно участвуют в создании продуктов, представляют бренд компании и видят продукты и услуги в действии. По оценкам Microsoft, к началу 2019 года в мире насчитывается более 2 млрд человек, которые выполняют служебные или ориентированные на задачи роли, соответствующие этому определению.

В Microsoft Teams появились аудиосообщения, передача местоположения и «умная» камера
В Microsoft Teams появились аудиосообщения, передача местоположения и «умная» камера

В январе 2019 года пользователи Microsoft Teams получили возможность делиться своим местоположением со своей командой. Функция Smart Camera позволяет фотографировать с помощью мобильного телефона объекты, например, полки в магазинах, и хранить их в Teams.

Сервис поддерживают возможность записи и обмена аудиосообщениями — они очень полезны, когда печатать текст неудобно или не хочется. Кроме того, ИТ-администраторы теперь могут предоставлять пользователям Microsoft Teams доступ к определенным инструментам, которые имеют отношение к их работе.

В первом квартале 2019 года в Microsoft Teams также планируется расширение функциональности, связанной с управлением сотрудниками в командах. Так, появится Graph API для инструмента управления планами выполнения задач Shifts, благодаря чему будет реализована интеграция между Shifts и корпоративными планировщиками задач — это позволит руководителям и рядовым работникам получать доступ к системам управления персоналом прямо через Microsoft Teams.

Также в первой четверти 2019 года сервис получит инструмент Praise, посредством которого сотрудники смогут оценивать работу коллег. Оценки будут видны другим участникам команды.[1]

2018

Выход бесплатной версии

12 июля 2018 года Microsoft анонсировала бесплатную версию корпоративного мессенджера Teams, которая отражает желание компании еще более активно конкурировать Slack. Последний предлагает возможность бесплатного доступа с самого начала.

В бесплатном варианте Teams нет ограничений по объему хранимых данных. В то же время в Slack пользователи могут отправлять лишь 10 тысяч сообщений — при превышении этого лимита более ранние сообщения исчезают.

Microsoft выпустила бесплатную версию корпоративного мессенджера Teams
Microsoft выпустила бесплатную версию корпоративного мессенджера Teams

Без подписки на пакет Office 365, которая ранее была обязательной для доступа к Teams, пользователи могут создавать команды в размере не более 300 человек. Им доступны облачные версии Word, Excel, PowerPoint и OneNote, которые встроены в Teams, а вот почтовый сервис Outlook остался платным.

По сравнению со Slack бесплатная версия Teams поддерживает большее количество языков, а также предлагает функцию поиска по сообщениям и расширенные возможности в части интеграции со сторонним программным обеспечением (у Teams нет никаких ограничений, а в Slack предусмотрено максимум 10 интеграций с приложениями). В Teams доступны групповые голосовые и видеовызовы, тогда как пользователи бесплатного Slack могут звонить только друг другу.

Кроме того, Teams предлагает 10 Гбайт свободного дискового пространства для совместной работы участников команды, а также 2 Гбайт для каждого пользователя. В Slack общий объем ограничен 5 Гбайт. С другой стороны, у Slack нет ограничений по числу пользователей, объединяемых в одну группу.

В Microsoft также сообщили, что в течение 2018 года в корпоративном мессенджере появятся автоматический перевод сообщений на несколько языков и функция размытия фона во время видеозвонков. Последняя пригодится в тех случаях, когда пользователь выходит на видеосвязь в людных местах или там, где лучше скрыть фон.[2]

Запуск функционала облачной АТС

В мае 2018 года Microsoft объявила о запуске функционала облачной АТС в Teams с возможностью подключения собственных телефонных номеров. Теперь заказчики могут подключить свои телефонные номера в облако Microsoft и использовать Teams как корпоративную телефонную станцию. Для этого достаточно приобрести сертифицированный SBC-шлюз (Session Border Controller), подключить к нему телефонные номера по протоколу SIP и настроить стык с Office 365.

Прекращение поддержки для Windows 10 Mobile

24 апреля 2018 года стало известно о сворачивании корпоративных мессенджеров Microsoft для Windows 10 Mobile. Компания рекомендует пользователям этих сервисов, в том числе Microsoft Teams, перейти на конкурирующие мобильные платформы. Подробнее здесь.

200 тыс. компаний пользуются Teams

В марте 2018 года стало известно об увеличении аудитории мессенджера Microsoft Teams на 75 тыс. клиентов за полгода.

Если в сентябре 2017 года сервисом пользовались 125 тыс. организаций (предприятия, образовательные учреждения т. п.), то в марте 2018-го это количество выросло до 200 тыс. Среди крупнейших клиентов в Microsoft называют General Motors, Nascar и Technicolor.

В марте 2018 года стало известно об увеличении аудитории мессенджера Microsoft Teams на 75 тыс. клиентов за полгода
В марте 2018 года стало известно об увеличении аудитории мессенджера Microsoft Teams на 75 тыс. клиентов за полгода

У Office 365 насчитывается 120 млн бизнес-пользователей, так что у Teams есть большой потенциал к наращиванию базы подписчиков, отмечает издание VentureBeat.

Согласно статистике Microsoft, за год с момента запуска Teams (в марте 2017 года) мессенджер стал доступен на 181 рынке и переведен на 39 языков. Клиенты создали около 3 млн «команд» при помощи сервиса.

Также сообщается, что 70% корпоративных пользователей Skype for Business подключены к Teams. Большая часть (60%) аудитории проживает и работает за пределами США.

Конкуренты нечасто раскрывают размер пользовательских баз. В октябре 2017 года было объявлено о 30 тыс. компаний, которые пользуются сервисом Facebook Workplace. В сентябре того же года Slack отчитывался о 6 млн человек, которые пользуются сервисом каждый день, а 2 млн из них — это те, кто работает с платными функциями. Компания Google говорила о 3 млн организаций, которые платят за доступ к G Suite.

В честь празднования первого года с момента коммерческого запуска Teams компания Microsoft анонсировала несколько новых функций для своего продукта. Наиболее приметными новшествами стали интеграция с голосовым помощником Cortana, размытие фона в видеоконференциях, встроенный переводчик сообщений и возможность поиска ближайших Skype Room System. Кроме того, Microsoft добавила в мессенджер облачную запись встреч с автоматической транскрипцией и тайм-кодами.[3]

2017

125 тыс. компаний пользуются Teams

11 сентября 2017 года Microsoft обнародовала количество пользователей корпоративного мессенджера Teams, а также анонсировала новые функции сервиса.

Согласно сообщению, опубликованному в официальном блоге Microsoft Office (Teams входит состав корпоративной подписки Office 365), в сентябре 2017 года сервисом пользуются 125 тыс. организаций (компании, государственные учреждения, институты и т. п.), в время как в марте, когда Teams заработал во всем мире, это число измерялось 50 тыс.

Скриншот гостевого режима Teams
Скриншот гостевого режима Teams

К сентябрю 2017 года Microsoft Teams доступен на 181 рынке и переведен на 25 языков, в том числе на русский. Количество активных пользователей Office 365 млн превышает 100 млн.

В период публичного тестирования с ноября 2016 года по март 2017-го Microsoft Teams получил более 100 новых функций.

В сентябре был представлен гостевой режим, который позволяет компаниям безопасно открывать доступ к корпоративным коммуникациям сторонним лицам. Например, на время выполнения проектов или определенных задач можно привлекать фрилансеров или консультантов, которые будут помогать основной команде, не вмешиваясь при в этом в дела, к которым нанятые извне специалисты не имеют отношения.

Режим для гостей позволяет ИТ-администраторам легко управлять доступом таких пользователей и контролировать их действия. Таким образом можно ограничивать возможность скачивать документы, открывать переписки и т. п.

Гостевой доступ может быть открыт любому, у кого есть учетная запись в Azure Active Directory. В будущем гостем сможет стать любой пользователь с аккаунтом Microsoft.

Из других нововведений в Teams стоит отметить поддержку набора инструментов для создания чат-ботов Botkit. Теперь разработчикам будет проще писать дополнительные программы для мессенджера.[4]

Интеграция с продуктами Adobe

Компании Microsoft и Adobe 11 сентября 2017 года объявили о расширении стратегического партнерства и интеграции своих продуктов. Microsoft Teams — пространство для коммуникаций, организованное по принципу чата для Office 365 — стало предпочтительным сервисом для Adobe Creative Cloud, Document Cloud и Experience Cloud. Подробнее здесь.

Глобальный запуск

15 марта 2017 года компания Microsoft сообщила о доступности Microsoft Teams. Инструмент для совместной работы стал доступен бизнес-пользователям Office 365 на 19 языках в 181 стране, включая Россию.

Скриншот окна ПО, (2016)
Скриншот окна ПО, (2016)
«
В мире, где информации становится все больше, а времени на ее обработку все меньше, мы стараемся предоставить каждому пользователю и каждой организации технологии, которые помогут добиваться большего. Office 365 – это широчайший набор инструментов и платформа для творчества, коммуникации и совместной работы. Сегодня возможности офисных приложений расширяются с Microsoft Teams.

Сатья Наделла, глава корпорации Microsoft
»

Microsoft добавила более 100 функций в состав Теams:

  • возможности для планирования встреч и аудио-конференций (включая возможности видеовызовов на мобильных устройствах с системой Android, системы под управлением iOS и WindowsPhone будут добавлены позже),
  • интеграция с потоком сообщений из почтового клиента,
  • ряд функций безопасности.

Модернизированы функции управления приложением:

  • пользователям доступны дополнительные средства чтения с экрана,
  • управление посредством горячих клавиш
  • и др.


В основе Microsoft Teams:

  • Чат для работы над проектами. Продукт предусматривает организацию чата по беседам. Групповая переписка по умолчанию видна всем, но есть вариант отправки личных сообщений. Включена библиотека эмодзи, GIF-файлов, пользовательских наклеек и мемов.
  • Хаб для командной работы. В Teams доступны привычные и специализированные приложения Office 365. Сотрудники могут созваниваться и проводить видеоконференции, работать с документами в Teams. Microsoft Graph анализирует информацию, предоставляет необходимые данные об активности внутри группы и позволяет ими делиться. В основе Microsoft Teams сервис Office 365 Groups, он помогает командам переключаться между задачами, не выпадать из контекста и обмениваться информацией.
  • Настройка под каждую команду. Teams предлагает возможность индивидуальной настройки функций, которые отвечают конкретным запросам и потребностям. Члены команды могут создавать отдельные темы, чтобы организовать общение. Каждая тема может индивидуально настраиваться с помощью функции Tabs. Tabs могут быть созданы для таких сервисов Office 365, как Planner и командные сервисы Visual Studio, или сторонних решений.
  • Безопасность. Продукт - часть Office 365 и предлагает безопасность и следование политикам, реализованным на основе Microsoft Cloud. Teams поддерживает стандарты SOC 1, SOC 2, EU Model Clauses, ISO27001 и HIPAA.

2016: Анонс

2 ноября 2016 года Microsoft анонсировала корпоративный мессенджер Teams. Его особенностью по сравнению с конкурирующими сервисами, вроде Slack и HipChat, стала тесная интеграция с другими продуктами компании, включая Office 365 и Skype.

Microsoft Teams предназначен для совместной работы сотрудников компаний и позиционируется в качестве рабочего инструмента для корпоративного взаимодействия. Пользователи Microsoft Teams могут объединяться в «команды», внутри которых можно создавать открытые каналы для групп или общаться в личной переписке. Не потеряться в потоке сообщений коллег помогут вложенные разговоры, когда обсуждение вопросов продолжается в виде комментариев к конкретному сообщению.

Microsoft Teams — конкурент сервиса Slack
Microsoft Teams — конкурент сервиса Slack

Кроме того, предусмотрены единый поиск среди чатов, пользовательских файлов и данных, а также чат-боты для выполнения задач. На презентации Teams была показана работа электронных помощников T-Bot (рассказывает пользователю о функциях мессенджера) и WhoBot (помогает найти сотрудника, разбирающегося в интересующих вопросах).

Microsoft Teams тесно интегрирован с Office 365 и Skype
Microsoft Teams тесно интегрирован с Office 365 и Skype

Особое внимание создатели Microsoft Teams уделили безопасности: все сообщения шифруются, а для входа в сервис применяются двухфакторная авторизация либо аутентификация с помощью службы каталогов Active Directory.

Мессенджер доступен пользователям пакета офисных приложений Office 365, в который входят в том числе программы Microsoft Word, PowerPoint и Excel. Последние встроены в Microsoft Teams. Кроме того, новый сервис интегрирован со Skype для проведения голосовых и видеоконференций.

Microsoft Teams является кроссплатформенным приложением, доступным для Android, Apple iOS, Mac и Windows, а также через интернет-браузер. Предварительная версия сервиса, переведенная на 18 языков, в том числе на русский, была выпущена в день анонса продукта. Полномасштабный запуск Microsoft Teams запланирован на первый квартал 2017 года. [5]

Смотрите также (мессенджеры)



Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные



Примечания





Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

  Microsoft (11, 41)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 17)
  Новые облачные технологии (1, 4)
  Google (1, 2)
  Preton (1, 2)
  Другие (16, 18)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год